METODO DELPHI
El método Delphi es una metodología de investigación multidisciplinar para la
realización de pronósticos y p...
LA TECNICA DEL GRUPO NOMINAL ( TGN )
La técnica del grupo nominal,TGN, combina los aspectos del voto silencioso con la
dis...
REDES CPM
El método de la ruta critica o CPM en ingles como es más conocido, fue
desarrollado por J.E Kelly Rand y M.R Wal...
ARBOLES DE DECISION
Un árbol de decisión es un modelo de predicción utilizado en el ámbito de la
inteligencia artificial. ...
Las 7 herramientas básicas para la administración de la
calidad
El proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del
proce...
HOJAS DE CONTROL
La hoja de verificación es una forma que se usa para registrar la
información en el momento en que se est...
HISTOGRAMA
Un histograma es una descripción gráfica de los valores medidos individuales
de un paquete de información y que...
A: Termocreto
B: Filtralite
C: Productos
secundarios
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F: Termoplast
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DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Diagrama que muestra la relación sistemática entre un resultado
fijo y sus causas. Esta herramienta e...
DIAGRAMA DE DISPERSION
Un diagrama de dispersión es un tipo de diagrama matemático que utiliza las
coordenadas cartesianas...
GRAFICAS DE CONTROL
Se relaciona estrechamente con la determinación de los límites de control. Se
dice que un proceso está...
ANALISIS POR ESTRATIFICACION
Este es un instrumento que nos permite pasar de lo general a lo particular en
el análisis de ...
ANALISIS DE PUESTO
CONCEPTO:
Se denomina análisis de puesto o de trabajo, el proceso de estudio,
investigación e identific...
IDENTIFICACIÓNY NATURALEZA DEL PUESTO:
El analista de personal debe identificar el puesto y localizar su
ubicación departa...
OTROS REQUERIMIENTOS:
Un exhaustivo análisis de trabajo debe procurar obtenerotras
informaciones,tales como:
Supervisión e...
Investigación de mercados
De Wikipedia, la enciclopedia libre
La investigación de mercados es el proceso por el cual se
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Método PERT
El método pert es una técnica que le permite dirigir la
programación de su proyecto. El método PERT consiste e...
Red PERT
La red PERT (a veces denominada gráfico PERT) consta de los
siguientes elementos:
 Tareas (a veces denominadas a...
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Tecnicas de planeacion

  1. 1. METODO DELPHI El método Delphi es una metodología de investigación multidisciplinar para la realización de pronósticos y predicciones. Fue desarrollado por la Corporación Rand al inicio de la Guerra Fría para investigar el impacto de la tecnología en la guerra. Posteriormente complementada por Linstone & Turoff, Bright y otros (Scott, 2001). El nombre del método se basa en las predicciones del oráculo de Delfos
  2. 2. LA TECNICA DEL GRUPO NOMINAL ( TGN ) La técnica del grupo nominal,TGN, combina los aspectos del voto silencioso con la discusión limitada para ayudar a conseguir el consenso y así llegar a una decisión de grupo. Cuando se deberá utilizar? Utilice la técnica del grupo nominal, cuando:  Trate con un problema sensible, que genere controversia, o sea muy importante, y usted piense que las opiniones contrarias y una infinidad de detalles pueda paralizar la discusión. ( al utilizar la técnica, la primera ronda de ideas se genera silenciosamente, así que la discusión no se presenta hasta que todas las ideas han sido presentadas.)  Usted desea asegurar una participación igual de todos los miembros del grupo (al utilizar la técnica, cada miembro del grupo tiene una oportunidad igual de contribuir, sin tener en cuenta su rango, su edad y su personalidad)  Cuando un equipo ha identificado la causa real de un problema, pero es difícil Identificar la dirección de la acción entre muchas alternativas.
  3. 3. REDES CPM El método de la ruta critica o CPM en ingles como es más conocido, fue desarrollado por J.E Kelly Rand y M.R Walker en Dupont en 1957. Mejorando considerablemente los diagramas de Gantt puesto que se basan en el modelo matemático de grafos teniendo en cuenta la relación entre las tareas, su duración y cualquier restricción que afecte la disponibilidad del recurso. Seguro que te interesa aprender a construirlos, puesto que son una herramienta muy útil para determinar los tiempos de ejecución de un proyecto
  4. 4. ARBOLES DE DECISION Un árbol de decisión es un modelo de predicción utilizado en el ámbito de la inteligencia artificial. Dada una base de datos se construyen diagramas de construcciones lógicas, muy similares a los sistemas de predicción basados en reglas, que sirven para representar y categorizar una serie de condiciones que ocurren de forma sucesiva, para la resolución de un problema. Un árbol de decisión tiene unas entradas las cuales pueden ser un objeto o una situación descrita por medio de un conjunto de atributos y a partir de esto devuelve una respuesta la cual en últimas es una decisión que es tomada a partir de las entradas. Los valores que pueden tomar las entradas y las salidas pueden ser valores discretos o continuos. Se utilizan más los valores discretos por simplicidad, cuando se utilizan valores discretos en las funciones de una aplicación se denomina clasificación y cuando se utilizan los continuos se denomina regresión.
  5. 5. Las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad El proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del proceso, identificados de la manera más simplificada posible, utilizando varios códigos necesarios para el entendimiento de éste). 1. Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen). 2. Histogramas (visión gráfica de las variables). 3. Análisis Paretto (clasificación de problemas, identificación y resolución). 4. Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a analizar). 5. Diagramas de dispersión (definición de relaciones). 6. Gráficas de control (medición y control de la variación). 7. Análisis de Estratificación
  6. 6. HOJAS DE CONTROL La hoja de verificación es una forma que se usa para registrar la información en el momento en que se está recabando. Esta forma puede consistir de una tabla o gráfica, donde se registre, analice y presente resultados de una manera sencilla y directa.
  7. 7. HISTOGRAMA Un histograma es una descripción gráfica de los valores medidos individuales de un paquete de información y que está organizado de acuerdo a la frecuencia o relativa frecuencia de ocurrencia. Los histogramas ilustran la forma de la distribución de valores individuales en un paquete de datos en conjunción con la información referente al promedio y variación.
  8. 8. A: Termocreto B: Filtralite C: Productos secundarios D: Hortipel E: Bituperl F: Termoplast G: Termosil 0 2 4 6 8 10 12 14 A B C D E F G 0 20 40 60 80 100 Producción de Perlita expandida por producto(en millones de litros) %deproducción Productos ANALISIS PARETO El Diagrama de Pareto es una gráfica de barras que ilustran las causas de los problemas por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparición, costo o actuación. El Diagrama de Pareto permite además comparar la frecuencia, costo y actuación de varias categorías de un problema.
  9. 9. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Diagrama que muestra la relación sistemática entre un resultado fijo y sus causas. Esta herramienta es útil en la identificación de las posibles causas de un problema, y representa las relaciones entre algunos efectos y sus causas.
  10. 10. DIAGRAMA DE DISPERSION Un diagrama de dispersión es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical.1 Un diagrama de dispersión se llama también gráfico de dispersión.
  11. 11. GRAFICAS DE CONTROL Se relaciona estrechamente con la determinación de los límites de control. Se dice que un proceso está bajo control, cuando no muestra ninguna tendencia, comportamiento anormal y, además, ningún punto sale fuera de los límites, si se trata de menos de 35 muestras.
  12. 12. ANALISIS POR ESTRATIFICACION Este es un instrumento que nos permite pasar de lo general a lo particular en el análisis de un problema. Por ejemplo, suponiendo que un departamento o sección esta estudiando los defectos de la producción obtenidos en tres turnos de trabajo. Los datos recogidos pueden ser representados en un histograma o incluso llevados a un gráfico de control, obteniéndose una apreciación general, de acuerdo con lo que reflejan los datos en estos gráficos. Se puede obtener información mas útil estratificando los datos de defectos que se registran en cada turno de trabajo, y observar así si hay diferencias de un turno con respecto a otro. Ello servirá de base para un análisis mas profundo, en el turno donde se registre la mayor dispersión de los datos. Otro caso puede ser por ejemplo el análisis sobre el absentismo. Así después de haber conocido y trasladado a un gráfico la tendencia global se analizan las causas mas importantes para determinar su respectivo peso especifico. Se podrá advertir que el absentismo es posible estratificarlo por edades, secciones, turnos de trabajo, por día, semana, mes año, estación , sexo, distancia del domicilio al centro de trabajo, nivel jerárquico, etc. El resultado obtenido será una serie de histogramas u otro gráfico, dibujados por característica, que ponga en evidencia el problema en cada categoría o estrato particular.
  13. 13. ANALISIS DE PUESTO CONCEPTO: Se denomina análisis de puesto o de trabajo, el proceso de estudio, investigación e identificación de todos los componentes del puesto, desde tareas, responsabilidades y funciones hasta el establecimiento de los requisitos de capacidad que demanda su ejecución satisfactoria. “El análisis de trabajo se define como el proceso por el cual se determina la información pertinente relativa a un trabajo especifico, mediante la observacióny el estudio.Es la determinación de las tareas que componen un trabajo y de las habilidades, conocimientos, capacidades y responsabilidades requeridas del trabajador para su adecuado ejercicio y que diferencian el trabajo de todos los demás”. INFORMACIONES QUE SE DEBEN OBTENER: Las informaciones que se necesitan para llevar a cabo un análisis de puesto efectivo se dividen en los (4) aspectos siguientes:  Identificación y naturaleza del puesto.  Descripción del puesto.  Requerimientos de capacidad.  Otros requerimientos.
  14. 14. IDENTIFICACIÓNY NATURALEZA DEL PUESTO: El analista de personal debe identificar el puesto y localizar su ubicación departamental y geográfica.Deberá definirel tipo de trabajo, si corresponde al trabajo clasificado en el área de profesional universitario o del nivel técnico, o es trabajo manual o semicalificado,o de administración general. En esta etapa se determinara si él titulo del nombramiento concuerda con la función especifica. DESCRIPCIÓN DELTRABAJO: Se trata de obtener informaciones referentes a que trabajo especifico tiene signado el puesto y al esfuerzo físico y/o mental requerido para realizar el trabajo. La descripción del trabajo deberá proporcionar datos que permitan determinar como se ejecuta el trabajo. Una descripción del trabajo debidamente elaborada, facilita la fase de análisis. Cuando sucede lo contrario, el análisis del puesto resultara lo más complejo y arduo de todo el proceso de descripción y valuación. REQUERIMIENTO DE CAPACIDAD: El análisis de puesto al valorar las diferentes tareas del trabajo y determinar su nivel de complejidad y dificultad, permitirá definir los requerimientos de capacidad y experiencia necesarios para desempeñar efectivamente el trabajo.
  15. 15. OTROS REQUERIMIENTOS: Un exhaustivo análisis de trabajo debe procurar obtenerotras informaciones,tales como: Supervisión ejercidao recibida  Grado de discreciononalidad para tomar decisiones.  Responsabilidad delpuesto.  Relaciones publicas  Condiciones de trabajo.  Riesgo de trabajo.  Adiestramiento necesario. ESPECIFICACIÓNDE CLASE: Es la descripciónque hace el analista luego de haber obtenido y analizado las informaciones referentes al puesto,a fin de enunciar las tareas, responsabilidades y funciones comunes a los cargos agrupados en la clase, indicando a la vez los requerimientos de idoneidad exigidos a la persona. ELEMENTOSDE LA ESPECIFICACIÓN DE CLASE El analista debe considerarlos siguientes elementos,al momento de elaborar la especificaciónde clase:  Titulo.  Código.  Naturaleza del trabajo.  Tareas típicas.  Características especiales.  Conocimientos,habilidad y destrezas requeridos.  Periodo probatorio.
  16. 16. Investigación de mercados De Wikipedia, la enciclopedia libre La investigación de mercados es el proceso por el cual se adquiere, procesamiento y análisis de información, respecto a los temas relacionados, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras). El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.
  17. 17. Método PERT El método pert es una técnica que le permite dirigir la programación de su proyecto. El método PERT consiste en la representación gráfica de una red de tareas, que, cuando se colocan en una cadena, permiten alcanzar los objetivos de un proyecto. Fue diseñada por la marina de los Estados Unidos para permitir la coordinación del trabajo de miles de personas que tenían que construir misiles con cabezas nucleares POLARIS. En su etapa preliminar, el método PERT incluye lo siguiente:  Desglose preciso del proyecto en tareas,  Cálculo de la duración de cada tarea,  La designación de un director del proyecto que se haga cargo de asegurar la supervisión de dicho proyecto, de informar, en caso de ser necesario, y de tomar decisiones en caso de que existan variaciones de las proyecciones.
  18. 18. Red PERT La red PERT (a veces denominada gráfico PERT) consta de los siguientes elementos:  Tareas (a veces denominadas actividades o etapas), representadas por una flecha. Se le asigna a cada una de las tareas un código y una duración. Sin embargo, la longitud de la flecha es independiente de la duración de la tarea.  Etapas, es decir, el inicio y el final de la tarea. Cada tarea tiene una etapa de inicio y una de finalización. Con excepción de las etapas iniciales y finales, cada etapa final es una etapa de inicio de la siguiente tarea. Las etapas generalmente están numeradas y representadas por un círculo, pero en algunos otros casos pueden estar representadas por otras formas (cuadrados, rectángulos, óvalos, etc.).

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