Este documento apresenta o quarto e último módulo de um curso sobre gestão de projetos sociais. O módulo aborda a avaliação e relatórios de projetos, incluindo como avaliar o impacto do projeto, como apresentá-lo aos parceiros e beneficiários, e como elaborar relatórios para disseminar os resultados.

1. Gestão de Projetos Sociais
Módulo 4 – Avaliação e Relatórios
Instituto Voluntários em Ação

2. Olá!
Agora daremos início ao Quarto e último Módulo do nosso Curso de Gestão
de Projetos Sociais.
Neste Módulo você saberá como avaliar o impacto de seu Projeto Social e de
que forma apresentá-lo aos seus parceiros e beneficiários da Organização.
Ao final desta apresentação você encontrará as atividades que deverá
realizar. Verifique as datas de entrega das atividades no nosso Calendário!
Consulte também o Manual Escrito deste Módulo, disponível na página Seu
Curso do nosso Site e também leia as Leituras Complementares,
disponibilizadas na Biblioteca.
Não deixe de participar dos Plantões de Dúvidas!
Bom trabalho!

3. Nosso Cronograma - Junho
Domingo Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado
1. 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Onde Disponibilização do 10h – 12h: Chat de 16h – 18h: Chat de
estamos? e
Gabarito Dúvidas Dúvidas
Respostas
comentadas das
Atividades 3.
10. 11. Início do 12. 13. 10h – 12h: Chat 14. 16h – 18h: Chat 15. 16.
Módulo 4 – de Dúvidas do de Dúvidas do Disponibilização do
Avaliação e Módulo 4; Módulo 4; Gabarito e
Relatórios. Respostas
Início do Recebimento das comentadas das
Envio dos recebimento das Atividades 4. Atividades 4.
primeiros Atividades 4.
conteúdos e
Atividades 4.
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.
Chat – Plantão de Finalização do Certificação Certificação
Dúvidas Geral Curso, últimas
dúvidas e
10h – 12h orientações para os
próximos passos.
Recebimento das
Atividades
24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

4. Avaliação e Relatórios
Em muitas Organizações, a avaliação é vista mais como uma requisição de
parceiros financeiros do que uma ferramenta de gerenciamento. Os
parceiros certamente querem saber se seu dinheiro está sendo gasto de
maneira apropriada.
Porém, é muito mais importante o uso do monitoramento e avaliação para a
própria organização ou projeto. Assim, você saberá o andamento das
ações e de que forma os objetivos estão sendo alcançados.

5. Avaliação
Avaliação é a comparação do que foi planejado com o que foi feito, e como
isso foi alcançado ao longo do Projeto.
Para que avaliar?
Avaliamos um Projeto para conhecer a eficácia, eficiência e impacto do seu projeto!
Você lembra desses conceitos?
Eficácia Eficiência Impacto
Os objetivos do
Os objetivos do Projeto foram se o que você realizou
Projeto foram atingidos com a fez ou não alguma
atingidos menor utilização dos diferença
recursos disponíveis;

6. Tipos de Avaliação
Existem muitas maneiras e metodologias diferentes para avaliar projetos sociais. Neste
caso nos centraremos em duas:
AVALIAÇÃO SEGUNDO O IMPACTO AVALIAÇÃO SEGUNDO O RETORNO ECONÔMICO
“O projeto atinge seus objetivos?” “Os resultados do Projeto, diante de seus
custos, são razoáveis?”
Está relacionada ao impacto que o Projeto tem Esta pergunta é importante porque muitas vezes
sobre os beneficiários escolhidos. Estuda as embora o projeto tenha impacto positivo, ele
relações causais entre as ações efetuadas no não é grande o suficiente diante dos custos da
projeto e as mudanças observadas nos sua implementação. Pode ser que outros
indicadores escolhidos. Ou seja, nos permitirá Projetos com um custo menor alcançassem
dizer se foi de fato o Projeto o responsável pelas resultados semelhantes.
mudanças que sem o Projeto, não teriam
acontecido.

7. Como relatar a Avaliação?
Após avaliar, veja o que um relatório de Avaliação deve conter:
SUMÁRIO Quanto mais curto, melhor. É o resumo geral sobre o desenvolvimento do projeto que
deve conter de forma clara e ordenada as informações principais das seguintes
seções.
PREFÁCIO Não é essencial: agradecimentos ou outros comentários
ÍNDICE Com páginas enumeradas, para auxiliar as pessoas a encontrarem o que desejam ler
no relatório.
1ª SEÇÃO: Informações básicas sobre o projeto, breve explicação do processo utilizado para o
INTRODUÇÃO: acompanhamento e avaliação e eventuais problemas ocorridos.
2ª SEÇÃO: Aqui serão organizadas seções com áreas importantes de descobertas, p.ex. eficiência,
DESCOBERTAS: eficácia e impacto, ou quaisquer outros temas que tenham emergido.
3ª SEÇÃO: Aqui você apresentará conclusões de suas descobertas tanto positivas como negativas
CONCLUSÕES:
4ª SEÇÃO: Sugestões específicas para os próximos passos (continuidade do projeto), o que deve
RECOMENDAÇÕES: mudar, etc.
APÊNDICE/ANEXO: Aqui devem ser incluídas as listas das pessoas entrevistadas, os questionários usados,
um mapa da área, as planilhas de monitoramento e desempenho, etc.
Lembre-se que o propósito da avaliação é entender quão eficiente é o projeto em distribuir benefícios
para a comunidade em questão, se o dinheiro e tempo investidos justificam os resultados e por que.

8. Importante
Após a finalização ou prazo de implementação do Projeto,
junte todas as informações e elabore o relatório de avaliação
do Projeto, de forma clara e ordenada segundo as seções vistas
no slide anterior.
Lembre-se que o propósito da avaliação é entender o quão
eficiente é o projeto em distribuir benefícios para a
comunidade em questão, se o dinheiro e tempo investidos
justificam os resultados e por que.

9. Relatórios
Para que serve?
Relatórios servem para disseminar o Projeto
Desenvolver um sistema de relatórios é importante para compartilhar
resultados com todos os envolvidos, pois é assim que se aprende com
os erros.
Devem ser de fácil compreensão, breves, contendo apenas as informações mais
relevantes, cuidando a gramática e a apresentação.
Um excesso de informação pode fazer com que os destinatários percam
o interesse e não leiam os dados mais relevantes sobre o Projeto.

10. O que contém num Relatório?
Informações Resultados
financeiras parciais e finais
As manifestações Conclusões das
dos beneficiários avaliações
Informações não
Informação sobre
mensuráveis
a dinâmica do
trabalho de Relatório sobre o quefoi
aprendido ao
grupo
longo do Projeto

11. Disseminação
Após avaliar e elaborar o relatório final do Projeto é necessário informar os
envolvidos sobre a sua continuidade, sustentabilidade e replicabilidade.
O que é disseminar?
Disseminar o Projeto significa compartilhar as informações e resultados com
o ambiente interno e externo à organização.
Por que
Ambiente Ambiente disseminar no
ambiente
Interno Externo externo?
Para multiplicar e
replicar uma idéia
e experiência que
A equipe de trabalho, os Tudo o que não participa tanto se for
beneficiários, as do projeto no seu positiva como
Organizações de apoio, os funcionamento: pessoas, negativa é de real
parceiros, grupos, grupos, instituições e
comunidades envolvidas e comunidades distanciadas utilidade social.
diretamente interessadas. da experiência do Projeto.

12. Disseminar
Disseminar vai, por tanto, muito além de divulgar: é tornar o Projeto palpável à
sociedade, que pode transformá-lo num novo modelo de trabalho. Disseminar
é uma ATITUDE durante todo o tempo de duração do Projeto:
No Início: Para criar Durante: Compartilhar No Final: Desenvolver
interesse público pelo lições aprendidas, modelos, políticas,
porojeto que está para multiplicar boas replicar casos de
acontecer. experiências. sucesso.

13. Diferentes destinatários
• Você se reportará aos diferentes destinatários de diferentes maneiras, às
vezes de forma escrita, outras verbalmente.
• Novas ferramentas surgem a cada dia e ficam disponíveis para utilização
muitas vezes gratuitas, como apresentações de PowerPoint, slides e vídeos.
• Segundo o destinatário, a elaboração e os conteúdos dos diferentes relatórios
se basearão nas seguintes questões:
Quem está atualmente se beneficiando do projeto e Como será transmitido o que se aprendeu? (formato, itens,
de que forma? tamanho e freqüência dos relatórios)
Como utilizar os relatórios? Quem deve receber os relatórios?
Que lições podem ser aprendidas deste projeto em termos de O que melhoraria a eficiência, a eficácia e o
replicabilidade? impacto do projeto atual? (baseado na
interpretação dos indicadores, fazendo uma
comparação entre o início e o final do projeto)
Que diferença fez o projeto? Transformou a realidade anterior?

14. A tabela abaixo traz algumas sugestões de mecanismos de
relatórios para destinatários distintos
Público-Alvo Como? Quando?
(Destinatários) (Recomendação de Formato) (Frequência)
Parceiros Financeiros Resumo por escrito das principais informações do Periódico: ex. Trimestral
acompanhamento pode ser enviado por email.
Relatório completo por escrito, impresso, com resumo Momento final:
executivo inicial, focado nos resultados e no retorno Avaliação
econômico.
Equipe do Projeto Resumo escrito e apresentação verbal, focada no Periódico: ex. Trimestral
reconhecimento aos sucessos e principalmente a identificar e
corrigir os erros que ameaçam o sucesso total ou parcial do
projeto. Avaliar o desempenho e as contribuições de cada
membro da equipe.
Discussão em grupo sobre o relatório completo, seguido de Momento final:
uma discussão em profundidade sobre as mudanças que o Avaliação
Projeto conseguiu
Beneficiados Apresentação verbal, em forma de reunião informal, se De tempos em tempos
possível com apoio de material audiovisual sobre as ao longo do Projeto
mudanças obtidas e a continuidade do Projeto, visando obter
um feedback e controlando o nível de participação.
Sociedade em Geral Artigos de Jornal, conferências, mídias sociais, páginas de De tempos em tempos
Internet, etc. ao longo do projeto,
principalmente após a
finalização.

15. Conclusão
Acima de tudo, gerenciar projetos é planejar e acompanhar a sua execução. O
gerente do projeto deve manter-se alerta e flexível com os acontecimentos do
dia-a-dia, mas deve estar sempre se reportando ao plano inicial para não perder
o controle. A principal qualidade do gerente de projeto é saber se comunicar
bem com todos. Ele é o ponto focal das informações, nele convergem
informações que ele depois deverá processar e divulgar para todo o restante da
equipe.
O segredo é envolver a equipe, parceiros e beneficiários de tal forma que todos
se sintam diretamente responsáveis pelo sucesso do projeto. Como diz aquele
velho ditado caipira, "quando todos empurram na mesma direção, não há
carroça que não saia do atoleiro".

16. Atividades do Módulo 4: O projeto deve ser disseminado no
Vimos que avaliar é comparar o que Os Relatórios servem para disseminar início, durante e no final da sua
foi planejado com o que foi feito, e como o Projeto. Assinale a opção verdadeira: realização, para criar interesse
isso foi alcançado ao longo do Projeto, público, compartilhar lições
visando a melhoria de projetos futuros. a) Os relatórios não são uma aprendidas e replicar casos de
Sobre o processo de avaliação do ferramenta de gerenciamento de sucesso. Sobre a disseminação de
projeto, sinale a opção verdadeira: projetos. projetos sociais, sinale a opção
verdadeira:
a) A avaliação é simplesmente uma b) A organização deve elaborar um
requisição dos parceiros financeiros que relatório final detalhado, com a) Segundo o destinatário, a
querem saber se seu dinheiro está sendo vocabulário técnico para ser entregue elaboração e os conteúdos do
gasto de maneira apropriada, e não tem impresso a todos os envolvidos: relatórios serão diferentes.
nenhuma utilidade para a organização parceiros financeiros, comunidade
que desenvolve o projeto. atingida pelo projeto, meios de b) O projeto deve ser disseminado no
comunicação e voluntários. ambiente interno da organização: na
b) A avaliação sobre o impacto do projeto equipe de trabalho, os beneficiários,
responde a pergunta “O projeto atinge c) A sociedade tem muitas fontes de as Organizações de apoio, os
seus objetivos?” informação disponíveis para conhecer o parceiros, grupos, comunidades
esforço e as atividades das envolvidas e diretamente
c) A avaliação sobre os resultados do organizações do Terceiro Setor, por interessadas.
projeto responde a pergunta “Os tanto, a organização não deve investir
resultados do Projeto, diante de seus tempo nem recursos na elaboração de c) O projeto deve ser disseminado no
custos, são razoáveis?” relatórios. ambiente externo da organização,
mesmo que não participa do projeto
d) Avaliamos o nosso projeto para d) Após avaliar e elaborar o relatório no seu funcionamento: pessoas,
conhecer a eficácia, eficiência e impacto final do Projeto é necessário informar grupos, instituições e comunidades
do nosso projeto: se os resultados foram os envolvidos sobre a sua distanciadas da experiência do
atingidos segundo os recursos continuidade, sustentabilidade e Projeto.
disponíveis conseguindo ou não fazer replicabilidade.
alguma diferença na realidade inicial. d) Todas as anteriores são
verdadeiras.

17. Dúvidas?
Em caso de dúvidas, estaremos sempre à disposição pelo e-mail
cursogestaodeprojetos@hotmail.com
Até o dia 22 de Junho ficaremos à disposição para recebimento
de atividades e resolução de dúvidas. Entre em contato
conosco via e-mail ou consulte o nosso Cronograma para
veras datas e horários dos nossos Chats de Plantões de
Dúvidas!
Mande suas atividades o quanto antes!
Desejamos muito sucesso para o seu Projeto!