1. Compan
yLOG
O
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
ม.วรรณพร เจริญแสนสวย
Wannaporn Charoensansuay
โรงเรียนยอแซฟอุปถัมภ์ สามพราน นครปฐม
ชั้นมัธยมศึกษาปี ที่ 4

2. ระบบสารสนเทศ
องค์ประกอบและ
หลักการทางาน
ของคอมพิวเตอร์

3. ความหมายของ
ระบบสารสนเทศ
องค์ประกอบของ
ระบบสารสนเทศ
การใช้คอมพิวเตอร์ใน
การประมวลผลข้อมูล
ให้เป็นสารสนเทศฯ
Procedure
Data
People
ware
Software
Hardware
ระบบสารสนเทศ
Information System

4. ความหมายของระบบสารสนเทศ
- การจัดการข้อมูลตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน โดยมีบุคลากร
เป็นผู้ใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อให้ได้สารสนเทศที่
ต้องการ
- ระบบที่มีการนาคอมพิวเตอร์มาช่วยในการรวบรวม
จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมูลนั้น
กลายเป็นสารสนเทศที่ดี สามารถนาไปใช้ในการประกอบการ
ตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็วและถูกต้อง

5. กระบวนการทางานของระบบสารสนเทศ
PROCESSING
OUTPUT
(INFORMATION
)
INPUT
(DATA)
FEEDBACK

6. องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

7. ฮาร์ดแวร์ (Hardware)
อุปกรณ์และเครื่องมือที่
ช่วยในการจัดการหรือ
ประมวลผลข้อมูลให้
เป็นสารสนเทศ รวมถึง
อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง
คอมพิวเตอร์เข้าเป็น
เครือข่ายตามต้องการ

8. ซอฟต์แวร์ (Software)
โปรแกรม คือชุดคาสั่ง
ที่เรียงเป็นลาดับ
ขั้นตอนเพื่อสั่งให้
คอมพิวเตอร์ทางาน
และประมวลผลข้อมูล
ให้ได้สารสนเทศที่
ต้องการ

9. ซอฟต์แวร์ (Software)
ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software)
ทาหน้าที่ควบคุมการทางานของ
คอมพิวเตอร์ ตั้งแต่การรับข้อมูล
การประมวลผล การจัดเก็บ และ
การแสดงผลข้อมูล
ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application Software)
ทาหน้าที่อานวยความสะดวกในการ
ทางานให้แก่ผู้ใช้งานระดับบุคคล ระดับ
กลุ่ม ระดับองค์กร ให้มีประสิทธิภาพ
ซอฟต์แวร์เฉพาะด้าน
(Special Purpose Software)
ซอฟต์แวร์สาเร็จรูป
(General Purpose Software)
ตัวแปลภาษา
ระบบปฏิบัติการ
2. Interpreter1. Compiler
1. ระบบปฏิบัติการ
เครือข่าย NOS
2. ระบบปฏิบัติการ
OS

10. บุคลากร (Peopleware)
บุคคลที่ใช้งาน จัดการ
และควบคุมระบบ
สารสนเทศ เพื่อให้ได้
สารสนเทศและนาไปใช้
ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

11. บุคลากร (Peopleware)
กลุ่มที่ 1 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ (Operator)
มีหน้าที่รับผิดชอบดูแลและบารุง รักษา
เครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่างๆที่มีอยู่ให้
สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

12. บุคลากร (Peopleware)
กลุ่มที่ 2 บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบ (System)
และโปรแกรม (Program)
- นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ (Systems analyst and
designer)
- ผู้บริหารฐานข้อมูล (Database Administrator : DBA)
- นักเขียนโปรแกรม (Programmer)
* นักพัฒนาโปรแกรมระบบ (System Programmer)
* นักพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ (Application Programmer)

13. บุคลากร (Peopleware)
กลุ่มที่ 3 ผู้จัดการศูนย์ประมวลผลคอมพิวเตอร์
(Electronic Data Processing Manager : EDP Manager)
กาหนดนโยบาย วัตถุประสงค์ และแผนการดาเนินงานของ
องค์กร วางแผนงบประมาณ จัดหาทรัพยากรคอมพิวเตอร์ ส่งเสริม
บุคลากรฯกลุ่มที่ 4 ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ (Computer User)
ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป หรือผู้ที่ให้ข้อมูลความต้องการในการนา
คอมพิวเตอร์มาใช้งานในหน่วยงาน เป็ นผู้ใช้ระบบและโปรแกรม
ต่างๆ ที่ได้พัฒนาขึ้น

14. ข้อมูล (Data)
คือ ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับบุคคล
สัตว์ สิ่งของ สถานที่ และอื่นๆ อาจอยู่
ในรูปของตัวเลข ตัวอักษร รูปภาพ
เสียง ข้อมูลที่ดีต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง
ทันสมัย และมีความน่าเชื่อถือโดยผ่าน
กระบวนการกลั่นกรอง ตรวจสอบแล้ว
และต้องมีระบบการจัดเก็บข้อมูลให้
เป็นระเบียบ

15. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Procedure)
คือ ระเบียบ วิธีการปฏิบัติงาน ลาดับขั้นตอนในการ
ปฏิบัติงาน หรือกระบวนการในการจัดการข้อมูลให้เป็น
สารสนเทศที่สามารถนาไปใช้ประโยชน์ได้
ได้แก่ การรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบข้อมูล
ประมวลผลข้อมูล และการดูแลรักษา
ข้อมูล รวมทั้งการแก้ปัญหาในระหว่าง
ปฎิบัติงาน

16. การใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลข้อมูล
1. การคานวณ (Calculation) หมายถึง การนาข้อมูลที่เป็ น
ตัวเลขมาทาการ บวก ลบ คูณ หารยกกาลัง เช่น การคานวณ
ภาษี การคานวณค่าแรง เป็ นต้น
2. การจัดเรียงข้อมูล (Sorting) เป็ นการเรียงข้อมูลจากน้อยไปหา
มาก หรือมากไปหาน้อย เพื่อทาให้ดูง่ายขึ้น ค้นหาข้อมูลที่
ต้องการได้เร็วขึ้น เช่น การเรียงคะแนนดิบของนักเรียนจากมาก
ไปหาน้อย การเก็บบัตรดัชนีสาหรับหนังสือต่างๆ โดยการเรียง
ตามตัวอักษร จาก ก ข ค ถึง ฮ เป็ นต้น

17. การใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลข้อมูล
3. การจัดกลุ่ม (Classifying) หมายถึง การจัดข้อมูลโดยการ
แยกออกเป็ นกลุ่มหรือประเภท ต่างๆ เช่น การนาข้อมูล
เกี่ยวกับประวัตินักศึกษา มาแยกตามคณะต่างๆ เช่น แยกเป็ น
นักศึกษาที่ สังกัดคณะวิทยาศาสตร์ นักศึกษาที่สังกัดคณะครุ
ศาสตร์ เป็ นต้น การทาเช่นนี้ทาให้การค้นหาข้อมูล ทาได้ง่าย
ขึ้น และยังสะดวกสาหรับทารายงานต่างๆ

18. การใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลข้อมูล
4. การดึงข้อมูล (Retrieving) หมายถึง การค้นหาและการนา
ข้อมูลที่ต้องการมาจากแหล่ง เก็บข้อมูล เพื่อนาไปใช้งาน
5. การรวมข้อมูล (Merging) หมายถึง การนาข้อมูลตั้งแต่สองชุด
ขึ้นไปมารวมกันให้เป็ นชุด เดียวเช่น การนาประวัติส่วนตัวของ
นักศึกษา และประวัติการศึกษามารวมเป็ นชุดเดียวกัน เป็ นประวัติ
นักศึกษาเป็ นต้น

19. การใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลข้อมูล
6. การสรุปผล (Summarizing) หมายถึง การสรุปส่วนต่างๆ
ของข้อมูลโดยย่อเอา เฉพาะส่วนที่เป็ น ใจความสาคัญ เพื่อเน้น
จุดสาคัญและแนวโน้ม เช่น การนาข้อมูลมาแจงนับและ ทา
เป็ นตารางการ หายอดนักศึกษา ของแต่ละวิชา ข้อมูลเหล่านี้ใช้
สาหรับพิมพ์เป็ นรายงานสรุป ส่งขึ้นไปให้ผู้บริหาร ระดับสูง เพื่อ
ใช้ในการบริหาร

20. การใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลข้อมูล
7. การทารายงาน (Reporting) หมายถึง การนาข้อมูลมาจัดพิมพ์
รายงานรูปแบบต่างๆ เช่น รายงานการวิเคราะห์อาชีพของ
ผู้ปกครองของนักศึกษา รายงานการเรียนของนักศึกษา เป็ นต้น
8. การบันทึก (Recording) หมายถึง การจดบันทึกข้อมูลเอาไว้โดย
ทาการคัดลอกข้อมูล จากต้นฉบับแล้วเก็บเป็ นแฟ้ ม (Filing) เช่น
การบันทึกประวัติส่วนตัวนักศึกษาแต่ละคน เป็ นต้น
9. การปรับปรุงรักษาข้อมูล (Updating) หมายถึง การเพิ่ม (Add)
หรือการเอาออก (Delete) และการเปลี่ยนค่า (Change) ข้อมูลที่
อยู่ในแฟ้ มให้ทันสมัยอยู่เสมอ

21. การขายสินค้า
บริษัทแห่งหนึ่ง ประสบปัญหาการขาดทุนมาตลอดระยะเวลา
3 เดือน ทาให้ผู้จัดการต้องประชุมผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อให้
ร่วมกันวิเคราะห์หาสาเหตุ ทั้งในด้านการผลิต การจัดจาหน่าย
การประชาสัมพันธ์ รูปลักษณ์ของสินค้า คุณภาพของสินค้า
หลังจากการประชุมพบว่า สาเหตุของปัญหาคือ สินค้าไม่ได้
คุณภาพ และสินค้าไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า

22. สินค้าไม่มีคุณภาพ
สาเหตุ
สินค้าไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า
ปัญหา
สินค้าขาย
ไม่ได้
ผลที่เกิดขึ้น
บริษัทไม่มีกาไร
หรือ ขาดทุน
แนวทางการแก้ไข
ใช้คอมพิวเตอร์เก็บรวบรวมข้อมูลจาก
แบบสอบถามที่ให้ลูกค้าตอบความต้องการสินค้า
นามาประมวลผลโดยใช้โปรแกรมเอสพีเอสเอส
แล้วนาผลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้
ตรงตามความต้องการของลูกค้า
ผลที่เกิดขึ้น
สินค้าขายดี บริษัทมีกาไร
แผนภาพความคิดแสดงรูปแบบหรือวิธีการใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลผลข้อมูล
ให้เป็นสารสนเทศเพื่อประกอบการตัดสินใจ

23. การลงทะเบียนเรียน
การเรียนระดับมหาวิทยาลัย นิสิตนักศึกษาทุกคนสามารถ
เลือกเรียนวิชาที่ตนเองสนใจตามหลักสูตรที่มหาวิทยาลัย
กาหนด ซึ่งการลงทะเบียนแต่ละวิชามีการกาหนดจานวน
นักเรียนที่เข้าเรียนในแต่ละห้อง ดังนั้นการลงทะเบียนต้อง
อาศัยข้อมูลจากการประมวลผล แบบเชื่อมตรง เพื่อให้
สามารถตรวจสอบได้ทันทีว่ามีวิชาใดเปิ ดสอนบ้าง วิชาใดมี
ผู้สมัครเรียนเต็มแล้ว ถ้าวิชาที่สนใจเต็มแล้วยังเลือกวิชาใด
ให้สมัครเรียนได้อีกบ้าง

24. อินเทอร์เน็ต
ร้านค้าบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน
มีจานวนมาก ผู้ซื้อจึงต้องอาศัยข้อมูลราคาสินค้า
รายละเอียดของสินค้า ข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติมจากการซื้อ
สินค้า วิธีการสั่งซื้อสินค้า วิธีการชาระเงินค่าสินค้า และ
วิธีการนาส่งสินค้า เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบและ
ตัดสินใจว่าจะเลือกซื้อสินค้าจากร้านใด

25. ลูกค้า
ความต้องการสินค้าที่อานวยความสะดวกในชีวิตประจาวัน
ของลูกค้า มีอยู่ตลอดเวลา บริษัทผู้ผลิตจึงต้องอาศัย
ข้อมูลความต้องการของลูกค้า อายุ เพศ และระดับรายได้
ของกลุ่มลูกค้าเป้ าหมาย เพื่อให้มีแนวทางในการผลิต
สินค้าได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าและเป็ นการเพิ่ม
กาไรให้แก่บริษัท

26. การปรับขึ้นเงินเดือนให้พนักงานในองค์กร
การทางานในหน่วยงานหรือองค์กรต่าง ๆ ย่อมต้องมีการประเมินผล
การทางานของพนักงานเป็ นประจาทุกปี ผู้บริหารหน่วยงานหรือ
องค์กรดังกล่าวจึงต้องอาศัยข้อมูลประวัติของพนักงาน เช่น สถิติ
การขาด ลา มาสาย ความประพฤติในด้านการแต่งกาย การมี
มนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน จานวนปี ที่ทางานกับบริษัท
ผลงานของพนักงานทุกคน มาประกอบการตัดสินใจว่าควรปรับขึ้น
เงินเดือนให้แก่พนักงานคนใดบ้า เท่าไหร่

27. แบบฝึกหัด (ทาในสมุด 10 คะแนน)
1. องค์ประกอบใดสาคัญที่สุดในระบบสารสนเทศ เพราะเหตุใด
2. นักเรียนคิดว่าระบบสารสนเทศมีส่วนเกี่ยวข้องกับการดาเนิน
ชีวิตประจาวันเรื่องใดบ้าง ยกตัวอย่างประกอบ
3. นักเรียนยกตัวอย่างการใช้คอมพิวเตอร์ในการประมวลผลข้อมูล
ให้เป็ นสารสนเทศเพื่อประกอบการตัดสินใจมา 1 ตัวอย่าง
PORT
คาชี้แจง : ให้นักเรียนเขียนแผนที่ความคิด
(Mindmapping)เกี่ยวกับความหมายและองค์ประกอบของระบบ
สารสนเทศ
(ระบุแหล่งข้อมูลอ้างอิงไม่ต่ากว่า 3 web)