1. FLUJOGRAMAS

2. • Representación gráfica de
actividades y procesos

3. ACCIONES PREVIAS A LA REALIZACIÓN
DE UN FLUJOGRAMA
• Identificar las ideas principales a ser incluidas
en el diagrama de flujo.
• Debe enriquecer estas ideas el responsable
del proceso, los responsables del proceso
anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, otras partes interesadas.

4. • Definir el objetivo del diagrama de flujo.
• Identificar a quién va dirigido y cómo lo
empleará.
• Establecer el nivel de detalle requerido.
• Determinar los límites del proceso a describir.

5. En la elaboración del flujograma se
deben tomar en cuenta los siguientes
pasos:
Establecer el alcance del proceso a describir.
De esta manera quedará fijado el comienzo y
el final del diagrama. Frecuentemente el
comienzo es la salida del proceso previo y el
final la entrada al proceso siguiente.
• Identificar y listar las principales
actividades/subprocesos que están incluidos
en el proceso a describir y su orden
cronológico.

6. • Si el nivel de detalle definido incluye
actividades menores, listarlas también.
• Identificar y listar los puntos de decisión.
• Construir el diagrama respetando la secuencia
cronológica y asignando los correspondientes
símbolos.

7. Ejemplos de representación gráfica
• Debemos delimitar el inicio y fin de cada
proceso identificando la actividad que lo inicia
y la que lo finaliza.
INICIO Ejemplo si grafico el procedimiento
de hablar con el jefe, el inicio será la
necesidad y el final la acción “hablo
con mi jefe”
FIN

8. Para expresar decisión utilizo un
rombo:
• Ejemplo:
• Actividad: Salir de vacaciones
Tengo
vacaciones
en mi SI
trabajo?
NO

9. Para expresar acción utilizo un
rectángulo:
Ejemplo:
Actividad: voy a la oficina
Voy a la oficina

10. Si se genera un documento:
• Utilizo el símbolo
Factura
Si se generan varios documentos:
*Factura
*Retención

11. Si deseo conectar en un mismo
diagrama dos procesos utilizo un
conector interno
A
B
C

12. Para expresar flujo desde/hacia
• Utilizo:
Lavo mi cabello
Seco mi cabello

13. Si deseo conectar un flujograma entre
dos o más páginas utilizo:
2
2

14. •Gracias por su
atención