O documento descreve o framework de design estratégico desenvolvido pela AddTech, focado em inovação em projetos, produtos, serviços e marcas. O framework promove engajamento e co-criação entre fornecedores e consumidores para descobrir as necessidades dos usuários e transformá-las em inteligência de negócios. O framework abrange conceitos, competências, processos e ferramentas de design centrado no humano e inovação.

1. Design Estratégico
Human Centered Design
PORVICTOR GONÇALVESPORVICTOR GONÇALVES

2. PORVICTOR GONÇALVES
Coordenador de Design de Estratégico na ADDTECH, Certified ScrumMaster
pela Scrum Alliance, Practitioner em Programação Neurolinguística e membro
profissional do Interaction Design Foundation. Formado em Design, é
especialista em Neurociência e Antropologia pela ESPM - RJ, e em Mídias
Interativas pelo Instituto Infnet. Possui MBA em Gestão de Pessoas, é
especialista em Análise Comportamental e Microexpressões, e professor de
Gestão de Projetos Interativos no MBA de Design de Interação do SENAC RJ.

5. Pratico ações
Adoto crenças
Tiro conclusões
Faço pressupostos
Adiciono sentidos
Seleciono “dados”
“Dados” e experiências observáveis

6. Identifica o possível
problema / demanda
Fica pensando no
problema / demanda
Pensa em
ideias
Acredita que
teve a melhor
ideia do mundo
Implementa
Métodos...
Escada de Inferências - Padrões humanos

7. “Você conhece seus clientes, e o significado de valor para eles?”

8. realidade expectativa-satisfação =

9. Victor Gonçalves

12. “Design é o ato de transformar uma situação
existente em uma preferida. E nem sempre o
mais bonito é o preferido.”

14. - John Maeda
“Designers falam da relação
entre forma e conteúdo,
conteúdo e forma”

15. MEDO

16. MEDO

21. Função Emoção
Usabilidade Razão
Desejo leva à
ação
Necessidade
Ativa
Necessidade
Latente
Propósito
cria
interesse
Interesse
atendido gera
desejo

22. Design é um fator estratégico pois representa elevados
graus de competências intelectuais e culturais que
centralizam seus estudos nas necessidades e desejos de
um único objeto de discussão, o ser humano.

23. Double Diamond
Uma reunião de habilidades de idealização, criação,
desenvolvimento, configuração, concepção, elaboração e
especificação de algo direcionado para o uso.

24. Empatia
Co-criação
Prototipacão
pensar sobre o ponto de vista de quem vive a necessidade
colaborar na identificação de motivadores e geração de soluções
produtos, ideias, serviços, funcionalidades

25. Seu

26. ProjetoSuperfície
InterfaceVisual
Esqueleto
Navegação
Informação
Estrutura
Interatividade
Arquitetura da Informação
Escopo
Aspetos funcionais
Requisitos
Estratégia
Necessidade dos usuários
Objetivos de Negócio
Motivo
Solução
Suporte
Suporte
Experiência

27. Seu

28. ProjetoSuperfície
InterfaceVisual
Esqueleto
Navegação
Informação
Estrutura
Interatividade
Arquitetura da Informação
Escopo
Aspetos funcionais
Requisitos
Estratégia
Necessidade dos usuários
Objetivos de Negócio
Motivo
Solução
Suporte
Suporte
Experiência

29. ROI ROE
Retorno sobre o
investimento
Retorno sobre a
experiência
VALOR

31. A AddTech criou um framework com foco em inovação seja em projetos,
produtos, serviços e marcas (de qualquer setor e segmento) que promove o
engajamento e a co-criação entre fornecedor e o consumidor, onde
descobrimos, nivelamos e organizamos as múltiplas e divergentes
informações presentes no mundo dos negócios (ROI - retorno sobre o
investimento) e no mundo do consumidor (ROE - retorno sobre a experiência),
transformando tudo isso em inteligência de negócios, e apresentando os
caminhos pelos quais uma empresa, um projeto ou um gestor pode seguir!
CONTEXTO DO FRAMEWORK

32. INOVAÇÃO EM NEGÓCIOS E PROJETOS
conceitos // competências // processo // ferramentas

35. “Você conhece seus clientes, e o significado de valor para eles?”

36. MuitObrigado
Victor Gonçalves
victorgoncalves@addtech.com.br
www.addtech.com.br