Teoría general de los sistemas

1. Fundamentos de los
Sistemas de Información

2. Teoría general de Sistemas
Surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968
No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas,
pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales
que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica.
La Teoría General de Sistemas, proporcionará los conceptos y
métodos que constituirán un marco de referencia fructífero
para el estudio de las organizaciones y facilitarán la integración
del conocimiento fragmentario que existe sobre ellas.

3. Teoría general de Sistemas
Se fundamentan en tres premisas básicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas
Los sistemas son abiertos
Las funciones de un sistema dependen de
su estructura

4. Datos e Información
Datos: Son representaciones abstractas de
hechos u objetos
Información: datos que han sido procesados
en una forma que es significativa para quien
la utiliza y que son de valor real y perceptible
en decisiones actuales y futuras

5. Sistemas de información
Es un conjunto de personas, maquinaria y procedimientos
que integrados hacen posible a los individuos trabajar con
inputs y demandas que aparecen en el trabajo cotidiano
Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o
departamento hacia otros y puede ser cualquier cosa,
desde la comunicación interna entre los diferentes
componentes de la organización y líneas telefónicas hasta
sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para
varios usuarios

6. Sistemas de Información
Gordon y Margrett (1989), plantean que un sistema de
información está integrado por:
Hardware
Software
Base de datos
Procedimientos
Personal del sistema

7. Sistemas de información
Sus características son:
Contener información Proporcionar la
interna y externa a la información al ritmo que el
organización. negocio requiera.
Consistencia e Integración. Facilitar a los directivos una
Asegurar una única fuente gestión más ágil, mediante
de información de gestión indicadores clave
para todas las áreas de la adecuados a los objetivos y
empresa. estructura de la
Facilitar la comprensión de organización.
la información mediante Rápido acceso a la
una ordenación adecuada información actual e
de las ideas. histórica.

8. Sistemas de información
Sus funciones son:
Entrada de Almacenamiento Procesamiento Salida de
Información de información de información información

9. Clasificación de los S.I.
Según Senn (2005):
Sistemas para el procesamiento de
transacciones
Sistemas de información administrativa
Sistemas para el soporte de decisiones

10. Sistemas para el procesamiento de
transacciones
Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de
una empresa y de las que depende toda la organización.
Una transacción es cualquier suceso o actividad que afecta
toda la organización.

11. Sistemas de información
administrativa
Proporciona la información que será empleada en los
procesos de decisión administrativos. Trata con el soporte
de situaciones de decisión bien estructuradas. Es posible
anticipar los requerimientos de información más comunes.

12. Sistemas para el soporte de
decisiones
Proporciona información a los directivos que deben tomar
decisiones sobre situaciones particulares. Apoyan la toma
de decisiones en circunstancias que no están bien
estructuradas.

13. ¿Ejemplos?