SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 89
Descargar para leer sin conexión
Konvertering for
informasjons-
nettsteder
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen
11. september 2013
Når var du sist en
konvertering?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
100110 001101
Grille på
balkong? !
4,3 %
5,7 %
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Konverteringsrate =
Antall oppnådde mål Unike besøkende
Hva er målet?
• Selge bredbånd
• Svare på innbyggernes spørsmål
Jeg selger ikke,
hvordan kan jeg måle
konvertering?
1. Lag noe du kan måle
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Indirekte konverteringsrate =
Antall tegn på oppnådd mål Unike besøkende
4,3 %
5,7 %
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
1. Lag noe du kan måle
2. Press statistikken til å
svare
Bounce rate
• Hvor mange snur i døra?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Tid på siden
• Hvor lang tid er brukerne på en
side før de klikker videre?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Skrollelengde
• Hvor langt ned på siden skroller
brukerne?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Omvendt konverteringsrate =
Antall som definitivt ikke
har nådd noe mål
Unike besøkende
1. Lag noe du kan måle
2. Press statistikken til å
svare
3. Spør brukerne
! ?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Enkleste måten
å få et svar:
Spør!
Greit, men hva skal
jeg spørre om?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Hva kom du til klp.no for å gjøre i dag?
Pensjon – beregne, se fakta, din pensjon, etc.
Bank og sparing – nettbank, bli kunde, priser, etc.
Lån – beregne, søke, priser og vilkår, etc.
Fond og aksjer – kjøpe, administrere, priser, info
Forsikring – pris, vilkår, melde skade, bestille og endre
Se mine medlemsfordeler-/rettigheter
Kundeservice og kontakt
Hente dokumenter for min virksomhet – fakturaer, nøkkeltall, prognoser, etc.
Finne finansielle rapporter fra KLP
Lese nyheter om KLP
Søke jobb
Annet...
Neste ›
Fikk du gjort det du kom for?
Ja
Nei
Neste ›
Oppgavefordelingen
Logge inn for å sjekke saldo, betale, overføre, etc.
Beregne hva jeg får i pensjon / se min pensjonsopptjening
Mine medlemsfordeler/-rettigheter
Beregne pris på forsikring (forsikringskalkulator)
Mine pensjonsutbetalinger
Lese nyheter om KLP
Bli bankkunde / bytte bank til KLP
Vilkår på forsikringen
Finne ut hva jeg må gjøre i forbindelse med min pensjon
Regler og fakta om pensjon
Priser på banktjenester
Informasjon om KLPs fond
Se og endre forsikringsavtaler
Beregne pris på lån (lånekalkulator)
Hente dokumenter for min virksomhet
0 % 10 % 20 % 30 % 40 %
Og konverteringsraten?
Antall oppnådde mål Unike besøkende
915727
= 79,5 %
Gjennomføringsgrad
Logge inn for å sjekke saldo, betale, overføre, etc.
Beregne hva jeg får i pensjon / se min pensjonsopptjening
Mine medlemsfordeler/-rettigheter
Beregne pris på forsikring (forsikringskalkulator)
Mine pensjonsutbetalinger
Lese nyheter om KLP
Bli bankkunde / bytte bank til KLP
Vilkår på forsikringen
Finne ut hva jeg må gjøre i forbindelse med min pensjon
Regler og fakta om pensjon
Priser på banktjenester
Informasjon om KLPs fond
Se og endre forsikringsavtaler
Beregne pris på lån (lånekalkulator)
Hente dokumenter for min virksomhet
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Intensjon
Hvordan finne
oppgavene?
!?
Intervjuer
Webstatistikk Utbetaling
Pensjon
Bank
Sparing
Medlemsfordeler
Vilkår
Priser
FondFakta
Min pensjonForsikringsavtalerNyheterSparingSøkelogg
Beregne
Annet:
Hvor ofte skal jeg måle?
Gjennomføringsgrad,
Finne riktig porto
Måling posten.no
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Vår 2012 Høst 2012 Vår 2013
77,0 % 76,9 %
85,4 %
Makro-
måling
Makro-
måling
Makro-
måling
Makro-
måling
Mikro-
måling
Mikro-
måling
Mikro-
måling
Mulig måling posten.no
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
Mars April Mai Juni Juli Aug Sept Okt Nov Des Jan Feb Mars
77,0 % 77,2 % 78,0 % 79,0 % 78,0 % 77,1 % 76,9 % 76,8 % 77,2 %
85,6 % 85,7 % 85,7 % 85,4 %
Makro-
måling
Makro-
måling
MM M M M MM M M M MM M M M M M M
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Makro-
måling
Makro-
måling
MM M M M MM M M M MM M M M M M M
Kan alle fullførte
oppgaver kalles
konverteringer?
«Beregne hva jeg får i
pensjon»
Konvertering
«Bli bankkunde»
Konvertering
«Finne ut hva jeg må
gjøre i forbindelse med
min pensjon»
Konvertering
«Sjekke om sidene er
responsive»
Ikke konvertering
Mål det som er
viktig for
nettstedet ditt
Er det viktig for
brukerne dine bør
det også være
viktig for deg...
Plattform
Forretningsmål BrukerbehovForretningsmål Brukerbehov
Målfornettstedet
Hovedmål Hovedmål Hovedmål
Delmål
Bruker-
oppgave
Delmål
Bruker-
oppgave
Delmål
Bruker-
oppgave
Delmål
Bruker-
oppgave
Delmål
Bruker-
oppgave
Delmål
Bruker-
oppgave
Målepar.
KPI KPI KPI KPI KPI KPI
Men du...
Er dette det beste vi
kan få til?
Ja, jeg mener det
• Omvendt konverteringsrate:
• Indirekte konverteringsrate:
• Selvrapportert konverteringsrate:
Antall besvarelser
Antall besøkende 220 000
3 300
«Denne spørreundersøkelsen
kom før jeg fikk prøvd å gjøre
det jeg egentlig skulle.»
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kollektivt ansvar?
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
MÅLERNES MANIFEST
Oslo, september 2013
1. Vi skal bare bruke spørreundersøkelser når det
ikke er noe annet alternativ
2. Vi skal aldri spørre deg om noe uten at det er
viktig og vi vet hva vi skal bruke svaret til
3. Vi skal gjøre det enkelt å si nei til å delta og vi
skal huske valget ditt
4. Vi skal ikke ta deg ut av flyten din uten å sende
deg tilbake etterpå
5. Vi skal alltid – ALLTID – bruke resultatene fra
undersøkelsene til å gjøre forbedringer for deg
sign. sign. sign.
sign.sign.
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)
Kjell-Morten Bratsberg Thorsen
kjellmorten@netliferesearch.com
Twitter: @kjellmorten
Takk
for at dere ble mine
konverteringer!

Más contenido relacionado

Similar a Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)

Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshareGoogleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshareKenneth Eriksen
 
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareGoogle analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareKenneth Eriksen
 
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...Jan-Ove Torsvik
 
Googleanalytics nettredsk juni11
Googleanalytics nettredsk juni11Googleanalytics nettredsk juni11
Googleanalytics nettredsk juni11Kenneth Eriksen
 
Salg og konvertering på nett
Salg og konvertering på nettSalg og konvertering på nett
Salg og konvertering på nettAnders Hoff
 
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Jan-Ove Torsvik
 
Workshop: trender, ROI og økt konvertering
Workshop: trender, ROI og økt konverteringWorkshop: trender, ROI og økt konvertering
Workshop: trender, ROI og økt konverteringAnders Hoff
 
Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16iProspect Norge
 
Foredrag Nce 191109
Foredrag Nce 191109Foredrag Nce 191109
Foredrag Nce 191109Fjord Norge
 
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstadWebanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstadMaja Marum
 
Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"
Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"
Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"Eirik Hafver Rønjum
 
Kommunikatøren 2015 - INEVO
Kommunikatøren 2015 - INEVOKommunikatøren 2015 - INEVO
Kommunikatøren 2015 - INEVOKenneth Dreyer
 
Konverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshareKonverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshareKenneth Eriksen
 
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringOptimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringEivind Savio
 
Innsikt trumfer intuisjon - Bente Sollid Storehaug
Innsikt trumfer intuisjon -  Bente Sollid StorehaugInnsikt trumfer intuisjon -  Bente Sollid Storehaug
Innsikt trumfer intuisjon - Bente Sollid StorehaugSocial Media Days
 
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...Veronica Heltne
 

Similar a Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013) (20)

Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshareGoogleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
 
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshareGoogle analytics full-pakke_februar2011_slideshare
Google analytics full-pakke_februar2011_slideshare
 
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
 
Googleanalytics nettredsk juni11
Googleanalytics nettredsk juni11Googleanalytics nettredsk juni11
Googleanalytics nettredsk juni11
 
Salg og konvertering på nett
Salg og konvertering på nettSalg og konvertering på nett
Salg og konvertering på nett
 
Webanalyse Flust
Webanalyse FlustWebanalyse Flust
Webanalyse Flust
 
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
Hvorfor trafikk og «synlighet» ikke lenger er nok (og hva du også må gjøre i ...
 
Workshop: trender, ROI og økt konvertering
Workshop: trender, ROI og økt konverteringWorkshop: trender, ROI og økt konvertering
Workshop: trender, ROI og økt konvertering
 
Adwords ppt
Adwords pptAdwords ppt
Adwords ppt
 
8 primære marketing trender i 2013
8 primære marketing trender i 20138 primære marketing trender i 2013
8 primære marketing trender i 2013
 
Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16
 
Foredrag Nce 191109
Foredrag Nce 191109Foredrag Nce 191109
Foredrag Nce 191109
 
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstadWebanalyse og google analytics   mff - kaja hellem aanstad
Webanalyse og google analytics mff - kaja hellem aanstad
 
Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"
Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"
Boklunsj "Slik lykkes du endelig med innhold på nett"
 
Kommunikatøren 2015 - INEVO
Kommunikatøren 2015 - INEVOKommunikatøren 2015 - INEVO
Kommunikatøren 2015 - INEVO
 
Mytools2015_TFOB
Mytools2015_TFOBMytools2015_TFOB
Mytools2015_TFOB
 
Konverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshareKonverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshare
 
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringOptimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
 
Innsikt trumfer intuisjon - Bente Sollid Storehaug
Innsikt trumfer intuisjon -  Bente Sollid StorehaugInnsikt trumfer intuisjon -  Bente Sollid Storehaug
Innsikt trumfer intuisjon - Bente Sollid Storehaug
 
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
 

Más de webdagene

Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin MagnussenHverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussenwebdagene
 
Samfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt visSamfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt viswebdagene
 
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...webdagene
 
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platzwebdagene
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekkwebdagene
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modigwebdagene
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatnwebdagene
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabelwebdagene
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvikwebdagene
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussenwebdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchswebdagene
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzerwebdagene
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...webdagene
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reichwebdagene
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlettwebdagene
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelsteinwebdagene
 

Más de webdagene (20)

Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin MagnussenHverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
 
Samfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt visSamfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt vis
 
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
 
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reich
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlett
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
 

Kjell-Morten Bratsberg Thorsen: Konvertering for informasjonsnettsteder (Webdagene 2013)