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• O mundo atualmente encontra-se na era
da informação, após a revolução
tecnológica, exigindo das organizações
uma gestão estratégica eficiente, a qual
pode ser facilitada pela utilização de
recursos inteligentes oferecidos pela
tecnologia de informação e sistemas de
informação.
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• Século XVIII - XIX
• Caracterizada pela produção em grande
escala, mediante a utilização crescente de
máquinas.
• Crescimento Econômico de alguns países.
• Criação de máquinas e novas tecnologias
industriais.
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• Regulamentação do trabalhador
– Horas trabalho x semana

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• Integração da ciência à tecnologia e produção;
• Uso de novas tecnologias na produção e na
fabricação de novos produtos a serem consumidos
pela sociedade,
– Indústria, agricultura, comércio em serviços do dia-a-dia
de forma positiva ou negativa etc.

• As novas tecnologias são desenvolvidas por
tecnopólos - áreas industriais onde se desenvolvem
centros de pesquisas, universidades ligadas as
empresas e aos governos onde se criam novas
tecnologias para serem usadas no dia-a-dia.
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•

Os governos e as empresas dos países ricos são os que mais investem
capital (dinheiro) para o desenvolvimento dessas novas tecnologias. Eles
abrigam os principais tecnopólos e as principais indústrias de tecnologia de
ponta (avançadas) do mundo.
– Ex.: Vale do Silicio - na California (EUA), Tsukuba no Japão, Vale do Ruhr na
Alemanha, Toulouse na França.

•

As tecnologias estão mais acessíveis aos países ricos e às pessoas que
dispõem de melhor renda.

•

As novas tecnologias quando empregadas nas indústrias substituem o
trabalho humano gerando desemprego.

•

As empresas em geral utilizam novas tecnologias na produção visando
baixar custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos
produtos e do trabalho, em consequência exigem maior qualificação
profissional e conhecimentos de vários assuntos.

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• A busca pela solução dos problemas
conduz os gestores a unir as partes que
compõem a organização para formar um
sistema que dará condições para
administrar o todo.

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Objetivos

Entradas

Saídas

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• Os sistemas podem ser classificados de
várias maneiras, dentre elas, classificamse os sistemas de duas maneiras
principais: Sistemas Abertos e Sistemas
Fechados.

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• A interação da empresa com a sociedade
e o ambiente onde ela atua caracteriza
essencialmente o chamado sistema
aberto.

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• O sistema fechado independe do meio
externo para o desenvolvimento das suas
funções.
• Os sistemas fechados são entendidos
como os que não mantém relação de
interdependência com o ambiente externo.

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• Conhecendo as definições de sistemas, pode-se afirmar,
portanto, que a empresa é um sistema aberto, em razão da
sua interação com o meio ambiente externo.
• A empresa capta no meio externo os recursos brutos,
processa e devolve ao ambiente externo em forma de bens
ou serviços prestados, ou informações, atendendo as
necessidades da sociedade.
• No decorrer desse processo podem ocorrer desvios e
resultados insatisfatórios, a retroalimentação permite a
correção desses desvios, a fim de que se possam alcançar
os objetivos satisfatoriamente.

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• Os sistemas de informação têm por objetivo gerar
informações para a tomada de decisões, os
dados são coletados, processados e
transformados em informação.

• Sistemas de informação é uma série de
elementos ou componentes inter-relacionados que
coletam (entrada), manipulam e armazenam
(processo), disseminam (saída) os dados e
informações e fornecem um mecanismo de
feedback.
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• As empresas precisam estar preparadas para lidar com os
problemas internos e externos do ambiente em que estão
inseridas, para tanto buscam no desenvolvimento de
sistemas de informações suporte para a resolução desses
problemas.
• A razão mais forte pelas quais as empresas constroem os
sistemas, então, é para resolver problemas organizacionais e
para reagir a uma mudança no ambiente.
• Os sistemas de informação objetivam a resolução de
problemas organizacionais internos, e a consequente
preparação para enfrentar as tendências da crescente
competitividade de mercado
Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
• A necessidade do Sistema de Informação (SI) nas
empresas surgiu devido ao grande e crescente
volume de informações que a organização possui.
• Com o Sistema de Informação estruturado a
apresentação das informações necessárias e
também já propiciando uma visão das decisões, a
empresa garante um grande diferencial em
relação aos concorrentes, e os gestores podem
tomar decisões mais rápidas e de fontes seguras.
Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
• O sistema de informação gerencial dá
suporte às funções de planejamento, controle
e organização de uma empresa, fornecendo
informações seguras e em tempo hábil para
tomada de decisão.
• O sistema de informação gerencial é
representado pelo conjunto de
subsistemas, visualizados de forma integrada
e capaz de gerar informações necessárias ao
processo decisório.
Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
• Tem-se dificuldade em avaliar
quantitativamente os benefícios oferecidos
por um sistema de informação gerencial, este
sob determinadas condições, trazer os
seguintes benefícios para as empresas:
– Redução dos custos das operações;
– Melhoria no acesso às
informações, proporcionando relatórios mais
precisos e rápidos, com menor esforço;
– Melhoria na produtividade.
Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
• Os sistemas de informação gerenciais são
instrumentos para o processo decisório.
• Por consequência, para que a empresa possa usufruir
as vantagens básicas dos Sistemas de Informação
Gerenciais, é necessário, que alguns aspectos sejam
observados. Entre estes podem ser citados:
– O envolvimento da alta e média gestão;
– A competência por parte das pessoas envolvidas com o
SIG;
– O uso de um plano mestre ou planejamento global;
– A atenção específica ao fator humano da empresa.
Fonte: Por KELI DAYANA MARTINS MAGALHAES
Dr. William Costa Rodrigues http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacao-gerencial/23741/

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• Abordagem top-down: necessária para visualizar todo o
sistema;
• Abordagem orientada para o ciclo de vida em todas as suas
fases de desenho do sistema e desenvolvimento de
produção, distribuição, operação e manutenção de suporte;
• Necessidade de maiores esforços para identificação dos
requisitos de sistemas, relacionado-se aos objetivos e aos
critérios apropriados de desenho, como forma de assegurar a
efetividade do mesmo;
• Esforços interdisciplinar, ou de equipe, necessário durante
todo o desenho do sistema e o processo de desenvolvimento
para assegurar que os objetivos serão alcançados de
maneira efetiva.

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• Características Gerais:
a) Ser um conjunto de diretrizes para a
formulação de sistemas complexos baseado
em certos princípios e modelos de
raciocínio;
b) Apresentar como ponto de partida o
problema, que é definido como a diferença
entre a situação atual e a imagem da
situação desejada.
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Controladoria

Contabilidade

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Planejamento

Agir

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Verificar

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• Workflow (simplesmente fluxo de trabalho), na
sua simplicidade, é o movimento de documentos
e/ou tarefas através de um processo de trabalho.
• Mais especificamente, workflow é o aspecto
operacional de um procedimento de trabalho:
–
–
–
–
–

como as tarefas são estruturadas,
quem as executa;
suas ordens de execução;
como elas são sincronizadas;
como estas tarefas estão sendo acompanhadas.
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• Algumas Ferramentas:
– Microsoft Excel ou LibreOffice Math:
• Planilha eletrônica

– Microsoft Access ou LibreOffice Base
• Banco de dados

– Plano de Negócios do SEBRAE;
– Etc.

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• Planejamento das necessidades da
empresa e dimensionamento;
• Sob demanda, verificando sempre o
crescimento das necessidades;
• Treinamento dos operadores e
administradores do sistema;
• Adequação da realidade da empresa ao
sistema e vice-versa.
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• Análise do planejamento estratégico de cada
unidade;
• Estabelecer metas, junto com os
subordinados;
• Estabelecer os procedimentos operacionais;
• Modelos básicos de procedimentos;
• Elaboração de formulários de avaliação;
• Avaliar as informações;
• Tomar medidas necessárias.
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• Considera-se o seguinte:
A. Quando o sistema será entregue aos usuários;
B. Qual o custo de desenvolvimento e implantação
do SIG
C. Quais as funções a serem desempenhadas pelo
SIG
D. Qual a intensidade de solução de problemas pelo
SIG
E. Qual o nível de redução de despesas que o SIG
trará
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•
•
•
•

Balanceamento:
A e/ou B mantendo-se, C pode diminuir;
C mantendo-se, A e/ou B pode crescer;
D mantendo-se, C pode crescer, assim
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• E diminuindo, C pode diminuir e D pode
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• O Controle:
– É um processo;
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SIG; e
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parâmetros, preestabelecidos e entendido por
todos envolvidos no processo de operação do
SIG.
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• O Controle propicia:
– Verificação permanente dos fatos;
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administradores;
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planejamento, organização, direção e
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• Permite:
– Comparação entre os resultados previstos e os
resultados reais da execução das operações;
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sua correção;
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Aulas de Sistemas de Informações Gerenciais

  • 1.
  • 2. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 3. • O mundo atualmente encontra-se na era da informação, após a revolução tecnológica, exigindo das organizações uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 4. • Século XVIII - XIX • Caracterizada pela produção em grande escala, mediante a utilização crescente de máquinas. • Crescimento Econômico de alguns países. • Criação de máquinas e novas tecnologias industriais. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 5. • Regulamentação do trabalhador – Horas trabalho x semana Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 6. • Integração da ciência à tecnologia e produção; • Uso de novas tecnologias na produção e na fabricação de novos produtos a serem consumidos pela sociedade, – Indústria, agricultura, comércio em serviços do dia-a-dia de forma positiva ou negativa etc. • As novas tecnologias são desenvolvidas por tecnopólos - áreas industriais onde se desenvolvem centros de pesquisas, universidades ligadas as empresas e aos governos onde se criam novas tecnologias para serem usadas no dia-a-dia. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 7. • Os governos e as empresas dos países ricos são os que mais investem capital (dinheiro) para o desenvolvimento dessas novas tecnologias. Eles abrigam os principais tecnopólos e as principais indústrias de tecnologia de ponta (avançadas) do mundo. – Ex.: Vale do Silicio - na California (EUA), Tsukuba no Japão, Vale do Ruhr na Alemanha, Toulouse na França. • As tecnologias estão mais acessíveis aos países ricos e às pessoas que dispõem de melhor renda. • As novas tecnologias quando empregadas nas indústrias substituem o trabalho humano gerando desemprego. • As empresas em geral utilizam novas tecnologias na produção visando baixar custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos produtos e do trabalho, em consequência exigem maior qualificação profissional e conhecimentos de vários assuntos. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 8. • A busca pela solução dos problemas conduz os gestores a unir as partes que compõem a organização para formar um sistema que dará condições para administrar o todo. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 10. • Os sistemas podem ser classificados de várias maneiras, dentre elas, classificamse os sistemas de duas maneiras principais: Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 11. • A interação da empresa com a sociedade e o ambiente onde ela atua caracteriza essencialmente o chamado sistema aberto. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 12. • O sistema fechado independe do meio externo para o desenvolvimento das suas funções. • Os sistemas fechados são entendidos como os que não mantém relação de interdependência com o ambiente externo. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 13. • Conhecendo as definições de sistemas, pode-se afirmar, portanto, que a empresa é um sistema aberto, em razão da sua interação com o meio ambiente externo. • A empresa capta no meio externo os recursos brutos, processa e devolve ao ambiente externo em forma de bens ou serviços prestados, ou informações, atendendo as necessidades da sociedade. • No decorrer desse processo podem ocorrer desvios e resultados insatisfatórios, a retroalimentação permite a correção desses desvios, a fim de que se possam alcançar os objetivos satisfatoriamente. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 14. • Os sistemas de informação têm por objetivo gerar informações para a tomada de decisões, os dados são coletados, processados e transformados em informação. • Sistemas de informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 15. • As empresas precisam estar preparadas para lidar com os problemas internos e externos do ambiente em que estão inseridas, para tanto buscam no desenvolvimento de sistemas de informações suporte para a resolução desses problemas. • A razão mais forte pelas quais as empresas constroem os sistemas, então, é para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente. • Os sistemas de informação objetivam a resolução de problemas organizacionais internos, e a consequente preparação para enfrentar as tendências da crescente competitividade de mercado Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 16. • A necessidade do Sistema de Informação (SI) nas empresas surgiu devido ao grande e crescente volume de informações que a organização possui. • Com o Sistema de Informação estruturado a apresentação das informações necessárias e também já propiciando uma visão das decisões, a empresa garante um grande diferencial em relação aos concorrentes, e os gestores podem tomar decisões mais rápidas e de fontes seguras. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 17. • O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão. • O sistema de informação gerencial é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de gerar informações necessárias ao processo decisório. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 18. • Tem-se dificuldade em avaliar quantitativamente os benefícios oferecidos por um sistema de informação gerencial, este sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as empresas: – Redução dos custos das operações; – Melhoria no acesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; – Melhoria na produtividade. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 19. • Os sistemas de informação gerenciais são instrumentos para o processo decisório. • Por consequência, para que a empresa possa usufruir as vantagens básicas dos Sistemas de Informação Gerenciais, é necessário, que alguns aspectos sejam observados. Entre estes podem ser citados: – O envolvimento da alta e média gestão; – A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG; – O uso de um plano mestre ou planejamento global; – A atenção específica ao fator humano da empresa. Fonte: Por KELI DAYANA MARTINS MAGALHAES Dr. William Costa Rodrigues http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacao-gerencial/23741/ UniFOA
  • 20. • Abordagem top-down: necessária para visualizar todo o sistema; • Abordagem orientada para o ciclo de vida em todas as suas fases de desenho do sistema e desenvolvimento de produção, distribuição, operação e manutenção de suporte; • Necessidade de maiores esforços para identificação dos requisitos de sistemas, relacionado-se aos objetivos e aos critérios apropriados de desenho, como forma de assegurar a efetividade do mesmo; • Esforços interdisciplinar, ou de equipe, necessário durante todo o desenho do sistema e o processo de desenvolvimento para assegurar que os objetivos serão alcançados de maneira efetiva. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 21. • Características Gerais: a) Ser um conjunto de diretrizes para a formulação de sistemas complexos baseado em certos princípios e modelos de raciocínio; b) Apresentar como ponto de partida o problema, que é definido como a diferença entre a situação atual e a imagem da situação desejada. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 22. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 24. Politícas, metas Procedimentos estabelecidos Especificações, pesquisas Levantamento Fichas Padrão Prod. Elabora “FichasPadrão”prod./serv Gestão Econômica Transações Econômicas especificações Natureza Plano de contas Destino Sistema de padrões Dr. William Costa Rodrigues UniFOA Transações mensuradas
  • 25. Classificação Mensuração Acumulação Transações Financeiras Gestão Financeira Análise de desempenho Transações mensuradas Plano de contas Base de dados Sistemas contábil e Sistema de orçamento Relatórios gerenciais Banco de Dados Eco/finac Orç/real Análise De resultados Outros relatórios demonstrativos Dr. William Costa Rodrigues UniFOA Extrai relatórios Sistema de orçamentos Sistema contábil
  • 26. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 27. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 29. • Workflow (simplesmente fluxo de trabalho), na sua simplicidade, é o movimento de documentos e/ou tarefas através de um processo de trabalho. • Mais especificamente, workflow é o aspecto operacional de um procedimento de trabalho: – – – – – como as tarefas são estruturadas, quem as executa; suas ordens de execução; como elas são sincronizadas; como estas tarefas estão sendo acompanhadas. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 30. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 31. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 32. • Algumas Ferramentas: – Microsoft Excel ou LibreOffice Math: • Planilha eletrônica – Microsoft Access ou LibreOffice Base • Banco de dados – Plano de Negócios do SEBRAE; – Etc. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 33. • Planejamento das necessidades da empresa e dimensionamento; • Sob demanda, verificando sempre o crescimento das necessidades; • Treinamento dos operadores e administradores do sistema; • Adequação da realidade da empresa ao sistema e vice-versa. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 34. • Análise do planejamento estratégico de cada unidade; • Estabelecer metas, junto com os subordinados; • Estabelecer os procedimentos operacionais; • Modelos básicos de procedimentos; • Elaboração de formulários de avaliação; • Avaliar as informações; • Tomar medidas necessárias. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 35. • Considera-se o seguinte: A. Quando o sistema será entregue aos usuários; B. Qual o custo de desenvolvimento e implantação do SIG C. Quais as funções a serem desempenhadas pelo SIG D. Qual a intensidade de solução de problemas pelo SIG E. Qual o nível de redução de despesas que o SIG trará Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 36. • • • • Balanceamento: A e/ou B mantendo-se, C pode diminuir; C mantendo-se, A e/ou B pode crescer; D mantendo-se, C pode crescer, assim como A e/ou B; • C diminuindo, D pode desaparecer; e • E diminuindo, C pode diminuir e D pode desaparecer Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 37. • O Controle: – É um processo; – É uma ação; – É um meio e não um fim em si próprio; – Tem como canal de comunicação o próprio SIG; e – Necessita de definições, critérios e parâmetros, preestabelecidos e entendido por todos envolvidos no processo de operação do SIG. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 38. • O Controle propicia: – Verificação permanente dos fatos; – Segurança das Informações par aos administradores; – Identificação de erros ou ineficiências; – Pronta atuação do tomador de decisão; – Processo de gestão da informação; – Integrar ao processo administrativo de planejamento, organização, direção e execução. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 39. • Permite: – Comparação entre os resultados previstos e os resultados reais da execução das operações; – Identificação dos desvios e suas causas; – Comunicação dos desvios aos responsáveis pela sua correção; – Formulação e avaliação das ações corretivas; – Decisão e implementação das ações corretivas; – Acompanhamento das ações implementadas. Dr. William Costa Rodrigues UniFOA
  • 40. Financeiro Mercado e do cliente Processos Avaliação do SIG Organizacional Aquisição e fornecedores Aprendizado inovação e Crescimento Resp. social Pessoas Dr. William Costa Rodrigues UniFOA