MEJORA DEL SERVICIO DE INTERNET INAL ´AMBRICO
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II. DESARROLLO
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Otro aspecto fue el hecho de no contar con limitaci´on de
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Mejora del servicio de internet UPV Metodologia de la Investigacion

  1. 1. MEJORA DEL SERVICIO DE INTERNET INAL ´AMBRICO Zugey Copus Rinc´on1,Miguel Angel Garc´ıa Wha1,Edgar Garza Galindo1,Roberto Carlos Hern´andez Del Valle1 1Universidad Polit´ecnica de Victoria, Avenida Nuevas Tecnolog´ıas 5902, Parque Cient´ıfico y Tecnol´ogico de Tamaulipas (TECNOTAM), Ciudad Victoria, Tamaulipas Resumen: El presente documento muestra los pasos que se siguieron para el desarrollo de la investigaci´on que determina la vialidad de introducir un nuevo servicio de internet inal´ambrico en la Universidad Polit´ecnica de Victoria, en las fases iniciales se determinan las herramientas a utilizar para la recolecci´on de datos, despu´es se enlistan las actividades realizadas y de que manera se recolect´o la informaci´on, luego se analizan los datos para finalmente llegar a las conclusiones que determinaran la viabilidad. Palabras Clave—Internet, Red inal´ambrica, Wi-Fi, Proveedor, Infraestructura. I. INTRODUCCI ´ON EL Internet fue producto de un proyecto del Minis- terio de la Defensa Estadounidense conocido como A.R.PA.N.E.T. por medio del cual se interconectar´on las principales universidades de E.E.U.U y algunos centros de investigaci´on cient´ıfica. Fue con la creaci´on del servicio Web al principio de los noventa lo que logr´o que se conectaran millones de personas desde sus casas y oficinas. A mediados de los noventa comenz´o el gran boom donde se puso de manifiesto el comercio, los negocios financieros, y sobre todo el entretenimiento[1] . El uso de las tecnolog´ıas de la informaci´on y la comunicaci´on (Tics) en los diferentes niveles y sistemas educativos tienen un impacto significativo en el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes y en el fortalecimiento de sus competencias para la vida y el trabajo que favorecer´an su inserci´on en la sociedad del conocimiento. En el ´area educativa, las Tics han demostrado que pueden ser de gran apoyo tanto para los docentes, como para los estudiantes[2] .El internet brinda una serie de servi- cios que proveen herramientas para facilitar las tareas de la vida cotidiana. Uno de ellos es el correo electr´onico, gracias a este, en muchas organizaciones ya se ha sustituido casi por completo el uso del papel para los asuntos burocr´aticos. Los informes, memorandos, minutas y dem´as documentos se env´ıan por correo electr´onico, ahorrando el costo del papel, del toner o tinta de la impresora, ahorrando tiempo y en muchos casos, ayudando a tener un departamento de correo interno bastante reducido. Otro servicio son los motores de b´usqueda, cuando un estudiante requiere una informaci´on que le mandaron a investigar, es com´un que lo primero que haga al estar conectado a Internet es buscar alguno de los buscadores mas famosos y colocar en la opci´on de b´usqueda lo que desea conseguir. Otro de los servicios mas relevante el Internet como herramienta de investigaci´on, se ha convertido en poco tiempo en una gran alternativa para el uso de las bibliotecas[3] .El funcionamiento del internet empieza por el hardware que es la instalaci´on de aparatos que mandan se˜nales a diferentes dispositivos para la conectividad de estos mismos utilizando unos protocolos muy famosos denominados TCP/IP no es m´as que poder comunicarse con otras computadoras. Este protocolo norma la manera en que la computadora host se comunica al definir se empaquetan los datos y como se encuentra el camino hasta la computadora remota. Este protocolo est´a formado por dos protocolos diferentes, unidos y acoplados. Cada persona tiene una contrase˜na dada por el proveedor de Internet que es ´unica tambi´en. Todas las p´aginas de Internet tienen un formato, este es el HTML que es un lenguaje que especifica como se ve un documento en Internet[4] .Es importante ahora y lo ser´a en el futuro, pues Internet no es una moda pasajera, el Internet lleg´o para quedarse. En el ´ambito educativo, la red expande los recursos del aula haciendo accesibles materiales de estudio, consulta o diversi´on de cualquier parte del mundo. Internet hace dos cosas: acumula conocimiento y relaciona conocimiento. Lo hace como los libros, pero los mejora en cuanto que es capaz de relacionar ese conocimiento con otros y adem´as es din´amico, no est´atico. En la educaci´on usando Internet podemos ser consumidores de informaci´on producida por otros y tambi´en productores de conocimiento[5] . El proyecto de investigaci´on se llev´o acabo en la Universidad Polit´ecnica de Victoria y se centra en la necesidad de la comunidad estudiantil de contar con un servicio de conexi´on a internet de calidad, esto principalmente en su modalidad de internet inal´ambrico. Actualmente este servicio prestado por la instituci´on es de baja calidad ya que no cubre las necesidades para el correcto aprovechamiento acad´emico del alumnado, sabiendo esto se busca concluir la viabilidad de introducir un servicio de internet privado para cubrir dichas necesidades.
  2. 2. II. DESARROLLO En busca de la conclusi´on mas prometedora se realiz´o una serie de tareas que nos ayudaron a la recolecci´on de informaci´on, con la ayuda de herramientas ya conocidas en este tipo de investigaci´on, la primera de ellas fue una serie de entrevistas informales con el personal encargado de el ´area de sistemas, la segunda fue la encuesta que se aplic´o a la comunidad estudiantil y para realizar estas dos anteriores, se involucra la tercera herramienta, la observaci´on. Las actividades que nos permitieron recolectar la infor- maci´on se enlistan y describen a continuaci´on. A. Asesor´ıa con la coordinaci´on de maestr´ıa Esta tarea nos permiti´o tener una noci´on de los lugares donde se pod´ıa solicitar informaci´on referente a cuestiones de ´ındole administrativas, utilizando para esta, una entrevista informal con nuestro coordinador de carrera, ya que es nuestra conexi´on principal a este tipo de aspectos con la instituci´on. B. Generaci´on de preguntas para el departamento encar- gado de la red institucional Sabiendo la ubicaci´on as´ı como las personas encargadas de este, se procedi´o a realizar la serie de preguntas para la entrevista, se us´o un cuestionario. C. Entrevista al encargado de sistemas y/o red institu- cional Se realiz´o la reuni´on con el encargado para comenzar a reunir la informaci´on b´asica de la red institucional, con lo cual se definir´an algunas variables necesaria. Se realiz´o gracias a una entrevista formal dirigida. D. Acudir al tr´amite de licitaciones Esto nos permiti´o conseguir los permisos necesarios para la realizaci´on de las entrevistas, se consigui´o con una reuni´on directa con el secretario acad´emico de la universidad. E. Observaci´on Al recolectar la informaci´on t´ecnica y funcional de la red, obtuvimos un panorama del estado actual de este servicio el cual nos permitir´ıa obtener aspectos importantes para la formulaci´on de las encuestas. F. Preparaci´on de encuestas En una reuni´on de equipo se formularon las preguntas adecuadas para la comunidad estudiantil. G. Aplicaci´on de encuestas Gracias a los recursos tecnol´ogicos de la actualidad, se accedi´o al servicio de Formularios de Google para generar y enviar la encuesta a trav´es de el correo institucional. H. An´alisis de la informaci´on La aplicaci´on de Formularios de Google nos dio tambi´en la posibilidad de analizar estos datos a trav´es de la gen- eraci´on de gr´aficas para visualizaci´on mas amigable de los datos. I. Formulaci´on de los resultados En esta parte se logr´o llegar a una conclusi´on referente a el planteamiento inicial de el proyecto de investigaci´on, para ello, se hizo la revisi´on de la hip´otesis formulada en documentaci´on pasada. III. RESULTADOS A. DE LAS ENTREVISTAS EN EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Se logr´o la identificaci´on de las variables principales, respectivas a el funcionamiento de la red institucional. El proveedor actual del servicio de internet es Axtel, el cual le hace llegar una velocidad total de 30 Mb, la instituci´on cuenta con diversos Access point estrat´egicamente localiza- dos para una mejor cobertura. Hay aproximadamente 1800 estudiantes usando el Wi-fi institucional, a los cuales se les da un usuario y contrase˜na para poder accesar a este servicio. Para mejorar la conexi´on de cada alumno, se tiene que renovar la conexi´on manualmente cada 40 minutos aproximadamente, lo que conlleva realizar un re-login en el punto de acceso. Tambi´en se le asigna una direcci´on Ip distinta a cada alumno, esto evita conflictos relacionados con el embotellamiento de la informaci´on. Fig. 1: Costos aproximados de algunos servicios y equipo. Para poder hacerse a la idea de los costos que implicar´ıa la implantaci´on de un nuevo servicio de internet, solici- tamos costos aproximados de algunos de los servicios y equipamiento mas importantes. B. DE LAS ENCUESTAS HACIA LOS AL ´UMNOS La informaci´on previa nos ayud´o a la identificaci´on de ciertos aspectos que nos permitieron formular la encuesta que ser´ıa dirigida a los alumnos de nuestra instituci´on, uno de esos fue qu´e, como el acceso a cada Access point no est´a limitado a ciertos sectores estudiantiles, dicha encuesta pod´ıa ser aplicada a alumnos en general, se logr´o con el env´ıo masivo del formulario a los correos institucionales.
  3. 3. Otro aspecto fue el hecho de no contar con limitaci´on de contenidos y esto permiti´o formular una pregunta referente a esta cuesti´on. La encuesta se aplic´o a 106 alumnos en total de distintas carreras, no se hizo distinci´on alguna entre g´eneros o niveles de estudio ya que no eran par´ametros relevantes para los resultados de la investigaci´on. En esta gr´afica, notamos algo muy interesante respecto a la necesidad de contar con servicio de internet en nuestra instituci´on. Este servicio es primordial necesidad hoy en d´ıa para desarrollar todo tipo de trabajo, y m´as aun en una instituci´on educativa con el nivel de exigencia y calidad educativa como la nuestra. Fig. 2: Gr´afica pastel - ¿Crees que es importante el servicio de internet en nuestra instituci´on? Se cuestion´o acerca de la calidad que brinda el servicio de internet, mostrado en la Figura 3, lo que dej´o en claro la necesidad que, adem´as de contar con el servicio, es necesario que este sea de muy buena calidad para poder nivelar los aspectos exigencia-respuesta que se presentan en las diferentes asignaturas. Fig. 3: Gr´afica pastel - ¿De qu´e calidad consideras el servicio de internet inal´ambrico en la universidad? El nivel de exigencia en las asignaturas aunado a las actividades que involucran el uso de investigaci´on, deja en la necesidad a los alumnos de cubrir horas extra clase en talleres y laboratorios, incluso en ´areas donde se necesita conexi´on inal´ambrica, dando como resultado un considerable porcentaje de alumnos que utilizan a diario este recurso, como muestra la Figura 4. Fig. 4: Gr´afica pastel - ¿Con qu´e frecuencia utilizas el internet inal´ambrico de nuestra instituci´on? El no contar con un servicio de bloqueo de contenidos puede traer como consecuencia una decadencia en el ancho de banda y por ende mala experiencia de navegaci´on, sin embargo como muestra la Figura 5 hay baja concurrencia a contenidos que son potencialmente perjudiciales si se acceden con frecuencia. Fig. 5: Gr´afica de barras - ¿A qu´e tipo de contenido accedes con m´as frecuencia? Las Figuras 2 y 6 nos dan una perspectiva de la impor- tancia de el uso y calidad de un servicio de este tipo, los usuarios que consideran al internet de gran relevancia en sus estudios tambi´en tienen la necesidad de herramientas web que exigen una buena conexi´on. Una de las partes que nos ayudar´a a concluir la vialidad de la implantaci´on del nuevo servicio se muestra en la Figura
  4. 4. Fig. 6: Gr´afica pastel - ¿El servicio de internet deber´ıa mejorar? 7, habiendo obtenido en su mayor´ıa respuestas positivas se abre la posibilidad de dar pasos hacia mas investigaciones para poner definitivamente en practica esta propuesta. Fig. 7: Gr´afica pastel - ¿Pagar´ıas una cuota minima por un servicio de internet privado externo al de la instituci´on? IV. CONCLUSIONES • Concluimos que, la necesidad de la mejora del servicio es un hecho, esto sin llegar a recolectar y analizar gran cantidad de informaci´on, con la experiencia cotidiana de los integrantes de grupo se llega a esta conclusi´on. • La conexi´on brindada a la instituci´on procedente de una empresa consolidada, en teor´ıa no deber´ıa ser un indicativo de problema, ya que se hicieron las adecua- ciones necesarias para que llegara el servicio hasta las instalaciones actuales de la universidad. • La arquitectura tanto f´ısica como l´ogica de la red institucional, cuenta con una gran inversi´on de capital y de personal, sin embargo el mal funcionamiento deja abierta la posibilidad del planteamiento de nuevas investigaciones para deducir con mas exactitud los puntos d´ebiles o vulnerables que causan el problema ya mencionado. • Con lo anterior surge la interrogante, ¿Hay alguna instituci´on, grupo social o empresa, dispuesta a invertir su capital para la implantaci´on del servicio?, de igual manera se deja abierta la posibilidad de un nuevo obje- tivo de investigaci´on para reunir los requisitos iniciales de tal proyecto. • Finalmente se concluye que s´ı es viable la introducci´on de este nuevo servicio, ya que se recibi´o una respuesta en su mayor´ıa positiva por parte de los potenciales usuarios finales. REFERENCIAS [1] Cabrera, Mauro., La influencia de Internet en la sociedad actual. http:// www.energiacreadora.es/ec-4/la-motivacion-hacia-las-ciencias/. 2000. [2] User: Merit08., Importancia del uso de las TIC en la educaci´on. http://www.academica.mx/blogs/ importancia-del-uso-las-tic-en-la-educacion 2013. [3] Dataan´alisis C.A., Penetraci´on del Internet en la poblaci´on y Perfil socio demogr´afico de los usuarios. http://www.datanalisis.com Sept. 2001. [4] Jerry Honeycutt, “Internet paso a paso, Segunda edicion.” 1998. [5] dawlingtercerosurquiza., Internet en la educaci´on. http: //dawlingtercerosurquiza.webnode.es/internet-en-la-educacion/ Sept. 2014.

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