Nesta apresentação, Victor Hugo Germano, apresenta sua visão sobre métricas de desenvolvimento de software, e exemplos de modelos de métricas não tradicionais, focando no que realmente importa para um time de desenvolvimento, independente do que o mercado tem usado há anos. Apresento algumas métricas novas e modelos de alinhamento do negócio, auxiliando times a focarem no que realmente importa.

1. Métricas que Importam
Victor Hugo Germano
Agile Leader | Lambda3
Práticas e Processos
@victorhg
Nossa meta é escrever
software sem bugs.
Vamos pagar 1 dólar
para cada Bug
encontrado e corrigido.
Estamos
Ricos!!
Espero que
isso faça-os
trabalhar
direito
Hoje a
tarde vou
escrever a
minha nova
Minivan!

2. Hawthorne Works in Cicero, Illinois, 1925
Hawthorne Effect

3. Indivíduos modificam seu comportamento pela
consciência de estarem sendo observados
Hawthorne Effect

4. Métricas de So?ware
• LinesOfCode
• Number of Functions
• Horas trabalhadas
• Número de Bugs
• Pontos de Função
• Burndown
• Velocidade
Old school

5. ẃJohnny Appleseed
“Type a quote here.”
Mais água é sempre melhor?

6. E se for esgoto?

7. Que empresa você é?
https://www.flickr.com/photos/ter-burg/14560889147

9. Contextos específicos têm
métricas específicas

10. DiagnósLco X Valor

11. É Real?

12. É Real?

13. É Real?
Estamos
chegando lá?

14. É Real?
Estamos
chegando lá?

15. Fórmula da Eficácia
? !min(t)
minimizar o tempo
entre a hipótese e
sua validação
http://softwarezen.me/
hipótese validação

16. Fórmula da Eficácia
? !min(t)
minimizar o tempo
entre a hipótese e
sua validação
hipótese validação
Diagnóstico
Valor

17. Diagnóstico
O que medir?

18. Qualidade de Código

19. Qualidade de Código

21. Lead Time
Wait Time Wait Time
Cycle Time
WorkinProgress

22. Custo médio por Demanda
CMD = Custo / Volume
CMD = $ Semana / TH da Semana
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html

23. Custo médio por Demanda
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master
CMD = $ Semana / TH da Semana

24. Custo médio por Demanda
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master
R$ 12,5k
3 Demandas
CMD = 4,16
Semana 1
R$ 16k
3 Demandas
CMD = 5,33
Semana 2
R$ 9k
2 Demandas
CMD = 4,5
Semana 3
CMD = $ Semana / TH da Semana

25. Custo médio por Demanda
CMD = $ Semana / TH da Semana
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master
0
2
3
5
6
0 Semana 1 Semana 2 Semana 3

26. Custo médio por Demanda
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html

28. Lead Time
Wait Time Wait Time
Cycle Time
WorkinProgress

29. ẃJohnny Appleseed
“Type a quote here.”
CumulaLve Flow Diagram

30. ẃJohnny Appleseed
“Type a quote here.”
CumulaLve Flow Diagram
Lead Time
Cycle Time
WIP
Backlog

31. Valor
O que medir?

32. One Metric that MaRers (OMTM)
Se você pudesse escolher somente 1 métrica para seu produto, qual seria?
Alistair Croll

33. One Metric that MaRers (OMTM)
Se você pudesse escolher somente 1 métrica para seu produto, qual seria?
User Churn
UDA / UMA
Bounce rateEngement
Revenue
Conversion Rate
Viral Coefficient
Retention Rate Transaction Funnel
SLA refunds
Clickthroughs Rate
Average Revenue Per User Per Month
Uninstalls
DAU to MAU
Alistair Croll

34. Net Promoter Score
Qual a probabilidade de você recomendar
nosso produto para um amigo/colega/parente?
https://www.netpromoter.com/know/

35. Net Promoter Score
Qual a probabilidade de você recomendar
nosso produto para um amigo/colega/parente?
https://www.netpromoter.com/know/
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0= De jeito nenhum 7= Neutros 10= Muito alta
NPS Promotores (%) Detratores (%)= -
(9s e 10s) (0 até 6s)

36. OKR - OBJECTIVE AND KEY RESULTS
Nós vamos (Objec7ve),
que será medido através de (Key Results)
nos ajudando a cumprir a Missão do nosso Produto

37. CICLO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DELIVERY

38. CICLO LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DISCOVERY DELIVERY

39. > Mas por onde
começar?
> Como saber se
estamos indo
pro lugar certo?
CICLO LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

40. CICLO MAIS LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DISCOVERY DELIVERYMISSION

41. CICLO ULTRA LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DISCOVERY
DELIVERY
Onde
Queremos
Chegar
MISSION Quais as
hipóteses
para
chegarmos lá
Como
vamos
chegar lá
Critério de Sucesso
Resultados apurados

42. Goodhart's Law
“Quando a métrica se torna um
objeLvo, ela deixa de ser uma
boa métrica.”

44. 07, 08 e 09

45. Obrigado @victorhg
www.lambda3.com.br