M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
2 vem6 ie2-création_contenus
1. Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Doit-on encore créer du contenu ?
(ou travailler avec celui des autres)
Atelier iE2
Julien VEYSSADE
Office de tourisme de Hyères les Palmiers
julien jveyssade@hyeres-tourisme.com
Xavier BERTHIER
Salon des Blogeurs
xavier@salon-blogueurs-voyage.com
Fabrice CAVILLON
Office de Tourisme de Montpellier
fabrice.cavillon@ot-montpellier.fr
Jeudi 5 février 14h
Vivian Vidal
Cabinet 4V
vidal@4v.fr
2. Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Vendredi 6 février 11h
Des contenus pour faire quoi ?
Comment trouver du contenu ?
Comment l’intégrer sur supports ?
Pourquoi travailler avec un bloggeur ?
Comment travailler avec un bloggeur ?
Combien ça coûte ?
Temps d’échange et de dialogue
Doit-on encore créer du contenu ?
(ou travailler avec celui des autres)
Atelier iE2
3. Modifiez le style du titre
3#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Un nouveau site internet (2014)
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L’idée de départ…
www.hyeres-tourisme.com
• Avec une partie BLOG importante
www.hyeres-tourisme.com/blog
• Actualités
• Reportages
• Insolites
• Médias
• Commercial etc.
4. Modifiez le style du titre
4#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4
Le web à un incroyable talent…
Veille quotidienne
(sur les réseaux sociaux,
via des outils de curation)
Ex. site www.mention.com >>
Trouver les talents
5. Modifiez le style du titre
5#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 5
Exemple « Monsieur Z »
On trouve une illustration sympa de
La Villa Noailles sur Pinterest
Après quelques recherches, l’artiste
habite vers Hyères. On le contacte
sur Facebook
Avec son accord, on réalise un article
de blog sur ses travaux
Commande spécifique
d’illustrations
Commercialisation des affiches, cartes
postales… séance de dédicaces
6. Modifiez le style du titre
6#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 6
Exemples « Monsieur Z »
7. Modifiez le style du titre
7#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 7
Exemples « Monsieur Z »
8. Modifiez le style du titre
8#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 8
Exemples « Monsieur Z »
9. Modifiez le style du titre
9#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 9
Exemple « Photographes locaux »
Beaucoup de photographes
amateurs sur les réseaux sociaux
Publication dans le blog
Commande photographique
Utilisation sur les supports de
communication
Exposition à l’office
---contrat---
Utiliser ces talents
chez les PROS
16. Modifiez le style du titre
16#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 16
#end
Merci !www.hyeres-tourisme.com
17. Modifiez le style du titre
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L’exemple des flipboards
Montpellier Now
18. Modifiez le style du titre
18#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
1er flipboard lancé en mars 2014 :
Montpellier NOW http://flip.it/LLOBL
Puis 5 autres flipboards thématiques :
• Montpellier Destination Architecture
http://flip.it/HDYPE
• Montpellier Destination culture
http://flip.it/b58od
• Montpellier en famille
http://flip.it/mVMDN
• Montpellier, l'Art dans la Vi(ll)e
http://flip.it/iBBw4
• Montpellier un patrimoine incontournable
http://flip.it/0XQOm
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L’exemple des flipboards
Montpellier Now
19. Modifiez le style du titre
19#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Pourquoi Flipboard ?
• un magazine « social » fait par les visiteurs d’un jour ou de toujours
• la curation : révéler l’ADN de la destination
• importance de l’image, de l’immersion = partager des émotions….
• Notre démarche
le partage des plus belles photos des internautes
le live de Montpellier, la vie vécue
importance du hashtag #montpelliernow
Comment ça marche ?
• application gratuite à installer sur smartphone ou tablette
• recherche de contenus via des mots clés
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L’exemple des flipboards
Montpellier Now
20. Modifiez le style du titre
20#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Le partage avec l'équipe
séminaire collaboratif et appropriation de l’outil
• Réflexion sur avantages concurrentiels, message, image = identité de la
destination
Bonnes pratiques
• Suivi quotidien = du live !
• montrer les différentes facettes et atouts de Montpellier
faire connaître le magazine = un enjeu majeur
Maillage
• Partager le flipboard sur les réseaux sociaux,
le site web, comme vecteur principal
• Les tablettes de l’accueil / bornes numériques…
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L’exemple des flipboards
Montpellier Now
21. Modifiez le style du titre
21#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 2
L’exemple des flipboards
Montpellier Now
22. Modifiez le style du titre
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23. Modifiez le style du titre
23#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
54% des internautes cherchent des renseignements
sur les entreprises en consultant des blogs. Ils y
accordent plus de foi qu’aux informations
institutionnelles de la société, jugées trop
publicitaires et promotionnelles.
SONDAGE 2014
Blogueur ?
24. Modifiez le style du titre
24#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
76% des internautes pensent que les entreprises
mentent dans leurs campagnes médias.
La confiance dans les nouveaux médias a progressé
de 75% en 2012.
*Edelman Trust Barometer
Blogueur ?
25. Modifiez le style du titre
25#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
88% des internautes sont influencés dans
leur choix final de voyage par le contenu d’un
blog
*Travel Content Usage Survey 2013 - Gary Bembridge
Blogueur ?
26. Modifiez le style du titre
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Pour 66% des clients du e-tourisme (dans le
monde) l’acte d’achat final est motivé par le
contenu d’un blog
*Burst Media 2012
Blogueur ?
27. Modifiez le style du titre
27#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Le pouvoir du
“JE”
La force du
“vécu vrai”
Blogueur ?
28. Modifiez le style du titre
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Blogueur ?
29. Modifiez le style du titre
29#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Blogueur ?
30. Modifiez le style du titre
30#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Blogueur ?
31. Modifiez le style du titre
31#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Blogueur ?
32. Modifiez le style du titre
32#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
SOUHAITENT DES
REVENUS
UNIQUES AVEC
LEURS BLOG
Blogueur ?
33. Modifiez le style du titre
33#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Blogueur ?
34. Modifiez le style du titre
34#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Les différentes sources de revenus pour un blogueur voyage
● L’affiliation : apporteur d’affaire pour le web
● CPC / CPM
● Display : bannières web affichées sur le blog
● La vente de produits (livre, carnet de voyage) : en direct ou non
● L’insertion de liens dans un article
● Les articles sponsorisés
● La rédaction externe
● La création vidéo
● Les tests de produits
● Les voyages (blogtrips)
Blogueur ?
35. Modifiez le style du titre
35#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Combien ça coûte ?
En fonction de la marque
● L’AFFILIATION : selon le secteur, la notoriété de la
marque et le volume estimé.
Par exemple, Hotels.com = 8% du C.A
● CPC / CPM = de 0.10cts à 3€
36. Modifiez le style du titre
36#VEM6 - Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
En fonction du blogueur
● Post réseaux sociaux : de 30€ à 70€ /
réseau
● Vente de photos : très variable
● Display : de 300€ à 1 200€ / an
● La vente de produits : de quelques euros à
plus de 10 000 €
● L’insertion de liens dans un article (tarif par
an). Débutant : 100€. Confirmé : entre 250
et 350€. Expert ou blog de niche confirmé :
entre 250 et 800€
● Les articles sponsorisés : 100€ à
350€ / an
● La rédaction externe : 200€ à 500€ /
one shot
● La création vidéo : 800€ à …. €
● Les tests de produits : 100€ à 300€ +
produit
● Les voyages (blogtrips) : 100€ à 300€
/ jour
Combien ça coûte ?
37. Salle
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Vendredi 6 février 11h
Des contenus pour faire quoi ?
Comment trouver du contenu ?
Comment l’intégrer sur supports ?
Pourquoi travailler avec un bloggeur ?
Comment travailler avec un bloggeur ?
Combien ça coûte ?
Temps d’échange et de dialogue
Doit-on encore créer du contenu ?
(ou travailler avec celui des autres)
Atelier iE2
38. Salle
#VEM6 Voyage en Multimédia | 5 & 6 Février 2015 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Doit-on encore créer du contenu ?
(ou travailler avec celui des autres)
Atelier iE2
Julien VEYSSADE
Office de tourisme de Hyères les Palmiers
julien jveyssade@hyeres-tourisme.com
Xavier BERTHIER
Salon des Blogeurs
xavier@salon-blogueurs-voyage.com
Fabrice CAVILLON
Office de Tourisme de Montpellier
fabrice.cavillon@ot-montpellier.fr
Jeudi 5 février 14h
Vivian Vidal
Cabinet 4V
vidal@4v.fr