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ESTILOS
COMUNICADOR
MENTOR
TUTOR
CONSULTOR
ESTILOS TUTOR
MODELO
DESAFIANTE
Es fácil trabajar con este coach. Su fuerza reside en la
habilidad de construir relaciones abiertas y accesibles con
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La presencia de instrucciones resumidas para el equipo
productivo.
La política de puertas abiertas.
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Construye relaciones fuertes con todos o
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Los tutores promueven un coaching fuerte en la tarea y
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DESAFIANTE
Establece metas y ofrece feedback
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 Existe una retroalimentación pobre o
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  3. 3.  El término Coaching (que procede del verbo inglés to coachcoach, entrenar) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas .   El término Coaching (que procede del verbo inglés to coachcoach, entrenar) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas . 
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  5. 5.  El Concise Oxford Dictionary, define el verbo to coach, como “tutelar, adiestramiento, dar indicaciones, comunicar hechos” , esta definición no nos ayuda mucho, ya que todas estas cosas se pueden realizar de múltiples formas .  El coaching, está relacionado tanto con el modo de hacer estas cosas como con lo que se hace. En gran medida el Coaching da resultados a causa de la relación de apoyo entre el coach y la otra persona, y de los medios y el estilo de comunicación utilizados. La persona toma conciencia de los hechos no a través del coach sino de si misma, estimulada por aquél.  El Concise Oxford Dictionary, define el verbo to coach, como “tutelar, adiestramiento, dar indicaciones, comunicar hechos” , esta definición no nos ayuda mucho, ya que todas estas cosas se pueden realizar de múltiples formas .  El coaching, está relacionado tanto con el modo de hacer estas cosas como con lo que se hace. En gran medida el Coaching da resultados a causa de la relación de apoyo entre el coach y la otra persona, y de los medios y el estilo de comunicación utilizados. La persona toma conciencia de los hechos no a través del coach sino de si misma, estimulada por aquél.
  6. 6.  La palabra entrenador o coach, ha sido tomada del campo de los deportes y hoy se aplica como herramienta fundamental para motivar, desarrollar y mejorar el rendimiento de los individuos para desarrollar a su potencial humano.  La palabra entrenador o coach, ha sido tomada del campo de los deportes y hoy se aplica como herramienta fundamental para motivar, desarrollar y mejorar el rendimiento de los individuos para desarrollar a su potencial humano.
  7. 7. El coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle. El coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.
  8. 8. SócratesSócrates (un gran coach(un gran coach ontológico)ontológico) enseñaba que noenseñaba que no existe el enseñar, sino elexiste el enseñar, sino el aprender, que sólo se puedeaprender, que sólo se puede ayudarayudar a otro a comprender.a otro a comprender. SuSu método de aprendizajemétodo de aprendizaje consistía en formularconsistía en formular preguntaspreguntas a sus discípulos, quienes por sia sus discípulos, quienes por si mismos debían encontrar lasmismos debían encontrar las respuestas.respuestas. SócratesSócrates (un gran coach(un gran coach ontológico)ontológico) enseñaba que noenseñaba que no existe el enseñar, sino elexiste el enseñar, sino el aprender, que sólo se puedeaprender, que sólo se puede ayudarayudar a otro a comprender.a otro a comprender. SuSu método de aprendizajemétodo de aprendizaje consistía en formularconsistía en formular preguntaspreguntas a sus discípulos, quienes por sia sus discípulos, quienes por si mismos debían encontrar lasmismos debían encontrar las respuestas.respuestas.
  9. 9.  Anthony Grant y Michael Cavanagh, precisan que el Coaching es: “Un proceso sistemático, dirigido a los objetivos y orientado hacia los resultados en el cual una persona facilita un cambio sostenido en otro individuo o grupo a través del impulso del aprendizaje guiado por la propia voluntad y del crecimiento personal de los receptores del coaching “  Anthony Grant y Michael Cavanagh, precisan que el Coaching es: “Un proceso sistemático, dirigido a los objetivos y orientado hacia los resultados en el cual una persona facilita un cambio sostenido en otro individuo o grupo a través del impulso del aprendizaje guiado por la propia voluntad y del crecimiento personal de los receptores del coaching “
  10. 10.  El "coaching" es una relación dinámica que enfoca a los jugadores, en este caso a quienes se les esta prestando el servicio de Coach, a la acción dirigida hacia la realización o materialización de su propia visión, sus metas, o sus deseos.  El coach usa un proceso de preguntar y repreguntar, en nuestro caso el método socrático, y descubrimiento personal de las respuestas, para elevar el nivel de conciencia y responsabilidad, y proveer al entrenado, o al equipo entrenado, de una estructura, de un soporte, y de retroalimentación, en el cumplimiento de la misión.   El "coaching" es una relación dinámica que enfoca a los jugadores, en este caso a quienes se les esta prestando el servicio de Coach, a la acción dirigida hacia la realización o materialización de su propia visión, sus metas, o sus deseos.  El coach usa un proceso de preguntar y repreguntar, en nuestro caso el método socrático, y descubrimiento personal de las respuestas, para elevar el nivel de conciencia y responsabilidad, y proveer al entrenado, o al equipo entrenado, de una estructura, de un soporte, y de retroalimentación, en el cumplimiento de la misión. 
  11. 11. EsEs conducirconducir yy fomentarfomentar unun procesoproceso dede aprendizajeaprendizaje individualindividual oo grupalgrupal.. EquivaleEquivale aa entrenamientoentrenamiento.. BuscaBusca oportunidadesoportunidades parapara elel aprendizaje,aprendizaje, promuevepromueve lala reflexiónreflexión yy elel desarrollodesarrollo dede nuevasnuevas manerasmaneras dede acciónacción.. EsEs unun aprendizajeaprendizaje enen acciónacción parapara mejorarmejorar lala capacidadcapacidad.. EsEs conducirconducir yy fomentarfomentar unun procesoproceso dede aprendizajeaprendizaje individualindividual oo grupalgrupal.. EquivaleEquivale aa entrenamientoentrenamiento.. BuscaBusca oportunidadesoportunidades parapara elel aprendizaje,aprendizaje, promuevepromueve lala reflexiónreflexión yy elel desarrollodesarrollo dede nuevasnuevas manerasmaneras dede acciónacción.. EsEs unun aprendizajeaprendizaje enen acciónacción parapara mejorarmejorar lala capacidadcapacidad.. El coach en unaEl coach en una organización cumple laorganización cumple la misma función que unmisma función que un entrenador deportivoentrenador deportivo
  12. 12. El jefe Habla mucho Dice Presume Busca el control Ordena Asigna culpa Conserva su distancia Quiere razones Pone el producto o el proceso primero El coachEl coach Escucha mucho Pregunta Analiza Busca el compromiso Desafía Asume la responsabilidad promueve contacto Busca resultados Pone primero a las personas...lo demás vendrá solo El jefe Habla mucho Dice Presume Busca el control Ordena Asigna culpa Conserva su distancia Quiere razones Pone el producto o el proceso primero El coachEl coach Escucha mucho Pregunta Analiza Busca el compromiso Desafía Asume la responsabilidad promueve contacto Busca resultados Pone primero a las personas...lo demás vendrá solo
  13. 13. El Coaching es una conducta que está en el extremo opuesto al “ordeno y mando”, a veces , puede ser más difícil renunciar a dar órdenes que aprender a entrenar. Un Coach diestro rara vez da o prescribe soluciones. El cambio requiere nuevas formas de aprender y reformar nuestras formas de pensamiento, que nos permita una nueva interpretación de la realidad. El Coaching es una conducta que está en el extremo opuesto al “ordeno y mando”, a veces , puede ser más difícil renunciar a dar órdenes que aprender a entrenar. Un Coach diestro rara vez da o prescribe soluciones. El cambio requiere nuevas formas de aprender y reformar nuestras formas de pensamiento, que nos permita una nueva interpretación de la realidad.
  14. 14.  El Coaching, no se centra en los errores pasados, sino en las posibilidades futuras.  El coach, reconoce que los obstáculos internos inspiran más temor que los externos.  El Coaching, no se centra en los errores pasados, sino en las posibilidades futuras.  El coach, reconoce que los obstáculos internos inspiran más temor que los externos.
  15. 15.  Perfeccionar el desarrollo y la productividad  Desarrollo del personal  Mejorar el aprendizaje  Desarrollar la automotivación  Mejorar la comunicación, la resolución de problemas y motivar la iniciativa  Incrementar el entusiasmo en el trabajo  Crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.  Mejorar las habilidades y el uso de sus recursos  Facilitar el enfrentamiento con los cambios  Facilitar la fijación de metas y mejorar la habilidad para alcanzarlas  Incrementar la calidad de vida en el trabajo  Satisfacción en el logro de los objetivos personales y profesionales.  Perfeccionar el desarrollo y la productividad  Desarrollo del personal  Mejorar el aprendizaje  Desarrollar la automotivación  Mejorar la comunicación, la resolución de problemas y motivar la iniciativa  Incrementar el entusiasmo en el trabajo  Crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.  Mejorar las habilidades y el uso de sus recursos  Facilitar el enfrentamiento con los cambios  Facilitar la fijación de metas y mejorar la habilidad para alcanzarlas  Incrementar la calidad de vida en el trabajo  Satisfacción en el logro de los objetivos personales y profesionales.
  16. 16.  En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo.  En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo.
  17. 17. OBSERVAR TOMA DE CONCIENCIA DETERMINACION DE OBJETIVOS P R O C E S O DETERMINACION DE OBJETIVOS ACTUAR MEDIR ACCION COMPROMETIDA MOTIVAR MAXIMO ATUS OYENTES P R O C E S O
  18. 18. La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observación de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca. OBSERVAR La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones. A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observación de los paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
  19. 19. La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente. TOMA DE CONCIENCIA La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
  20. 20. Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones. Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
  21. 21. Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica. Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
  22. 22. En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados. En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
  23. 23. Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecido previamente entre el entrenador y el cliente.
  24. 24. Jhon W. Newstrom, (2007) plantea las siguientes etapas del proceso de Coaching : a) Identificar objetivos Considerar objetivos de largo y de corto plazo. Los objetivos de largo plazo representan la solución de un problema o el desarrollo de una habilidad, en tanto que los objetivos de corto plazo representan lo que la persona orientada alcanzará al término de la sesión de coaching. Jhon W. Newstrom, (2007) plantea las siguientes etapas del proceso de Coaching : a) Identificar objetivos Considerar objetivos de largo y de corto plazo. Los objetivos de largo plazo representan la solución de un problema o el desarrollo de una habilidad, en tanto que los objetivos de corto plazo representan lo que la persona orientada alcanzará al término de la sesión de coaching.
  25. 25. b) Promover el descubrimiento Este punto involucra lo siguiente: Escuchar activamente. Extraer las consecuencias. Compartir sus experiencias. c) Establecer parámetros  Necesita establecer qué debe hacerse y para cuándo. De este modo, podrá monitorear la situación. b) Promover el descubrimiento Este punto involucra lo siguiente: Escuchar activamente. Extraer las consecuencias. Compartir sus experiencias. c) Establecer parámetros  Necesita establecer qué debe hacerse y para cuándo. De este modo, podrá monitorear la situación.
  26. 26. d) Dar autoridad y poder En esta etapa el coach debe evitar que sus coaches se golpeen contra la pared. Necesita asegurarse y asegurarles que tienen la autoridad y el poder para hacer lo que fue acordado. e) Recapitular Al final de la sesión de coaching, asegúrese de que todo está claro, pidiendo a sus coaches que recapitulen los puntos discutidos y acordados d) Dar autoridad y poder En esta etapa el coach debe evitar que sus coaches se golpeen contra la pared. Necesita asegurarse y asegurarles que tienen la autoridad y el poder para hacer lo que fue acordado. e) Recapitular Al final de la sesión de coaching, asegúrese de que todo está claro, pidiendo a sus coaches que recapitulen los puntos discutidos y acordados
  27. 27. ESTILOS COMUNICADOR MENTOR TUTOR CONSULTOR ESTILOS TUTOR MODELO DESAFIANTE
  28. 28. Es fácil trabajar con este coach. Su fuerza reside en la habilidad de construir relaciones abiertas y accesibles con los miembros del equipo. Sus recursos claves se basan en la comunicación efectiva y continua, en involucrar al equipo en la toma de decisiones, en las relaciones abiertas con los miembros del equipo y en su accesibilidad como coach. Es fácil trabajar con este coach. Su fuerza reside en la habilidad de construir relaciones abiertas y accesibles con los miembros del equipo. Sus recursos claves se basan en la comunicación efectiva y continua, en involucrar al equipo en la toma de decisiones, en las relaciones abiertas con los miembros del equipo y en su accesibilidad como coach.
  29. 29. La presencia de instrucciones resumidas para el equipo productivo. La política de puertas abiertas. El reconocimiento de méritos. La comunicación en los dos sentidos (de arriba hacia debajo y de abajo hacia arriba). La dedicación, por parte del coach, de trabajar al lado de sus equipos y. La presencia activa del coach en el trabajo de campo de sus equipos. La presencia de instrucciones resumidas para el equipo productivo. La política de puertas abiertas. El reconocimiento de méritos. La comunicación en los dos sentidos (de arriba hacia debajo y de abajo hacia arriba). La dedicación, por parte del coach, de trabajar al lado de sus equipos y. La presencia activa del coach en el trabajo de campo de sus equipos.
  30. 30. Construye relaciones fuertes con todos o algunos de los miembros de su equipo y busca asumir un papel activo en el desarrollo de sus carreras a largo plazo. Estos coach ofrecen una orientación informal acerca de la organización, asuntos de la carrera y el desarrollo de sus coaches. Sus recursos claves se basan en la comunicación eficaz y continua con sus coaches, en una fuerte relación con cada unos de sus individuos-claves, en ofrecer orientación a largo plazo acerca de la organización y orientación profesional. Construye relaciones fuertes con todos o algunos de los miembros de su equipo y busca asumir un papel activo en el desarrollo de sus carreras a largo plazo. Estos coach ofrecen una orientación informal acerca de la organización, asuntos de la carrera y el desarrollo de sus coaches. Sus recursos claves se basan en la comunicación eficaz y continua con sus coaches, en una fuerte relación con cada unos de sus individuos-claves, en ofrecer orientación a largo plazo acerca de la organización y orientación profesional.
  31. 31. Los tutores promueven un coaching fuerte en la tarea y comparten su conocimiento y especialidad técnica con el equipo de trabajo. Sus recursos se basan en la competencia técnica, la transferencia de habilidades y conocimiento, el buen desarrollo de las tareas; frecuentemente es el encargado de mostrar el camino. Este estilo queda evidenciado por las siguientes características: El coach es considerado un especialista en su campo. Otorga oportunidades para el aprendizaje de otros.  Propicia oportunidades para que los miembros del equipo practiquen nuevas habilidades y El coach resulta accesible y fácil de abordar . Los tutores promueven un coaching fuerte en la tarea y comparten su conocimiento y especialidad técnica con el equipo de trabajo. Sus recursos se basan en la competencia técnica, la transferencia de habilidades y conocimiento, el buen desarrollo de las tareas; frecuentemente es el encargado de mostrar el camino. Este estilo queda evidenciado por las siguientes características: El coach es considerado un especialista en su campo. Otorga oportunidades para el aprendizaje de otros.  Propicia oportunidades para que los miembros del equipo practiquen nuevas habilidades y El coach resulta accesible y fácil de abordar .
  32. 32. El modelo es alguien que lidera a través del ejemplo, hace lo que dice. Estos coach inspiran al resto del equipo. El equipo lo respeta y sus miembros piensan…."me gustaría ser como él", en algún aspecto de su desempeño. En este estilo se observa la habilidad de inspirar y motivar, el pensamiento positivo orientado al éxito y no al fracaso, a tal punto que el coach puede no ser un "buen coach", sin embargo las personas aprenden de él. Existe un respeto, tanto de su equipo como de otros equipos, clientes de la organización y personal superior. Existe una influencia por parte del coach hacia el equipo, en forma de acciones mas que en orientaciones. El modelo es alguien que lidera a través del ejemplo, hace lo que dice. Estos coach inspiran al resto del equipo. El equipo lo respeta y sus miembros piensan…."me gustaría ser como él", en algún aspecto de su desempeño. En este estilo se observa la habilidad de inspirar y motivar, el pensamiento positivo orientado al éxito y no al fracaso, a tal punto que el coach puede no ser un "buen coach", sin embargo las personas aprenden de él. Existe un respeto, tanto de su equipo como de otros equipos, clientes de la organización y personal superior. Existe una influencia por parte del coach hacia el equipo, en forma de acciones mas que en orientaciones.
  33. 33. DESAFIANTE Establece metas y ofrece feedback constructivo y constante sobre las tareas. Busca apoyar a las personas en la obtención de metas exigentes. Los recursos claves de estos coach se basan en: el establecimiento de metas exigentes pero alcanzables. En la supervisión del trabajo del equipo, presionando por resultados pero dando apoyo para su logro. Enfrenta y desafía a los miembros de su equipo. Da feedback efectivo y constante, delegando trabajos compensadores y desafiantes. DESAFIANTE Establece metas y ofrece feedback constructivo y constante sobre las tareas. Busca apoyar a las personas en la obtención de metas exigentes. Los recursos claves de estos coach se basan en: el establecimiento de metas exigentes pero alcanzables. En la supervisión del trabajo del equipo, presionando por resultados pero dando apoyo para su logro. Enfrenta y desafía a los miembros de su equipo. Da feedback efectivo y constante, delegando trabajos compensadores y desafiantes.
  34. 34. En este estilo se evidencia la presencia de preguntas abiertas, que ayudan a los miembros del equipo a que descubran las respuestas por si mismos. Las decisiones son tomadas una vez recogida la opinión del equipo. La revisión del trabajo es realizada a través de reuniones y discusiones. En este estilo se evidencia la presencia de preguntas abiertas, que ayudan a los miembros del equipo a que descubran las respuestas por si mismos. Las decisiones son tomadas una vez recogida la opinión del equipo. La revisión del trabajo es realizada a través de reuniones y discusiones.
  35. 35. El coaching se debe aplicar cuando:  Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.  Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.  Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo. El coaching se debe aplicar cuando:  Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.  Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.  Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.
  36. 36.  El Mentoring, tiene su origen en la mitología griega, en la que, según se dice, Ulises, antes de partir hacia Troya, confío su casa y la educación de su hijoTelémaco a su amigo Mentor. “Cuéntale todo lo que sabes”, dijo Ulises , y fue así como sin ser consiente de ello estableció algunos límites a la actividad del Mentor  El Mentoring, tiene su origen en la mitología griega, en la que, según se dice, Ulises, antes de partir hacia Troya, confío su casa y la educación de su hijoTelémaco a su amigo Mentor. “Cuéntale todo lo que sabes”, dijo Ulises , y fue así como sin ser consiente de ello estableció algunos límites a la actividad del Mentor
  37. 37.  A pesar de la variedad de definiciones de Mentoring, ( y de la diversidad de nombres con los que se conoce, desde coaching, asesoramiento, hasta de esponsorización) , los expertos coinciden en que tiene sus orígenes en el concepto de aprendizaje, en el que una persona más experimentada y de mayor edad trasmite su conocimiento sobre la forma en la que se debe realizar la tarea y como operar en el mundo educativo.  A pesar de la variedad de definiciones de Mentoring, ( y de la diversidad de nombres con los que se conoce, desde coaching, asesoramiento, hasta de esponsorización) , los expertos coinciden en que tiene sus orígenes en el concepto de aprendizaje, en el que una persona más experimentada y de mayor edad trasmite su conocimiento sobre la forma en la que se debe realizar la tarea y como operar en el mundo educativo.
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