1. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
THỰC TRẠNG & TIỀM NĂNG
Mr. Trần Việt Vĩnh
Giám đốc Kinh doanh & PT Đối tác
Ví điện tử & Cổng thanh toán NgânLượng.vn

2. DANH MỤC TÀI LIỆU:
• Tổng quan thị trường Thanh toán trực tuyến
• Tại sao Doanh nghiệp/Cá nhân nên sử dụng Ví điện tử
• Câu chuyện thành công của PayPal.com

3. Các hình thức thanh toán phổ biến trong TMĐT
Qua Telco:
SMS, Thẻ cào,
Tài khoản…
Ngân hàng:
internet/mobile
banking, ATM
Cổng thanh
toán trực tuyến
Ví điện tử
Giao hàng và
thu tiền (COD)

4. Thanh toán qua dịch vụ của Telco
1) Nhắn tin SMS
2) Thẻ cào nạp tiền
3) Tài khoản điện thoại

5. Thanh toán bằng internet/mobile banking, ATM
1) Mobile/SMS Banking 2) Internet Banking

6. Thanh toán qua Cổng thanh toán trung gian
Ngân hàng Doanh nghiệp

7. Thanh toán qua Ví điện tử trung gian
Thẻ, tài khoản
ngân hàng
người mua
VĐT
người mua
VĐT
người bán Tài khoản
ngân hàng
người bán
Nạp tiền
Online, Offline
Rút tiền
Online, Offline
Thanh toán ngay hoặc tạm giữ

8. Thanh toán tại địa chỉ giao hàng (COD)
Bên bán giao hàng và thu tiền
tại địa chỉ của người mua hàng.

9. DANH MỤC TÀI LIỆU:
• Tổng quan thị trường Thanh toán trực tuyến
• Tại sao Doanh nghiệp/Cá nhân nên sử dụng Ví điện tử
• Câu chuyện thành công của PayPal.com

10. VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH
NHẤT 2009 & 2010
LÝ DO (1):
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ĐA DẠNG, ĐƠN GIẢN: NGÂN HÀNG và KHÔNG NGÂN HÀNG
KÊNH/NGUỒN NẠP TIỀN/THANH TOÁN
Internet Banking tất cả
các ngân hàng Việt Nam
Thẻ quốc tế (VISA,
MasterCard, JCB…)
Online
KÊNH RÚT TIỀN
Các điểm GD của
NgânLượng.vn
Thanh toán tại quầy
giao dịch ngân hàng
Thanh toán tại ATM
của ngân hàng
Hơn 3.000 điểm
giao dịch Bưu điện
Offline
Tại các điểm GD
của NgânLượng.vn
Offline
Chuyển về tài
khoản ngân hàng
Online
Thẻ ĐTDĐ Vinaphone,
Mobifone…

11. VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH
NHẤT 2009 & 2010
Lý do (2): AN TOÀN
14%
18%
20%
21%
40%
41%
Không muốn tiết lộ thông tin tài chính trên mạng
Muốn tận mắt nhìn/sờ trước khi mua
Phí vận chuyển quá cao
Không có thẻ ngân hàng
Sợ rủi ro vì từng nghe các vụ việc lừa đảo
Thích tìm kiếm trên mạng nhưng mua tại cửa hàng
Thăm dò: Tại sao bạn (khách hàng) chưa mua sắm trực tuyến?
650,000 thông tin thẻ tín
dụng có thể đã bị mất cắp
Thông tin cá nhân của 650,000 khách
hàng của hãng J.C. Penney và 100 nhà
bán lẻ có thể bị tổn hại khi thiết bị lưu
trữ bị mất cắp.
Sony: dữ liệu 75 triệu tài
khoản thẻ tín dụng bị đe
doạ từ vụ Hack Play Station
Các hacker đột nhập vào mạng dịch vụ
trực tuyến PlayStation Network của
hãng Sony có thể đã đánh cắp thông tin
thẻ tín dụng thành viên.
???

12. VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH
NHẤT 2009 & 2010
Thanh toán tạm giữ (1)
Nhận thông báo
Chuyển hàng/dịch vụ
Chứng
thực(2)
Nhận hàng?
Nhận thanh toán
Người mua Người bán
(1) Không thể huỷ bỏ thanh toán
(2) Hệ thống tự động xác nhận sau 7 ngày
(3) Phải khiếu nại trước khi thời hạn tạm giữ kết thúc
Tranh chấp(3)
Giải quyết
tranh chấp
(+)
(-)
LÝ DO (3): LÒNG TIN
NGƯỜI MUA ĐƯỢC BẢO VỆ KHI MUA & THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN INTERNET

13. Lý do (4): Người bán được bảo vệ (Charge Back)
Giảm thiểu
rủi ro
Xử lý
sự cố
Bảo vệ
người bán
(*) Công nghệ hàng đầu thế giới,
do PayPal độc quyền sáng chế
Một số người bán tại Việt Nam sử dụng
các cổng thanh toán khác bị tỷ lệ mất
mát do Charge Back lên tới 20%
Xác minh NM: thẻ, tài
khoản NH, địa chỉ nhận
hàng, giấy tờ hợp lệ…
Tự động kiểm tra lịch sử
giao dịch của NM, ngăn
chặn hoặc cảnh báo
nghi ngờ cho NB (*)
Công cụ tự ngăn chặn
các GD không mong
muốn: quốc gia, địa chỉ
IP, loại tài khoản NM…
Liên lạc chủ tài khoản,
NH phát hành… để chủ
động xác minh & xử lý
Hơn 2.000 chuyên gia
chống gian lận, làm việc
24/7 trên toàn cầu
Tỷ lệ rủi ro thấp nhất:
dưới 0,17%
Bảo vệ khỏi Charge
Back khi làm theo đúng
hướng dẫn an toàn
Quỹ đền bù gian lận,
gần $200 triệu/năm

14. VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH
NHẤT 2009 & 2010
LÝ DO (5): CHI PHÍ HỢP LÝ
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP NHẤT CHO MỌI DOANH NGHIỆP
So sánh Giải pháp khác
Ví điện tử
(NganLuong.vn)
Phí khởi tạo 2M ~ 20M Miễn phí
Phí duy trì 6M ~ 24M Miễn phí
Phí giao dịch
2.000 ~ 6.000 đ
+ 2% ~ 4%
1.000đ + 1%
Thời gian tích hợp
Lên tới nhiều tháng,
phụ thuộc từng ngân hàng
1 ~ 24 giờ,
tất cả các kênh
Phù hợp với Doanh nghiệp lớn Tất cả
Tập khách hàng Phụ thuộc từng ngân hàng
Ngân hàng hoặc Không
ngân hàng đều có thể
Thị trường Thanh toán nội địa Nội địa & xuyên biên giới
Charge-back Tự quản lý Rủi ro thấp, được hỗ trợ

15. DANH MỤC TÀI LIỆU:
• Tổng quan thị trường Thanh toán trực tuyến
• Tại sao Doanh nghiệp/Cá nhân nên sử dụng Ví điện tử
• Câu chuyện thành công của PayPal.com

16. • ~250 triệu tài khoản tại 190 thị trường
• ~100 triệu người dùng tích cực
• ~110 tỷ USD hàng năm TPV
• Hàng triệu doanh nghiệp đang sử dụng
• $3 tỷ USD thanh toán Mobile @ 2011
 Giao diện thanh toán Mobile
 Ứng dụng chuyển tiền Mobile
 Giải pháp thanh toán nội dung số
An eBay™ company
Ví điện tử hàng đầu thế giới về Thanh toán online

17. Nguyên tắc hoạt động
Người mua chọn
cách thanh toán
Người bán chọn
cách rút tiền
Mua sắm
Thẻ tín dụng
hoặc ghi nợ
Tài khoản
ngân hàng
Số dư VĐT
PayPal
Số dư VĐT PayPal
Tài khoản thẻ tín dụng
Tài khoản ngân hàng
Nguồn tiền Rút tiền
Confidential and Proprietary 17

18. Confidential and Proprietary 18
Dẫn đầu về thanh toán Web & Mobile
Confidential and Proprietary 18
 2010: $1.5 tỷ USD
 2011: $3 tỷ USD
 PayPal chiếm >50% thị
phần thanh toán Social
Gaming toàn thế giới

19. Confidential and Proprietary 19
PayPal được ưa chuộng hơn Visa/MC
Anh 20 Triệu 35% ưu tiên Vượt Visa/MC
Úc 5 Triệu 31% ưu tiên Vượt Visa/MC
Mỹ 80 Triệu 29% ưu tiên Ngang Visa/MC
Châu Âu 35 Triệu 23% ưu tiên Ngang Visa/MC
190 thị trường ~250 Triệu
Số lượng
tài khoản
PayPal
% người dùng
Internet ưu tiên
PayPal*
* Source: Forrester Research, Q3 2006 Online Retail
Survey, Nielson Online Consumer Report 2H07
** Source: iResearch, China online payment market share
So sánh với
Visa Card &
Master Card

20. Confidential and Proprietary 20Confidential and Proprietary 20
200,000 subscribers

21. Confidential and Proprietary 21
Doanh nghiệp
Tỷ lệ chấp nhận mua
chỉ vì website có PayPal
Ralph Lauren 23%
Dell 14%
1-800-Flowers 22%
Toys R’ Us 26%
Sharper Image 20%
eBags 20%
Barnes & Nobles 25%
Nghiên cứu cho thấy: nhiều khách hàng quyết định mua hàng chỉ vì
website có chấp nhận thanh toán PayPal
Source: Blind buyer survey conducted by Northstar Research Partners in July and September 2007
Khách hàng chỉ mua nếu có PayPal

22. Confidential and Proprietary 22
Các thương hiệu hàng đầu thế giới lựa chọn PayPal

23. Confidential and Proprietary 23
Doanh nghiệp VN
nhận tiền từ
~250 triệu người
mua toàn cầu
5,000+ doanh nghiệp
nhận thanh toán từ
hàng triệu người mua
GÓI DỊCH VỤ “GIẢI PHÁP THANH TOÁN TOÀN DIỆN”
TÍCH HỢP 2 TRONG 1: CÔNG CỤ THU TIỀN TỐI ƯU CHO WEBSITE BÁN HÀNG

24. Cùng chia sẻ thành công!
Doanh nghiệp
Người dùng
Ví điện tử
Ngân hàng
E: VinhTv@NganLuong.vn P: 0936 850 911 W: www.NganLuong.vn