1. Tecnologías de la información y la
comunicación
Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son
instrumentos y procesos utilizados para recuperar, almacenar,
organizar, manejar, producir, presentar e intercambiar información
por medios electrónicos y automáticos. Por ejemplo, los equipos
físicos y programas informáticos, material de telecomunicaciones en
forma de computadoras personales, scanner’s, cámaras digitales,
asistentes personales digitales, teléfonos, facsímiles, modem’s,
tocadiscos, grabadoras de CD y DVD, radio y televisión, además de
programas como bases de datos y aplicaciones multimedia. En
resumen, las TIC son aquellas tecnologías que permiten transmitir,
procesar y difundir información de manera instantánea. Son
consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se
tiene que construir una Sociedad de la Información y una Economía
del Conocimiento.
Las TIC pueden ser tanto tradicionales, como la radio, la televisión y
los medios impresos, como nuevas, un conjunto de medios y
herramientas como los satélites, la computadora, la internet, el
correo electrónico, los celulares, los robots entre otros.
Las TIC optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la
comunicación. Permiten actuar sobre la información y generar
mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los ámbitos de la
experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos
de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las
modalidades para comprar y vender, los trámites, el aprendizaje y el
acceso a la salud, entre otros.

2. Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o
bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el
tratamiento y la transmisión de la información, principalmente
la informática, Internet y lastelecomunicaciones.
Por extensión, designan un sector de actividad económica.
«Las tecnologías de la información y la comunicación no son
ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de
todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para
llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que
harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los
medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la
comprensión mutua» (Kofi Annan, Secretario general de
la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la
primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)1
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación
ayudaría a disminuir la brecha digital aumentando el conglomerado
de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el
desarrollo de sus actividades.
Las tecnologías
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para
manipular la información: los ordenadores, los programas
informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
 Las redes.
 Los terminales.
 Los servicios.
Las redes
A continuación se analizan las diferentes redes de acceso
disponibles actuales.

3. Telefonía fija
Banda ancha
Telefonía móvil
Redes de televisiónRedes en el hogar
Ordenador personal
Navegador de internet
Búsqueda de información
Artículo principal: Motor de búsqueda.
Es uno de los servicios estrella de la sociedad de la información,
proporcionado para los llamados motores de búsqueda,
como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer
de los documentos de texto las palabras que mejor los representan.
Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se
realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas web, foros,
imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de
palabras.62 Los resultados de la búsqueda son un listado de
direcciones web donde se detallan temas relacionados con las
palabras clave buscadas. La información puede constar de páginas
web, imágenes, información y otros tipos de archivos. Algunos
motores de búsqueda también hacen minería de datos y están
disponibles en bases de datos o directorios abiertos. Los motores
de búsqueda operan a modo de algoritmo o son una mezcla de
aportaciones algorítmicas y humanas. Algunos sitios web ofrecen
un motor de búsqueda como principal
funcionalidad: Dailymotion, YouTube, Google Video, etc. son
motores de búsqueda de vídeo.63
[editar]Banca online
Artículo principal: Banca online.
El sector bancario ha sufrido una fuerte revolución los últimos años
gracias al desarrollo de las TIC, que ha permitido el fuerte uso que
se está haciendo de estos servicios. Su éxito se debe a la variedad
de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que
proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan cada vez más, por
ejemplo, para realizar transferencias o consultar el saldo.64
Los problemas de seguridad son el phishing; el pharming, que es la
manipulación del sistema de resolución de nombres en internet, que

4. hace que se acceda a una web falsa; el scam, intermediación de
transferencias.65
Audio y música
Artículo principal: Reproductor de audio portátil.
Desde la popularidad de los reproductores MP3, la venta o bajada
de música por internet está desplazando los formatos CD.
Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es
el podcast, esta palabra viene de la contracción
de iPod y Broadcast. Son ficheros de audio grabados por
aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias,
música, programas de radio, entre otros. Se codifican normalmente
en MPS, aunque pueden ser escuchados en el ordenador, es más
habitual utilizar los reproductores portátiles de MP3, como el iPod,
que en abril del 2008 había vendido 150 millones de unidades en
todo el mundo.66
TV y cine
Artículo principal: Alta definición.
Como servicio diferencial está el que ofrecen algunas redes
de televisión IP, y que consiste en ver contenidos en modalidad de
vídeo bajo demanda. De manera que el usuario controla el
programa como si tuviera el aparato de vídeo en casa.
La TDT ofrecerá servicios de transmisión de datos e interactividad,
en concreto guías electrónicas de programación, servicios de
información ciudadana y los relacionados con la administración y el
comercio electrónico.

5.  Comparación de los distintos
formatos
1.
Formación del personal.
2. Formaciones comerciales, organizativas, logísticas.
La globalización de las NTIC permite un acceso 24h/24, desde
cualquier punto de la Tierra, a un conjunto de recursos (datos,
potencia informática), lo que comporta también efectos perversos
en términos de seguridad y de ética, agravados por la
internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje, estafa,
subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno ha
conseguido una vigilancia del respeto de reglas «mínimas
consideradas comunes».
[editar]Efectos de las TIC en la opinión pública
Las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación están
influyendo notoriamente en los procesos de creación y cambio de
las corrientes de opinión pública. Objetos tan habituales como la
televisión, el móvil y el ordenador, además de la radio, están
constantemente transmitiendo mensajes, intentando llevar a su
terreno a los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios.
A través de mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros
espacios dentro de internet, las personas se dejan influir sin apenas
ser conscientes de ello, afirmando que creen esa versión porque «lo
han dicho los medios» o «viene en internet». Estos son la vía de la
verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos
también se miente y manipula. Dependiendo de la edad, status
social, nivel de educación y estudios, así como de vida, trabajo y
costumbres, las TIC tienen un mayor impacto o menos, se da más
un tipo de opinión u otra y diferentes formas de cambiarla.
Aparte, también se forma la opinión pública en función de los
intereses de los medios y otros agentes importantes en el ámbito de
las TIC. Aquí se encuadran diferentes teorías, muy relevantes y
conocidas todas ellas, de las que destacaremos dos: la Teoría de la

6. espiral del silencio (Elisabeth Noëlle Neumann: «La espiral del
silencio»71 y la de las agendas de los medios. Cuando una persona
se encuentra dentro de un debate o un círculo de personas, no
expresará su opinión si sólo coincide con la de la minoría, por lo que
su visión quedaría silenciada. También suele pasar que aunque
intente hacerse oír, la otra visión es seguida por tanta gente que no
se escuchará la de esa persona o grupo minoritario. La teoría de la
agenda setting, o agenda de los medios se refiere a los temas que
eligen los medios que sean de relevancia pública y sobre los que se
tiene que opinar, en función de sus intereses. Así vemos que los
medios son como cualquier persona física que mira sólo por su
propio bien, y en función de esto, en el mundo se le dará visibilidad
a una cosa u a otra.
Efectivamente, como menciona numerosos autores como Orlando
J. D'Adamo en su obra "Medios de Comunicación y Opinión
Pública",72 los medios son el cuarto poder. A través de ellos se
forma y modifica la opinión pública en la era de la electrónica. Las
nuevas tecnologías, más allá de democratizar su uso, la divulgación
de la cultura, y ofrecer información para que los habitantes del
planeta estén informados, tienen la capacidad de adormecer y
movilizar grupos sociales por medio de esta comunicación de
masas en las que se concretan las diferentes corrientes de opinión
a través de personajes mediáticos y bien visibles.
Apertura de los países a las TIC
Cada año, el Foro Económico Mundial publica el índice del estado
de las redes (NetworkedReadinessIndex), un índice definido en
función del lugar, el uso y el beneficio que puede extraer un país de
las Tecnologías de la información y de las comunicaciones. Este
índice tiene en cuenta más de un centenar de países (122 en 2006-
2007) y permite establecer una clasificación mundial.73
Véase también
TIC es una sigla que significa Tecnología de la Información y la
Comunicación. Ultimamente las TICs aparecen en los medios de
comunicación, en educación, en páginas web. Son un conjunto de
tecnologías aplicadas para proveer a las personas de la
información y comunicación a través de medios tecnológicos
de última generación.

7. Las TICs se utilizan cada día por todos nosotros pero el
término TIC se ha hecho más extensivo en educación, ONGs y
campañas sociales.
Cuando se habla del uso o manejo de las TICs en Educación se
refiere al aprovechamiento de estas tecnologías para el
mejoramiento de la calidad educativa, así, el uso de internet,
proyectores, conexiones en red, videoconferencias, cámaras,
ordenadores para procesamiento de datos, libros digitales, etc.
Por qué no se usan las tecnologías de la información y la
comunicación en las aulas?
Jordi Llabrés
Algunos especialistas en la aplicación de las TIC en las aulas
responden a una difícil pregunta. Los motivos pueden ser muchos
pero al final es una cuestión de motivación. Aunque ya hace
algunos años que la falta de recursos materiales en los centros
educativos no parece ser el problema, la integración de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el currículo
sigue siendo una de las asignaturas pendientes de nuestro sistema
educativo.
La pregunta que titula estas líneas quizá debería hacerse a los
maestros que no usan las TIC en el aula pero, probablemente, sus
respuestas no nos ayudarían a cambiar la situación. Por el
contrario, si la pregunta se hace a especialistas en la aplicación de
las TIC en la educación, las respuestas son del estilo de las que se
resumen en este breve artículo.
La pregunta se formuló inicialmente en la sala Grimm del chat de
los jueves. Se repitió en la lista del proyecto y, durante un fin de
semana, ocho maestros hartos ?que no cansados? de integrar
las TIC en su forma de enseñar y en la forma de aprender de sus
alumnos escribieron cerca de 30 mensajes.
Si se cree que las TIC están al margen del currículo, lógicamente se
tiene la impresión de que su uso quita tiempo. “Esto no es

8. currículo”, “¿cómo lo valoro?”, “¿qué tiempo me queda para dar la
asignatura?”. Normalmente los maestros piensan que enseñar
usando las TIC significa “añadir” y no “sustituir”. Piensan que
además de hacer todo lo que “deben” hacer para seguir el currículo,
se les propone hacer otras cosas usando las TIC. Si ahora ya no
pueden ¿cómo van a hacer más cosas?
Integrar las TIC en el currículo, lógicamente requiere, al menos en
un primer momento, una inversión en tiempo y ganas, pero no se
trata de “añadir” si no de hacer las cosas de otra forma, mucho más
efectiva, y que produce un aprendizaje “más significativo”.
Para usar las TIC en las aulas se necesita cierta formación. ¿Más
formación que para utilizar otras herramientas educativas como los
libros o las pizarras? Pero todo depende de la plataforma y de las
aplicaciones que se quieran utilizar. Se bombardea a los maestros
con cursos de OpenOffice, Guadalinex, y como mucho, JClic. Nadie
parece saber exactamente qué hacer con lo que se aprende en
esos cursos. Se aprende cómo funciona el OpenOffice pero no
cómo usarlo. No se tienen ideas claras de lo que se puede hacer
con TIC en el aula. ¿Cómo se traslada lo que se aprende en el
típico cursillo de internet o de ofimática a actividades de aula
integradas dentro de una programación?
En las presentaciones Grimm se plantean actividades divertidas y
útiles. Les gustan a todos pero, erróneamente, todos piensan que
son muy difíciles de poner en marcha. Es lógico si trabajan con
Windows o Linux. Es muy importante escoger una buena
herramienta para hacer lo que hace falta hacer.
La potencia y versatilidad de las TIC también pueden convertirse en
un problema. Si se sigue un paradigma de TIC “incrustadas” y no
“integradas” se puede llegar a pensar que se pueden hacer muchas
cosas con las TIC, pero que requieren un largo proceso de
aprendizaje previo, por parte del profesor/a y del alumno/a. Ello
asusta, crea inseguridad, pues no se sabe a ciencia cierta, si se
alcanzará el objetivo.
Miedo de las instituciones a que los alumnos rompan las máquinas
y a que los profesores inventen demasiado.

9. Miedo de los maestros a “salirse del currículo”, a salirse de los
programas oficiales, “miedo a la libertad”. Para algunos, educar no
es preparar a una persona para una vida en la que todo cambia
constantemente. Para ellos resulta inconcebible no seguir lo que
marcan los libros de texto y las únicas TIC que usarán serán las
propuestas por las editoriales en los CDs que acompañan a algunos
de esos libros.
Parece que los únicos que no tienen miedo a las TIC son los
alumnos.
Los responsables políticos parecen darle mucha importancia a
las TIC, y se las ha dotado de medios y dinero pero nadie parece
tener claro qué hacer con ellas. Peor aún, algunos creen que
fomentar el uso de las TIC en las escuelas es llenarlas de máquinas
y que los niños poco a poco machaquen las teclas con fichas
electrónicas prefabricadas para que sean buenos “usuarios” de la
máquina y no se les ocurra inventar o tocar nada del ordenador, no
sea que lo rompan o inventen virus … o que hagan cosas peores
como aprender a expresarse con la imagen en movimiento.
Pero al final, las TIC no se usan en las aulas por falta
de motivación de los maestros. Algunos tienen la sensación de no
saber y de no ser capaces de aprender nunca. Otros viven el tema
de las TIC como una imposición. ¿Por qué perder tiempo con
las TIC si con la pizarra y los libros se ha aprendido todo hasta
ahora? La escuela está cada vez más presionada por el currículo
global y la sociedad. No hay espacios de reflexión.
Aunque todos los obstáculos enumerados hasta ahora han sido
superados por algunos maestros motivados. Algunos maestros que
han afrontado el tema de lasTIC con una mentalidad y una actitud
diferente. Son los maestros del Proyecto Grimm que cuando se les
pregunta por las TIC responden ¿disfruta el profesor y los alumnos
de lo que hacen?
NOTA: los autores de este artículo son en realidad Jordi, Román,
Fran, Mariona, Ricard, Lola, Mª Teresa y Ramón.

10. o existe un modelo único, universalmente aceptado, respecto al
orden en que deben aparecer las diferentes partes de un
anteproyecto. Tentativamente podrá seguirse el siguiente:
1.- El tema de investigación
En esta etapa el investigador debe plantearse algunas preguntas
como:
- ¿Es de interés el tema?
- ¿Existe información sobre el mismo?
- ¿Quién tiene o en donde se puede encontrar la información?
- ¿Qué resultados personales y generales traerá el desarrollo
de esa investigación?
2.- Justificación y/o Antecedentes
- Son las razones por las cuales se plantea la investigación.
- La justificación teórica son las razones que argumentan el deseo
de verificar, rechazar o aportar aspectos teóricos en relación con el
objeto de conocimiento.
- La justificación metodológica son las razones que sustentan un
aporte por la utilización o creación de instrumentos y modelos de
investigación.
- La justificación práctica son las razones que señalan que la
investigación propuesta ayudará en la solución de problemas o en
la toma de decisiones.
- La justificación debe responder a la pregunta. ¿Por que se
investiga?

11. 3.- Formulación del Problema
Es el punto de partida de la investigación si no se tiene problema
alguno no hay nada para investigar. El proceso de investigación se
debe iniciar con un diseño que responda interrogantes que son las
inquietudes del investigador.
La formulación se plantea a través de una pregunta de
investigación; el investigador espera responderla y de esta manera
resolver el problema planteado.
Para la sistematización del problema se formulan subpreguntas
que el investigador plantea sobre temas específicos que se han
observado en el planteamiento del problema.
4 .- Objetivos Generales y Específicos
El proceso científico formulado a partir del planteamiento del
problema tiene como finalidad buscar respuestas de la situación
descrita, objeto de la investigación por ello, es de mucha ayuda
responder a la pregunta: ¿Para qué y qué se busca con la
investigación propuesta?
Dar respuesta a esta interrogante permite delimitar el marco de
estudio y sus alcances, se deben plantear objetivo general y
objetivos específicos. Los primeros deben ofrecer resultados
amplios; los específicos se refieren a situaciones particulares que
inciden en el objetivo general.
5.- Elementos Teóricos que Fundamentan la Investigación -
Marco teórico
La investigación que se realiza debe tener en cuenta el
conocimiento previo, pues forma parte de una estructura teórica ya
existente.

12. - El marco teórico es la descripción de los elementos teóricos
planteados por uno por varios autores que permiten al investigador
fundamentar su proceso de conocimiento.
- La función del marco conceptual es definir el significado de los
términos (lenguaje técnico) que van a emplearse con mayor
frecuencia y sobre los cuales se relacionan las fases del
conocimiento científico (observación, descripción, explicación y
predicción)
6.- Hipótesis (identificación de variables)
Son proposiciones afirmativas que el investigador plantea con el
propósito de llegar a explicar hechos o fenómenos que caracterizan
o identifican el objeto de conocimiento.
7 .- Metodología
El tipo de estudio señala el nivel de profundidad y el enfoque con
el cual el investigador busca abordar el objeto del conocimiento,
por ello se selecciona una batería de procedimientos, que el
camino a seguir por el investigador.
En este punto se tiene en cuenta la clasificación de la
investigación, la recolección de datos y la forma de probar la tesis.
Según el nivel de conocimiento el estudio descriptivo identifica
características del universo de investigación, señala formas de
conducta, establece comportamientos concretos y descubre y
comprueba asociaciones entre variables. El estudio explicativo
orienta a la comprobación de hipótesis casuales.

13. 8 .- Plan de Trabajo y/o Cronograma
de Actividades
El investigador debe señalar las diferentes etapas del proyecto y el
tiempo estimado para cada una de ellas. Mediante la gráfica de
Gantt se establece una relación entre las etapas de investigación y
tiempo de ejecución, se representa por el uso de barras
horizontales.
9. Presupuesto
En el presupuesto deben incluirse los gastos de la investigación en
términos de precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros:
- Los servicios personales son los costos que incluyen los
causados por honorarios a investigadores, auxiliares de
investigación, encuestadores.
- Los gastos generales son los costos directos generados por el
proyecto. Incluyen transporte, papelería, impresión,
procesamiento de la información.
10 .- Bibliografía
Las fuentes son hechos o documentos a los que acude el
investigador y que le permiten obtener información. Las técnicas
son los medios empleados para recolectar la información.
La determinación del tema de tesis.

14. Algunos estudiantes, cuando tienen que seleccionar el tema
directamente seleccionan el área de estudio en la que desean
realizar su trabajo de investigación, esa selección puede ser
influenciada por un interés personal, por un interés profesional o lo
que es más complicado por el interés del Director de la Tesis o el
Profesor más cercano.
Por lo general se realiza una indagación superficial durante este
proceso, dejando para después una investigación de mayor
profundidad al considerar que esto es propiamente parte de la
investigación y desarrollo del trabajo de tesis. Así, la mayoría de los
estudiantes llegan a considerar que seleccionar un tema consiste
sólo en enunciar un área sobre la que quieren trabajar y formular un
título para éste, sin tener en cuenta que se trata de una importante
definición. En algunas ocasiones el estudiante sólo identifica el área
o actividad sobre la cual desea realizar su trabajo de investigación
pero no alcanza a definir qué es lo que desea hacer, y recurre a la
asesoría de un profesor o consejero de estudio para determinar qué
puede desarrollar como tema de tesis. En otras ocasiones el
alumno se acercará con algo mejor definido buscando la aprobación
o retroalimentación sobre su planteamiento.
En el primer caso, el principal problema no es la falta de definición
sino lo que la provoca. Puedo asegurar, sin lugar a dudas, que esto
se debe a la falta de conocimiento del tema; ante su ausencia todos
los campos de estudio aparecerán como si no tuvieran problemas
por resolver, como si ya todo estuviera resuelto. Una investigación
detallada sobre cualquier campo de estudio revelará lo contrario:
que todavía falta mucho por hacer.Durante el desarrollo de la
investigación el estudiante se encontrará con mucha más
información de la que inicialmente había considerado inicialmente.
Su primera inclinación será incorporar todo aquello que descubra.
Las recomendaciones.
Aunque parezca lo contrario, aún quedan muchas cosas por
investigar, pero éstas deben descubrirse. Para seleccionar un tema
se debe investigar adecuadamente sobre lo que te interesa para
saber qué puedes hacer.
- Definir desde un inicio el alcance y los límites de tu investigación.
Esto se logra definiendo lo mejor posible el producto que deseas

15. obtener al final así como los productos intermedios durante su
desarrollo. Estos últimos sirven como un mecanismo de control para
mantener el desarrollo del trabajo en su objetivo. Los límites los
estableces mediante el marco teórico y referencias en las que
basarás tu trabajo.
- Evitar que tu investigación sea moldeada por hallazgos
posteriores. Una vez definido el tema de investigación, se debe
considerar cuidadosamente si vale la pena o no incorporar nuevas
referencias o material.
- En caso de ser estudiante con trabajo, es muy probable que se
piense en desarrollar un tema tomando como base la actividad
laboral que estés realizando durante tus estudios. La mayoría
argumenta que esto es por conocimiento del tema, disponibilidad de
información o recursos, o simplemente para "matar a dos pájaros de
un solo tiro". Mientras que la idea es viable, no hay problema pero
los principales inconvenientes son:
a) Durante el desarrollo la investigación muchas cosas pueden
pasar, y cambios de empleo no son la excepción. Si la investigación
depende de datos o recursos exclusivos de una organización, ante
un cambio de área o de empleo las posibilidades de su continuación
son casi nulas.
b) Generalmente, un problema y su solución para un cliente u
organización es un problema específico, bajo un determinado
contexto y con una solución muy particular. Un tema de tesis es
genérico, ofrece una respuesta a una necesidad o problema
independientemente de una organización o situación específica.
c) Lo que se hace como parte de una actividad laboral, y salvo un
permiso expreso por parte del empleador, debe considerarse
confidencial.
- Elegir un tema que te guste. El desarrollo del trabajo de tesis es
algo al que destinará mucho de tu tiempo libre. Si esto es algo por
lo que no te sientes particularmente motivado será difícil que le
dediques el tiempo adecuado. Retomando el punto anterior, llevarse
trabajo a casa es malo, y tomar algo de un trabajo como tema de
tesis puede verse afectado por el natural cansancio en la realización
de un actividad.

16. - La presentación de un tema de tesis, al igual que cualquier otro
proyecto laboral o comercial, debe venderse adecuadamente. Un
tema de tesis no se aprueba por indicar únicamente el área en la
que se va a trabajar y porque tenga un título, se aprueba por lo que
este presenta como problema a resolver, la forma como se pretende
resolver, el resultado esperado y una idea del tiempo que lleve
realizarlo.
- Intente iniciar respondiendo las siguientes preguntas:
a) ¿Cuál es el área en la que me gustaría centrar la investigación?.
b) ¿Tengo información adecuada?, ¿Existe alguna teoría aplicable?
c) ¿Qué título le pondría a la tesis?. ¿Suena importante?
d) Tengo el título ¿Qué quiero investigar?
e) ¿Puedo identificar cual será el producto resultante?
El problema de la investigación
El plantear un problema es afinar y dar mayor precisión a la idea de
investigación. Este paso posterior a la elección del tema puede, en
algunos casos, ser inmediato o llevar mucho tiempo, depende del
conocimiento y dominio que el investigador tenga del tema.
El plantear el problema significa interrogarnos con respecto a los
aspectos de la realidad que precisamente no se conocen. Cuando
establecemos estos interrogantes de un modo preciso, por escrito,
vinculando las diversas facetas que intervienen en la consideración
de los mismos, podemos decir que hemos logrado ya formular el
problema de indagación que nos interesa. Esa formulación es,
comprensiblemente, parte esencial del anteproyecto.
Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto,
a mayor exactitud en la definición mejores posibilidades de obtener
una solución satisfactoria.

17. Se deberán tener en cuenta tres pasos:
- Indagación
- Descubrimiento
- Verbalización
Aspectos a tener en cuenta
- El problema debe expresar la relación entre dos o más variables.
- Debe estar formulado claramente sin ambigüedades.
- El planteamiento debe permitir la posibilidad de una prueba
empírica, es decir debe ser observable en la realidad.
- Para detectar un problema debemos conocer previamente la
situación, el hecho o el proceso. Sólo así seremos capaces de
elaborar algún tipo de explicación de lo que estamos observando.
- El problema debe ser útil, es decir realizar un aporte.
- Tener en cuenta la originalidad, en lo posible que no haya sido
investigado o al menos desde esa faceta.
Para completar el interrogante del problema, se formulan otras
preguntas que apunta a direccional mejor y acotar el objeto de
estudio. En algunos casos a este paso se lo llama sistematización
del problema.
Los objetivos de la tesis.
Los objetivos se expresan, en palabras llanas y simples y establece
cual será el fin último que se pretende alcanzar con la tesis. Nos
podemos guiar por medio de la respuesta a estas interrogantes:
- ¿Cuál es el conocimiento que pretendo alcanzar?

18. - ¿Existe concordancia con el problema de la tesis?
- Para los objetivos particulares: ¿apuntan a conocer más del
objetivo general?, ¿ayudan a colaborar con la investigación del
problema?
Quizá lo más importante en esta parte es que el estudiante debe
señalar, con la mayor claridad, el objetivo que busca satisfacer en la
tesis.
La fijación de un objetivo o de varios objetivos es necesaria ya que
a través de ellos se conoce que es lo que se pretende con el
esfuerzo investigativo. El objetivo es la razón de ser y hacer en la
investigación.
Los objetivos deben estar orientados a la obtención de un
conocimiento y ser congruentes entre sí. El objetivo ayuda a las
investigaciones de definir que es lo que se pretende obtener como
producto, que respuestas va a dar a las preguntas formuladas,
como se va a resolver el problema planteado o como podría ayudar
a resolverlo.
Los objetivos deben ser claros en su redacción, medibles y
alcanzables. NO deben permitir desviaciones durante el proceso de
la investigación. Son las guías de estudio durante el proceso de la
investigación.
Se recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el
problema planteado, y más objetivos específicos que conducirán a
lograr el objetivo general y que son alcanzables con la metodología
propuesta.
El objetivo debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio
que denote la búsqueda de un conocimiento, por ejemplo:
determinar, evaluar, analizar, describir, desarrollar, descubrir,
clasificar, enumerar, establecer, experimentar, observar, obtener,
proponer, comparar, percibir, capturar, acopiar, elaborar, recolectar,
concentrar, comprobar, comparar, aplicar, probar, inferir, aclarar,
actualizar, comprender, adecuar, adquirir, debatir, afirmar, definir,
generar, guiar, diferenciar, comentar, estudiar, estructurar, sugerir,
explicar, etc.