Content – Bedeutung für Webseiten und E-Commerce Erfahren Sie mehr: https://www.votum.de/fokus/content-marketing-b2b/ Sie wünschen Beratung zum Thema Content im E-Commerce? Kontaktieren Sie uns: + 49 30 28 47 26 40 25 info@votum.de www.votum.de

2. Das „B“ in E-Commerce
steht für Beratung.
E-COMMERCE
& CONTENT?
Holger Tautz
Leiter Online-Marketing

3. Content is King!
Der Fokus im E-Commerce sollte ganz klar auf dem
Kunden liegen!
Neben allen Marketing-Maßnahmen sollte die Basis
nicht außer Acht gelassen werden.
Deshalb mein Plädoyer für Contentoptimierung für
Produkte und Kategorien!

4. Was der Kunde
möchte… 2
1
Produktinformation Beratung Hilfe bei der Kaufentscheidung

5. Was wird häufig
nur
umgesetzt…
2
1
www.kauf-doch-online.de

6. z.B.
10 V
8 V
5 V

7. Komplexe Produkte erfordern
umfassende Informationen zu:
• Produktdetails
• Anwendungsmöglichkeiten
• Vorteilen
• Vergleichbarkeit

8. Was der Händler
tun sollte:
www.kauf-doch-online.de

9. Was sollte E-Commerce leisten:
• Verknüpfung zum stationären Handel
• Berater und Vertriebsmitarbeiter in „einer Person“
• Showroom

10. Weil:

11. Der Kunde ist König!
• Und sollte absolut im Fokus stehen
• Es geht um Begeisterung, nicht um minimale
Anforderungserfüllung!
• Die Marktbegleiter sind nur zwei Klicks entfernt

12. Wie?
+ + =

13. Was ist zu tun:
• Vollständige Produktspezifikationen
• Visuelle Darstellung (Bild und Video)
• Beschreibungstexte mit Beratungsaspekten und
Entscheidungshilfen
• Beratende Contentumwelt (Blog, FAQ, Downloads,
etc.)

14. »Unique
Content
(engl.
unique
=
einzigartig;
content
=
Inhalt)
ist
ein
Schlagwort
aus
dem
Bereich
der
Suchmaschinenoptimierung
(SEO).
„Unique
Content“
gilt
als
Voraussetzung
für
erfolgreiche
Suchmaschinenplatzierungen
und
als
Alleinstellungsmerkmal
für
Webseiten.«
Kurz mal Text

15. Guter
Content
führt
zu
optimaler
Kundeninformation,
Kau;hürdensenkung,
Orientierung,
Begeisterung/Bindung
und,
schließlich,
zur
Konversion
(EUR).
Kurz mal Text H

16. Vorteile

17. Vorteile für den E-Commerce
• Kundenorientierte Produktdaten und -beschreibungen
• Basis für Usability-Optimierung und Produktvergleich
• Positive Beeinflussung der Kaufentscheidung
• Erhöhung der Sichtbarkeit und der Reichweite
• Verbesserte Kundenkommunikation
• Mehr Traffic über organische Suche (zukunftsorientiertes SEO)

18. Zu tun gibt‘s:
Eigenen Content produzieren
Präzision und Vollständigkeit beachten
Datenqualität maximieren
Daten konsolidieren
Zusammenführung Website, Shop und Blog
Ressourcenknappheit bekämpfen
Kompetenzen aufbauen

19. Wie umsetzen?
Freelancer
Agenturen
Selbermachen

20. Empfehlung:
Inhouse Kompetenzen aufbauen!
Unabhängig von dem Umfang des Produktportfolios sind
Freelancer oder Agenturen als initiale Lösung sinnvoll.
Da E-Commerce einer steten Weiterentwicklung unterliegt,
sollten zur schon vorhandenen Fachkompetenz redaktionelle
Fähigkeiten in jedem Unternehmen etabliert werden.
Nur so ist eine Verbesserung der Kundenkommunikation
gewährleistet.

21. E-COMMERCE
= CONTENT
Mehr Informationen zum Thema E-Commerce auf:
http://www.votum.de/fokus-e-commerce/
Holger Tautz sagt: Danke!