Taller 5 Cs de la Analítica Web

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Estas son las slides que acompañaron al taller sobre Analítica Web realizado el día 28 de Junio en Barcelona Activa.

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Taller 5 Cs de la Analítica Web

  1. 1. 5Cs de la Analítica Web<br />Andrés Flores<br />28/06/2010<br />
  2. 2. 5Cs de la Analítica Web<br />Web Analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of Internet data for the purposes of understanding and optimizing Web usage<br />Fuente: Asociación de Analítica Web (WAA)<br />
  3. 3. 5Cs de la Analítica Web<br />
  4. 4. Conversión (objetivos)<br /> Generar ingresos<br />Fuente: AvinashKaushik, evangelista Analítica Web Google<br />
  5. 5. Conversión (objetivos)<br /> Generar ingresos<br />Ahorrar costes<br />Fuente: AvinashKaushik, evangelista Analítica Web Google<br />
  6. 6. Conversión (objetivos)<br /> Generar ingresos<br />Ahorrar costes<br />Aumentar satisfacción usuarios<br />Fuente: AvinashKaushik, evangelista Analítica Web Google<br />
  7. 7. Conversión (objetivos)<br /> métricas<br />ingreso medio x visita<br />ahorro medio x visita<br />% usuarios satisfechos<br />
  8. 8. Conversión (objetivos)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />Objetivos<br />% visitas que completan una acción<br />% visitas “engaged”<br />
  9. 9. Conversión (objetivos)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />Transacciones<br />
  10. 10.
  11. 11. Conversión (objetivos)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />Eventos<br />
  12. 12.
  13. 13. Conversión (objetivos)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />Segmentos Avanzados<br />
  14. 14. Campañas (orígenes)<br /> Directo<br />
  15. 15. Campañas (orígenes)<br /> Directo<br />Orgánico(branded, no branded)<br />
  16. 16. Campañas (orígenes)<br /> Directo<br />Orgánico<br />Sitios de Referencia<br />
  17. 17. Campañas (orígenes)<br /> Directo<br />Orgánico<br />Sitios de Referencia<br />Campañas (cpc, display, email, etc...)<br />
  18. 18. Campañas (orígenes)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />
  19. 19.
  20. 20. Campañas (orígenes)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />tasa de rebote, tiempo medio, páginas vistas<br />tasa de conversión, ingresos, transacciones, ROI<br />
  21. 21. Campañas (orígenes)<br />Adwords<br />Analizar el rendimiento por keyword<br />Descartar aquellos keywords con bajo ROI<br />
  22. 22. Contenidos (y productos)<br />Tipos de contenidos<br />Home<br />LandingPages<br />Fichas de producto<br />Procesos de conversión<br />Página de conversión<br />
  23. 23. Contenidos (y productos)<br />Métricas<br />Tasa de rebote<br />Tiempo medio en página<br />add-to-cartrate<br />$ index<br />Tasa de abandono o % de salidas (exitrate)<br />
  24. 24. Contenido (y productos)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />
  25. 25. Clientes (customers)<br />Segmentar<br />Nuevos vs recurrentes<br />Me conocen vs los que no<br />Han comprado vs los que no<br />En base a sus necesidades<br />
  26. 26. Clientes (customers)<br />Comparar en base a los objetivos<br />Ingreso por visita del segmento<br />Ahorro por visita del segmento<br />Satisfacción por visita del segmento<br />
  27. 27. Clientes (customers)<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />
  28. 28. Competencia<br />Monitorizar<br />Campañas<br />Productos<br />
  29. 29. Competencia<br />¿Qué podemos hacer en Google Analytics?<br />
  30. 30. Competencia<br />¿Qué podemos hacer con otras herramientas?<br />
  31. 31. Gracias<br />Q&A<br />28/06/2010<br />

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