Campaña de Publicidad elaborado por alumnos de la Cátedra Especialidad de Campañas de Publicidad, Universidad Dr. José Matías Delgado, El Salvador junio 2013.

1. PROYECTO
CREACIÓN DE
CAMPAÑA
1 de junio
2013
Catedrático:
Lic. William Hernández
Integrantes:
Rocío Damas / Argenis Fuentes / Allan Lara /
Ricardo Hernández.
CLIENTE: HOTEL
Y RESTAURANTE
SOL BOHEMIO.

2. PROYECTO CREACIÓN DE CAMPAÑA.
AGENCIA DE PUBLICIDAD: LUMIERE.
CLIENTE: HOTEL Y RESTAURANTE SOL BOHEMIO.

3. LUMIERE RECOMIENDA.
Para captar la atención de los clientes y generar demanda por sus
productos y servicios es necesario desarrollar instrumentos de
comunicación efectivos y creativos para poder diferenciarse de la
competencia.
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MISIÓN
Enfocarse en la promoción, difusión, posicionamiento de un producto o
servicio todo con el objetivo de recordar y lograr marcar en la mente del
consumidor un concepto y agilizar la respuesta de compra
VISIÓN
Proyectarse como una empresa pionera en
Las áreas que necesitan nuestros clientes como innovar, trabajar con
creatividad y exigirnos a Nosotros mismo ese profesionalismo que
Se requiere para trabajar con calidad.

4. NUESTROS SERVICIOS:
En Marketing.
Speed Marketing (Estrategias en MK viral, comunidades, advertaiment
o publiocio, y marketing de guerrilla).
Visual Merchandising.
Activaciones de Marca.
Lanzamientos y
Presencia de marca en
Eventos, ferias, expos y
Festivales a nivel nacional.
En Ventas y Asesorías.
Área de Ventas Externa.
› Ejecutivos
encargados de hacer ventas
Para empresas especificas.
Asesoría en Imagen:
 Corporativa:
Todo lo relacionado a la imagen visual de la empresa,
 Imagen al Personal Laboral:
capacitaciones en las aéreas de :
› Ética Profesional ,
› Protocolo,
› Taller de Belleza,
› Motivación Personal,
› Nutrición y Alimentación.
En Área Digital.
Producción de:
 Audio y video:
 Formatos de audio y video.
 Captura de Audio y Video.
 Edición y efectos de audio.
 Efectos y transiciones de video.
 Cuñas, jingles, spot, etc.
 Creación de menú de DVD.
 Post- producción.
 Audio y video por Internet.
 Páginas Web.

5. DIAGNOSTICO CLIENTE:
HOTEL Y RESTAURANTE SOL BOHEMIO

6. FICHA TÉCNICA:
NOMBRE DE LA EMPRESA: HOTEL Y RESTAURANTE SOL BOHEMIO
RAZÓN SOCIAL HOTEL Y RESTAURANTE
N° DE EMPLEADOS FIJOS 7 Y EVENTUALES 6 (Fines de semana y temporadas
altas)
FACTURACIÓN $1000.00 (Meta mensual) lo demás es ganancia.
DIRECCIÓN POSTAL km. 39 Carretera Litoral, Playa San Blas, Puerto de La
Libertad
TELÉFONOS 72162-0497 (Usan solo celular, por que las agencias de telefonía no
quieren ponerles teléfono fijo en la zona por el robo de cables)
E-MAIL info@solbohemio.com
NOMBRE Licenciada Regina Sol
CARGO Propietaria
FECHA Sábado 11 de Mayo de 2013
HORA DE INICIO 3:00 pm
CUANTAS
ACTIVIDADES POR
MES
Eventos casi no se hace y una que otra ocasión bodas.
TIPO DE CLIENTES Clase Media – Media Alta. (Target Familiar)

7. HORARIOS / SERVICIO:
HORARIO DE ATENCIÓN 8:00 am a 5:00 pm (Lunes a Domingo)
HORARIO DE
HOSPEDAJE
Solo tiene 5 habitaciones, la disponibilidad depende de
la que tenga sin uso. (No es su fuerte)
HORARIO DE
RESTAURANTE
Desayunos y Almuerzos nada más; cena, solo que
alguien esté usando la habitación.
TIPO DE CUARTOS Doble Sencilla
TIPO DE COMIDA Solo mariscos (Su plato fuerte es Sirena Encantada).
MISIÓN
Que nuestros clientes gocen de un ambiente
natural de playa lleno de paz y tranquilidad,
con un servicio de alta calidad en
alimentación y atención al cliente,
instalaciones limpias, donde se sientan
cómodos para lograr un óptimo descanso.
VISIÓN
Ser una empresa en crecimiento en todas las
áreas de turismo, buscando excelencia en el
Servicio al Cliente, proveedores y empleados,
amigable con el medio ambiente.

8. CONCEPTO DE LA EMPRESA:
Nos dedicamos a satisfacer las necesidades de
esparcimiento, descanso, desestrés y alimentación que cada
persona necesita. Nos esforzamos en mantener un ambiente
exclusivo donde las personas pueden compartir un lindo día
en familia, con amigos o en pareja. Eliminamos cualquier
sonido que pueda interferir con la paz y con el arrullo del
mar.
Para pasar el día y tener derecho al uso de instalaciones,
hay un consumo mínimo de $10.00 por persona adulta y
$5.00 por cada niño.
Esto significa que con sólo consumir tus
alimentos y bebidas en nuestro Restaurante
puedes pasar utilizar: duchas, desvestideros, parqueo privado, piscina, derecho de mesa, etc.

9. FORTALEZAS
Instalaciones adecuadas para los clientes
Buen servicio y atención a los clientes
Área de juegos segura para niños
Servicio de masajes
Variedad de platillos en restaurant
Playas limpias
A 30 minutos de la ciudad.
Cheff Profesional.
Mayor clientela es salvadoreña.
Tiene tarjeta VIP. (15% descuento en
habitaciones)
Casa de descanso.
Masajes relajantes.
Frente al mar.
OPORTUNIDADES
Reforzar presencia en redes sociales
El hotel posee potencial de crecimiento
Atraer una mayor cantidad de turistas
extranjeros
ADESCO
Beneficiarse con el Fomilenio 2 en zona
costera
DEBILIDADES
Ubicación un poco extraviada
No hay señalización para ubicar a los
clientes dónde se encuentra el hotel
Presencia nula en medios de
comunicación masiva
Poca explotación de su logo y línea
gráfica
Falta de telefonía fija e internet
Carencia de vigilancia en las instalaciones
No tiene personal capacitado en
diferentes áreas de la administración del
hotel ( Solo ella hace todo lo relacionado
a ventas, mercadeo, comunicaciones,
RR.HH.)
Su hermana hace inventario.
No tienen un manual de puesto bien
organizado.
Sus padres los dueños son cuadrados
AMENAZAS
El hotel podría ser un blanco fácil para
delincuentes
Poco aumento de clientes por la falta de
promoción
Que los clientes prefieran otros
establecimientos con telefonía fija,
internet y seguridad.
Las telefonías no quieren poner internet
ni cables para líneas fijas, por robos del
cableado anteriormente.

10. DIAGNÓSTICO
Nombre de la empresa: “Sol Bohemio”
Línea: Casa de descanso.
Valor agregado: Hospitalidad agradable, comida hecha al instante, variedad de mariscos en sus
platillos, y lo mejor a la orilla de playa.
Clientes potenciales: clase media alta y clase alta.
Segmentación del mercado:
Geográfica
Región: El salvador y Turistas de diferentes países.
Demográfica
Edad: 25 en adelante
Sexo: hombres y mujeres
Ciclo de vida: adulto Joven, adulto, y adulto mayor.
Clase social: media alta y alta
Ocupación: trabajadores con cierto poder adquisitivo
Psicográfico:
Personalidad: conocedores y amantes de la playa y el buen descanso.
Estilos de vida: Optimista, con más grado de poder adquisitivo que el de una persona normal.
Evaluación
Regina Sol, es el representante de la casa de descanso Sol Bohemio, es una casa de descanso
familiar el cual ahora administrado por ella.
En la visita Regina Sol planteó algunas dificultades que tiene para su casa de descanso, también
menciono la fortaleza que es un lugar en donde pueda descansar en familia.
Sol Bohemio por lo que pudimos observar ya cuenta con muchos clientes frecuentes, ya tienen un
grado de credibilidad. Sin embargo se encuentran en el dilema de mejorar la estrategia, de mejorar la
comunicación y de poder darse a conocer más, en especial de atraer nuevos clientes.

11. Regina Sol comentó que su inspiración de administrar esta casa de descanso llego por razones
emotivas ya que la familia estaba en proceso de vender el lugar y ella decidió mejor hacerlo una casa
de desacanso y ser la administradora ya que ahí tiene sus recuerdos, ahí se ha criado eella en familia,
amigos, y fue asi que decidió tomar el reto de convertir el rancho en una casa hostal.
Lo que se pudo observar en la visita al cliente, encontramos que tienen varias necesidades que están
un tanto fuera del alcance de ellos, ya que los problemas tienen mucho que ver con la falta de
resolución a requerimientos que ha hecho la comunidad a la alcaldía de la libertad, como por ejemplo
la luz en las calles, carretera en buen estado, y sobre todo en especial la vigilancia lo cual es un factor
muy importante para el crecimiento de los negocios que existen en la playa de San Blas.
Ahora bien por lo mismo de la falta de seguridad, las compañías telefónicas, no quieren contribuir en
poner líneas fijas o internet, ya que la delincuencia del lugar ha sobre pasado sus límites ya que en
varias ocasiones se instalaron, pero sufren de robo de cables eléctricos, por tanto decidieron ya no
poner nuevamente nada, hasta que no esté segura la comunidad y lógicamente su inversión.
Con respecto a la imagen del cliente, sus dueños en este caso los padres de la persona
entrevistada, no permiten hacerles cambios ni al logo y ni a la infraestructura del hotel. Por otra parte
el fuerte del cliente es su restaurante y no el hotel, ya que no cuentan con la capacidad para tener
varias personas hospedadas y parqueo disponible.
Con respecto a la administración, La persona entrevistada es la única que cumple con todos los
papeles del organigrama de una empresa como cualquier otra que este constituida de forma correcta;
es decir que ella se encarga de las comunicaciones, mercadeo, relaciones públicas, administración,
recursos humanos, en algunas ocasiones cocina. Su hermana le ayuda en algunos momentos, pero
solo en la parte contable.
Con respecto a las comunicaciones y mercadeo, está consciente de que no lleva un buen
desempeño en las comunicaciones, publicidad y marketing; sabe que hoy en día están las nuevas
herramientas para darse a conocer, pero que algo que le ha funcionado en los 7 años de existir es
que las personas reconocen el logo y el lugar, por eso es que se han logrado mantener, por el boca
en boca, pero a su vez ellos ya pueden hacer mayor movimientos publicitarios porque dese Octubre
del 2012 ellos ya están legalizados en la mayoría de sus papeleos, pero falta aun registrar el logo, por
lo cual sugerimos en la entrevista si nos daba la opción de contribuir en la creación de un nuevo logo
y por ende la imagen, pero no será permitido.
Por tanto, para finalizar, lo que tendremos que hacer es crear campañas de relaciones públicas en
donde no tendrán ellos que realizar muchos gastos ya que no cuentan con la capacidad monetaria
para realizar campañas publicitarias fuera y dentro de la zona donde se encuentran ubicados y
reforzar su fuerte que es el restaurante y casa de descanso, ya que como hotel no tiene la fuerza
necesaria para obtener más ingresos

12. MATRIZ DE MENSAJE.
Público Mensaje
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
Extranjeros No importa la
distancia, siéntete
siempre cerca de
El Salvador.
No te olvides de tu
país, llévate un
recuerdo.
El salvadoreño que
vive en el exterior
podrá visitar la
página web, y de
facebook de sol
bohemio y ver sus
instalaciones para
pasar sus
vacaciones.
Para poder recordar
el lugar, la casa de
descanso tiene que
estar ambientada
de acurdo a un lugar
relajante típico de
una rica playa, y
representativos de
El Salvador.
Nacionales La Pasión de las
olas en tus oídos.
Los salvadoreños
que viven en el país,
viven en una
sociedad consumista
donde adoptan
culturas de otros
países.
La
transculturización,
en El Salvador es un
elemento fuerte.
Por lo que será más
fácil que acepten la
ambientación de sol
bohemio.
Nacionales
clase
media-alta
La pasión de las
olas en tus oídos.
Los salvadoreños
sentirán la
necesidad de tener
un entorno
agradable por lo que
buscaran un lugar
donde relajarse y
pasarla bien.
Por tener un
concepto innovador
los salvadoreños la
aceptaran
rápidamente.

13. Nacionales
clase alta
Distinción, y
exclusividad de
diseños de
habitaciones
encuéntralo en Sol
Bohemio, la pasión
de las olas en tus
oídos.
La exclusividad será
un plus que el
mercado de Sol
Bohemio podrá
disfrutar.
Un lugar único
exclusivo para pasar
en familia o entre
amigos, un lugar que
distinga Sol
Bohemio de los
demás restaurantes
u hostales.
Canales de comunicación
Relaciones Públicas: se utilizaran las relaciones públicas para hacer alianzas estratégicas para
hacer que Sol Bohemio sea más conocido y se pueda posicionar más en el mercado.
Se utilizará de las relaciones públicas en:
Hacer un canje con algunos medios de TV, para invitarlos a que conozcan Sol Bohemio y que
realicen un programa en la casa de descanso y así dar a conocer y darle más prestigio a Sol
Bohemio.
Medios tradicionales:
Para dar a conocer la casa de descanso Sol Bohemio se utilizaran los medios: Redes sociales, el
boca en boca, canjes con los medios de TV (ofrecerles una estadía a cambio de que hagan un
reportaje o realicen uno de sus programas en el lugar, estas últimas con el fin de disminuir los costos
y aumentar los canales de comunicación.

14. Detallados:
Un Rotulo al inicio de la entrada de Playa San Blas, se sugiere que sea un rotulo más llamativo mas
grande.
Cuña radial: se le sugiere que paute en la emisora globo, laser ingles y español, y vox, se realice
también canje para que se hagan menciones por parte de los locutores.
Redes sociales: tomando como prioridad Facebook y Twitter. En Facebook se le recomienda subir
fotos del lugar, del ambiente, su variedad de platos y una que otra promoción y en Twitter ocuparlo
como una manera de informar acerca de las promociones de la casa de descanso. Teniendo en
cuenta que ambas plataformas son diferentes.

15. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS / SOL BOHEMIO
Declaración de posicionamiento: Hotel y Restaurante Sol
Bohemio es el lugar de descanso que todos los salvadoreños
prefieren, por sus cómodas instalaciones, deliciosa comida y el
ambiente de paz frente al mar que ofrece.
Usuario Objetivo: toda la población salvadoreña que busca un
lugar cómodo para descansar de la rutina diaria.
Objetivo de Mercadeo: Posicionar a Hotel y Restaurante Sol
Bohemio como la primera opción para las personas que buscan
de un lugar para descansar y relajarse fuera de la ciudad.
Plan de comunicación: será lanzada una campaña que pretende que los salvadoreños se identifiquen con
Hotel y Restaurante Sol Bohemio, es decir, que todas aquellas personas que se sientan cansadas de la rutina o
que simplemente buscan un lugar para distraerse y relajarse el fin de semana se sientan motivadas y atraídas
a visitar el Hotel.
Objetivos de Comunicación:
Objetivo General: Mostrar a Hotel y Restaurante Sol Bohemio como la mejor opción de descanso y comodidad
fuera de la ciudad.
Objetivos Específicos:
• Reforzar el uso de redes sociales que tiene el Hotel y Restaurante Sol Bohemio.
• Crear una campaña y eventos que muestren el apoyo en contra del consumo de huevos de Tortuga.
• Establecer paquetes promocionales atractivos al público.
• Definir alianzas con empresas para llegar a una mayor cantidad de público.

16. Estrategia #1: Reforzar el uso de redes sociales que tiene Sol Bohemio actualmente de manera que se
publiquen constantemente fotos de los dormitorios y el restaurante a través de Facebook para que las personas
se familiaricen con el lugar. Además, abrir una cuenta de Twitter para llegar a una mayor cantidad de público.
Tácticas:
• Mostrar un nuevo menú solo para cocteles de manera que los clientes conozcan que Hotel y
Restaurante Sol Bohemio cuenta con un buen servicio de restaurante y platillos exquisitos.
• Difundir un spot a través de las redes sociales y Youtube, donde se muestren las instalaciones de Hotel
y Restaurante Sol Bohemio, el cálido servicio de hotel y restaurante que ofrecen, y el nuevo servicio de
masajes que tienen a disposición de los clientes.
• Mejorar la página web.
• Crear un concurso entre los seguidores de la página de Facebook, donde los clientes puedan subir una
receta y que de los tres más votados se elija uno que será el nuevo plato en su menú.
Estrategia #2: Realizar una campaña que promueva el cuido y que se detenga el consumo de los huevos de
tortuga y hacer énfasis en que Hotel y Restaurante Sol Bohemio está en contra de dicha práctica.
Tácticas:
• Conferencia de prensa y finalmente liberación de tortugas recién nacidas, ambos eventos realizándose
dentro de las instalaciones del hotel.

17. Estrategia #3: Crear paquetes atractivos que incluyan alojamiento y alimentación o sólo alimentación, además
de ofrecer también paquetes para parejas que buscan una alternativa para su luna de miel, ofreciendo de ésta
forma una alternativa de descanso atractiva y diferente.
Tácticas:
• Crear paquetes ejecutivos para almuerzos empresariales
• Crear paquetes familiares atractivos para las personas que buscan descanso.
• Darse a conocer como un lugar donde los futuros esposos que desean realizar su boda de forma
diferente y en la playa, puedan efectuarla en Sol Bohemio.
Estrategia #4: Establecer alianzas con empresas privadas que no tenga un lugar de descanso familiar privado,
contando así con el Hotel como su primera opción y a su vez promocionarse en los medios de comunicación
social.
Tácticas:
• Crear un convenio con una empresa de seguridad y conseguir que ellos pongan agentes de seguridad
por medio de canje.
• Promocionar a Hotel y Restaurante Sol Bohemio a través del medio radio y sortear un almuerzo. La
primera radio dónde se realizará dicho sorteo será Globo FM 93.3 (U otras emisoras radiales)
• Establecer contacto con empresas o ONG,s que acá en el país no tengan un espacio para recrearse y
que tengan de alianza con Sol Bohemio paquetes para sus empleados, en donde puedan obtener una
membrecía ya sea anual o mensual.
• Promocionarse brindando apoyo a diferentes programas televisivos, en donde ellos puedan ser el lugar
que requieran para realizar secciones, reportajes, entrevistas, y así aprovechar sus recursos naturales
para llamar mas la atención.

18. Conclusión
Para que se pueda posicionar un producto o marca en el mercado es necesario crear un plan de
comunicación exitoso e identificar principalmente el público meta al que irá dirigido. Con la realización
de dicho plan de comunicación llegamos a la conclusión que con la elaboración de estrategias y
tácticas adecuadas podemos dar a conocer un producto o marca dentro del mercado nacional e
internacional.
La marca o producto Sol Bohemio es una marca exclusiva de una casa de descanso, siendo así no
más ni menos importantes de los demás lugares de descanso, pero si es un lugar creado por una
mujer visionaria que intenta mediante esta casa de descanso crear no solamente un buen gusto por el
lugar, la vista, el ambiente sino darle valor sentimental puesto que en ella muestra nuestra cultura.
Con ello nos damos cuenta que no es simplemente administrar un restaurante o casa de descanso
sino darle el valor sentimental que se merece más que todo en aquellas personas que se encuentran
fuera de nuestro país y añoran sus playas, su comida, su gente su ambiente.

20. ANEXOS