Restitution du groupe de travail webassoc sur les opportunités de l'affiliation pour les associations. Ce groupe de travail était animé par Jean-Sébastien Coblence, Business Developper chez Effinity.

1. Transcription des ateliers pratiques de la l’après-midi du 03/11/2014
Associations : découvrez les opportunités de l’affiliation
Découvrez les opportunités
de l’affiliation
Avec Jean-Sébastien Coblence,
Business Developper chez Effinity
Merci au NUMA Paris pour leur accueil.
Merci à tous de votre implication.

2. Transcription des ateliers pratiques de la l’après-midi du 03/11/2014
Associations : découvrez les opportunités de l’affiliation
Découvrez les opportunités de l'affiliation pour les associations
Merci au NUMA Paris pour leur accueil.
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Animation
Restitution
Jean-Sébastien Coblence, Business Developper chez Effinity
Patrick Buttard, bénévole webassoc
L’affiliation, un levier d’acquisition méconnu
Jean-Sébastien rappelle en préambule que l’affiliation est un principe d’intégration de canaux
d’acquisition (e-mailing, SEM, display…) sur une « plateforme » qui mesure les performances
des différents canaux et rémunère les affiliés qui les opèrent.
La plateforme occupe une position d’intermédiaire entre des éditeurs diffuseurs d’informations
et (le plus souvent) des e-marchands qui cherchent à générer des ventes. Les associations
pourraient adopter ce dispositif
 pour stimuler leurs ventes de produits dérivés si elles ont une boutique de vente en ligne,
 ou pour plus simplement pour générer des « contacts utiles » à inscrire en base de
données, en vue dans un second temps de conduire par exemple des actions de
stimulation de dons via des leviers classiques (marketing direct, campagnes
téléphoniques)..
Un des grands métiers de l’affiliation est donc le tracking des performances des campagnes
online, et l’affiliation est un dispositif attrayant par le fait que l’affilieur ne paie ses affiliés que
lorsqu’ils lui apportent des résultats (à l’inverse de la location de bases de données par
exemple qui raisonne en frais fixes au volume de contacts touchés, sans garantie de résultat).
Rôle de la plateforme / Démarche d’ensemble
1. Cadrage des objectifs (leads, ventes...)
2. Cadrage des besoins en informations qu’aurait l’association (ex. nombre de champs de
formulaires à faire remplir)
3. Concevoir un programme d’affiliation pertinent sur le plan de l’offre : travail sur les
intérêts concrets des internautes : trouver ce qui va les inciter à agir (s’inscrire,
souscrire…).
 La plateforme agit comme conseil auprès des affilieurs en termes d’offres
à promouvoir (ex. promos, jeux, déstockages…)
 La plateforme recommande les meilleurs leviers et consulte ses
partenaires
4. Fixer le prix du programme (Elaborer une rémunération qui soit à la fois motivante pour
les affiliés et pour l’affilieur)
5. Communiquer aux affiliés (parfois très nombreux de façon à atteindre des volumes
significatifs) les informations du programme

3. Transcription des ateliers pratiques de la l’après-midi du 03/11/2014
Associations : découvrez les opportunités de l’affiliation
6. Tracker l’implication sur le site pour vérifier ce qui marche : quel levier / quelles
annonces / chez quels affiliés, en vue de piloter et d’ajuster le programme en temps réel
7. Chaque mois, le client de la plateforme vérifie le nombre de leads collectés ou de ventes
réalisées et paye la plateforme en fonction de ce volume.
Principe de rémunération de la plateforme :
1. rémunération au forfait parfois pour le set-up de campagne
2. 30% de la rémunération attribuée à l'affilié (ex. si commission versée à l’affilié =
100, alors rémunération de la plateforme = 30 et coût global pour l'association = 130)
3. licence mensuelle pour le suivi de campagne (ex. 150€)
Comme indiqué plus haut, la facturation intervient en fin de mois après validation des leads ou
des ventes (et si vente, on décale le paiement au delà du délai de retractation).
Rentabilité à moyen terme : on peut dire en moyenne que l'affiliation apporte 15 à 20% d'activité
supplémentaire, mais attention il faut quand-même du volume : si une boutique en ligne fait
1000 € de CA, l'affiliation va apporter 150 à 200€ d'additionnel, mais la rémunération des affiliés
de la plateforme ne sera pas forcément suffisante pour que le dispositif valle le coup d’être
monté.
Merci au NUMA Paris pour leur accueil.
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Avantages majeurs
Paiement à la performance.
Souplesse de pilotage : une console permet au client de suivre qui diffuse les offres ; possibilité
de moduler les rémunérations par paliers (pour plus incentiver un diffuseur qu'un autre).
Capacité de génération de gros volumes de contacts (mais attention il convient d’anticiper le fait
d'avoir à retravailler les contacts).
Inconvénients principaux
Tous les sites éditeurs ne font pas d'affiliation : écueil pour la plateforme qui doit trouver les
bons diffuseurs (les gros éditeurs type LeMonde, etc. ne font pas d'affiliation).
Il faut du volume, ce qui implique d’accepter souvent de travailler avec un ciblage très large et à
long terme (« planter une graine dans l'esprit des internautes et répéter le message souvent
pour qu’il finisse par inciter à l'action »).
Une secteur et une offre relativement compliqués : plus facile pour les leads que pour les
ventes. La génération de leads B2B marche bien, via email, à traiter dans les 2 jours archimax,
mais attention volumes faibles et coûts élevés (20€ le lead ).

4. Transcription des ateliers pratiques de la l’après-midi du 03/11/2014
Associations : découvrez les opportunités de l’affiliation
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Facteurs clés de succès
Traitement des leads = rappel rapide (au plus tard dans les trois jours)
Couplage avec un CRM pour traitement automatisés
Création de landing pages spécialisées très directes qui aident à l'inscription et évitent que les
sites affiliés n'abandonnent le programme faute de résultat.
Questions / réponses
Quels sont les leviers qui marchent le mieux en affiliation ?
 Les affiliés travaillent à 80% via emailing qui reste le moyen le plus efficace de générer
du résultat à la perf.
 Fonctionnement idem en SEM : une agence qui achète au CPM peut revendre en
affiliation ; si ça marche, elle continue, sinon, elle arrête le programme.
 La coregistration fonctionne en affiliation (inscription à d'autres sites que celui auquel
vous vous inscrivez initialement) : beaucoup moins cher mais moins qualifié (15 à 50
centimes) ; intéressant pour de la génération de contacts en volume.
Est-ce qu’on peut intégrer des blogs au programme ?
 Pour travailler avec les blogs influents, il faut du budget (ça se fait, pose de cookie sur
les pages, etc.) et un gros travail éditorial et partenarial ; c'est à la limite du modèle de
l'affiliation. La plateforme intervient alors plutôt en "agence conseil" qu'en tant que
solution technique. Il faut surtout calibrer le modèle économique.
Comment fonctionne le tracking ?
 Quand le programme est transactionnel, un tag est posé sur la page de retour après
paiement. Des mastertags sont le plus souvent posés sur toutes les pages pour intégrer
tous les tags partenaires
 Possibilité d'intégrer les tags propres à l'association dans le mastertag (Effiliation
intervient alors en marque blanche pour fournir la solution technique).
 Le taggage implique une grosse réflexion sur les modèles d'attribution : qui m'apporte
quoi et à quel niveau ?
Peut-on se servir de l’affiliation pour monétiser un site ?
 Il est possible de recourir à l'affiliation pour monétiser un site (est-ce acceptable pour les
associations ?). Le constat général est que cela fonctionne si on a déjà une marque un
nom / une marque connue et un fort trafic.
Peut-on coupler l’affiliation et les réseaux sociaux ?
 Le couplage avec les réseaux sociaux est en théorie possible, mais l’offre des réseaux
est souvent encore au clic plus qu'à la performance : c'est de la pub. OK sur Facebook
mais pas encore sur Twitter.
 Possibilités encore floues (à coupler avec de la recommandation sociale pour aider à la
qualifier).

5. Transcription des ateliers pratiques de la l’après-midi du 03/11/2014
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Pour en savoir plus
Web France et Club Affiliation = annuaires des campagnes et des budgets (déclaratifs)
CPA (Collectif des plateformes d'affiliation).