1. ELABORACIÓN Y DISEÑO DEL GUIÓN
QUE QUIERE DECIR GUIÓN:
Es un escrito en el que breve y
ordenadamente se han apuntado
algunas ideas con el objeto de que
sirva de guía para determinado fin.
2. DISEÑO DEL GUIÓN
Definir el servicio
para el que se
confeccionará el
guión.
Establecer que se va
a comunicar
Determinar como se
va a comunicar
Tomar muy en
cuenta el inicio y el
cierre
3. Estudiar los
atractivos a
visitarse
Ordenar la
estructura del guión
Redactar el guión
4. OPERACIÓN DEL TRANFER IN
(AEROPUERTO-HOTEL)
Tiene 3 escenarios específicamente:
1. AEROPUERTO
- En primer lugar identificar a quien lidere el
grupo, o al o los pasajeros en el caso de
venir de forma individual.
- Para localizar a una persona que no conoce
puede ayudarse de:
- Pancartas
- Utilizar altavoces
- Colocar un pequeño cartel en un lugar
visible.
5. - Reunir el equipaje en un lugar visible
- Agrupar en un solo lugar a los
pasajeros
- De ser posible, hacer salir a los
pasajeros y equipajes de una sola vez
por los controles aduaneros
- Ubicar a los pasajeros en el transporte
elegido al igual que a sus maletas.
6. RECORRIDO
El guía es la persona
última en abordar y
se vuelve la persona
mas importante.
Esta dividido en tres
partes:
7. PALABRAS INICIALES
El Saludo
La presentación
personal y del
Chofer
Bienvenida
CLAVES:
Entrénese
Duración
8. EXPOSICIÓN DEL GUIÓN
Preparación
Exposición del
Guión con
naturalidad
Explicaciones claras
No hable todo el
tiempo
Entrénese en
disertaciones cortas
y largas
9. PALABRAS FINALES
- Concluya antes del
lugar de alojamiento
- Señale las actividades
que siguen en el
paquete contratado,
con horas exactas.
- Despídase agradeciendo
la atención con
entusiasmo
- Descienda Usted
primero del autobús.
10. RECORRIDO
Labor de animación
Tratar de aplacar servicios malos
recibidos
Relato de anécdotas
Antes de llegar al aeropuerto el guía
dará indicaciones: pagos de impuestos,
chequeo, pasaportes, equipaje.
Despedida y buenos augurios, no se
olvide del chofer.