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文創產業網路行銷_Ch1 課程介紹與準備
- 2. 講師簡介
• 文孝義
• 中央大學資訊管理系
• 博士班候選人
• 大學部兼任講師
• 經歷
• 協訊通信 資訊長
• 北祥 自動化設備 專案經理
• NCR 金融系統事業群 顧問
• 研究領域
• 網格計算
• 軟體工程
• 行動商務
• Email
• wenhsiaoyi@gmail.com
• 其他聯繫
• 建議本班建立Facebook社團或是Line
群組
2
- 4. 課程目標
• 對象
• 文創與非資訊本科學生,不熟悉資訊技術。
• 提供應用工具,以最快方式掌握網路行銷。
• 店家老闆/ 個人經營
• 本課程聚焦於網路拍賣通路的了解與使用。並且應用通路
平台銷售產品與服務。著重於培養網路拍賣的操作與實務
狀況處理。瞭解如何與產品活動相關整合。
• 並且培養學生能了解官方網站的重要性與如何建立官方網
站。
• 提供各種可能需要的輔助技能,有助於網路銷售需要。
4
- 6. 授課方式
• 老師講授
• 上機操作練習
• 建議攜帶自己的筆記型電腦
• 上課成果資料記錄方式
• Dropbox
• www.dropbox.com
• Google 網路硬碟
• drive.google.com
6
- 10. 上課準備
• 上課筆記紀錄資源
• 電子郵件
• Hotmail
• Outlook.com
• Google Mail
• mail.google.com
• Dropbox 網路硬碟
• www.dropbox.com
• Google 網路硬碟
• drive.google.com
• Evernote 個人筆記
• www.evernote.com
10
- 11. 網路銷售介紹
• 類型
• 網路拍賣
• 露天拍賣 http://www.ruten.com.tw
• 奇摩拍賣 http://tw.bid.yahoo.com
• 淘寶網 http://tw.taobao.com
• 網路開店
• http://www.cyberbiz.co
• http://www.meepshop.com
• http://open.mymy.tw
• http://www.shop123.com.tw/
• 網路市集
• PChome 商店街 http://www.pcstore.com.tw
• 團購網
11
- 12. 網路銷售介紹 – 網路拍賣
• 優點
• 適合個人,起步容易
• 不需成立公司行號
• 營運成本最低
• 完整金流物流整合
• 手續費低
• 完整管理平台
• 不需要維護系統
• 缺點
• 同質性高商品,競爭大
• 陷入價格殺價競爭
• 商品過多曝光率低難以
凸顯
• 難以培養顧客忠誠度
• 惡質顧客
• 退貨處理
12
- 13. 網路銷售介紹 – 網路拍賣
• 個人
• 文創手作商品
• 二手商品
• 取得成本低商品
• 全部自己來,上架、管理、接單、出貨、客服
• 公司
• 電腦椅、文具、工廠商品
• 多一個網路分店
• 吸引客戶到實體店
• 擴展地理限制
13
- 14. 網路銷售介紹 – 網路拍賣
• 金流
• 信用卡
• 轉帳匯款
• 線上ATM
• 第三方支付: 支付連、支付寶、財付通
• 便片商店繳款
• 物流
• 郵局
• 宅配/到貨取款 (可能需要自行與物流業者簽約)
• 便利商店取貨
14
- 15. 網路銷售介紹 – 網路拍賣
• 露天
• 無上架費
• 成交手續費 – 依商品種類
• 奇摩拍賣
• 上架費 – 依據數量與天數
• 成交手續費 – 依商品種類
• 淘寶網
• 針對大陸客戶
• 無任何費用
• 需繳納保證金確保服務品質
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- 17. 網路銷售介紹 –網路開店
• 需要自行規劃網店
• 部分提供行動手機支援
• 開店費用 – 月費 依照需求遞增
• 成交手續費 – 依照等級
• 功能限制 – 依照月費開放
• 行銷活動成本高
• 缺少拍賣等人氣集中
• 適合已經有培養忠誠顧客與品牌的店家
• 不適合新手店家
• 適合公司行號店家,有一定經營規模。
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- 18. 網路銷售介紹 – 網路市集
• 購店成本極高
• 成交手續費 – 依照商品類型
• 完整金流與物流
• 完整管理平台
• 完整對帳系統
• 商品毛利低不建議
• 適合公司行號
• 適合已經擁有許多商品銷售
• 人氣聚集度高
• 另一種官網方式
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