1. Wissensorientiertes
Projektmanagement
Jörg Dirbach
Folie 1
11. Mai 2012
Jörg Dirbach
© Zühlke 2012

2. Jörg Dirbach
Chief Knowledge Officer und Partner
• Seit 1999 bei Zühlke
• Software Engineer und Berater
• Business Unit Manager
• Seit April 2010 Chief Knowledge
Officer für die gesamte Zühlke
Gruppe
• Autor des Buches „Software
entwickeln mit Verstand“
• Blog: www.wissensarbeiter.org
• Twitter: wissensarbeiter
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3. Softwarelösungen, Produktinnovation
und Managementberatung
• Mehr als 7000 Projekte in
Europa realisiert
• 83 Mio. CHF Umsatz (2011)
• 500 Mitarbeitende (Ende 2011)
• In Deutschland, Grossbritannien,
Österreich und in der Schweiz
• Gründung 1968,
Wir beraten, im Besitz von Partnern
entwickeln und
• ISO 9001 und 13485 zertifiziert
integrieren
aufgabengerecht –
mit überzeugender
Qualität und
Wirtschaftlichkeit.
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4. Projektmanagement – klassische
Planungswerkzeuge und Aktivitäten
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5. Beispiel: Bau einer Garage
Der Bau einer einfachen Garage ermöglicht eine
gut Planung
Projektstrukturplan (WBS)
Fundament Wände Dach
Fundament Wände Dach
ausheben mauern eindecken
Beton Innenwände Regenabfluss
schütten verputzen montieren
Aussenwände
verputzen
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6. Projektarbeit ist Wissensarbeit -
Wissensbereiche
Konkurrenzprodukte, Alternativen, Markt- Beispiele: Finanzmathematik, Ophthalmologie
trends, Positionierung auf dem Markt und in Wissen über die fachlichen Zusammenhänge,
der Wertschöpfungskette Vorschriften und Modelle
Markt Domäne
Prozesse und
Technologie
Experience
Geschäftsprozesse, Benutzungsszenarien, IT Infrastruktur, Programmiersprachen,
Benutzer, kulturelles und soziales Umfeld Entwicklungsumgebungen, Software
Architektur, Algorithmen
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7. Wissenslücken bei Wissensarbeit
Wissenslücke
Markt Domäne
Wissen
Prozesse und
Technologie
Experience
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8. Entwicklung eines Hörgeräts
Konkurrenzsituation Audiologie
Markt Domäne
Vertrieb- und Verkaufskanäle Signalverarbeitung
Produkte / Dienstleistungen Chips Prozesse
Marktsegment Produktionsanlagen und Technologie
Experience
Benutzungskontext Medizingeräte
Höraktivitäten Gehäuse und Materialien
Kontaktpunkte Drahtlose Kommunikation
Kundenprozesse Elektronik
Regulatorien Software
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9. Entwicklung eines Hörgeräts –
Wissenslücken in allen vier Bereichen
Konkurrenzsituation Audiologie, Signalverarbeitung, Chips
Vertrieb- und Verkaufskanäle Produktionsanlagen, Medizingeräte
Produkte / Dienstleistungen
Marktsegment
Markt Domäne
Prozesse und
Technologie
Experience
Benutzungskontext, Höraktivitäten, Gehäuse und Materialien, Drahtlose
Kontaktpunkte, Kundenprozesse, Regulatorien Kommunikation, Elektronik, Software
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10. Je grösser die Wissenslücken sind, umso
dynamischer sind die Einflüsse
untereinander
Markt Domäne
Prozesse und
Technologie
Experience
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11. Das Problem vom Problem: die Barriere
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12. Problemverständnis und Lösungsfindung
gehen Hand in Hand
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14. Zwei grundlegend unterschiedliche Arten
der Zusammenarbeit
Arbeitsteilung Gemeinsames Problemlösen
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15. Das Team und sein Wissen
Das für ein erfolgreiches Projekt
relevante Wissen kann in drei Bereiche
eingeteilt werden:
1. Individuelles Wissen
2. Gemeinsames mentales Modell
3. Transaktive Gedächtnis
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16. Parallelisierung durch Arbeitsteilung und
Synergien gewinnen durch Vernetzung
Wissen im Team:
• Individuelles
Wissen
• Gemeinsames
Wissen im Team
(gem. mentales
Modell)
• Wissen über die
Fähigkeiten der
Teammitglieder
(Transaktives
Projekterfolg durch optimalen Wechsel zwischen Gedächtnis)
Nutzung von Synergien und Arbeitsteilung
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17. Knowledge Gap Board
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18. Beispiel: Entwicklung einer Kalender App
für Smartphones
Welcher Markt soll bedient
werden?
Abbildung der Fachdomäne?
User Experience?
Technologie?
Welche Mitarbeiter im Team?
Wie gehen Sie vor?
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19. Wissenslücken entscheiden über das
Vorgehen
Markt Domäne Markt Domäne
Prozesse und
Prozesse und Prozesse und
Technologie Technologie
Experience
Experience Experience
Klassisches Vorgehen geeignet Agiles Vorgehen notwendig
Genaue Planung möglich Hohe Feedbackqualität und -
Schnelligkeit gefordert
Geeignet für hohe Arbeitsteilung
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