Curso de "Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais" ministrado no Núcleo Educacional de Desing e Inteligência (NEDI), em Belo Horizonte.

1. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais
Professor: Wander Veroni
Twitter: @wanderveroni
E-mail: wander.veroni@gmail.com
Facebook: www.facebook.com/wanderveroni
Blog Café com Notícias: www.cafecomnoticias.com

2. Tudo pode ser curtido, compartilhado,
embedado, enviado e retweetado.
Redes Sociais
Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

3. Redes sociais
# O principal objetivo das redes sociais é
a interação entre os internautas.
# Divulgar os posts em redes sociais é
uma forma de aproximar o público que,
muitas vezes, não tem o hábito de ler
blogs.
# As redes sociais mais usadas no Brasil
são: YouTube, Facebook, Twitter, Orkut,
Flickr, Picasa, Google Plus, entre outros.
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4. Facebook
# O Facebook é um site e serviço de rede social
lançado em 4 de fevereiro de 2004. Possui Feed
de Notícias personalizado. As postagens não são
em tempo real.
# O internauta comum pode entrar no Facebook
por meio de um perfil. Já as empresas, marcas e
personalidades podem entrar por meio de uma
Fan Page (Página de Fãs). Engajamento orgânico X
Engajamento Pago.
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5. Facebook:
O que avaliar no relatório?
1) Número de curtidas da Fan Page por mês.
2) Comparativo: Número de curtidas da Fan Page do mês vigente e do anterior.
3) Número de novas curtidas da Fan Page no mês vigente.
4) Número do Alcance Total de Todas as postagens feitas na Fan Page.
5) Quantidade de postagens produzidas no mês para a Fan Page.
6) 3 Postagens da Fan Page que receberam mais curtida.
7) 3 Postagens da Fan Page que foram mais compartilhada.
8) 3 Postagens da Fan Page que tiveram mais alcance.
9) Impulsionou alguma postagem na Fan Page? Relatar qual foi e o desempenho.
10) Identificar três internautas que mais comentam e compartilham. (advogados
da marca)
11) Fez promoção ou sorteio? Relatar o desempenho.
12) Teve perguntas de internautas respondidas? Relatar a quantidade e reportar
para o SAC e/ou assessoria de comunicação.
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6. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

7. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

8. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

9. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

10. Twitter
# O Twitter é um site e serviço de rede social
em formato de microblog, lançado em 21 de
março de 2006.
# Internautas, Marcas e Personalidades
podem ter perfil. É possível pedir para a
administração do Twitter o “selo de
autenticidade”, se necessário.
# As postagens são vistas em tempo real em
até 140 caracteres. Possui linguagem e
métrica próprias.
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11. Twitter:
O que avaliar no relatório?
1) Número de seguidores do perfil no Twitter por mês.
2) Número de menções do perfil no Twitter por mês.
3) Número de Tweets (postagens) produzidas por mês.
4) Número de Retweets do perfil no Twitter por mês.
5) Número de Tweets (postagens) que receberam curtidas no mês.
6) Monitoramento de #hashtags:
- Número de #hashtags criadas no mês e para qual finalidade.
- Número de internautas (ou aproximado) que utilizaram estas hashtags.
Observação: Definir qual será a estratégia utilizada no perfil do Twitter: seguir
todos os seguidores, seguir só os diretores/funcionários da empresa/marca ou
seguir só os advogados da marca. Isso pode influenciar a métrica do relatório.
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12. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

13. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

14. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

15. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais

16. Gestão de Conteúdo para a Web e Mídias Sociais
Quais são as outras redes sociais
que devemos em levar em conta?

17. # O YouTube é um site e serviço de rede
social e site de compartilhamento de
vídeo, lançado em 14 de fevereiro de
2005. É o segundo site mais acessado do
mundo só perde para o Google.
# Permite a criação de perfil (canal) para
internautas, marcas e personalidades.
Graças as novas modalidades de
propaganda do Google Adsense é uma
oportunidade real de negócio para o
mercado audiovisual.
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18. Google Plus
# O Google Plus (G+) é um site e serviço de
rede social em que os amigos são colocados
em círculos de afinidades, lançado em 28 de
junho de 2011.
# Botão +1 ajuda a dar visibilidade dentro
do Google.
# O internauta comum pode entrar no G+
por meio de um perfil. Já as empresas,
marcas e personalidades podem entrar por
meio de uma Fan Page (Página de Fãs).
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19. # O Instagram é um aplicativo de edição,
compartilhamento e aplicação de filtros em
fotos, criado em 06 de outubro 2010. Possui
formato de rede social.
# Foi criado inicialmente para celular
smartphone iOS (Apple) e, só depois, passou a
ser disponibilizado para o celular Android e
outras plataformas.
# O aplicativo foi desenvolvido pelo brasileiro
Mike Krieger e pelo norte-americano Kevin
Systrom. Em 9 de abril de 2012, o Facebook
adquiriu o Instagram por aproximadamente 1
bilhão de dólares.
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20. # O Tumblr é uma plataforma em
formato de microblog, criada em
2007.
# Os usuários são capazes de "seguir"
outros usuários e ver seus posts em
seu painel (dashboard). Também é
possível "gostar" (favoritar) ou
"reblogar" (semelhante ao RT do
Twitter) outros blogs. As atualizações
podem ser feitas no celular
(smatphone).
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21. # O Pinterest é uma plataforma de
compartilhamento de imagens, criada em
2009, mas que teve grande repercussão em
2011.
# O nome vem de um acrônimo das palavras
pin (alfinete) e interest (interesse).
# Funciona como se fosse um grande mural
de imagens, seja em vídeo ou foto. O
internauta pode Pinar (publicar uma foto ou
vídeo), Repinar (compartilhar uma
publicação já existente) ou fazer pesquisa de
imagens ou boards (murais) que julgar
interessante.
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22. # O Linkedin é uma rede social com o
objetivo de fortalecer o network e
estabelecer contatos profissionais.
# Funciona como uma espécie de
currículo online. Foi fundada em 2002,
mas o seu "boom" só ocorreu em 2010.
# Uma curiosidade é que várias empresas
verificam as conexões dos usuários antes
de contratá-los.
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23. O que não pode faltar em
relatório de mídias sociais?
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1) Dados de audiência do site/blog (visitantes únicos e page views), bem como o
comparativo do mês vigente com o mês anterior.
2) Deixar claro que as redes sociais são utilizadas para o fortalecimento da
marca, site/blog.
4) Apontar todas as redes sociais utilizadas.
5) Colocar os números indicativos de crescimento de cada rede social.
6) Descrever as estratégias utilizadas para produção de conteúdo e divulgação
nas redes sociais e no site/blog.
7) Colocar o orçamento de gastos utilizados dentro do orçamento para
divulgação.
8) Mostrar quais as metas que foram alcançadas e quais os pontos que precisam
ser mais trabalhados.
9) Oferecer os dados de crescimento em infográfico ou tabela.

24. Quais as ferramentas que podem me
ajudar no relatório de mídias sociais?
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1) Facebook Insights: É uma espécie de Google Analytics para a fan page. Fornce
dados por semana. O administrador precisa fazer cadastro para utilizar e tem
acesso a vários dados, inclusive o perfil do público que acessa a fan page.
Site: https://developers.facebook.com/docs/insights/
2) Facebook | Programa Roda de Sucesso: Programa do Facebook para ajudar
novos anunciantes que investem acima de R$ 50 por dia para promover as suas
postagens. Site: https://www.facebook.com/business/start-to-success
3) TwitterCounter: Site que analisa as estatísticas do seu perfil no Twitter e as
exibe como gráficos. Possui versão paga para análises mais aprofundadas a
partir de U$ 17,00. Site: http://twittercounter.com/

25. Quais as ferramentas que podem me
ajudar no relatório de mídias sociais?
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4) Future Tweets: Agendar postagens de tweets no Twitter. Precisa de cadastro.
Gratuito. Site: http://futuretweets.com/
5) Twitpic: Publica imagens no Twitter e pode ser usada para escrever algum
conteúdo acima de 140 caracteres. Precisa de cadastro. Gratuito.
Site: http://twitpic.com/
6) Twitcam: Transmissão de vídeo ao vivo pelo Twitter. Precisa de cadastro.
Gratuito. Site: http://twitcam.livestream.com/
7) Sem Rush: Monitora quais são as palavras-chaves mais pesquisadas
organicamente pelos internautas de um blog ou site.
Site: http://www.semrush.com/

26. Quais as ferramentas que podem me
ajudar no relatório de mídias sociais?
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8) Tagboard: site que reúne todas as #hashtags postadas no Twitter, Facebook,
Vine, Instagram, Google+ e App.net em um único painel. Possui versão paga e free.
Site: https://tagboard.com/
9) Hootsuite: site usado para administrar contas em mídias sociais (Twitter,
Facebook, Google Plus, Linkedin Fourquare, Wordpress e Mixi).
Site: https://hootsuite.com
10) Post X: Permite monitorar tudo o que está sendo dito a respeito do mercado
escolhido, seus produtos e sua marca nas mídias sociais. O rastreamento se dá
através de palavras-chave escolhidas. O sistema de monitoramento trabalha 24h
por dia capturando e indexando todo o conteúdo relacionado aos termos de
interesse. Site: http://www.postx.com.br
-> Mais dicas de sites de métricas para redes sociais: http://goo.gl/KpQx28

27. Como ganhar dinheiro na web?
Banner
Post Pago Patrocínio
Google Adsense
Palestras
Consultoria e
Serviços
Livro ou e-
Book
Cursos
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28. Programa de Afiliados
# Trata-se de um sistema que
recruta blogueiros/webmasters
para veicularem anúncios em seus
respectivos espaços na internet.
# Muitos possuem restrições para
aceitar o cadastro dos blogueiros
que vai desde a audiência do blog
até o conteúdo que ele oferece
neste espaço.
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29. Programa de Afiliados
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30. Qual é a diferença?
# O blogueiro se torna parceiro
do Google e veicula até três
espaços de anúncio no seu
blog e/ou site.
# Qualquer internauta/empresa
compra espaço no Google para
fazer um anúncio por meio de um
leilão de palavra-chave.
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31. Google Adsense
# Trata-se de um serviço de
publicidade oferecido pelo Google,
onde o blogueiro ou editor do site
se cadastra para exibir anúncios em
texto, animação ou vídeo.
# A exibição dos anúncios é
administrada pela Google e gera
lucro baseado na quantidade de
cliques ou de visualizações.
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32. Google Adsense
# O Google Adsense permite
apenas três blocos de anúncios
numa página de site e/ou blog.
# É expressamente proibido que
o próprio blogueiro/webmaster
clique nos anúncios cadastrados
na sua respectiva conta, o que
pode gerar penalidade do
Google.
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33. Blogs e redes
sociaisMicroempreendedor Individual
# O Microempreendedor Individual
(MEI) é a pessoa que trabalha por
conta própria e que se legaliza como
pequeno empresário.
# O blogueiro pode se cadastrar no
MEI como EDITOR e emitir Nota Fiscal
como Pessoa Jurídica.
# O site do Portal do Empreendedor
oferece dicas e tira dúvidas:
www.portaldoempreendedor.gov.br

34. Mídia kit: a hora de faturar com o blog
# Trata-se do plano comercial
do blog. Trata-se de uma
forma de mostrar quais são as
formas de exploração de
publicidade no blog.
# Só deve ser feito depois que
o blog fidelizar uma audiência
e já possuir credibilidade entre
o público.
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35. Mídia kit: a hora de faturar com o blog
# O Mídia Kit possui um
panorama da audiência (perfil
do público do blog).
# Deve ter o apontamento dos
tipos de ações publicitárias do
blog e valor.
# Pode estar disponibilizado por
meio de página estática,
download ou PDF.
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36. Venda de banner no blog
# É um recurso utilizado para
capitalizar ações de
merchandising para o blog e
existem várias formatos.
# É preciso deixar claro para o
anunciante os locais que podem
ser comercializados no blog.
# É de responsabilidade do
anunciante a confecção do
banner.
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37. Post Pago no blog
# É um recurso comercial do blog
onde o anunciante oferece um
determinado valor para o
blogueiro escrever sobre um
determinado produto, empresa,
evento, etc.
# Por uma questão de ética, o
blogueiro deve deixar claro para o
público quando um post é um
comercial e não a opinião dele.
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38. Como calcular o preço do meu trabalho?
Custo + Despesa + Lucro = Preço do seu Trabalho.
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39. Empreendedorismo
# Trata-se de um novo campo
profissional para o jornalista,
comunicadores e produtores de
conteúdo online.
# Pela web, o profissional pode se
lançar no mercado de trabalho e
desenvolver o seu próprio negócio
por meio de um blog, portal ou
canal no YouTube.
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40. Crowdsourcing
# Uma das formas mais usadas para a
arrecadação de recursos para uma
determinada cobertura e/ou
abertura/desenvolvimento de um
projeto é o serviço de crowdsourcing –
que aqui no Brasil é feito pelo site
Catarse.
# Um dos exemplos mais bem
sucedidos de Jornalismo Independente
é o site de notícias norte-americano
ProPublica e o brasileiro Agência
Pública.
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41. Empreendedorismo:
Qual é a sua oportunidade de negócio online?
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42. Obrigado a
todos pela
participação!
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