1. great offers to make the most of every moment March 2012 - Issue 003
double your
broadband
for free
p. 3
Page 2 Page 4 Page 19
VIVA Broadband VIVA Postpaid Smart Plans
Best deals on the fastest devices 6 great reasons to have one with free smartphones
2. VIVA fast
Bahin
est
rain
Broadband
for your home
Benefit from attractive deals on the latest and
fastest devices. Please contact the customer
care representatives at VIVA stores for more
details on the device price per package.
28Mbps Home Router features:
• Fastest home router in Bahrain
• Works with both postpaid and prepaid
broadband plans from VIVA
• Supports 4 LAN
• Ethernet ports and built in Wi-Fi
on the go for sharing
new
42Mbps 28Mbps 21Mbps 7.2Mbps 21Mbps Wi-Fi
Dongle Dongle Dongle Dongle Router
• Supports speeds • Supports speeds • Supports speeds • Supports speeds • Supports speeds
up to 42Mbps up to 28Mbps up to 21Mbps up to 7.2Mbps up to 21Mbps
• Dual carrier • USB rotator • Plug & Play • Fast, cost effective • Pocket Wi-Fi
• Fastest in • Plug & Play and reliable • Can connect
Bahrain • Fast, cost effective up to 5 users
• Plug & Play and reliable • Plug & Play
• Durable battery
2 | VIVA
3. double your
broadband for free
subscribe before 31st March
Don’t miss out on the double download offer from VIVA
Broadband. For 6 months, enjoy twice the threshold with
all VIVA Postpaid Broadband packages, and get 50% more
data with all VIVA Prepaid Broadband recharge cards.
To benefit from this offer, subscribe before
31st March 2012*. Hurry; subscribe today!
This offer applies to all existing and new VIVA Broadband
subscribers, postpaid and prepaid.
Postpaid Broadband Plans Prepaid Broadband Recharge Value
Regular Promotional Denomination BD 1 BD 3 BD 5 BD 10 BD 15 BD 25
Threshold Threshold Speed
Packages Monthly Fee Regular Threshold 1GB 2GB 3GB 7GB 10GB 20GB
up to
Unlimited monthly data allowance*
Promotional
1.5GB 3GB 4.5GB 10.5GB 15GB 30GB
VIVA Broadband 5 BD 5 3GB 6GB 42Mbps Threshold
VIVA Broadband 10 BD 10 7GB 14GB 42Mbps Validity 3 days 30 days 30 days 30 days 60 days 60 days
VIVA Broadband 20 BD 20 20GB 40GB 42Mbps
* All the existing VIVA Prepaid Broadband customers as on 1st March 2012 will get 50% more
VIVA Broadband 30 BD 30 60GB 120GB 42Mbps value for any recharges done till 30th September 2012.
* New customers who register for Prepaid Broadband service from 1st March to 31st March 2012
VIVA Broadband 40 BD 40 100GB 200GB 42Mbps will get 50% more value for any recharge from subscription date till 30th September 2012.
VIVA first to launch
4G network in Bahrain
VIVA launched of the fourth generation (4G) long term
evolution (LTE) network Bahrain on 1st January, becoming
the first telecom provider in Bahrain to do so. With the
launch of the state-of-the-art network, the company
leads the way in Internet services by bringing latest
technological evolution in broadband.
The 4G LTE is a dramatic evolution in data access in The new technology will come with its set of new
which you will feel a new experience reaching 100Mbps. broadband devices and packages that will provide more
You can now download movies in minutes, songs and value for money – for individuals and businesses.
photos in seconds, watch Internet on TV, smoothly
access Apps and play online games, and view the latest You can register your interest at viva.com.bh
news in any format.
VIVA Prepaid Broadband
• Only pay for what you use pa
• Best value prepaid broadband in Bahrain at the fastest speeds wha y for
ty
• Can be used with any VIVA Broadband USB dongle or home router
• Select your startup package
use ou
- 1GB free data (valid for 30 days) plus sim card for BD 3
- 1GB free data (valid for 30 days) plus sim card plus 7.2Mbps USB dongle for BD 12
VIVA | 3
4. VIVA use
it an
way y
Postpaid
y
wan ou
t
top 6 reasons
to get Postpaid
1 Free monthly credit to spend on what you use most.
2 Simple, transparent flat rates with no hidden charges.
3 Great add-ons like unlimited calls, up to 90% discount
on international calls, unlimited data and SMS.
4 Lowest rates, starting from 10 fils per minute. Save
and stay connected.
5 Easy and convenient ways to check and pay your
bills online.
6 Exclusive deals on iPhone, BlackBerry and the
latest smartphones.
4 | VIVA
5. VIVA
Postpaid
plans
Package Details Postpaid 10 Postpaid 20
SIM Price FREE FREE
Monthly Subscription Fee BD 10 BD 20
BD 10 BD 20
Free Monthly Credit
(up to 500 free minutes) (up to 2000 free minutes)
Local Voice Minute Rate 20 fils 10 fils
International Voice Minute Rate please refer to viva.com.bh
Free Bundled Data 100MB 200MB
Mobile Data Rate (pay as you go)* 3 fils / 200KB 3 fils / 200KB
Local SMS Rate 20 fils 20 fils
International SMS Rate 25 fils 25 fils
Video Call Minute Rate 40 fils 40 fils
50 fils (0 - 100KB) 50 fils (0 - 100KB)
MMS Rates
125 fils (100 - 400KB) 125 fils (100 - 400KB)
Notes:
• Any unused amount from your monthly subscription will not be carried forward to the following month.
• Unused amounts will not be reused in case of change or termination of packages.
* This rate applies upon consumption of the free bundled data.
VIVA | 5
6. VIVA talk
mor
sav e,
mor e
Prepaid
e
top 6 reasons
to get prepaid
1 Best value for money.
2 Best recharge options.
3 Great add-ons like unlimited calls, up to 90% discount
on international calls, unlimited data and SMS.
4 Extra talk-time.
5 Flat and simple rates.
6 Get started today for BD 2 only and enjoy BD 1 of
free talk-time.
6 | VIVA
7. what’s new
International Credit Transfer
Now you can transfer prepaid mobile credit to your friends & family back home, with
Credit Transfer. It’s a fast, convenient and reliable service that enables you to send credit
directly to 44 operators in Bangladesh, India, Pakistan, Philippines, Sri Lanka, Egypt,
Syria, Thailand, Morocco, Jordan, Indonesia and Nepal.
Send a free SMS to 171 with the mobile number of the prepaid customer in the
destination country (e.g. India) - to whom you want to transfer credit. Then follow the
instructions.
VIVA Prepaid Tariff
SIM Card BD 2 SMS Local 25 fils / sms
Initial Credit BD 1 SMS International 30 fils / sms
Local Voice Calls 33 fils / min International Calls please refer to viva.com.bh
Recharge Cards
Recharge Card BD 0.5 BD 1 BD 3 BD 5 BD 10 BD 15 BD 25
Recharge Value (BD) 0.5 1 3 5 11.5 17.5 31
Validity (Days) 1 5 25 40 90 180 365
Cumulative Validity - With VIVA Prepaid, you can enjoy 2 years validity when you recharge for BD 25 twice.
Recharge other VIVA Prepaid numbers
VIVA Postpaid and VIVA Prepaid subscribers can also recharge other VIVA Prepaid numbers using the
following methods:
• SMS: Send VT <OtherNumber> <VoucherPIN> • VIVA Self Care portal
to 100. • Calling 100 and following the instructions
Example: VT 33xxxxxx 12345678901234
VIVA Credit Transfer
With VIVA Credit Transfer, any VIVA Prepaid customer can transfer credit to another VIVA Prepaid line.
To transfer credit from your line to another VIVA line, you can use one of the following methods:
• Enter a USSD command:
*121*amount* receiver_number#
• Send a SMS to 121 with the following content:
T <amount> <receiver_number>
• Access SIM ToolKit menu and follow the instructions for “credit transfer”
VIVA | 7
8. VIVA
Add-ons BD
mon 3/
Unlimited calls. All day. All night. th
@ 100 fils
Make unlimited voice calls to any VIVA number, all day, all night and weekends with
‘Unlimited Calls’ add-on from VIVA, for a promotional period.
• Enjoy this add-on for just 100 fils per day (BD 3/month for VIVA Postpaid
& 750 fils/week for VIVA Prepaid)
• To activate SMS ON to 88823
Subscribe now. Don’t miss out on this offer.
BD 500
mon 5/ ‘‘prepaid data’’ fils/
postpaid th w eek
‘‘unlimited data’’ Access high-speed Internet on the move, on your
smartphone or tablet. Choose from 3 convenient
Add “unlimited data” to your VIVA Postpaid and access packages starting from just 500 fils.
high-speeds Internet on the move, any time, anywhere.
Packages Weekly Data Included Validity
Subscription
To activate “unlimited data” add-on:
• By SMS: Send 10 to 88825 0.5 BD 0.5 100 MB 7 days
• Dial *88825*10# 1 BD 1 300 MB 7 days
2 BD 2 750 MB 7 days
Subscription fee:
If the data included is consumed before the end of the week, ‘pay as you use’
VIVA Postpaid: BD 5 per month for a promotional rate applies. (2 fils per 100 KB)
period.
To activate, SMS your selected package to 88825
(e.g. 0.5 to 88825)
BD
‘‘unlimited SMS’’ mon 2/
th
The ‘‘unlimited SMS’’ add-on is a great choice for those who prefer sending
SMS than calling. It gives you the benefit of sending unlimited SMS to any VIVA
number, at any time.
To activate ‘‘unlimited SMS’’ add-on:
• SMS ON to 88821
• Dial *88821# send
Subscription fee:
VIVA Postpaid: BD 2 per month
VIVA Prepaid: 500 fils per week (deducted automatically every week)
8 | VIVA
9. Calling International
‘‘favourite country’’ 50
per 0 fils
m
cou onth/
ntry
Favourite Country By SMS By Dialling
To activate India SMS ON91 to 88824 dial *88824*91# send ‘‘favourite country’’ gives you great savings
To activate Bangladesh SMS ON880 to 88824 dial *88824*880# send if you frequently make international calls. You
To activate Philippines SMS ON63 to 88824 dial *88824*63# send can save up to 90% on calls to the country
To activate Pakistan SMS ON92 to 88824 dial *88824*92# send of your choice for just 500 fils per month.
To activate KSA (STC) SMS ON966 to 88824 dial *88824*966# send
The list of countries currently includes India,
To activate Lebanon SMS ON961 to 88824 dial *88824*961# send
Pakistan, Bangladesh, Philippines and KSA.
To activate Egypt SMS ON20 to 88824 dial *88824*20# send
You can add one or more countries to your list.
To activate UK SMS ON44 to 88824 dial *88824*44# send
To activate US &
SMS ON1 to 88824 dial *88824*1# send
Canada
Favourite Country Calling Rate
Favourite Country Rate / Minute Favourite Country Rate / Minute
Bangladesh 20 fils Lebanon 65 fils
Egypt 41 fils Pakistan 24 fils
India 16 fils Philippines 56 fils
As per your package’s UK 65 fils
KSA (STC mobile & fixed telephony)
local minute rate.
US & Canada 30 fils
KSA (Zain & Mobily) 96 fils
For VIVA Postpaid customers, monthly charges will be added to your monthly bill.
For VIVA Prepaid customers, the charge will be deducted automatically from your balance every 30 days, starting from the day of subscription.
VIVA Prepaid Discounted International Calling Rates
Country Fils / Minute Country Fils / Minute
Bangladesh 32 Philippines 67
Egypt 70 Qatar 111
India 25 Saudi Arabia 100
Iran 59 Sri Lanka 71
Jordan 71 Syria 90
Kuwait 56 Thailand 50
Lebanon 90 UAE 100
Morocco 120 United Kingdom 90
Oman 100 USA/Canada 38
Pakistan 66 Yemen 77
VIVA | 9
10. VIVA
Value-Added
Services
VIVA Value Added Services
empower you with useful,
state-of-the-art services
to help you get more out
of life, by helping you get
more out of your phone.
VIVA Ring Back Tone
Personalise your ring tone • To subscribe send ON to 122 by SMS
Greet every caller with the latest songs on VIVA Ring Back • On subscription, you will receive a VIVA Jingle for free,
Tone. Choose from a list of the latest songs, music, sound which is valid for 90 Days*
effects, Islamic rings and jokes. Let your callers enjoy the • To select a song to set as your Ring Back Tone,
wait with VIVA Ring Back Tone. call 122 (for free)
• You will be charged 0.5 BD per tone downloaded
Service features:
• Customise a specific tone for a person / group or *If no Ring Back Tone is downloaded within 90 days of subscription, the
specific time / day / event VIVA Jingle RBT will be deleted
• Gift a tone to anyone
• Copy any tone you hear by pressing # How to use VIVA Ring Back Tone?
• Use any of these channels to customize your setting - VIVA Ring Back Tone is available through 3 channels:
122 or website or SMS
• Phone:
How to subscribe? To manage your Ring Back Tone service, dial 122. You
Subscribe now for free and get all the ring tones you want: will be given different options to choose from, such as
10 | VIVA
11. VIVA TV
Enjoy entertainment on the go with 20 live channels across various categories
such as sports, movies, fashion, news and entertainment on your mobile.
To activate: Send an SMS with ON to 184 to receive activation link
Cost: BD 1 per week
Entertainment: Sports: News: Movies: Music: Cartoons:
Bahrain TV, Funoon, Al Jazeera Sports 1, CNN, Al Arabiya, Dubai One MTV Arabia, Spacetoons,
Heya TV, LBC TV, Al Jazeera Sports 2, CNBC Arabic, Melody Hits, MBC3
Abu Dhabi TV, Bahrain Sports BBC Mazzika
Jazeera
Documentary,
Fatafeat
English Premier League - Live on VIVA TV
Watch the English Premier League matches LIVE on your handset, wherever you
may be, exclusively on VIVA TV.
To subscribe: Visit VIVA TV section on VIVA Land Portal at wap.viva.com.bh
on your phone using WAP browser or WAP APN. The channels will be made
available 30 minutes prior to kick-off and ends 30 minutes after the final whistle.
Abu Dhabi Sports Channel 8 will be available 24/7.
Cost: Choose between BD 2 per week or BD 4 per month
browsing categories of Rings such as Top 10; latest
uploads; pre-listening to a ring; downloading a ring;
setting a ring; turning a ring on and off.
The instructions are available in Arabic, English and Hindi.
• Website:
To manage your Ring Back Tone service, visit rbt.viva.
com.bh. Once logged in you can manage your ringtones
through options such as browsing, viewing latest uploads,
pre-listening, downloading, setting ring tones and turning
ring tones on and off.
The instructions are available in Arabic and English.
• SMS:
Send a short message to 122. You can send commands
to the system to buy and configure tones.
VIVA | 11
12. Settling your bills
Your e-Bill
At VIVA, we believe life should be simple. That’s why we’ve
introduced the electronic bill. So you can check your VIVA bill
anywhere you like, whenever you like, online. View your bill as
soon as it’s available, and access previous bills with ease. You
can even pay your bill online with a debit or credit card.
Why not start e-billing today and say goodbye to paper bills
forever. Should you still require the paper version, you will be
able to obtain them from any of our retail outlets for a nominal
charge. It’s billing, only easier.
pay early, get discounted 5%
Settle your bill at the VIVA Self Care portal on
viva.com.bh or by calling 124 and selecting bill
payment option from the menu before the 28th
of each month, and enjoy a discount of 5% on
the billed amount.
how to pay your bill
You can now pay your invoice through various channels at your convenience.
go to viva.com.bh call us on 124 visit any of pay at any VIVA pay with any pay by
our outlets self-service machine Sadad machine direct debit
We accept:
12 | VIVA
13. Join VIVA and still
keep your number
Mobile Number Portability
Everyone’s welcome to the best network in Bahrain. Now you can keep your existing number and switch to VIVA.
Whether your current number is prepaid or postpaid, you are free to choose a prepaid or postpaid service with VIVA.
Once your number is ported, you can avail of the attractive offers on the latest handsets from VIVA.
Switching to VIVA is easy:
Prepaid – Simply visit us
Bring along your current SIM card and your ID or passport to any VIVA store.
Postpaid – Pay your bill and then visit us
Pay overdue amount to current operator and then bring your current SIM card and your
ID or passport to any VIVA store.
ID
The ID document should be the one you used to register with your current operator.
Activation
• Porting your number to VIVA is simple, though we do have to send your request to your
old operator. This process can be done in a few hours, although may take up to 3 working
days.
• If your request is rejected, we will contact you to solve the issues, so that we can make a
new attempt to port your number to VIVA.
Terms and Conditions:
1. Your number: Your number must be registered in your name or two bills from your previous operator. You must pay these bills
and the ID document presented must match the records of in time to avoid termination of your account with VIVA.
your current provider (CPR, passport number).
• Prepaid: If your current subscription is prepaid, please note
2. Bills & credit: that any balance left on your current subscription will be lost,
• Postpaid: If your current subscription is postpaid, then you must therefore we encourage you to use your credit before porting.
not owe any overdue amount to your current operator. (If you still
haven’t paid the latest bill and it’s not yet due, then you can still For more information, please visit TRA’s Number Portability website:
port). After you port your number to VIVA, you may still have one www.ilovemynumber.bh or viva.com.bh
VIVA | 13
14. Manchester
United
get closer to Manchester United
Subscribe and win a trip to Old Trafford. True fans will never miss a moment with the Manchester United SMS Service.
• Subscribe and get live text commentary, instant • Automatically enter a raffle to win one of 40
scores, reminders, match updates and all the news all-expenses paid trips for two to see your heroes
direct to your mobile. play live at Old Trafford.
To subscribe SMS 2 to 98889. Costs only 500 fils/week.
14 | VIVA
15. VIVA hosts two
Manchester United
legends in Bahrain
VIVA Bahrain, official partner of Manchester United,
played host to two Manchester United legends, Andrew
Cole and Denis Irwin, who arrived in Bahrain on the 1st of
November for a two-day visit.
Manchester United fans had a once-in-a-lifetime
opportunity to meet and get autographs from Andrew
Cole and Denis Irwin in person at the VIVA store in
Bahrain City Centre.
The two legends also tested their golf skills on the second
day of their visit by joining the VIVA team in a game of
golf on the final day of the VIVA Corporate Night Golf
League at the Royal Golf Club. Later that day, they hosted
the prestigious finals ceremony of the league where the
winners were awarded.
VIVA Bahrain renewed its five-season sponsorship
agreement with Manchester United following a highly
successful year-long partnership during which VIVA
customers and Manchester United fans were treated
to myriad exclusive promotions, offers and contests,
culminating in the once-in-a-lifetime experience of
attending a football training camp at the team’s home
stadium in Old Trafford.
Manchester United legends present
VIVA customers 3 signed jerseys
VIVA Bahrain organized a raffle draw in Bahrain City chance to meet the English champions legends and
Centre where Manchester United legends, Andrew get their autographs personally. The event is a part of
Cole and Denis Irwin, presented three lucky fans with VIVA’s continuing promotions with Manchester United
Manchester United Football Club jerseys signed by football club with much more in store for the network’s
the Old Trafford stars. The raffle draw was held during customers in Bahrain.
an autograph session with the legends in the Bahrain
City Centre mall.
The lucky winners were Alfaitih Gessan P., Mohamed al
Kooheji and Eyad Mahmood Al Alawi. The first winner
in the draw, Alfatih, a Manchester United supporter
for almost 20 years said, “I’m very happy with the
win, I am very grateful for VIVA’s efforts today. All the
members in my family are Manchester United fans
and we are all delighted.”
Andrew Hanna, VIVA CCO commented, “VIVA thrives
on turning dreams to reality, and meeting a living
legend of your favorite team and receiving a signed
jersey from them is as real as it gets.”
Football enthusiasts around Bahrain gathered
up in Bahrain City Centre for a once-in-a-lifetime
VIVA | 15
16. VIVA
BlackBerry ®
VIVA gives you the most out of your BlackBerry®. Prepare your
thumbs to get used to VIVA BlackBerry® and enjoy a wide range
of services when you select the package that best suits your need.
VIVA BlackBerry® Unlimited
Experience true BlackBerry® with access to unlimited
BlackBerry® services.
Plan Fee Dial
VIVA Postpaid BD 8/month *105*8#
VIVA Prepaid BD 2.5/week *105*25#
VIVA Social for BlackBerry®
Get access to BBM, BB Mail, App World, Social Networks
(Facebook, Twitter, etc) and browsing.
Plan Fee Dial
VIVA Postpaid BD 3/month *105*5#
VIVA Prepaid BD 1/week *105*2#
VIVA App-Store for BlackBerry®
Enjoy the VIVA App-Store for BlackBerry®, which gives you access
to lots of applications, themes, games and much more.
To download VIVA App-Store for BlackBerry® send an
SMS to 88228.
16 | VIVA
17. Smart Plans
for BlackBerry® BlackBerry® BlackBerry®
Smartphones Bold™ 9790 Bold™ 9900
Get your new BlackBerry®
Bold™ devices with VIVA’s new
Smart Plans and enjoy the best
BlackBerry® experience on the
fastest network in Bahrain.
You can get the BlackBerry® Bold™
9790 for FREE and the BlackBerry®
Bold™ 9900 for just BD 19.
Smart Plans for BlackBerry® Smartphones:
Smart 20 Smart 25 Smart 30
Monthly subscription fee BD 20 BD 25 BD 30
Free bundled credit 0 BD 3 (up to 120 mins) BD 5 (up to 250 mins)
Free minutes (VIVA to VIVA) 200 300 400
Minute rate 30 fils 25 fils 20 fils
Free BlackBerry® service BlackBerry® Plus BlackBerry® Unlimited BlackBerry® Unlimited
Special promotion - Free special number Free special number
Device Upfront (with 12 month contract):
BlackBerry® Bold™ 9790 BD 39 Free Free
BlackBerry® Bold™ 9900 BD 99 BD 49 BD 19
BlackBerry® BlackBerry® BlackBerry®
Curve 9360 (3G)
TM
Torch 9810 TM
Torch 9860
TM
BD 143 BD 235 BD 199
VIVA | 17
18. VIVA
Handsets
Choose from an exciting range of handsets to match your style and need, including
devices available exclusively for VIVA customers.
iPhone 4S from VIVA FREE
with free data & free credit
The much anticipated iPhone 4S is now available with VIVA.
• iOS5 Notification Centre • Siri – The intelligent voice
• Dual Core A5 processor recognition assistant
• 8MP Camera with HD 1080p video recording • iCloud - Store and share content
on your devices
Package features:
Pick your package* iPhone 20 (new) iPhone 25 iPhone 35
Monthly Subscription Fee BD 20 BD 25 BD 35
Free Bundled Credit/mins 200 free mins** BD 10 (up to 500 mins) BD 20 (up to 2000 mins)
Bundled Data 2GB 4GB Unlimited***
Special Promotion Free Special Number (worth BD 100)
Voice Minute Rate 30 fils 20 fils 10 fils
* Terms and conditions apply. ** 200 free minutes of calls from VIVA to VIVA. *** Fair usage policy applies.
Device upfront payment for 12 months:
Device iPhone 20 (new) iPhone 25 iPhone 35
iPhone 4S - 16GB BD 39 BD 79 BD 49
iPhone 4S - 32GB BD 99 BD 129 BD 99
iPhone 4S - 64GB BD 169 BD 179 BD 149
Device upfront payment for 18 months:
Device iPhone 25 iPhone 35
iPhone 4S - 16GB BD 29 Free
iPhone 4S - 32GB BD 79 BD 49
iPhone 4S - 64GB BD 129 BD 99
Nokia Asha 303 Nokia Asha 300 Nokia X101 Nokia 100
BD 58 BD 43 BD 15.5 BD 10.3
18 | VIVA
19. new Smart Plans
with free smartphones
VIVA presents the new Smart Plans that offer the best value with free devices. Simply choose any device from our
range and pick the plan that suits you. Go ahead; make the smart choice.
Smart 20 Smart 25 Smart 30
Monthly Subscription fee BD 20 BD 25 BD 30
Free bundled credit 0 BD 3 (up to120 mins) BD 5 (up to 250 mins)
Free minutes (VIVA to VIVA) 200 300 400
Minute rate 30 fils 25 fils 20 fils
Free bundled data 2GB data 5GB data Unlimited data
Special promotion - Free special number Free special number
Device Upfront (with 12 month contract):
Galaxy Nexus BD 79 BD 29 Free
Galaxy SII BD 69 BD 19 Free
Galaxy Note BD 109 BD 69 BD 39
Huawei Honor Free Free Free
Huawei X5 Free Free Free
Galaxy Nexus Galaxy SII Galaxy Note Huawei Honor Huawei X5
VIVA | 19
20. VIVA Stores, only a moment away
Outlets Locations Timings
Al Jazeera Supermarket Zinj 9am to 9pm, Every day
Al Murjan Complex Juffair 9am to 9pm, Every day
Bahrain City Centre Seef District 10am to 10pm, Every day
Bahrain Mall Sanabis 10am to 10pm, Every day
GOSI Mall Exhibition Road 8am to 8pm, Sat - Thu
Isa Town Mall Isa Town 8am to 8pm, Sat - Thu
Jawad Dome Mall Budaiya 9am to 9pm, Every day
Lulu Mall East Riffa 9am to 9pm, Every day
Oasis Centre Muharraq 10am to 10pm, Every day
Ramli Mall Aali 10am to 10pm, Every day
Seef Mall Seef District 10am to 10pm, Every day
Sitra Mall Sitra 10am to 10pm, Every day
The Centre Mall Sanad 9am to 9pm, Every day
University of Bahrain Sakhir 8am to 4pm, Sun - Thu
You can also:
email us at speak to our Customer visit our website
customercare@viva.com.bh Care representative on 124 viva.com.bh
20 | VIVA
21. محالت ،VIVAعلى بعد لحظات
األوقات الموقع المحالت
9 صباحًا حتى 9 مساء يوميًا
ً الزنج برادات الجزيرة
9 صباحًا حتى 9 مساء يوميًا
ً الجفير مجمع المرجان
01 صباحًا حتى 01 مساء يوميًا
ً السيف مجمع البحرين سيتي سنتر
01 صباحًا حتى 01 مساء يوميًا
ً السنابس مجمع البحرين
8 صباحًا حتى 8 مساءً من السبت إلى الخميس شارع المعارض مجمع التأمينات
8 صباحًا حتى 8 مساء من السبت إلى الخميس
ً مدينة عيسى مجمع مدينة عيسى
9 صباحًا حتى 9 مساء يوميًا
ً البديع مجمع جواد دوم
9 صباحًا حتى 9 مساء يوميًا
ً الرفاع الشرقي مجمع اللولو
01 صباحًا حتى 01 مساء يوميًا
ً المحرق مجمع الواحة
01 صباحًا حتى 01 مساء يوميًا
ً عالي مجمع الرملي
01 صباحًا حتى 01 مساء ًيوميًا السيف مجمع السيف
01 صباحًا حتى 01 مساء ًيوميًا سترة مجمع سترة
9 صباحًا حتى 9 مساء يوميًا
ً سند مجمع ذي سنتر
8 صباحًا حتى 4 مساء من األحد إلى الخميس
ً الصخير جامعة البحرين
يمكنك أيضًا:
زيارة موقعنا التحدث مع أحد موظفي مراسلتنا على
viva.com.bh خدمة العمالء على 421 customercare@viva.com.bh
02 | VIVA
25. VIVA
BlackBerry ®
تمنحك VIVAأفضل الخدمات لجهاز ® ،BlackBerryلتستمتع بجميع
مزايا جهازك المحببة عبر مجموعة متنوعة من الباقات التي تناسب
مختلف احتياجاتك.
® VIVA BlackBerryغير المحدود
استمتع بمزايا ® BlackBerryالحقيقية عبر خدمات ®BlackBerry
غير المحدودة.
اتصل على التعرفة الباقة
#8*501* 8 د.ب شهريًا VIVAآجل الدفع
#52*501* 5.2 د.ب أسبوعيًا VIVAمسبق الدفع
® VIVA BlackBerryللتواصل اإلجتماعي
استخدم تطبيقات BBMو BB Mailوادخل مواقع الشبكات االجتماعية
ومن ضمنها ( Facebookو Twitterوغيرها) وتصفح اإلنترنت كما تريد.
اتصل على التعرفة الباقة
#5*501* 3 د.ب شهريًا VIVAآجل الدفع
#2*501* 1 د.ب أسبوعيًا VIVAمسبق الدفع
VIVA App-Storeلجهاز ®BlackBerry
يمنحك VIVA App-Storeلجهاز ® BlackBerryمتعة تنزيل العديد من
التطبيقات والخلفيات واأللعاب والمزيد.
لتنزيل برنامج VIVA App-Storeلجهاز ®BlackBerry
أرسل رسالة SMSإلى 82288.
61 | VIVA
26. VIVAتستضيف نجمي
مانشستر يونايتد
في البحرين
استضافت VIVAالبحرين، الشريك الرسمي لمانشستر يونايتد،
اثنين من نجوم مانشستر يونايتد، هما أندرو كول ودينيس
إيروين، والذين وصال إلى البحرين في األول من نوفمبر في زيارة
تستغرق يومين.
وقد حظي مشجعو مانشستر يونايتد بفرصة العمر للقاء
والحصول على توقيع كل من أندرو كول ودينيس إيروين شخصيا
في محل VIVAفي البحرين سيتي سنتر.
كما اختبر النجمان مهاراتهما في لعبة الغولف في اليوم الثاني من
زيارتهما من خالل مشاركتهما فريق VIVAفي لعبة الغولف في
ختام تجمع شركة VIVAالليلي في نادي الغولف الملكي. وفي
وقت الحق من ذلك اليوم، شارك النجمان في حفل توزيع الجوائز
للفائزين.
وكانت VIVAالبحرين جددت اتفاق رعايتها مع مانشستر يونايتد
لخمسة مواسم أخرى بعد شراكة استمرت عامًا ناجحًا، حصل
خاللها عمالء VIVAومشجعو مانشستر يونايتد على عروض خاصة
ومسابقات حصرية ال تعد، بلغت ذروتها في جائزة حضور معسكر
تدريب الفريق في ملعب أولد ترافورد.
نجوم مان يونايتد يهدون عمالء VIVA
3 أقمصة موقعة
نظمت VIVAالبحرين سحبًا في البحرين سيتي سنتر حيث قدم
نجما مانشستر يونايتد، أندرو كول ودينيس إيروين، لثالثة مشجعين
محظوظين قمصان نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم موقعة من
نجوم أولد ترافورد. وقد تم السحب خالل حفل توقيع للنجمين في
سيتي سنتر البحرين.
وكان الفائزون المحظوظون هم ألفايتيه جيسان ومحمد الكوهجي
وإياد محمود العلوي. وقد صرح الفائز األول في السحب، ألفايتيه، وهو
ً
مشجع لمانشستر يونايتد لما يقرب من 02 عامًا قائال : “أنا سعيد
جدا بهذا الفوز، وأنا ممتن جدا لجهود VIVAاليوم. جميع أعضاء
عائلتي من مشجعي مانشستر يونايتد ونحن سعداء جدًا”.
من جهته علق أندرو حنا، مدير العمليات التجارية في VIVA
ً
قائال “ تبرع VIVAفي تحويل األحالم إلى واقع، فاالجتماع
بأسطورة حية من فريقك المفضل، وتلقى قميص موقع منه
هو أفضل ما يمكن أن يحصل لك”.
وقد تجمع عشاق كرة القدم في البحرين في سيتي سنتر
البحرين للحصول على فرصة العمر لمقابلة النجمين
والحصول على توقيعهما شخصيًا. يشار إلى أن هذا الحدث
ليس إال جزء من عروض VIVAالخاصة المستمرة مع نادي
ً
مانشستر يونايتد وهناك الكثير في قادم األيام لعمالء
الشبكة في البحرين.
15 | VIVA
27. مانشستر
يونايتد
كن قريباً من مانشستر يونايتد
اشترك واربح رحلة إلى أولد ترافورد، فالمشجعون الحقيقيون لن يفوتوا أي لحظة مع خدمة رسائل مانشستر يونايتد.
• ستدخل السحب تلقائيًا لتربح رحلة من بين 04 رحلة مجانية • اشترك واستلم تعليقات نصية وأحدث النتائج والتنبيهات
بالكامل لك ولصديق تختاره لمشاهدة أبطالك المفضلين في والمستجدات، وجميع أخبار المباريات على موبايلك.
مباراة في األولد ترافورد.
لالشتراك، أرسل 2 إلى 98889. تكلفة الخدمة 005 فلس أسبوعياً فقط.
41 | VIVA
28. انضم إلى VIVA
واحتفظ برقمك
خدمة نقل أرقام الموبايل
نرحب بالجميع في أفضل شبكة في البحرين. يمكنك اآلن االحتفاظ برقمك الحالي واالنتقال إلى شبكة .VIVAوسواء كان رقمك الحالي آجل الدفع
أو مسبق الدفع، لك حرية اختيار باقة VIVAمسبق الدفع أو VIVAآجل الدفع. بمجرد نقل رقمك إلى VIVAسيكون بإمكانك االستمتاع
بأفضل العروض على أحدث أجهزة الموبايل.
االنتقال إلى VIVAسهل:
مسبق الدفع - تفضل بزيارتنا
أحضر بطاقة SIMالحالية وبطاقتك الشخصية أو جواز سفرك إلى أي من محالت .VIVA
آجل الدفع - ادفع فاتورتك ثم تفضل بزيارتنا
ادفع فاتورتك المستحقة لمزود الخدمة الحالي ثم أحضر بطاقة SIMالحالية وبطاقتك الشخصية أو جواز سفرك
إلى أي من محالت .VIVA
بطاقة الهوية
يجب أن تكون بطاقة الهوية هي نفسها التي استخدمتها للتسجيل مع المشغل الحالي.
التفعيل
• عند السماح بنقل رقمك الخاص، سيتم تفعيل البطاقة الجديدة من VIVAخالل 3 أيام عمل من تاريخ تقديم
الطلب، وأحيانًا يمكنها أن تكون مفعلة خالل ساعات قليلة.
• في حال تم رفض الطلب، سوف نقوم باالتصال بك إليجاد الحل المناسب لتتمكن مجددًا من محاولة نقل رقم
هاتفك إلى .VIVA
الشروط واألحكام :
• مسبق الدفع: إذا كان اشتراكك الحالي مسبق الدفع، يرجى مالحظة أنه ً
1. رقم الموبايل: يجب أن يكون الرقم مسجال باسمك مع المشغل الحالي
سيتم فقدان أي رصيد متبق في اشتراكك الحالي لذلك ننصح بإستخدام
ٍ وأن تطابق تفاصيل بطاقة الهوية المقدمة سجالت المشغل الحالي
الرصيد قبل النقل. (البطاقة الذكية، رقم جواز السفر).
2. الفواتير والرصيد:
لمزيد من المعلومات حول نقل رقم هاتفك، تفضل بزيارة موقع هيئة تنظيم االتصاالت لنقل األرقام: • آجل الدفع: إذا كان اشتراكك الحالي آجل الدفع، يجب أن ال تدين بأية مبالغ
www.ilovemynumber.bhأو viva.com.bh متأخرة للمشغل الحالي (إذا كنت لم تسدد الفاتورة االخيرة أو لم يحن موعد
تسديدها بعد، فإنه باستطاعتك نقل رقمك). بعد نقلك الرقم لـ ، VIVAقد
ال تزال لديك فاتورة أو اثنتان من فواتير المشغل السابق. يجب ان تدفع هذه
الفواتير في الوقت المناسب لتجنب إنهاء حسابك مع .VIVA
13 | VIVA
29. دفع فاتورتك
فاتورتك اإللكترونية
نعتقد في VIVAبأن الحياة يجب أن تكون أسهل، لذا عملنا على توفير
نظام يمكنك من خالله االطالع على فواتيرك عبر االنترنت أينما كنت وفي أي
وقت، إضافة إلى ذلك يمكنك أيضًا االطالع على جميع فواتيرك بكل سهولة،
وتسديدها عبر االنترنت بإستخدام بطاقة السحب أو االئتمان الخاصة بك.
لم ال تبدأ باستالم الفواتير اإللكترونية اليوم وتودع الفواتير المطبوعة لألبد.
إذا كنت ال تزال ترغب في الحصول على الفواتير المطبوعة، ستتوفر هذه
الخدمة في محالت VIVAمقابل رسم بسيط. إنها الفواتير نفسها ولكن
بطريقة أسهل.
ادفع مبكرًا، و احصل على خصم %5
سدد مبلغ فاتورتك عبر قسم VIVA Self Care ِّ
على ،viva.com.bhأو عبر االتصال على 421 واختيار دفع
الفاتورة من القائمة، قبل يوم 82 من الشهر وسوف تستمتع
بخصم قيمته %5 على مبلغ الفاتورة.
كيف تدفع فاتورتك
يمكنك دفع فاتورتك عبر قنوات متعددة وفق ما يناسبك.
من خالل من خالل أي من من خالل أي من تفضل بزيارة اتصل بنا على 421 عبر زيارة
خدمة الخصم المباشر آالت سداد للدفع آالت VIVAلدفع الفواتير أي من محالتنا viva.com.bh
نحن نقبل:
21 | VIVA
30. VIVA TV
استمتع بترفيه متواصل أينما كنت، وشاهد 02 قناة تلفزيونية متنوعة عبر البث الحي
على موبايلك، والتي تشمل الرياضة واألفالم والموضة واألخبار والبرامج الترفيهية.
لتفعيل الخدمة: أرسل SMSبكلمة ONإلى 481 للحصول على رابط تفعيل الخدمة.
التكلفة: 1 د.ب أسبوعيًا.
الكارتون: الموسيقى: األفالم: األخبار: الرياضة: التسلية:
Spacetoons ميلودي، .Dubai One ،CNNالعربية، الجزيرة الرياضية 1، تلفزيون البحرين،
3.MBC ،MTV Arabia ،BBC الجزيرة الرياضية 2، فنون،
مزيكا. CNBCعربية. البحرين الرياضية. تلفزيون ، LBC
تلفزيون أبوظبي، تلفزيون
هي،
فتافيت، الجزيرة الوثائقية.
الدوري اإلنجليزي - مباشر على VIVA TV
شاهد مباريات الدوري اإلنجليزي الممتاز على الهواء مباشرة على موبايلك أينما كنت، حصريًا
على .VIVA TV
لإلشتراك، قم بزيارة قسم VIVA TVفي بوابة VIVA Landمن موبايلك
على wap.viva.com.bhباستخدام متصفح الواب أو .WAP APNيبدأ البث المباشر قبل
03 دقيقة من انطالق المباراة و ينتهي بعد 03 دقيقة من صافرة النهاية. وستكون قناة
أبوظبي الرياضية 8 في بث مباشر على مدار 42 ساعة.
اشترك أسبوعيا بقيمة 2 د.ب أو شهريًا بقيمة 4 د.ب.
القسم الذي تختاره مثل تصفح القوائم: أفضل 01 نغمات، وأحدث
النغمات وميزة االستماع قبل التحميل وتحميل النغمة وضبط
النغمة وتشغيل وعدم تشغيل النغمة. تتوفر التعليمات بالعربية
واإلنجليزية والهندية.
من خالل موقعنا: •
لتحميل نغمة RBTاضغط الرابط (موقع RBTعلى اإلنترنت).
سيأخذك الرابط إلى صفحة يمكنك من خاللها إدارة نغماتك، من
خالل خيارات مثل التصفح، مشاهدة أحدث النغمات، االستماع قبل
التحميل، وضبط النغمات وتشغيل وعدم تشغيل النغمة. اإلرشادات
متوفرة باللغتين العربية واإلنجليزية.
رسائل :SMS •
من خالل إرسال رسالة SMSإلى 221، يمكنك إرسال األوامر لترتيب
وضبط نغماتك.
11 | VIVA
31. خدمات
القيمة المضافة
من VIVA
تقدم لك خدمات القيمة
المضافة من VIVAأحدث
الخدمات المفيدة، وتمكنك
من االستمتاع بمزايا
موبايلك أكثر.
VIVA Ring Back Tone
• لالشتراك، فقط أرسل ONإلى 221 عن طريق رسالة ،SMSوعندها عبر عن نفسك بنغمة مميزة
ستحصل على نغمة VIVAمجانًا، والتي يمكنك االستمتاع بها لمدة أطرب كل من يتصل بك باختيار وضبط الرنات الموسيقية،
09 يومًا* والمؤثرات الصوتية، والنكات، والنغمات اإلسالمية ليسمعها
• الختيار وضبط أغنية لتكون نغمة ،RBTاتصل على 221 (مجانًا) المتصلون بك بينما ينتظرون ردك.
• سيتم احتساب 005 فلس لكل نغمة تقوم بتحميلها
تشمل بعض مزاياها الرائعة:
* إذا لم يتم تحميل نغمة RBTفي غضون 09 يومًا من االشتراك، سيتم إلغاء نغمة • تخصيص نغمة RBTمحددة لمجموعة خاصة/ لألصدقاء / للعائلة
.VIVA RBT أو وقت محدد في عطلة نهاية األسبوع، وغيرها
• أهد نغمة RBTلمن تشاء
ِ
كيف يتم تحميل نغمة VIVA RBT؟ • انسخ أي نغمة RBTتسمعها عن طريق الضغط على #
تتوفر نغمة VIVA RBTمن خالل 3 قنوات يمكن من خاللها تحميل • استخدم أيًا من هذه القنوات لتخصيص إعداداتك – االتصال
وتجربة الخدمة : على 221 أو زيارة الموقع أو رسائل SMS
• على الموبايل:
كيف يمكن االشتراك؟
لتحميل نغمة ،RBTاتصل على 221، وسيتم توجيهك الختيار اشترك اآلن مجانًا واحصل على جميع النغمات التي تريدها:
01 | VIVA