Edwin de Ron, Product Sales specialist E-commerce Rabobank Consumenten denken niet in kanalen. Zij denken in behoefte. En steeds vaker heeft de consument de behoefte om onderweg, op het terras, in de trein of op het strand uw winkel te bezoeken. De smartphone en de tablets geven de consument de techniek om in die behoefte te voorzien. Maar past uw winkel al in de handpalm van Generatie Z? De generatie die na 1990 is geboren groeit op in een tijdperk waar digitaal de norm is. Een smartphone is het apparaat bij uitstek waarmee zij communiceren en zichzelf informeren. Het is dan ook niet vreemd te veronderstellen dat mobiele apparaten een volgend verkoopkanaal worden. En daar heeft u een passende mobiele betaaloplossing voor nodig. Eentje die net zo mobiel is als het apparaat zelf. Rabobank laat u in deze lezing zien dat betalen op en met de mobiele telefoon nu al mogelijk is, voor iedere consument ongeacht bank of telecomprovider.

1. Past uw winkel in de
handpalm van Generatie Z?
Rabobank. Een bank met ideeën.

2. Edwin de Ron
Specialist e-commerce
Rabobank. Een bank met ideeën.
edwinderon
0653183750

3. Rabo eVisie op online verkoop
Het koopgedrag van de consument
Consument verwacht een persoonlijke
benadering
Een optimale bedrijfsorganisatie is ingericht
op het koopgedrag van de consument
Past uw winkel in de handpalm van
Generatie Z?
Omnichannel retailing is de toekomst

4. Past uw winkel in de
handpalm van Generatie Z?
Rabobank. Een bank met ideeën.

5. De mobiele telefoon heeft
ons leven veranderd
Rabobank. Een bank met ideeën.

6. Rabobank was de eerste
met mobiel bankieren
Rabobank. Een bank met ideeën.

7. Mobiel internet gebruik tijdens TV
kijken
33% Gebruik van apps
14%
Surfen op internet
37% Niet gerelateerd
40% Social media
86%
56% Berichten sturen
Gebruik van mobiel internet tijdens TV kijken
Geen gebruik van mobiel internet tijdens TV kijken
Rabobank Nederland

8. Waar wordt mobiel internet
gebruikt?
In een winkelcentrum 58%
In een winkel 63%
Wachtend 67%
Buiten 69%
In het openbaar vervoer 49%
Buiten 93%
In de auto 66%
In een bioscoop 29%
Onderweg 89%
Bij een concert 29% Winkels 71%
Op een bijeenkomst 58%
In een restaurant 65%
Op het werk 66%
Op school 46%
In een hotel 63%
Rabobank Nederland

9. Hoe ver staat het met
mobiel betalen?
Rabobank. Een bank met ideeën.

10. Mobiel betalen
Aan de kassa Op het scherm
Rabobank Nederland

11. Mobiel betalen
Aan de kassa
Rabobank. Een bank met ideeën.

12. Mobiel betalen doe je met
een mobiele portemonnee
Rabobank. Een bank met ideeën.

13. De mobiele portemonnee MiniTix
• Specifiek voor kleine betalingen (tot € 150)
• Voor iedereen met een Nederlandse bankrekening ongeacht de
telecom provider of bank
• Gekoppeld aan je 06-nummer, maar staat los van telefoonrekening
• Opladen kan met:
– iDeal
– PayPal
– Creditcard
– Automatisch vanaf de bankrekening
– Kraskaart prepaid tegoed
– Door overschrijving uit een andere mobiele portemonnee per SMS
Rabobank Nederland

14. Werkt met iedere telefoon
Rabobank. Een bank met ideeën.

15. Wij brengen de techniek naar de
telefoon
• De sticker wordt in of op de
mobiel geplakt
• De sticker wordt gekoppeld aan
de mobiele portemonnee
• Door de mobiel tegen de
betaalautomaat van de kassa
aan te houden, wordt de
betaling verricht
Rabobank Nederland

16. Alle grote cateraars zijn
aangesloten
Rabobank. Een bank met ideeën.

17. AH to Go voert een test uit
Rabobank. Een bank met ideeën.

18. Mobiel betalen
Op het scherm
Rabobank. Een bank met ideeën.

19. Mobiel betalen doe je met
een mobiele portemonnee
Rabobank. Een bank met ideeën.

20. Download API voor in-app betalen: www.minitix.nl
Rabobank Nederland

21. Voorbeeld van betalen op
het scherm: MyOrder
Rabobank. Een bank met ideeën.

22. sms MYORDER naar 3669 Rabobank Nederland

23. sms MYORDER naar 3669 Rabobank Nederland

24. Proof of concept
QR scanning met MyOrder
Rabobank. Een bank met ideeën.

25. Koopprikkels converteren.
Dat is het idee.
Proof of concept:
Impuls aankoop; “getriggerd worden”
MyOrder: De QR scan app
In een paar tikken een bestelling plaatsen
en afrekenen

26. Dus…
Mobiel betalen is beschikbaar voor iedereen
Mobiel betalen werkt aan de kassa en op het
scherm
Met de app MyOrder is mobiel bestellen en
betalen voor iedereen toegankelijk
Maar is dit voldoende?

27. Voorkeur betaalmiddelen online
aankopen

28. Mobiel betalen
Rabobank iDEAL Mobiel
Rabobank. Een bank met ideeën.

29. Bestelling plaatsen
29
22062011

30. Bestelling afronden
30

31. Mobiel bankieren app
start op
31

32. Transactiescherm
32

33. Inlogscherm
33

34. Betaalscherm
34

35. Betaalscherm
35

36. Bedankpagina
36

37. Pushbericht
37

38. Past uw winkel in de
handpalm van Generatie Z?
Rabobank. Een bank met ideeën.

39. Low value High value
payments payments
Op het Aan de Op het Aan de
scherm kassa scherm kassa
Gewoon
betalen ?
mobiel mobiel
Mobiel
betalen
Rabobank Nederland

40. Betaling: Rabo OmniKassa
Internet Clicks Smicks
“Op het scherm” Ticks Flicks
“Aan de kassa” Bricks
OLA Rembours Incasso

41. Vragen & antwoorden
Rabobank. Een bank met ideeën.

42. Rabo eVisie en Rabo OmniKassa
Download de iPad app in iTunes AppStore
Zoekwoorden: Rabo eVisie
Download de PDF
www.rabobank.nl/e-commerce
Rabo OmniKassa
www.rabobank.nl/omnikassa

43. edwinderon
0653183750
Edwin de Ron
Specialist e-commerce
Rabobank. Een bank met ideeën.