Encuesta de Clima 2009
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Encuesta de Clima 2009 Presentation Transcript

  • 1. Encuesta de Satisfacción 2009
    Resultados Globales
  • 2. 2
    Encuesta de Satisfacción 2009
    • La encuesta de satisfacción se realiza todos los años, formando parte del tablero de control implementado por VMN para nuestra Certificación en ISO 9001:2008.
    • 3. La misma es de carácter anónimo, de forma tal que asegure la libertad de opinión de los encuestados, discriminándose únicamente el Cliente en el cual desempeñan sus funciones.
    • 4. La población encuestada abarcó a todos los empleados de VMN+, con un total de 86 encuestas.
    • 5. Los resultados de esta encuesta serán la base para definir planes de acción durante el próximo año, apuntando a mantener los aspectos positivos y mejorar aquellos que sean posibles focos de insatisfacción.
  • 3
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 6. 4
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 7. 5
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 8. 6
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 9. 7
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 10. 8
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 11. 9
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 12. 10
    Encuesta de Satisfacción 2009
  • 13. 11
    Encuesta de Satisfacción 2009
    Contacto
    Pablo Oyhenard
    Gerente de Operaciones y Calidad
    pablo.oyhenard@vmnplus.com
    www.vmnplus.com