Présentation du marketing de contenu et du blog

1. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
C4021: LE MARKETING ET LES NTIC
Séance 5
CONTENT MARKETING ET BLOG

2. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Rappel Séance 4
1. Comment peut-on acquérir une base de données ?
1. L’inscription à une newsletter volontaire, inscription forcée, les jeux concours, le parrainage, le co-
enregistrement, les annuaires pros, l’achat/location de bases
2. Quels sont les 5 degrés de personnalisation d’une BDD ?
1. L’emailing de masse, sans distinction
2. La personnalisation basée sur le nom (le nom du destinataire apparaît dans le message)
3. La personnalisation basée sur la segmentation, envoi à des groupes (genre, habitude d’achats, zone
géographique…)
4. La personnalisation one-to-one, utilisant toutes les données du profil pour un message totalement
personnalisé
5. La personnalisation interactive one-to-one, suivant les interactions ayant eu lieu sur d’autres canaux
3. Sur quels aspects de mon emailing dois-je prêter attention ?
1. Le couple expéditeur / objet
2. La périodicité de mes envois
3. Le contenu de mon email (utilité, agréable)
4. Les contraintes techniques et réglementaires

3. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Plan de la séance
1. Introduction
2. Content Marketing
3. L’ère du Content Snacking
4. Le blog

4. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Introduction
Section 1

5. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

6. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Le marketing traditionnel
parle aux gens.
Le marketing de contenu
parle avec les gens.
Doug Kessler

7. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Le marketing de contenu regroupe les
pratiques marketing qui consistent pour une
entreprise à mettre des contenus à valeur
ajoutée à disposition des clients ou prospects à
des fins de fidélisation et d’image.
Définitions Marketing
MARKETING DE CONTENU: DÉFINITION

8. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
How do you “sell” to consumers when they don’t want to be sold?
The answer is to give them the information they want, not the
products you think they need. Give them what they’re looking for
— helpful, easy to read information on topics important to them.
Comment “vendre” aux consommateurs alors qu’ils ne
souhaitent pas qu’on les démarchent ?
Réponse: offrir l’information qu’ils recherchent, et non pas les
produits que vous pensez qu’ils ont besoin.
Donnez leur ce qu’ils cherchent: de l’information pratique et
ludique sur les sujets qui les intéresse.
Luke Owen, 2010
MARKETING DE CONTENU

9. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
APPORTER DE LA VALEUR SANS ÊTRE INTRUSIF
TNS ILRES

10. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

11. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LE CONTENU MARKETING N’EST PAS NOUVEAU
« La publicité séduit, le contenu aide ». - Étienne Denis

12. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING
Section 2

13. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Le “Permission marketing” est le privilège (et non le droit)
de délivrer des messages attendus, personnalisés et digne
d’intérêt aux personnes qui désirent les recevoir.
Ce marketing accepte le nouveau pouvoir qu’ont les
meilleurs consommateurs à ignorer le marketing
traditionnel. Il fait prendre conscience que traiter les gens
avec respect est la meilleure façon de gagner leur attention.
Seth Godin
PERMISSION MARKETING VS OUTBOUND MAKETING

14. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
TACTIQUES UTILISÉES

15. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Mashable, 2012. « New Content Marketing Tactics »
Reconnaissance de
marque
Acquisition de
clients
Rétention, loyauté
Générer des
opportunités
Générer du TRAFIC !!!
OBJECTIFS

16. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Les sociétés se soucient désormais de créer du
contenu que les gens souhaitent lire.
CONTENT MARKETING

17. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING – CONTRAINTES
46 %MANQUE DE COMPRÉHENSION
42 %MANQUE DE RESSOURCES
39 %MANQUE DE COMPÉTENCES
35 %MANQUE DE BUDGET

18. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING – QUI S’EN OCCUPE ?

19. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING – INDICATEURS DE PERFORMANCE

20. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Stratégie
Medium
Outils
Création de contenu
STRATÉGIE PUSH (vous allez aux
devants du client
Inbound Marketing
(marketing entrant)
Outbound Marketing
(marketing sortant)
CONSOMMATEUR
FINAL
Vidéos | ebooks | Podcasts | Infographics | Séminaires web | Livres blancs | Études de cas | Newsletter | Articles
Réseaux sociaux | Blogs | Flux RSS | Site Internet | E-mailing | Presse écrite
STRATÉGIE PULL (le client vient à vous)
CHAÎNE DE VALEUR

21. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING: PRINCIPAUX MEDIUMS
A moins de 20% : Flickr (14%),
StumbleUpon (12%), Foursquare
(11%), Tumblr (10%), Vine (9%),
Snapchat (5%)

22. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING: MEDIUM

23. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
ENTONNOIR DE L’INBOUND MARKETING
Inbound Marketing : faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher par des méthodes
“traditionnelles” comme la publicité afin d’obtenir des “earned customers” (vs “paid customers”)

24. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
EXEMPLES
Plateforme avec vidéos, guides interactifs, +400 articles sur le soin dentaire.

25. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
NESTLE-BABY.CA
Des « trucs et astuces »
Une inscription à un
programme
Les moments clés
qui intéressent

26. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PAPILLES & PUPILLES
Un blog créé en 2005 par une
cuisinière amateure, femme au foyer.
A force de publier du contenu
intéressant à valeur ajoutée, elle s’est
démarquée. 2006 classée 13e blog
francophone, 2008 meilleur blog
culinaire par ELLE.
 Devenu experte culinaire pour des
chroniques gourmandes, création de
contenu, missions éditoriales, tests de
produits…
Une large couverture des médiums
Du contenu ciblé

27. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
UNE BANQUE OU BIEN UNE MAISON D’ÉDITION ?

28. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
UNE BANQUE OU BIEN… UNE BANQUE ?

29. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
UNE BANQUE OU BIEN… UNE AUTRE BANQUE ?

30. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Un média, une banque, une marque ?

31. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Du contenu à valeur ajoutée pour faire vivre la marque
Lire l’article sur les dessous de la création de ce “média”

32. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DES MENUS VS DES RECETTES

33. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE

34. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE

35. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE
DES PRODUITS VS LE LIFE STYLE

36. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DES SOINS VS ?

37. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DU LAIT VS ?

38. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

39. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PARTAGER SON SAVOIR FAIRE GRATUITEMENT... FINI PAR PAYER !

40. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

41. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PAID, EARNED et OWNED MEDIA

42. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PAID MEDIA
EARNED MEDIA
OWNED MEDIA
PAID, EARNED et OWNED MEDIA PAR l’EXEMPLE

43. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
BUILDING BRANDS WITH EARNED MEDIA
Lors du Superbowl
2013
le newsjacking consiste à rebondir sur une
actualité qui fait le buzz ou sur un fait de société
trendy afin de capter une partie de l’attention
générée par cette actualité pour la déporter vers
votre entreprise.

44. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LA FORCE DU NEWSJACKING
le newsjacking doit respecter le cycle de vie d’une actualité : celle-ci naît dans un
foyer précis, se répand et disparaît très rapidement.

45. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LA FORCE DU NEWSJACKING
le newsjacking doit respecter le cycle de vie d’une actualité : celle-ci naît dans un
foyer précis, se répand et disparaît très rapidement.
L’élimination de la sélection nationale
La sortie d’un jeu vidéo
attendue

46. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LA FORCE DU NEWSJACKING
4 points essentiels pour réussir :
- Se poser les bonnes questions et intégrer cette pratique dans sa stratégie
marketing globale. Ces coups d’éclats ne doivent pas être une fin en soi
- Être réactif, ce qui nécessite une autonomie d’action de la part du Community
Manager
- Avoir une veille efficace pour détecter suffisamment tôt une actu qui va faire parler
- Réactif oui mais ne pas se précipiter sans réfléchir sous peine de basculer dans le
bad buzz
L’élimination du Mexique par les
Pays-Bas
Eviter de surfer sur les
tragédies

47. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
 OBJECTIFS
 CIBLES
 CONTENU STRATÉGIQUE
 BUDGET & RESSOURCES
 MÉDIUMS PRIVILÉGIÉS
“Content is the fuel of social web”
Brian Solis
CONTENT MARKETING: EN BREF

48. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
L’ERE DU CONTENT
SNACKING

49. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Source: LaMercatique
CONTENT MARKETING: LE TROP-PLEIN

50. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONTENT MARKETING: LE TROP-PLEIN
Attention au “Bullshit” Marketing
L’ère de saturation est en cours : la production de contenu va s’intensifier
pour atteindre, selon certains chercheurs, une hausse de 500% de contenus
disponibles sur internet d’ici 2020 !
Quelles solutions pour sa marque ?
Créer toujours plus de contenu ?
Créer du contenu toujours plus qualitatif ?

51. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
“Il vaut mieux créer quelque chose que 100
personnes vont adorer que quelque chose qu’un
million de personnes vont survoler”
Brian Chesky, Fondateur AirBnB
Votre contenu doit être pertinent
pour
• Votre marque
• Vos clients
• La plateforme
 LES 3 CONDITIONS A LA
FOIS

52. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 1 : CREEZ DU CONTENU PAS POUR « TOUT LE MONDE »
Votre marque n’est probablement pas pertinente pour parler de
sujets populaires sur internet

53. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
Inspirez les gens sur l’utilité de vos produits/services

54. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
Inspirez votre auditoire : ça fonctionne même pour les entreprises
« ennuyeuses »
Lien vidéo

55. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
La moyenne d’âge sur Facebook est de 41ans. La plateforme compte
!

56. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
Ciblez une niche mais respectez ses codes (écriture, culture,
vocabulaire, leaders…)

57. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 2 : L’IMAGE
L’info visuelle est gérée beaucoup plus rapidement
par le cerveau qu’un texte (60 000 fois plus vite !)
Photos, vidéos, gifs, emojis, infographies sont les
médias à privilégier

58. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 3 : ETRE UTILE
L’importance n’est pas la longueur de votre
contenu (texte, vidéo) mais sa pertinence, son
utilité et son rythme
Une vidéo doit :
• Comporter votre logo (pas trop gros)
• Créer de l’émotion
• Engendrer une succession d’émotions
variables
• Avoir un plan de communication (teasing,
partage, making-of…)
• De l’achat médias Lien chaîne

59. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 4 : LES PR ONT DE L’AVENIR
Combien de contenus géniaux n’ont
jamais trouvé leur public ?
Créer un « Buzz » ou être « viral »
comporte une forte dose de chance.
Pour pousser un contenu à forte valeur
ajoutée, il est nécessaire de passer par
les médias pour qu’il soit vu et relayé

60. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
SOLUTION 5 : PENSEZ MOBILE
Les écrans mobiles deviennent le premier accès à
internet.
Ces écrans sont petits, il faut donc optimiser son
contenu en conséquence : format court, vertical,
facilement « consommable »
Source: emarketer

61. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
AUTRES CONSEILS
1. Qualité, qualité, qualité
2. N’achetez pas de followers !! Créer une base
de fans prend du temps
3. N’utilisez pas les hashtags n’importe
comment
4. Ne soyez pas trop auto-centré sur votre
marque (lassitude, égocentrisme)
Source: emarketer

62. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LE BLOG

63. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Un blog est un type de site web, ou une partie d'un site Web.
Web log signifie journal de bord sur le web en anglais.
Un blog est censé contenir régulièrement de nouveaux billets
(posts), c'est-à-dire des notes ou des articles agglomérés au fil
du temps sur un sujet donné.
Source: Wikipedia, 2012
LE BLOG: DEFINITION

64. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Source: Technorati, 2011
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011
+/-
50%
U.S.+/-
25%
Europ
e
Plus de 156 millions de en 2011
LE BLOG
Aujourd’hui, le nombre est
inconnu à cause du nombre de
plateformes
Wordpress
Medium
Tumblr
Drupal
Blogger
Etc.

65. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Source: Technorati, 2011
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011
Quelle est la tranche d’âge des blogueurs ?
LE BLOG

66. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Source: Technocrati, 2011
Quelle est leur niveau de scolarité ?
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011
LE BLOG

67. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Quel est leur sexe ?
Source: Blogging.com 2012
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE
60 % 40 %
hommes femmes
LE BLOG

68. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Motivations :
• Les indépendants sont ceux qui bloguent le plus:
• Indépendants: 80%
• Professionnels: 76%
• Mi-temps: 73%
• 71% bloguent pour s’exprimer
• 72% bloguent pour partager leur expertise
• 53% des bloggers professionnels sont intéressés à
attirer de nouveaux clients
BLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERS
LE BLOG

69. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Motivations (suite):
• 63% estiment être impliqués encore plus dans leurs passions
grâce à leurs blogs
• 15% estiment avoir plus de visibilité au sein de leur compagnie
grâce à leur blog
• 35% planifient de publier un livre dans l’avenir
BLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERS
LE BLOG

70. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Habitudes :
• 15% dévouent plus de 10h/semaine à leur blog
• 1/5 écrivent quotidiennement (en moyenne: 2 à 3 fois par semaine)
• 59% utilisent des plateformes de blog tiers (WordPress, Blogger, Tumblr)
• 82% postent des photos, les images étant la forme multimédia la plus populaire
• 13% ne postent que du texte
• 20% éditent leur blog depuis un terminal mobile
• 27% des visites sur les blogs proviennent des moteurs de recherche
• Google Analytics est l’outil le plus populaire pour analyser le trafic sur un blog
Financièrement :
• 72% bloggent par plaisir (aucun revenu relié au blog)
• 15% sont payés pour écrire sur certains sujets sur leur blog
• 2/3 des blogs ont des bannières publicitaires
• 89% estiment que la publicité sur leur blog doit être alignée
avec leur valeurs
BLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERS
LE BLOG

71. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Des blogs, des marques et de l’image:
• 70% des bloggers parlent des marques de manière organique
• 46% écrivent sur les marques qu’ils adorent
• 80% des bloggers professionnels parlent des marques (1 post/3)
• 71% des bloggers estiment avoir augmenté leur visibilité
dans leur industrie respective grâce à leur blog
• 56% estiment que leur blog a aidé leur entreprise à avoir un
positionnement de leader d’opinion dans leur industrie respective
• 58% se disent être beaucoup plus populaires dans leur industrie
grâce à leur blog
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2012
LE BLOG

72. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
UN BLOG POUR TRACER UNE CARRIERE

73. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Site web Blog
La Technique
Encodage (programmation) nécessaire:
html, php
Edition extrêmement facile, aucune
programmation
Éditer un site prend des heures, le blog quelques minutes
La Structure
Requiert la réflexion sur l’organisation et
la structure de la page
Organisé pour publier du contenu de
manière chronologique.
Le Design
Charte graphique et design requièrent
beaucoup de travail.
Utilisation de plateformes et designs déjà
établis.
Le site web nécessite de faire appel à des prestataires spécialisés (couteux),
le thème graphique du blog est défini en 2 clics (gratuit)
L’Edition Edition à fréquence longue (statique) Edition à fréquence courte (dynamique)
L’Interaction Rarement interactif (unidirectionnel)
Commentaires possibles pour chaque post
(unidirectionnel)
Les Utilisateurs Principalement corporatif Monsieur tout le monde
Un blog est perçu comme plus humain qu’un site web
Le Référencement
Mise à jour moins fréquente et contenu
limité. Offre un SEO moins pertinent
Publication régulière et contenu très riche.
Très bon référencement.
Quelle différence entre un site de 15 pages et 300 pages ???
Source:Les3A.com
BLOG VS SITE WEB

74. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
UN BLOG – POURQUOI ?
GÉNÉRER TRAFIC
FIDÉLISER
COMMUNIQUER
ASSEOIR SA CRÉDIBILITÉ
PROMOUVOIR SES PRODUITS
RECHERCHE MARKETING

75. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
1. Générer du trafic:
• Le contenu améliore fortement le référencement
• Écrire du contenu de qualité régulièrement
• Mots clés pertinents, plus de pages
• Google apprécie les pages régulièrement mises à jour
2. Fidéliser:
• Le côté interactif stimule l’échange, implique les internautes et les
incitent à revenir
• Il instaure une proximité avec le lecteur que permet plus difficilement
le site internet corporatif/ la boutique en ligne
• Les blogs permettent d’ajouter régulièrement du contenu original qui
éveille l’intérêt et la curiosité
UN BLOG – POURQUOI ?

76. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
3. Communiquer (stratégiquement):
• Les journalistes s’informent à partir des blogs corporatifs
• Offrir une image corporative plus humaine
• Les employés peuvent donner leurs opinions et échanger avec
les clients ou prospects
• Qui est qui ?
• Reflète la vie au sein de la société (humaniser la marque)
UTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES
UN BLOG – POURQUOI ?

77. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Levacomm, 2012
« On assiste à une remontée du Blog de marque dans le cadre de la
stratégie de communication des entreprises sur la Toile »
62 %
38 %
"Quel média social vous semble le plus prioritaire
pour votre entreprise ?"
Priorité 1: Blog Corporatif
Priorité 4:
Twitter
44 %
44 %
Priorité 2:
Facebook
Priorité 3:
Youtube
UN BLOG – COMMUNIQUER

78. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
www.lululemon.com
COMMUNIQUER ET SE CONNECTER
UN BLOG – COMMUNIQUER

79. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

80. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

81. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
4. Avoir (ou créer) une crédibilité :
• Démontrer son expertise
• Écrire régulièrement sur des sujets précis
• Partager son expérience
• Offrir des conseils
UTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES
UN BLOG – POURQUOI ?

82. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
UN BLOG – EXPERTISE

83. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DEMONTRER SON EXPERTISE
UN BLOG – EXPERTISE

84. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DEMONTRER SON EXPERTISE
UN BLOG – EXPERTISE

85. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
DEMONTRER SON EXPERTISE
UN BLOG – EXPERTISE

86. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
5. Promouvoir:
• Promouvoir un nouveau produit/service (avec parcimonie)
• Communiquer rapidement un évènement spécifique
• Visibilité et publicité pour les partenaires
UTILITE DES BLOGS
UN BLOG – POURQUOI ?

87. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

88. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC

89. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PROMOUVOIR
UN BLOG – PROMOUVOIR

90. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PROMOUVOIR

91. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
fatandfuriousburger.com

92. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
PROMOUVOIR

93. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
8%
Gagnent assez
pour supporter
leur familles
Source: Blogging.com 2012
9%
Gagnent assez
pour maintenir
leur « lifestyle »
(4-6h/jour)
> 81%
Ne gagnent pas
plus de 100$/an
2 %
Gagnent > $150K
(1-2h/jour)
$
LE BLOG – MOTIVATIONS FINANCIÈRES

94. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
6. Recherche marketing:
• Connaître l’avis des consommateurs sur ses produits/services actuels
• Recueillir des informations pour développer un nouveau
produit/service/concept
• Tester une idée, un concept
UTILITE DES BLOGS

95. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
7. Recherche marketing:
• Récolter des informations stratégiques
• Que pensent vos clients ?
• Quels sont leurs besoins ?
• Comment performent vos produits ?
UTILITE DES BLOGS
UN BLOG – POURQUOI ?

96. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CRÉER UN MOUVEMENT
UN BLOG – CRÉER UNE TRIBU

97. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CRÉER UN MOUVEMENT
UN BLOG – CRÉER UNE TRIBU

98. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
1. Établissez un guide éditorial et une thématique
• Quelle est la valeur ajoutée pour les visiteurs ?
• Comment le blog sera-t-il écrit ? Style ? Un ou plusieurs auteurs ?
• Quelle sera la fréquence d’édition ? 1/semaine, 2/mois ?
• Définir un nom de blog pertinent en lien avec votre activité (SEO)
• Définir le contenu que vous souhaitez partager : sérieux, léger,
ludique
2. Établissez une ligne de conduite en matière de commentaires
• Permet d’éviter les commentaires odieux
3. Définir une équipe éditoriale qualifiée
• Des employés qualifiés, informés et passionnés
• Quel est le degré de liberté éditoriale ?
• Donner aux employés experts l’opportunité de répondre
LE BLOG – BONNES PRATIQUES

99. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LIGNE DE CONDUITE EN MATIERE DE COMMENTAIRES
LE BLOG – BONNES PRATIQUES

100. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
4. Donner un caractère humain au blog : noms, photos, minibio
• Blog = conversation entre personnes
• Exprime la diversité de vos employés
5. Pas de Vente
• Un blog n’est pas un outil de vente
• Objectif est de communiquer et de créer une nouvelle relation, pas de vendre
6. Acceptez les critiques
• Tout feedback est positif, à condition de s’adapter
• Une critique fondée n’a pas intérêt à être censurée mais nécessite une réponse
7. Devenez social
• Mise en place d’outils de partage (Facebook, Twitter, envoi par email …)
• Le partage est fait par les visiteurs
LE BLOG – BONNES PRATIQUES

101. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
La majorité des commentaires ont pour objectif d’aider, non pas de
critiquer !

102. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
8. Faites la promotion de votre blog
• Online : dans vos profils sociaux, site internet, signatures emails,
emailing, en partageant vos derniers articles
• Offline : auprès de vos salariés, clients, partenaires…
9. Faites un suivi régulier des commentaires
• Le blog est un organisme vivant
• Ne vous laissez jamais dépasser par les évènements
10. Suivre les résultats
• Quels sont les chiffres clés de mon blog (Google Analytics)
BONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG
LE BLOG – BONNES PRATIQUES

103. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
L’enjeu, c’est de créer du contenu pour tisser
et entretenir la conversation avec la
communauté que la marque veut atteindre.
Levacomm
BONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG

104. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG
LE BLOG – WORDPRESS INCONTOURNABLE
CMS (Content Management System)
Lancé en 2003
48% des 100 premiers blogs sont
sous wordpress
Traduit dans 40 langues
Wordpress.com reçoit plus de visiteurs
qu’Amazon.com
(126 millions vs 96 millions)
29 000 plugins disponibles
Wordpress.com (plateforme simple
pour créer rapidement un blog vs
Wordpress.org)

105. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LE BLOG – WORDPRESS : AVANTAGES
1-Plateforme optimisée pour le référencement web (metas, URL seo friendly, plugins,
stats, mots clés, sitemaps…)
2-Simplicité d’intégration d’un responsive design (ordinateur, mobile, tablette)
3-Un CMS gratuit, open source et en constante évolution = Économie $$$ (majorité de
plugins gratuits
4-Une grande communauté toujours prête à créer de nouvelles extensions + support
et guides largement répandus
5-Facilité d’utilisation pour une entreprise et sa grande flexibilité (mises à jour
techniques ou éditoriale, connaissances techniques non indispensables
6-Tous les designs sont possibles, tout comme les fonctionnalités le sont aussi!
En plus d’un blog, wordpress peut être :
- un site corporate
- un site de vente en ligne
- un forum
- un magazine en ligne
- un intranet, un répertoire…

106. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LE BLOG – WORDPRESS : INSTALLATION
Pour utiliser Wordpress, vous avez besoin:
- un hébergement avec espace web (OVH, 1&1…)
- Un nom de domaine
- Une base SQL (compris dans les packs d’hébergement)
- L’installation est très simple :
1. Téléchargez et décompressez WordPress sur fr.wordpress.org
2. Créez une base de données pour WordPress sur votre serveur Web chez votre
hébergeur
3. Déposez les fichiers de WordPress à l’emplacement désiré sur votre serveur
web à l’aide d’un logiciel FTP ou en passant par l’interface web de votre
hébergeur
4. Si vous souhaitez placer votre installation de WordPress dans un sous-répertoire
de votre site Web (par exemple http//www.votresite.com/blog/), renommez le
répertoire wordpress avec le nom que vous avez choisi pour le sous-répertoire et
déplacez ou téléchargez-le vers votre serveur Web.
5. Lancer le script d’installation en ouvrant l’adresse de WordPress dans votre
navigateur Web. Par exemple http//www.votresite.com/blog/
6. Suivez les instructions de l’installateur, et validez.
Et voilà ! WordPress devrait à présent être installé.

107. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LE BLOG – WORDPRESS : INSTALLATION

108. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
LE BLOG – NOUVELLES POSSIBILITES
Le contenu, rien que le contenu !
Avantages:
- Simplicité (hébergement, design, distribution, écriture)
- Puissant effet de réseau (viralité)
- Engagement facilité (inscription, commentaires
- Notifications push
- Partage d’articles recommandés
Inconvénients:
- Dépendant d’une plateforme, SEO inopérant pour votre site

109. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
Levacomm, 2011
Bénéfices Metrics Valeur
Trafic
Visites, visiteurs uniques,
pages vues
Coût de communication
faible
Relation Publiques
Nombres d’articles écrits sur
base du blog
Coût de communication
faible
Référencement
Nombre de recherches (%
mots clés) qui ont de bons
résultats
• Économies SEO
• Économies référencement
payant
Bouche à oreille
Nombre de personnes qui
commentent sur votre blog
Coût de communication
faible
Recherche marketing
Combien de posts offrent des
informations stratégiques
Économies sur les «focus
group» et autres tactiques
Augmentation des
ventes
• Nombre de clients qui lisent
le blog
• Changements historiques
dans les ventes
Diminue le coût des ventes
BLOG: ROI
LE BLOG – METRICS

110. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
1. Manque d’intégration du blog avec le site corporatif
• Solution: intégrer le blog au sein du site
(www.domaine.lu/blog)
• Trafic, indexation, meilleur SEO pour le site
1. Blog trop orienté produit
• Solution: mettez vous à la place du lecteur
• Contenu créatif, informatif, ludique
1. Ne pas publier régulièrement
• Solution: définir un planning régulier et s’y tenir,
préparer des posts intemporels pour combler les vides
• faire mieux que la concurrence
• Faites participer d’autres contributeurs (internes ou
externes)  Guest blogging The Marketing Ressource Index
BLOG: 5 ERREURS A EVITER
LE BLOG – ERREURS À ÉVITER

111. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
4. Ne pas optimiser (SEO) son contenu
• Solutions: Mots clés, contenu à jour, SEO Plugins, liens
• Avoir du contenu EVERGREEN afin de pouvoir le
réutiliser (à travers le temps)
4. Ne pas inclure des Call To Action (CTA)
• Solution: des CTA à chaque post : partage
d’expériences, avis, sondage, partage sur les réseaux,
inscription à une newsletter…
The Marketing Ressource Index, 2012
BLOG: 5 ERREURS A EVITER
LE BLOG – ERREURS À ÉVITER

112. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
CONCLUSION SÉANCE 5
1. CONTENT IS KING (AND DISTRIBUTION IS QUEEN)
2. TOUTE ENTREPRISE PEUT DEVENIR UNE MAISON
D’ÉDITION
3. ÉVALUEZ VOS RESSOURCES ET VOTRE CIBLE
4. PRIVILÉGIEZ L’ACTION À LA PERFECTION
5. CHOISISSEZ LE BLOG SI VOUS AVEZ DU CONTENU
INTERESSANT
6. SELECTIONNEZ UNE PLATEFORME SELON VOS
RESSOURCES