Trakkboard is een dashboard tool ontwikkeld door het Duitse Trakken GmbH welke organisaties in staat stelt data uit verschillende bronnen (waaronder eigen backend data) te aggregeren, combineren en in 1 helder overzicht weer te geven. Zo weet je exact waar je resultaat vandaan moet komen en hoe je het kunt verbeteren.

1. Martijn Verstrepen
Senior Web Analyst
marconcepts
- Zoekmachine optimalisatie
- Analytics implementatie
- Conversie optimalisatie

2. Web Analytics omgeving verandert
• Veranderende rol van de analist binnen organisaties. Van
web analytics specialist naar digital analytics specialist
welke kijkt naar meer dan alleen web data.
• Web Analytics Association is op 5 maart 2012
omgedoopt in Digital Analytics Association.

3. Case
• Retailer met meerdere winkels en webshops in
verschillende landen welke gebruik maakt van
meerdere traffic kanalen.

4. Gebrek aan overzicht

5. Online en offline niet verbonden
Offline informatie Online informatie

6. Constant wisselen tussen accounts

7. Tijdverslindende rapportages

8. Te weinig gebruikersrestricties

9. Plan van aanpak
• Fase 1 : Verificatie beschikbare data
• Fase 2 : Koppeling data
• Fase 3 : Gebruikers en gebruikersgroepen
• Fase 4 : Databehoefte vaststellen
• Fase 5 : KPI Dashboards maken
• Fase 6 : Automatische rapportage instellen
• Fase 7 : Overdracht Implementatie

10. Verificatie beschikbare data
• Garbage in = Garbage uit
• Vooraf controle van integriteit
data

11. Online data importeren
• Online data verzameld
in TrakkBoard via API
vanuit:
• Facebook Insights
• Google Adwords
• Google Analytics

12. Offline data importeren
• Retouren
• Geannuleerde orders
• Offline sales
• Winkelbezoekers

13. Online en Offline data koppelen
• Online en Offline data
met elkaar koppelen op
basis van gemene deler:
Ordernummer
• Netto sales inzichtelijk
• Inzicht in de totale
resultaten van de
organisatie

14. Gebruikers en gebruikersgroepen
• Gebruikers:
• Manager
• Consultant
• Marketeer
• Gebruikersgroepen:
• Management
• Sales
• Marketing
• Klantenservice

15. Grafieken en tabellen definiëren
• Welke data wordt
getoond?
• Hoe wordt de data
gevisualiseerd?
• Gebruikersrechten
afdelingen en
personen instellen

16. Dashboards aanmaken
• Grafieken en tabellen • Afbeelding met
toevoegen aan de dashboard en
verschillende tabbladen
dashboards en
tabbladen (marketing,
sales, service)
• Gebruikers en
gebruikersgroepen
machtigen op de
dashboards

17. Rapportage instellen
• Per gebruiker en
gebruikersgroep
automatisch periodieke
rapportages.
• Gebruikers kunnen
aanvullend ad hoc
inloggen en PDF
rapportages maken en/of
versturen.

18. Overdracht implementatie
• Gebruikers:
Zelf inloggen en hoe de
data te interpreteren en
ad hoc rapportages
maken
• Web analisten:
Hoe zelf dashboards en
grafieken maken, API’s
toevoegen, user
management en settings

19. Resultaat bedrijfsoplossing
• Kostenbesparing door automatische rapportages
• Alle data kloppend en beschikbaar in 1 tool
• Inzicht in het totale bedrijfsresultaat
(offline én online)

20. Resultaat databeheer
• Gebruikers alleen toegang tot noodzakelijke data
• Eenduidige data door het gehele bedrijf
• Geen risico op verwijderen van waardevolle data

21. Do’s
• Definieer vooraf de gebruikers
• Houd een KPI workshop / meeting
• Controleer vooraf je databronnen

22. Dont’s
• Tientallen grafieken in 1 dashboard zonder
inzicht
• Gebruikers zelf data laten interpreteren zonder
uitleg of referentiekader
• Geen relatie leggen met de bedrijfsdoelstellingen

23. Test het zelf
• 2 maanden gratis uitproberen
met voucher in goodie bag.
• Neem contact op voor data
import en ondersteuning met:
Marconcepts
Tinstraat 11
4823 AA Breda
076 – 87 95 088