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IntroducciónLa presente Guía de Tutoría Virtual en el tema: “Uso del Moodle en losprocesos educativos” consiste en informa...
Cronograma del curso:“USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL EN LOS PROCESOS EDUCATIVOS”Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado...
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Sistema de evaluaciónLa evaluación no es solamente la comprobación de los resultados del proceso deaprendizaje de los cono...
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Bibliografía1. Herramientas de apoyo a la tutoría – Módulo IV – PERUEDUCA2. Guía del tutor – Plataforma Moodle – SED3. htt...
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  1. 1. GUÍA DE TUTOR“USO DE LA PLAFORMA VIRTUALMOODLE EN LOS PROCESOSEDUCATIVOS”INTEGRANTES: GRASILIANO CRUZ FELIPE BENICIO HERNANDEZ BRIONES WILSON MONTERO SANCHEZ JAIME ROLANDOAbril - 2013
  2. 2. ÍndiceIntroducción pág. 3Cronograma del curso pág. 4Plan de estudios pág. 5Sistema de evaluación pág. 6Estrategias de comunicación pág. 8Estrategias para la atención de dudas pág. 11Estrategias para la atención de reclamos pág. 13Estrategias de seguimiento pág. 15Bibliografía pág. 17
  3. 3. IntroducciónLa presente Guía de Tutoría Virtual en el tema: “Uso del Moodle en losprocesos educativos” consiste en informar a los tutores como deben realizarlabor de tutoría a fin de seguir un esquema homogéneo y adecuado en elenfoque educativo constructivista, dirigido a docentes de nivel secundaria,consecuentemente, el papel del tutor consiste en ayudar al docenteparticipante en su proceso de construcción del conocimiento, considerandoademás que cada docente participante tiene condiciones, ritmos ycualidades distintas. La relación Tutor- docente participante es una relaciónde corresponsabilidad sujeto a sujeto, que involucra compromiso y trabajode ambas partes. Desde esta óptica, los elementos constituyentes de latutoría son: la orientación (una muestra de las posibilidades, pero nunca unconsejo para la elección); la comunicación (como el espacio de interacciónpara que el docente participante clarifique y asuma el propio proyectopersonal) y la educabilidad cognoscitiva (la certeza de que todos losdocentes participantes tienen potenciales que pueden desarrollar).
  4. 4. Cronograma del curso:“USO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL EN LOS PROCESOS EDUCATIVOS”Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado DomingoSemana de inducción01 mayo 02 mayo 03 mayo 04 mayo 05 mayoMódulo I06 mayo 07 mayo 08 mayo 09 mayo 10 mayo 11 mayo 12 mayoMódulo II13 mayo 14 mayo 15 mayo 16 mayo 17 mayo 18 mayo 19 mayoMódulo III20 mayo 21 mayo 22 mayo 23 mayo 24 mayo 25 mayo 26 mayoTrabajo final27 mayo 28 mayo 29 mayo 30 mayo 31 mayo
  5. 5. Plan de estudiosMódulo Denominación ContenidoMódulo I Plataformas virtualesde aprendizaje.Describen lasplataformas virtualesde aprendizajecomo estrategiainnovadora enprocesos educativos.Módulo II Estructura básica delmoodle.Reconocen moodle ysu estructura:categorías, cursos,temas (o semanas) yactividades.Módulo III Utilidades didácticasen moodle.Elaboran recursos yactividades deaprendizaje
  6. 6. Sistema de evaluaciónLa evaluación no es solamente la comprobación de los resultados del proceso deaprendizaje de los conocimientos, es también factor regulador de la dirección delmismo.El participante iniciará el desarrollo de cada tema integrando lo nuevo con sussaberes previos.Al termino de cada módulo se evaluará con una prueba de conocimientos.El sistema de evaluación tiene los siguientes rubros:Promedio PorcentajeMódulo I P1 25%Módulo II P2 25%Módulo III P3 25%Trabajo final 25%Promedio final 100% Nota final
  7. 7. Promedio final de cada uno de losparticipantesEl promedio final será el resultado del promedio de las notas de las pruebasde conocimientos y el trabajo final.Finalmente los promedios deberán ser descritos en forma cualitativa ycuantitativa. La equivalencia de la calificación cuantitativa y cualitativa seráconforme a la siguiente escala:Sobresaliente 19 a 20Muy bien 17 a 18Bien 15 a 16Aprobado 14No alcanzó los objetivos propuestos 13 o menos
  8. 8. Estrategias de comunicaciónLos entornos virtuales de aprendizaje son entornos de interacción social, unade las competencias del tutor virtual es la comunicativa, promoviendo yorganizando la participación.El tutor virtual es siempre un moderador del conocimiento y de lasinteracciones que se establezcan en las diferentes herramientas decomunicación.Foro
  9. 9. foroA partir del análisis de las lecturas de cadamódulo deberá realizar como mínimo 2participaciones en cada uno de los módulos, laprimera para responder a las cuestionesplanteadas; la segunda para establecer eldiálogo con los otros colegas del equipo: hacerpreguntas, recomendar alguna lectura,complementar algún otro aporte, etc. Tenga encuenta que los aportes teóricos deben indicarla fuente de origen.
  10. 10. ChatTodos los participantes ingresaran su foto,para poder identificarse cuando hagan usodel chat.Esta estrategia de comunicación permiteuna interacción fluida entre losparticipantes, quedando en libertad su usoen el presente taller.
  11. 11. Estrategias para la atención antedudasEs habitual que al comienzo del curso, los participantes se planteendudas sobre todo en cuestiones de funcionamiento, tales como entrega detareas, actividades a realizar, etc. Para ello, es conveniente que cualquiertutor virtual haya realizado una buena planificación de su curso.Posteriormente las dudas tenderán a centrarse en los contenidos, a lo queel tutor sabrá dar una respuesta eficaz si están organizados con antelación.Será conveniente contestar todas las preguntas que se le formulen al tutoren un plazo máximo de 48 horas, ya que una pregunta sin respuesta podríatener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción einquietud al alumno.
  12. 12. Ante situaciones de duda el tutor deberá teneren cuenta las siguientes estrategias: Tener claros los objetivos de la participación. Tener un estilo de comunicación no autoritario. Animar a la participación. Ser objetivo y considerar el tono de intervención. Cuidar el uso del humor y del sarcasmo Alabar y reforzar públicamente las conductas positivas. No ignorar las negativas, pero llamar la atención de forma privada. Ofrecer información significativa. Dar una atención personalizada a cada estudiante utilizando laplataforma y su correo para este fin. Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y lacalidad del mismo
  13. 13. Estrategias para la atención antereclamos“EL PROCESO DE RECEPCIÓN DE RECLAMOS NO SEDA EN FORMA ESPONTÁNEA, REQUIEREPLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y UN CONTROLAPROPIADO”Tradicionalmente se han percibido los reclamoscomo algo negativo en la atención al participante.Sin embargo, se debe ofrecer una atención efectivade los reclamos de los participantes, más como unaventaja y una oportunidad para mejorar losservicios de atención.
  14. 14. Ante situaciones de reclamo el tutor deberátener en cuenta las siguientes estrategias: Evitar una inadecuada atención. Conservar las normas de etiqueta y evitar el uso de palabras pocoamables, no escribir en mayúscula sostenida. Gestionar eficazmente las reclamaciones y resolver los problemasespecíficos por escrito, antes de 48 horas. Ofrecer soluciones satisfactorias al participante Mantener una actitud positiva ante participantes difíciles y lassituaciones conflictivas, aplicando técnicas de autocontrol y gestiónemocional. Las respuestas deben ser acertadas y sinceras Asesoría oportuna
  15. 15. Estrategias de seguimientoLa fase de seguimiento verifica por parte del tutor, que las funciones establecidasdentro del trabajo en un curso virtual se cumplan siguiendo parámetros decalidad con el fin de promover la generación de conocimiento.El tutor debe realizar el seguimiento permanente de cada participante, desde elcomienzo hasta el final del curso, por medio de la orientación, creación yevaluación de actividades de aprendizaje propuestas dentro del aula virtual. Eltutor debe favorecer la interacción constructiva en el Aula Virtual; por tanto,debe tener presencia social dentro del curso y brindar la información que permitaque los estudiantes se sientan integrados a una dinámica de colaboración con eltutor y los participantes del curso.
  16. 16. Entre las estrategias a utilizartenemos: Moderar y dinamizar activamente lasactividades propuestas. Destacar activamente los avances y laparticipación de los estudiantes de formagrupal e individua-lizada, a través de sucaracterización por niveles de aprendizaje. Desarrollar la recursividad y creatividad en eldiseño de actividades de aprendizajeimplementado técnicas didácticas activas. Programar asertivamente las herramientassincró-nicas y asincrónicas para el trabajocolaborativo. Establecer la confianza y el diálogo abierto yrespetuoso en la comunicación.
  17. 17. Bibliografía1. Herramientas de apoyo a la tutoría – Módulo IV – PERUEDUCA2. Guía del tutor – Plataforma Moodle – SED3. http://www.aulavirtualperu.pe/course/view.php?id=164. http://tecnologiaedu.us.es/cuestionario/bibliovir/tutoriavirtual.pdf5. http://agora.ucv.cl/manual/2parte_recetas/curro%202part/tutoria/tutoria.html6. http://noesis.usal.es/educare/Mario.pdf

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