1. Samenwerken in ICT
Samenvatting sessie tijdens ICT Event Twynstra Gudde dd 08-
10-2009
Amersfoort
8 oktober 2009
Wilfrid Opheij
Migiel Gloudemans
Michiel Wittkampf

2. Samenwerken in ICT
Agenda
1. Introductie samenwerken
2. Kijkglas op samenwerkingsrelaties
3. Allianties en netwerken in een bestuurlijk perspectief
© Twynstra Gudde 8-10-2009 2

3. Samenwerken in ICT
Waarom is samenwerken steeds meer van
belang (1)
– verbeteren van de strategische positie
– macht ontwikkelen: bundelen van krachten om samen machtiger te
staan ten opzichte van derde partijen;
– reduceren en delen van risico’s: onzekerheidsreductie;
– innoveren: door aanvullende competenties te gebruiken kunnen nieuwe
producten of diensten sneller, goedkoper of beter worden ontwikkeld;
– schaalvoordelen bereiken
– toegang tot resources zekerstellen
– jezelf beschermen tegen competitie, mede door samenwerking met
concurrenten (coöpetitie);
– overwinnen van investeringsbelemmeringen (o.a. door publieke
regelgeving);
Bronnen: Camps, Diederen, Hofstede et al., 2004; Contractor en Lorange, 1988; Huxham en Vangen,
2005; Child, Faulkner en Tallman, 2005; De Man, 2006
© Twynstra Gudde 8-10-2009 3

4. Samenwerken in ICT
Waarom is samenwerken steeds meer van
belang (2)
– versnellen van de toegang tot markten;
– gebruikmaken van aanvullende competenties van partners in de
waardeketen;
– realiseren van ketenintegratie door coördinatie in de keten;
– leren van en met partners door kennis en ervaring uit te wisselen;
– ‘één gezicht’ voor de omgeving vormen;
– voldoen aan de verplichting tot samenwerking van overheidswege (‘Gij
zult samenwerken!’).
– tegemoetkomen aan een appèl en de morele noodzaak (het kan gewoon
niet anders); het besef dat de echt grote vraagstukken, zoals zorg,
veiligheid, armoede, economische ontwikkeling en integratie, door
geen enkele organisatie alleen kunnen worden opgelost.
© Twynstra Gudde 8-10-2009 4

5. Samenwerken in ICT
Bestuurlijke vragen rond samenwerken of fuseren:
“Waarom doen bestuurders wat ze doen?”
Rendement Patiënten Imago
Strategische helpen
positie Onzekerheid
Optimale schaal
? Wie kan ik
vertrouwen?
Wie zijn de beste
partners? En ik zelf dan?
Autonomie &
Welke vorm? macht
Machtspositie in Zij zijn groot, ik
onderhandeling ben klein
© Twynstra Gudde 8-10-2009 5

6. Samenwerken in ICT
Even een plaatsbepaling
Concern-
vorming
Fusies,
overnames,
Verkoop-
sÉêâççé
acquisities
Zorgketens combinaties Coöperatieve
ÅçãÄáå~íáÉë
`çêéçê~íáÉë
vereniging
Lengte van de relatie
“Co-marketing”
`çJ ã~êâÉíáåÖÒ
Zorgallianties
wçêÖ~ääá~åíáÉë
“Preferred
mêÉÑÉêêÉÇ II
Inkoopcombinaties
fåâççéÅçåÄáå~íáÉë
suppliersÒ
pìééäáÉêëÒ
Franchiseformules
cê~åÅÜáëÉÑçêãìäÉë
Gezamenlijke
dÉò~ãÉåäáàâÉ
R&D
oCa
Marktgedrag Shared Service Centres
pÜ~êÉÇ=ëÉêîáÅÉ=`ÉåíÉêë
Conventioneel
inkopen
Mate van gezamenlijk beslissen
Naar Gomes-Casseres
© Twynstra Gudde 8-10-2009 6

7. Samenwerken in ICT
Bij verbinden van belangen moet je ook
kunnen denken vanuit netwerklogica
Hiërarchie Netwerk
Er is een probleem Er is een probleemperceptie
Doelstelling is referentiepunt Doelstelling is momentopname
Informatie is robuust, Informatie is ‘negotiated
intersubjectief knowledge’
Besluit volgt uit probleem, doel, Na besluit is er een volgende
informatie ronde met nieuwe kansen
Uitvoering: probleem en doel Uitvoering: wees alert op
gegeven nieuwe kansen
Norm: doelrealisatie Norm: satisfactie of tolerantie
De Bruijn en Ten Heuvelhof
© Twynstra Gudde 8-10-2009 7

8. Samenwerken in ICT
Kijkglas op samenwerkingsrelaties: hoe te
gebruiken?
In opdrachten:
– Diagnose-instrument: wat is er aan de hand?
– Ontwerpinstrument: wat willen we?
– Procesmanagementinstrument: wat is de agenda?
– Als Adviseurs om naar een vraagstuk te kijken
– Met opdrachtgevers om naar zichzelf te kijken
Als Twynstra Gudde om onze reputatie te versterken:
– Onze taal etaleren en profileren
© Twynstra Gudde 8-10-2009 8

9. Samenwerken in ICT
© Twynstra Gudde 8-10-2009 9

10. Samenwerken in ICT
Promotieonderzoek
Allianties en netwerken in een
bestuurlijk perspectief
© Twynstra Gudde 8-10-2009 10

11. Samenwerken in ICT
Wat leert het onderzoek ons? (1)
– Bestuurders zijn persoonlijk van grote betekenis voor
allianties en netwerken
– Hun beweegredenen in samenwerkingsverbanden zijn in
beperkte mate gebaseerd op rationele argumentaties maar
vooral op persoonlijke overtuigingen en drijfveren
– Op ‘het podium’ zullen ze hun verhaal altijd in
bedrijfskundige en rationele termen vertellen
© Twynstra Gudde 8-10-2009 11

12. Samenwerken in ICT
Wat leert het onderzoek ons? (2)
– Iedere bestuurder zet zijn eigen persoonlijke handtekening:
– heeft persoonlijke en unieke overtuigingen
– heeft persoonlijke dilemma’s rond samenwerkingsverbanden
– en een eigen stijl van opereren. Emoties – macht, de beste willen
zijn, onzekerheid, angst, spijt, aandacht, persoonlijke klik en
vertrouwen – spelen altijd een belangrijke rol
– Bestuurders worden gedreven door persoonlijke drijfveren
en eigenbelang:
– zij kiezen vooral die initiatieven waarbij ze ‘leuke dingen kunnen
doen met leuke mensen’
© Twynstra Gudde 8-10-2009 12

13. Samenwerken in ICT
Wat leert het onderzoek ons? (3)
– De bestuurder creëert speelruimte voor zijn eigenbelang
en persoonlijke ambities. Hij is 'actor in context‘
– Bestuurders die hun eigenbelang goed kennen en het op
een aanvaardbare manier in de samenwerking weten in te
brengen, blijken betere samenwerkers te zijn
© Twynstra Gudde 8-10-2009 13

14. Samenwerken in ICT
Voorkeurstijlen en een gemeenschappelijk
rollenrepertoire
Verbindende Schakelende
Strateeg Zingever
Charmante Geduldige
Verleider Macher
Rollen repertoire
Voorkeurstijlen
De De
procesregisseur netwerker
De
strateeg
© Twynstra Gudde 8-10-2009 14

15. Samenwerken in ICT
Wilfrid Opheij
wop@tg.nl
Migiel Gloudemans
mgl@tg.nl
Michiel Wittkampf
mwf@tg.nl
www.twynstragudde.nl
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot
deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit
deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar
gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra
Gudde.
© Twynstra Gudde 8-10-2009 15