CUENTA PÚBLICA COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOSÉ  2010
Comunas Asignadas Total Población Beneficiaria 775.247
27 de febrero 2010 03:34 terremoto intensidad 8.8 azota a la zona centro sur de Chile.  Escenario 2010- Terremoto
<ul><li>Activación de comité de emergencia. </li></ul><ul><li>Evaluación de daños, limpieza y retiro de escombros. </li></...
<ul><li>Gestión Financiera </li></ul><ul><li>Gestión de Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Producción </li></ul><ul><li>Pa...
Gestión Financiera
Gestión Financiera
Gestión Financiera
Gestión Financiera
Gestión de Recursos Humanos Dotación de Funcionarios y Horas
Gestión de Recursos Humanos Capacitación 2010  Cumplimiento del orden al 50%
<ul><li>Gestión de políticas de beneficios: recepción y despacho de 4.695 solicitudes. </li></ul><ul><li>Atención casos so...
<ul><ul><ul><li>Control Dosimétrico de los funcionarios expuestos a Radiaciones Ionizantes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul...
Producción Actividad 2009 2010 Crecimiento Consultas 236.363 232.539 - 1,7 % Intervenciones  No Ambulatorias 13.043 12.968...
Producción Actividad 2009 2010 Crecimiento Laboratorio 1.703.682 1.952.566 14,6 % Imagenología 157.132 145.738 - 7.3 %  Pa...
Participación Ciudadana <ul><li>Labor activa de 8 voluntariados que involucran apoyo espiritual, acompañamiento y ayuda so...
<ul><li>Gestión de solicitudes ciudadanas. </li></ul>Participación Ciudadana
Participación Ciudadana Consulta 9 Denuncia 3 Felicitación 304 Reclamo 1.790 Solicitud 59 Sugerencia 17     Solicitudes Nu...
Encuesta Satisfacción Usuaria Participación Ciudadana
… Estando en la Ambulancia el auxiliar que iba en la parte trasera le comentaba a mi esposa que no lo llevara a este Hospi...
<ul><li>Permanente funcionamiento del consejo consultivo de usuarios, con reuniones mensuales. </li></ul>Participación Ciu...
Consejo Consultivo Usuarios <ul><li>El Consejo Consultivo tiene el derecho y el deber de participar consultivamente en la ...
Consejo Consultivo Usuarios <ul><li>Gestión 2010   </li></ul><ul><li>Facilitadores de salud. </li></ul><ul><li>Aplicación ...
<ul><li>Atención eficiente de partos múltiples en unidades obstetricia y Ginecología y Neonatología.  </li></ul><ul><li>Ma...
<ul><li>Hospitalización domiciliaria en campaña de invierno. </li></ul><ul><li>Creación clínica odontológica para el adult...
<ul><li>Humanizar la atención. </li></ul><ul><li>Reducir la brecha de ineficiencia. </li></ul><ul><li>Reducir la brecha de...
<ul><li>Favorecer la participación ciudadana. </li></ul><ul><li>Implementar políticas institucionales en beneficio de nues...
<ul><li>Avanzar  hacia un hospital 2.0. </li></ul><ul><li>Implementar e integrar herramientas  de la tecnología de informa...
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  1. 1. CUENTA PÚBLICA COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOSÉ 2010
  2. 2. Comunas Asignadas Total Población Beneficiaria 775.247
  3. 3. 27 de febrero 2010 03:34 terremoto intensidad 8.8 azota a la zona centro sur de Chile. Escenario 2010- Terremoto
  4. 4. <ul><li>Activación de comité de emergencia. </li></ul><ul><li>Evaluación de daños, limpieza y retiro de escombros. </li></ul><ul><li>Múltiples daños en pabellones ambulatorios, los que quedaron operativos en un mes. </li></ul><ul><li>Mención destacada fue la disposición de los funcionarios, que una vez más mostraron su compromiso. </li></ul><ul><li>Apoyo a la red, específicamente pabellón a disposición de INCANCER </li></ul>Contingencia
  5. 5. <ul><li>Gestión Financiera </li></ul><ul><li>Gestión de Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Producción </li></ul><ul><li>Participación Ciudadana </li></ul>Resultados de la Gestión 2010
  6. 6. Gestión Financiera
  7. 7. Gestión Financiera
  8. 8. Gestión Financiera
  9. 9. Gestión Financiera
  10. 10. Gestión de Recursos Humanos Dotación de Funcionarios y Horas
  11. 11. Gestión de Recursos Humanos Capacitación 2010 Cumplimiento del orden al 50%
  12. 12. <ul><li>Gestión de políticas de beneficios: recepción y despacho de 4.695 solicitudes. </li></ul><ul><li>Atención casos sociales de funcionarios: 1.225 actividades. </li></ul><ul><li>Organización fiesta navidad: 1.060 niños inscritos. </li></ul><ul><li>Convenios de beneficios. </li></ul><ul><li>Otros programas </li></ul>Gestión de Recursos Humanos Bienestar
  13. 13. <ul><ul><ul><li>Control Dosimétrico de los funcionarios expuestos a Radiaciones Ionizantes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Realización de Evaluaciones Ambientales: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Radiaciones Ionizantes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Temperatura Esterilización </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Residual Óxido de Etileno Esterilización </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Formaldehido Anatomía Patológica Laboratorio </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Xileno Anatomía Patológica </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Éter Laboratorio </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Etc. </li></ul></ul></ul></ul>Gestión de Recursos Humanos Prevención de Riesgos <ul><ul><ul><li>Control Dosimétrico de los funcionarios expuestos a Radiaciones Ionizantes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Realización de Evaluaciones Ambientales: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1.- Iluminación Farmacia y tesorería </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2.- Radiaciones Ionizantes Hemodinámica, Pabellón, Imagenología </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>3.- Temperatura Esterilización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>4.- Ruido esterilización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5.- Residual oxido de Etileno Esterilización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>6.- Formaldehido Anatomía Patológica Laboratorio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>7.- Xileno Anatomía Patológica </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>8.- Éter Laboratorio </li></ul></ul></ul>
  14. 14. Producción Actividad 2009 2010 Crecimiento Consultas 236.363 232.539 - 1,7 % Intervenciones No Ambulatorias 13.043 12.968 - 0,6 % Intervenciones Ambulatorias 3.933 3.664 - 6,8 % Egresos 30.202 28.980 - 4,0 % Consultas Urgencia 120.747 116.715 - 3.3 %
  15. 15. Producción Actividad 2009 2010 Crecimiento Laboratorio 1.703.682 1.952.566 14,6 % Imagenología 157.132 145.738 - 7.3 % Partos 8.643 8.333 - 3,6 % Porcentaje de Ocupación 92,3 91,1 Promedio Días de Estada 6,5 6,9
  16. 16. Participación Ciudadana <ul><li>Labor activa de 8 voluntariados que involucran apoyo espiritual, acompañamiento y ayuda social. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Gestión de solicitudes ciudadanas. </li></ul>Participación Ciudadana
  18. 18. Participación Ciudadana Consulta 9 Denuncia 3 Felicitación 304 Reclamo 1.790 Solicitud 59 Sugerencia 17     Solicitudes Nulas 212 Total de Solicitudes 2.394
  19. 19. Encuesta Satisfacción Usuaria Participación Ciudadana
  20. 20. … Estando en la Ambulancia el auxiliar que iba en la parte trasera le comentaba a mi esposa que no lo llevara a este Hospital que allí no me atenderían a tiempo y que de ahí todos salían muertos… ...sepa UD que se puede sentir orgulloso de dirigir este Hospital soy testigo directo de lo que vi, y sentí en los nueve días de hospitalización , le ruego encarecidamente haga llegar mis más sentidas muestras de admiración a todos esas personas que tuve que tratar , merecen saber que lo están haciendo bien… Participación Ciudadana
  21. 21. <ul><li>Permanente funcionamiento del consejo consultivo de usuarios, con reuniones mensuales. </li></ul>Participación Ciudadana
  22. 22. Consejo Consultivo Usuarios <ul><li>El Consejo Consultivo tiene el derecho y el deber de participar consultivamente en la Planificación, en la ejecución de la misma y en el apoyo a la gestión del Complejo Hospitalario San José. </li></ul>
  23. 23. Consejo Consultivo Usuarios <ul><li>Gestión 2010 </li></ul><ul><li>Facilitadores de salud. </li></ul><ul><li>Aplicación encuesta satisfacción usuaria. </li></ul><ul><li>Participación en difusión de carta de derechos y deberes de pacientes. </li></ul><ul><li>Vinculación con Comunidad Hospitalaria: Gremios (personal médico, paramédicos , administrativos y pacientes). </li></ul><ul><li>Vinculación con SSMN y otros Consejos Consultivos relacionados con organizaciones sociales para salud. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Atención eficiente de partos múltiples en unidades obstetricia y Ginecología y Neonatología. </li></ul><ul><li>Manejo adecuado de la crisis en período de campaña de invierno. </li></ul><ul><li>Difusión por medio del Consejo Consultivo del Usuario de carta de derechos y deberes de usuarios. </li></ul><ul><li>Comité de premediación: 2° lugar por el trabajo “Mediación en salud: experiencia de un hospital público”, VII congreso latinoamericano de derecho médico”, organizado por Facultad de Medicina Universidad de Chile. </li></ul><ul><li>Inicio de implementación proyecto reingeniería de camas críticas. </li></ul><ul><li>Anatomía patológica: adquisición de centro de inclusión, que permite eficiencia de los tiempos de tecnólogo médico. </li></ul>Nuestros Logros
  25. 25. <ul><li>Hospitalización domiciliaria en campaña de invierno. </li></ul><ul><li>Creación clínica odontológica para el adulto mayor, convenio docente- asistencial, Universidad de Chile. </li></ul><ul><li>Gestión clínica: evaluación y priorización multidisciplinaria de casos complejos. </li></ul><ul><li>Programa neurodesarrollo en medicina física para la rehabilitación de pacientes con patología neurológica. </li></ul><ul><li>Programa de atención traumatológica en APS. </li></ul><ul><li>Creación Unidad de Asesoría Jurídica del CHSJ. </li></ul>Nuestros Logros
  26. 26. <ul><li>Humanizar la atención. </li></ul><ul><li>Reducir la brecha de ineficiencia. </li></ul><ul><li>Reducir la brecha de inequidad. </li></ul>Estrategias
  27. 27. <ul><li>Favorecer la participación ciudadana. </li></ul><ul><li>Implementar políticas institucionales en beneficio de nuestros funcionarios. </li></ul><ul><li>Cumplir los estándares de acreditación. </li></ul>Estrategias
  28. 28. <ul><li>Avanzar hacia un hospital 2.0. </li></ul><ul><li>Implementar e integrar herramientas de la tecnología de información. </li></ul><ul><ul><li>Correo electrónico para el 100% de los funcionarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Wifi para pacientes hospitalizados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso a redes sociales twitter, facebook, blog. </li></ul></ul>Estrategias
  29. 29. GRACIAS

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