Planejamento digital walber pinheiro

PLANEJAMENTO DIGITAL
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IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DIGITAL
- Para saber qual é o seu negócio e que benefícios ele
proporciona para seu cliente.
- Para segmentar e identificar o seu nicho de mercado.
- Para entender o cliente, saber como pensa, age, interage e
quais são seus desejos e anseios.
- Conhecendo o comportamento do cliente facilita traçar
estratégias de comunicação e marketing para poder
entregar valor.

DADOS DA INTERNET NO BRASIL
- Segundo o IBOPE MEDIA em dezembro de 2012, o Brasil
ocupava a 5ª posição mundial como o país mais conectado
com 94,2 milhões de internautas.
- Segundo o IBGE, o acesso da população brasileira à
internet cresceu 143,8% entre 2005 e 2011, tendo a
população brasileira crescido no mesmo período apenas
9,7%.
- Apesar do avanço significativo dados de 2013, mostram
que apenas 48% dos brasileiros tem acesso à internet.

BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO
- Favorece a organização de ideias, facilitando traçar
estratégias para atingir metas estabelecida.
- Uma estratégia correta liga o cliente à sua marca,
fidelizando-o.
- Planejar proporciona transformar dados em
informações relevantes.

O principal objetivo do planejamento digital é entender o
comportamento do consumidor que está sendo influenciado 24
horas do dia pelos diferentes tipos de mídias.

Plano de mídias sociais.
OBJETIVOS – POSICIONAMENTO – ESCUTAR E FALAR – MEDIR.

PLANO DE MÍDIAS SOCIAIS.
OBJETIVOS – Transmitir uma informação que você conheça.
- Estabelecer comunicação.
- Posicionar.
- Persuadir.
- Interagir.
POSICIONAMENTO – O que falam.
- Quem fala.
- De onde fala.
ESCUTAR E FALAR - Nome que estará presente.
- Gestão da conversa.
- Tempo dedicado.

MEDIR – Tráfego no site, nas redes sociais, comentários,
interações, compartilhamentos, clientes que leem e respondem
email, menções negativas, interações para melhoria de
produtos e serviços, aumento de vendas, percentual de busca,
etc.
De onde veio?
Que Keywords?
Que Browser?
Que horas?
Quanto tempo ficou no site?
Quais páginas visitou e interagiu?
Por que saiu?
Para onde foi?
Pesquisou outros site com as mesmas Keywords?
Comprou da concorrência?
O que esse usuário busca?
O que pesquisou antes de entrar?

MEDIR – Nas redes sociais:
- Quantos seguidores;
- Quantos assinantes de um canal;
- Quantidades de comentários;
- Quantidades de recomendações.
EFICÁCIA COMERCIAL
Conversões geradas pelos comentários.
Conversas geradas em redes.
Conhecimento do perfil do cliente.
Número de vendas realizado a partir das informações fornecidas
nas Redes Sociais.
Capacidade de persuasão de conteúdo localizado em mídias
sociais.

A finalidade de analisar os dados medidos é transformá-
los em estratégias e metas a serem atingidas.

Quero realizar um
treinamento estratégico
para melhorar o
faturamento da minha
empresa. Qual
treinamento traz
resultados?
COMO O CONSUMIDOR COMPRA PELA INTERNET

3º Pesquisa essa Marca nas redes sociais, sites, blogs,
conhecendo profundamente o serviço, o produtos,
comparando com outras marcas.
1º procura uma Marca na internet.
2º Seleciona a Marca preferida.
COMO O CONSUMIDOR COMPRA PELA INTERNET
Nesse ponto o consumidor já sabe todas as
informações sobre o os serviços e as marcas que
satisfazem suas necessidades.

NOVA DEFINIÇÃO DE MARKETING
“Marketing é o principal elo entre o empreendedor e seu
cliente”.
Segundo Philip Kloter, marketing é a arte de criar valor
genuíno do seu produto para o cliente.
É a arte de ajudar os clientes a tornarem-se ainda
melhores.
O marketing eficaz passa por todos os departamentos da
empresa, não é restrito ao departamento de marketing.

NOVA DEFINIÇÃO DE MARKETING
O marketing passa por três grandes disciplinas: Gestão
do produto, gestão do cliente e gestão da marca.
“marketing é a atividade, conjunto de instituições e
processos para CRIAR, COMUNICAR, OFERECER E TROCAR
OFERTAS que tenham VALOR para consumidores, clientes,
parceiros e para a sociedade como um todo".

PRESENÇA DIGITAL
Importância da presença digital da sua empresa.
Geração de exposição do negócio – 81 %
Adicionando assinantes – 61 %
Produzindo novas parcerias – 56 %
Melhorando o mecanismo de busca – 52%
Reduzindo de gastos com marketing – 45%
Ajudando a fechar mais negócios – 35 %
5 (cinco) passos para o sucesso nas mídias sociais.
1º Estratégia 2º Estabeleça a presença 3º Aumente o alcance 4º
mantenha relacionamento 5º Manutenção adequada da
presença.

PRESENÇA DIGITAL

PRESENÇA DIGITAL
O site é o lado visível do Iceberg (empresa)
. Apoiar seus produtos e serviços.
. Converter o tráfego em futuros clientes.
. Reforçar credibilidade e reter clientes.
. Gerar comentários de eventos e campanhas.
. Melhorar a visibilidade nas buscas.
. Redes Sociais.
. Troca de mensagens.
. Conteúdo.
. Buscadores.
. Mobile.
. Comparativos de preço.

PRESENÇA DIGITAL
REDES SOCIAIS.
Quem são seus consumidores;
Quem comenta sua marca;
Quem adiciona conteúdo em sua marca;
Quem posta opinião sobre sua marca;
Quem confia em sua marca;
60% dos clientes acreditam nas postagem dos
sites de relacionamentos;
25% dos consumidores tomam decisão de
compras pelas após consultar as redes sociais.

PRESENÇA DIGITAL
TROCA DE MENSAGENS.
. Comunicação entre marcas e consumidores;
Socialização e trocas;
. Ferramenta de comunicação das marcas;
. Canal de relacionamento com o cliente;
. Transparência na comunicação.

PRESENÇA DIGITAL
CONTEÚDO.
. Principal estratégia do marketing digital;
. 65% dos usuários do Google procuram
informação;
. Conteúdo – Notícias, COMPRAS, fotos,
comentários, vídeos, produtos, viagens, E-books.

PRESENÇA DIGITAL
BUSCADORES.
. 92% dos internautas pesquisam antes de
COMPRAR;
. 50% usam de 2 a 3 palavras para fazer busca;
. 92% não passam da 1ª página;
. 97% dos consumidores usam buscadores.
. Keywords – é o diferencial para fazer uma boa
estratégia;
. Posicionar no Google combinando estratégia
NATURAL + PAGO;
. Concentrar estratégia nos LEADS e trabalhar
relacionamento com eles.

PRESENÇA DIGITAL
MOBILE.
. Brasil é o país que mais vende aparelhos na
América do Sul;
. 65% dos aparelhos vendidos no Brasil são
multimidia;
. Classe AB acessam e-mails, CD acessam TV,
MP3, fotos e vídeos.

PRESENÇA DIGITAL
COMPARATIVO DE PREÇO.
. 100% dos consumidores digitais passam no
Google e comparam preços antes de comprar.

PRESENÇA DIGITAL
- Para fazer o planejamento digital é preciso ter foco e
saber qual é o seu negócio.
- Negócio é o entendimento principal do benefício
esperado pelo cliente de uma empresa.
- Para saber se seu negócio é um negócio de sucesso
faça as seguintes perguntas:
. O meu nagócio agrega valor expressivo para meu cliente?
. O meu negócio soluciona um problema significativo para meu
cliente e ele está disposto a pagar um bom dinheiro por isso?
. O meu negócio está num mercado sólido e possui margem e
lucratividade?
. O meu negócio é bem compreendido por mim, pela minha
equipe, pelo mercado e está dentro da margem de risco?
Tendo resposta para essas quatro perguntas a
possibilidade do seu negócio dar certo é muito grande.

NICHO DE MERCADO
Antes de iniciar um empreendimento e um planejamento
digital é importante identificar seu nicho de mercado e que
possivelmente esses consumidores não são atendidos pelas
empresas. Ex:
Negócio
Proporcionar as pessoas oportunidade de crescimento profissional.
Setor
Educação
Mercado Maior
Capacitação profissional.
Mercado menor
Treinamento Estratégico para empreendedores.
Segmentação
1ª Empreendedores.
Nicho
Empreendedores e empresários, com idade entre 25 e 35 anos, que buscam
cursos sobre acesso a capital, inovação, coaching e fazer networking.

CONTEÚDO RELEVANTE
- Site atualizado;
- Twitter ativo e conteúdo atualizado a cada hora;
- Facebook ativo e conteúdo atualizado a cada 5 horas;
- Blog ativo e conteúdo atualizado semanalmente.

WALBER COUTINHO PINHEIRO – Bacharel em
Ciências Militares pela Academia Militar das
Agulhas Negras. Pós-Graduado em Gestão da
Administração Pública e Gestão da Comunicação
Institucional, pela Universidade Castelo Branco.
MBA em Elaboração de Projetos pelo IBMEC
(Cursando). Especialista em Marketing Digital.
Chefe da Seção de Comunicação Social do
Comando Militar do Planalto (2007 – 2010). Gerente
de Projetos de aquisição de material de Defesa
(2010-2012).
WP CURSOS DF
http://lattes.cnpq.br/5151955357913405
www.wpcursosdf.com.br

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