Vortrag des Projektes "VISEA - Visual Search Interfaces" bei OUTPUT.DD am 4. Juli 2013

1. OUTPUT.DD
VISEA
Motivbasierte Suche als Paradigma für die Produktsuche
Do, 04 JULI 2013 (Technische Universität Dresden | Fakultät Informatik, Raum E009)
Vortragende: Dr. Andreas Both, Mandy Keck
Professur Mediengestaltung
Fakultät Informatik / TU Dresden
Das Projekt "VISEA – Visual Search Interfaces"
wird gefördert aus den Mitteln des Europäischen
Sozialfonds und dem Freistaat Sachsen.

2. Gliederung
Forschungsprojekt »VISEA - Visual Search Interfaces«.......................................................4
Produktsuche im Web..........................................................................................................5
Klassifikation und Modell der Informationssuche................................................................8
Motivbasierte Suche............................................................................................................9
Unterstützung der motivbasierten Suche..........................................................................10
Inspirative Suche................................................................................................................11
Recherche...........................................................................................................................13
Evaluation...........................................................................................................................14
Kontakt...............................................................................................................................15

3. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 3 | 18
Unister GmbH (Leipzig)
• Betreiber und Vermarkter von Internetportalen, überwiegend B2C
• Schwerpunkt: Touristik, Retail und Finanzen
• Forschungsschwerpunkt: Suchtechnologie, Big Data, Information Retrieval
queo GmbH (Dresden)
• Agentur für Markenführung und Kommunikation (queo)
• Dienstleister für IT-Consulting und Individualsoftware (queo flow)
• Kunden vorherrschend Finanzdienstleister & Versicherungen, überwiegend B2B
• Forschungsschwerpunkt: Informationsvisualisierung, Multitouch-Interaktion
Professur Mediengestaltung (Technische Universität Dresden)
• Theorie und Methodik der Gestaltung interaktiver Systeme
• Schwerpunkte der Forschungs- und Projektarbeit: Bildsprache, Interaktive
Datenvisualisierung, Begreifbare Interaktion, Virtuelle Realität
Projektpartner

4. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 4 | 18
Essentielle Fragestellungen:
Wie kann aus einer nahezu unendlichen Anzahl an Möglichkeiten
das optimal passende Produkt für mich gefunden werden
(Nadel im Heuhaufen)?
Wie können auch unkonkrete Suchvorstellungen vom Interface
unterstützt werden?
Wie können die vielfältigen Möglichkeiten "neuartiger" Interfaces
zur Unterstützung des Nutzer genutzt werden?
Anwendungskontext:
Urlaubsreisen & Finanzbranche
Forschungsprojekt »VISEA - Visual Search Interfaces«

5. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 5 | 18
Suchmasken & Filter
Vages Informationsbedürfnis muss in konkrete
Suchanfrage transformiert werden (Dörk et al. 2012)
Produktsuche im Web

6. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 6 | 18
Ergebnispräsentation
Lange Ergebnislisten mit Sortierung
nach einer bestimmten Eigenschaft
vorherrschend
Produktsuche im Web (2)

7. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 7 | 18
Einordnung des Produktes im
Kontext des Marktes
Tabellen und Expertenvisualisierungen
vorherrschend
Produktsuche im Web (3)

8. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 8 | 18
Navigational Search
Suche nach einer Informationsquelle
Transactional Search
Suche nach Produkten oder Einkaufsmöglichkeit
Informational Search
Suche in einem unbekannten, unscharfen Informationsraum
Klassifikation von Suchformen (Jansen et al. 2008)

9. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 9 | 18
Modell der Informationssuche
Stage Model (Kulhau 1991)
Fokus auf Gefühle, Gedanken und
Aktionen des Nutzers
Eintritt in höhere Phase bedeutet
abnehmende Unsicherheit auf Seiten
des Nutzers
Initiierung
Aufgabe/ Problem
identifizieren
Auswahl
des zentralen
Themas
Exploration
Auffinden von
Information zum Thema
Formulierung
Fokusierung der Suche,
Konfliktauflösung
Sammeln
relevanter
Informationen
Präsentation
Ergebnisauswertung
Unsicherheit
Optimismus
Verwirrung,
Frustration,
Zweifel
Klarheit
Orientierungssinn,
Vertrauen
Zufriedenheit oder
Enttäuschung
vage
fokussiert
Aufgabe Gefühle Gedanken

10. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 10 | 18
Motiv
Rahmenbedingungen, Anlass,
Initiator der Suche
Suchobjekt kann nicht konkret formuliert
werden, nur vage Vorstellungen
Motivbasierte Suche
Entscheidung
Urlaubsreise
Warum?
Wann?
Wieviel?
Wer?
Wohin?
Entscheidung
Finanzprodukt
Wieviel?
Was?
Wer?
Wann?

11. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 11 | 18
Unterstützung der motivbasierten Suche
Vom vagen Informationsbedürfnis zu konkreten
Suchvorstellungen (Keck et al. 2013)
Inspiration
• Suchraum auffächern & neue Suchwege aufzeigen
• neue Ideen erzeugen
Recherche
• Organisation und Strukturierung des Wissensraums
• Überblick erzeugen
Evaluation
• Suchraum eingrenzen & Fokus generien
• auswählen, ausschließen, priorisieren, verfeinern

12. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 12 | 18
Inspirative Suche
Alternative Sucheinstiegspunkte
Suche anhand von Bildern
z.B. google-Bildsuche, stylepark.com
Suche anhand eines Sound-Ausschnitts z.B. Shazam
Suche anhand von Stimmungen oder Farben
z.B. etsy.com, moodstream.gettyimages.com,
momondo.de/where-to-go/
Suche anhand einer Skizze
z.B. labs.systemone.at/retrievr
Bild 1 etsy.com
Bild 2 moodstream
Bild 3 retrievr

13. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 13 | 18
Inspirative Suche
Emotionales Erlebnis
Spielerische Exploration fördern
Alternative Medien nutzen, die Emotionen des
Nutzers ansprechen, z.B. Urlaubsinspirator,
http://moodstream.gettyimages.com/
Orientierung an alltäglichen Suchstrategien
Bekannte Muster aus Alltag nutzen, z.B.
Angeln, Jagen, Fischen, Sammeln, Wandern,
Archäologie
Bild 4 Urlaubsinspirator
Bild 5 Analyse alltägli-
cher Stratgien

14. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 14 | 18
Recherche
Strukturierung der gesammelten
Informationen
Manuelle oder automatische Anordnung bisher
gesammelter Informationen
Erstellung eines persönlichen Moodboards
Visualisierung von Zusammenhängen
Flug Moskau
Preise/Zeiten:
Do: 50 €
Fr: 100 €
Sa: 120 € Preise / Zeiten:
Do: 200 €
Fr: 399 €
Sa: 300 € mit Rückflug!
Flughafen Berlin
Flughafen Prag
Moskau Moskau - SP
Sapsan:
Ticket: 120 €
Dauer: 3,5 h
Flug:
ab 80 €
45 min
Nachtzug:
Ticket: 50 €
Dauer: 8 h
St. Petersburg
Weiße Nächte
TODOs:
Kreml
Roter Platz
SKIFAHREN
max. 400 €
Österreich
3 Sterne
Jan - Feb
Zillertal:
Pisten: 200 km
Lift: 90
Preis Skipass: 180 €
Sölden:
Pisten: 180 km
Lift: 50
Preis Skipass: 130 €Skigebiete:
SKIFAHREN IN SÖLDEN
max. 400 €
Sölden
ab 3 Sterne
Weiße W.
Sölden:
Pisten: 180 km
Lift: 50
Preis Skipass: 130 €
Skigebiete:
Wann:
Weiße Wochen:
11.01. – 25.01.2014
+
......t
SKIFAHREN IN SCHWEIZ
4 Vallees:
Pisten: 338 km
Lift: 85
Preis Skipass: 65 CHF
Skigebiete:
Wann:
Weiße Wochen:
11.01. – 25.01.2014
+
HOTEL IN SÖLDEN
Bild 6 Braindump
(Brade et al. 12)
Bild 7 Interaktives
Moodboard
Bild 8 Entscheidungs-
graph

15. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 15 | 18
Evaluation
Analyse und Vergleich der Produkte
Visuelle Analyse von Alternativen und
Abhängigkeiten
Alternative Darstellungsformen für
multidimensionale Daten
Hervorhebung und Vergleich relevanter
Eigenschaften
SL
BL
PR
Disc
Cap
Garantie
TwinWin
Express
Discount
Outperformance
Bonus
Airbag
DEU
ARE
Land
AU
BEL
CAN
EGY
ESP
ITA
JPN
VNM
GBR
FRA
USA
Société Générale
RBS
HypoVereinsbank
Commerzbank
BNP Paribas
BayernLB
Goldman Sachs
J.P. Morgan
Vontobel
Deutsche Bank
Citi
Emittent
Währung
Aktie
Rohstoff
Index
Basiswerttyp
vorl. Verfügbarkeit
Kapitalschutz
Sonstiges Anzahl Zertifikate
gemeinsametypspezifische Eigenschaft
Risiko
Filter
Bild 9 Anziehung passen-
der Produkte
Bild 10 TagStar
(Clemente et al. 12)
Bild 11 Abhängigkeiten
der Produkte

16. OUTPUT.DD 04.JULI 2013 Dr. Andreas Both, Mandy Keck 16 | 18
Zusammenfassung
Fragestellungen im Projekt betreffen:
Aspekte der motivbasierten Suche
Inspiration
Recherche
Evaluation
Visualisierung und Interaktion
VISEA –
Visual Search Interfaces
Projekt VISEA
Zusammen mit den Projektpartnern
der queo GmbH und der Unister GmbH
erforscht die Professur Mediengestaltung im
Projekt VISEA neue Wege zur Exploration
komplexer Informationsräume. Der Rahmen
des Projektes erstreckt sich dabei von der
Konzipierung geeigneter und intuitiver Benut-
zeroberflächen für die Produktsuche - hier
am Beispiel der Reise- und Finanzpodukt-
suche betrachtet - bis hin zur visuellen Unter-
stützung komplexer Analyse- und Entschei-
dungsszenarien.
Motivbasierte Suche
Gerade für unerfahrene Nutzer ohne
Expertenwissen oder konkrete Zielvorstel-
lungen zeigen heutige Suchsystemen mit
einfachen Eingabemasken und Ergebnis-
listen erhebliches Verbesserungspotenzial.
Meist ist der Nutzer darauf angewiesen,
seine Suchanfrage vorab genau zu formu-
lieren. Unter dem Begriff der "motivba-
sierten Suche" wird beispielsweise die
Suche nach dem persönlichen Traumurlaub
oder einem passenden Finanzprodukt
verstanden, bei dem noch keine konkrete
Vorstellung vom Suchziel vorhanden ist
und nur vage Vorstellungen und Motive
den Suchprozess auslösen. Dies erfordert
alternative Suchkonzepte, Inspiratoren und
ein intelligentes, visuelles Interface, das die
Interessen und den Kontext des Nutzers
einbezieht.
Das Projekt "VISEA – Visual Search Interfaces" wird gefördert aus den
Mitteln des Europäischen Sozialfonds und dem Freistaat Sachsen.
01
02
03
04
05 06
07
01 Inspirator für Urlaubsreisen
02 Verortung der Ergebnisse auf einer Kartenansicht
03 Nutzerstudie zur Bedienung des Urlaubsinspirators
04 Zoomable User Interface: Visualisierung und Manipu-
lation einzelner Suchkriterien, aus der sich eine
Suchanfrage [06] zusammensetzt
05 Anzeige der Verteilung der Ergebnisse unterschied-
licher Produktkategorien zu Beginn der Suche
06 Platzierung komplexer Suchanfragen im Suchraum
und darauf basierende Anziehung passender
Produkte
07 Flexible Interfacebereiche zur Unterstützung der
Inspiration, der Recherche und Strukturierung des
aktuellen Wissenstandes (interaktives Moodboard)
und aktueller Ergebnisse
08 Bereiche können je nach zu lösender Aufgabe
vergrößert bzw. verkleinert werden
08

17. Kontakt
Dr. Andreas Both
Leiter Forschung und Entwicklung,
Unister GmbH
andreas.both@unister-gmbh.de
Mandy Keck
Wissenschaftliche Mitarbeiterin,
Professur Mediengestaltung
mandy.keck@tu-dresden.de
Projekt-Webseite:
http://visea-projekt.de/
Projektstand VISEA und Vorstellung
aktueller Demonstratoren im Foyer
der Fakultät Informatik

18. Quellen
Bernard J. Jansen, Danielle L. Booth, and Amanda Spink. 2008. Determining the informational, navigational, and tran-
sactional intent of Web queries. Inf. Process. Manage. 44, 3 (May 2008), 1251-1266.
Carol C. Kuhlthau, Inside the search process: Information seeking from the user‘s perspective. Journal of the Ameri-
can Society for Information Science, 42(5):361–371, 1991
Dörk, M.; Williamson, C. and Carpendale, S.: Navigating tomorrow‘s web: From searching and browsing to visual ex-
ploration, ACM Trans. Web 6, 3, Article 13, 28 pages. New York, USA (2012)
Mandy Keck, Martin Herrmann, Andreas Both, Ricardo Gaertner, Rainer Groh: Improving motive-based search: Utiliza-
tion of vague feelings and ideas in the process of information seeking, HCI Internation 2013 - Models for Spatial and
Embodied Interaction, Las Vegas, Nevada, USA, 2013
Marius Brade, Christian Brändel, Rainer Groh: Using the power of associations: BrainDump - a revised nature inspired
visual interface for sensemaking, Proceedings of the International Working Conference on Advanced Visual Inter-
faces, AVI '12,ACM , New York, NY, USA, 2012 , S. 373--376 (ISBN 978-1-4503-1287-5)
Mirko de Almeida Madeira Clemente, Mandy Keck, Rainer Groh: TagStar: ein interaktives Indexierungs- und Analyse-
werkzeug, In: Mensch & Computer 2012: interaktiv informiert – allgegenwärtig und allumfassend!? , Reiterer, Harald
and Deussen, Oliver (Hrsg.),Oldenbourg Verlag , München, 2012 , S. 389-392