SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 35
КЕЙС по следам банкротства ОАО «Службы 77»   и  WEBVAN Что дальше? Перспективы розничной логистики и дистанционной торговли GROCERY DELIVERY SERVICE Алексей Крол  [email_address]
Проект ОАО «Служба 77» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Технология Службы 77 Заказ Данные о заказе Сформированный заказ Доставка заказа Покупатель Телефонный центр Web  портал Склад Служба доставки Алексей Крол  [email_address]
Упрощенная логистическая схема ОАО «Служба 77» Потребитель Контакт центр Сайт Логистический терминал Поставка,  Складирование,  Учет,  Подбор и фасовка Служба доставки поставка заказ Автоматизированный заказ Сформированный заказ Доставленныйзаказ Потребитель Потребитель возвраты Алексей Крол  [email_address]
ОАО «Служба 77» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Цепочка  процессов  создания добавленной стоимости в розничной торговле ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Дополнительная стоимость, добавляемая к закупочной цене товара Алексей Крол  [email_address]
Ценность ( Value)  стационарной розничной торговли, как услуги ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Цепочка создания добавленной стоимости в  ДИСТАНЦИОННОЙ  розничной торговле ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Добавленная стоимость классической розницы Дополнительная Добавленная стоимость  ДИСТАНЦИОННОЙ  розницы Алексей Крол  [email_address]
Ценность ( Value)  ДИСТАНЦИОННОЙ торговли, как услуги ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Как создать ценность для дистанционной торговли, если она… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Почему так важно осознавать, что дистанционная торговля не только добавляет новую ценность, но и частично уменьшает старую? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Чтобы работать со всеми потребителями, необходимо… ,[object Object],[object Object],[object Object]
Матрица уникального торгового предложения Не работает работает Товары, дающую высокую абсолютную маржу (дорогие) Цена предложения работает Работает, но не имеет смысла Ситуации и товары, повышающие ценность дистанционной торговли Не работает работает Товары, снижающие издержки торговой логистики ПОЛНАЯ ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ - ЦЕНА ВЫШЕ, чем в классической рознице ЦЕНА НИЖЕ, чем в классической рознице Ассортимент Алексей Крол  [email_address]
Условия, позволяющие  ПОВЫШАТЬ  цену при дистанционной торговле ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Условия, позволяющие  снижать  цену при дистанционной торговле ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Модели дохода Службы77 ,[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Торговая  розничная  модель ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Торговая  оптовая  модель ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Особенности дистанционной  торговли ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Специфика  ассортиментной матрицы дистанционной торговли ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Привлекательность для розничного потребителя ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Привлекательность для оптового потребителя ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Вывод ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Ключевые факторы успеха торговой модели ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Модель прибыли, основанная на промо и рекламной логистике  (более подробно см. отдельную презентацию) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Дополнительные возможности – кросс маркетинг ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
Розничная полнофункциональная логистика  (более подробно см. отдельную презентацию) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
ТИПЫ ЛОГИСТИКИ Алексей Крол  [email_address]
Промежуточный вывод ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Укрупненная функциональная структура бизнеса
Принципиальные моменты ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Розничная   полнофункциональная логистика  (более подробно см. отдельную презентацию) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Алексей Крол  [email_address]
элементы логистической структуры и соответствующие им бизнес единицы Алексей Крол  [email_address] Управляющая компания Обеспечивающие функции Управляющая компания Управление и эксплуатация имущественного комплекса (склада или базы) Коммерческая компания по продаже услуг, прямые продажи, сетевые продажи Коммерческая функция продажи услуг финансовые компании, кадровые, ит компании, юридические – или подразделение информационные, документарные и финансовые функции Транспортная компания Функция доставки, (транспорт) Компания по предоставлению складских услуг, арендующая складские площади и оборудование Функция управление поставками и хранением, складская логистика (склад) Телефонный центр, интернет сайт Функция управление запросами клиентов, (телефонный центр или Интернет сайт) Управляющая компания Сдача в аренду складов и холодильников
Выводы ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Тактика ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук
1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук 1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук
1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук Dmitriy Pryadko
 
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013Prom
 
дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...
дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...
дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...singree
 
Кейс SugarTalk для интернет-магазина
Кейс SugarTalk для интернет-магазинаКейс SugarTalk для интернет-магазина
Кейс SugarTalk для интернет-магазинаMaria Gribacheva
 
1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"
1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"
1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"awgua
 
Кейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номером
Кейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номеромКейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номером
Кейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номеромDarya Gureeva
 
интернет магазин презентация - проба
интернет   магазин презентация - пробаинтернет   магазин презентация - проба
интернет магазин презентация - пробаlexus05
 
Презентация интернет магазина
Презентация интернет магазинаПрезентация интернет магазина
Презентация интернет магазинаБорис Логинов
 
Оперативный учет онлайн с помощью облачных сервисов
Оперативный учет онлайн с помощью облачных сервисовОперативный учет онлайн с помощью облачных сервисов
Оперативный учет онлайн с помощью облачных сервисовMoySklad
 
Trening modul2-webinar16
Trening modul2-webinar16Trening modul2-webinar16
Trening modul2-webinar16olgaoov
 
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимум
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимумД. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимум
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимумawgua
 

La actualidad más candente (13)

1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук
1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук 1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук
1603 Ukrainian Procurement Forum 2013 - Доклад Людмилы Юрчук
 
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
Возможности электронной торговли в Украине, г. Донецк, 05.09.2013
 
Retailcrm_200415
Retailcrm_200415Retailcrm_200415
Retailcrm_200415
 
дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...
дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...
дмитрий сусов как_сделать_сайт_конкурентным_преимуществом_—_продающий_функцио...
 
Кейс SugarTalk для интернет-магазина
Кейс SugarTalk для интернет-магазинаКейс SugarTalk для интернет-магазина
Кейс SugarTalk для интернет-магазина
 
RetailCRM
RetailCRMRetailCRM
RetailCRM
 
1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"
1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"
1С-Битрикс "Разумная разработка интернет-магазина: функционал и сценарии работы"
 
Кейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номером
Кейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номеромКейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номером
Кейс SugarTalk для автоматизации интернет-магазина с укр номером
 
интернет магазин презентация - проба
интернет   магазин презентация - пробаинтернет   магазин презентация - проба
интернет магазин презентация - проба
 
Презентация интернет магазина
Презентация интернет магазинаПрезентация интернет магазина
Презентация интернет магазина
 
Оперативный учет онлайн с помощью облачных сервисов
Оперативный учет онлайн с помощью облачных сервисовОперативный учет онлайн с помощью облачных сервисов
Оперативный учет онлайн с помощью облачных сервисов
 
Trening modul2-webinar16
Trening modul2-webinar16Trening modul2-webinar16
Trening modul2-webinar16
 
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимум
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимумД. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимум
Д. Суслов Интернет-магазин на 100%: выжимаем из сайта максимум
 

Destacado

Nirmall Enterprise - The Source of good taste
Nirmall Enterprise - The Source of good tasteNirmall Enterprise - The Source of good taste
Nirmall Enterprise - The Source of good tastemeenaz123
 
Presentation mini
Presentation miniPresentation mini
Presentation minihoes44
 
LTI Digitalization Office - what we stand for
LTI Digitalization Office -  what we stand forLTI Digitalization Office -  what we stand for
LTI Digitalization Office - what we stand forGianpaolo Barozzi
 
Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016
Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016 Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016
Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016 gamiruela
 
Colonialismo e subdesenvolvimento
Colonialismo e subdesenvolvimentoColonialismo e subdesenvolvimento
Colonialismo e subdesenvolvimentoCBM
 
Structure and Features of Academic Text
Structure and Features of Academic TextStructure and Features of Academic Text
Structure and Features of Academic TextMiss EAP
 
Quality Control in Pharmaceutical Industry
Quality Control in Pharmaceutical IndustryQuality Control in Pharmaceutical Industry
Quality Control in Pharmaceutical IndustryPrashant Tomar
 

Destacado (11)

Nirmall Enterprise - The Source of good taste
Nirmall Enterprise - The Source of good tasteNirmall Enterprise - The Source of good taste
Nirmall Enterprise - The Source of good taste
 
Presentation mini
Presentation miniPresentation mini
Presentation mini
 
LTI Digitalization Office - what we stand for
LTI Digitalization Office -  what we stand forLTI Digitalization Office -  what we stand for
LTI Digitalization Office - what we stand for
 
Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016
Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016 Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016
Reflexiones junto a la fuente taza, 15 de noviembre 2016
 
6 grzechów startupowca
6 grzechów startupowca6 grzechów startupowca
6 grzechów startupowca
 
Colonialismo e subdesenvolvimento
Colonialismo e subdesenvolvimentoColonialismo e subdesenvolvimento
Colonialismo e subdesenvolvimento
 
Why reference?
Why reference?Why reference?
Why reference?
 
C.A.R.S (Content Area Reading Strategies) Are For Everyone
C.A.R.S (Content Area Reading Strategies) Are For EveryoneC.A.R.S (Content Area Reading Strategies) Are For Everyone
C.A.R.S (Content Area Reading Strategies) Are For Everyone
 
Tutoria 3
Tutoria 3Tutoria 3
Tutoria 3
 
Structure and Features of Academic Text
Structure and Features of Academic TextStructure and Features of Academic Text
Structure and Features of Academic Text
 
Quality Control in Pharmaceutical Industry
Quality Control in Pharmaceutical IndustryQuality Control in Pharmaceutical Industry
Quality Control in Pharmaceutical Industry
 

Similar a 77

8. Светлана Афанасьева, СДЭК
8. Светлана Афанасьева, СДЭК8. Светлана Афанасьева, СДЭК
8. Светлана Афанасьева, СДЭКInSales
 
Ligistics ef e evger rvvr
Ligistics ef e evger rvvrLigistics ef e evger rvvr
Ligistics ef e evger rvvrJuliaa12456
 
Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn
Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn
Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn LizaAntonenkova
 
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)Vardan Gasparyan
 
Logistics for e-commerce (online retail)
Logistics for e-commerce (online retail)Logistics for e-commerce (online retail)
Logistics for e-commerce (online retail)Polina Vinokurova
 
05 moy sklad_eretailforum2014
05 moy sklad_eretailforum201405 moy sklad_eretailforum2014
05 moy sklad_eretailforum2014InSales
 
Онлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостов
Онлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостовОнлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостов
Онлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостовBasil Boluk
 
Sendsay удержание клиента на разных этапах жизненного цикла
Sendsay   удержание клиента на разных этапах жизненного циклаSendsay   удержание клиента на разных этапах жизненного цикла
Sendsay удержание клиента на разных этапах жизненного циклаГлеб Кащеев
 
Специфика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукцииСпецифика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукцииTrepova Maryna
 
Интернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильноИнтернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильноНовый Сайт
 
Цепочка поставок в омниканальном ритейле
Цепочка поставок в омниканальном ритейлеЦепочка поставок в омниканальном ритейле
Цепочка поставок в омниканальном ритейлеVardan Gasparyan
 
Бизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставкиБизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставкиSvetlana Gulyaeva
 
Омниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer Experience
Омниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer ExperienceОмниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer Experience
Омниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer ExperienceCUSTIS
 
"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод, Алёна Стёпина
"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод,  Алёна Стёпина"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод,  Алёна Стёпина
"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод, Алёна СтёпинаOlya Onats
 
Прогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингПрогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингУлей
 
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...E-commerce Solutions
 

Similar a 77 (20)

8. Светлана Афанасьева, СДЭК
8. Светлана Афанасьева, СДЭК8. Светлана Афанасьева, СДЭК
8. Светлана Афанасьева, СДЭК
 
Ligistics ef e evger rvvr
Ligistics ef e evger rvvrLigistics ef e evger rvvr
Ligistics ef e evger rvvr
 
Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn
Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn
Usr rvnlkal kwgwll eRKGNLWrk mr;w; krbk erkw; w;gwn; ;wrkgjwr ;kr;wk rbn
 
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)
Тренды современного омниканального ритейла (omnichannel retail)
 
Logistics for e-commerce (online retail)
Logistics for e-commerce (online retail)Logistics for e-commerce (online retail)
Logistics for e-commerce (online retail)
 
05 moy sklad_eretailforum2014
05 moy sklad_eretailforum201405 moy sklad_eretailforum2014
05 moy sklad_eretailforum2014
 
Онлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостов
Онлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостовОнлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостов
Онлайн-аптека Rx/OTC с сетью роботизированных аутпостов
 
Sendsay удержание клиента на разных этапах жизненного цикла
Sendsay   удержание клиента на разных этапах жизненного циклаSendsay   удержание клиента на разных этапах жизненного цикла
Sendsay удержание клиента на разных этапах жизненного цикла
 
Специфика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукцииСпецифика логистики и закупок косметической продукции
Специфика логистики и закупок косметической продукции
 
Интернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильноИнтернет-магазин: как все сделать правильно
Интернет-магазин: как все сделать правильно
 
Usr
UsrUsr
Usr
 
Цепочка поставок в омниканальном ритейле
Цепочка поставок в омниканальном ритейлеЦепочка поставок в омниканальном ритейле
Цепочка поставок в омниканальном ритейле
 
Бизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставкиБизнес-процессы и организация доставки
Бизнес-процессы и организация доставки
 
Омниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer Experience
Омниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer ExperienceОмниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer Experience
Омниканальность как один из ответов ритейла на изменение Customer Experience
 
"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод, Алёна Стёпина
"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод,  Алёна Стёпина"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод,  Алёна Стёпина
"Аутсорсинг услуг для офиса: советы профессионалов", Ирина Холод, Алёна Стёпина
 
"Мой поставщик"- описание
"Мой поставщик"- описание"Мой поставщик"- описание
"Мой поставщик"- описание
 
Прогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетингПрогрессивный e-commerce маркетинг
Прогрессивный e-commerce маркетинг
 
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
Монобрендовый интернет-магазин производителя. Зачем нужен, как организовать, ...
 
Мои достижения в логистике
Мои достижения в логистикеМои достижения в логистике
Мои достижения в логистике
 
Halloine savoye edays_june3
Halloine savoye edays_june3Halloine savoye edays_june3
Halloine savoye edays_june3
 

77

  • 1. КЕЙС по следам банкротства ОАО «Службы 77» и WEBVAN Что дальше? Перспективы розничной логистики и дистанционной торговли GROCERY DELIVERY SERVICE Алексей Крол [email_address]
  • 2.
  • 3. Технология Службы 77 Заказ Данные о заказе Сформированный заказ Доставка заказа Покупатель Телефонный центр Web портал Склад Служба доставки Алексей Крол [email_address]
  • 4. Упрощенная логистическая схема ОАО «Служба 77» Потребитель Контакт центр Сайт Логистический терминал Поставка, Складирование, Учет, Подбор и фасовка Служба доставки поставка заказ Автоматизированный заказ Сформированный заказ Доставленныйзаказ Потребитель Потребитель возвраты Алексей Крол [email_address]
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Матрица уникального торгового предложения Не работает работает Товары, дающую высокую абсолютную маржу (дорогие) Цена предложения работает Работает, но не имеет смысла Ситуации и товары, повышающие ценность дистанционной торговли Не работает работает Товары, снижающие издержки торговой логистики ПОЛНАЯ ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ - ЦЕНА ВЫШЕ, чем в классической рознице ЦЕНА НИЖЕ, чем в классической рознице Ассортимент Алексей Крол [email_address]
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28. ТИПЫ ЛОГИСТИКИ Алексей Крол [email_address]
  • 29.
  • 31.
  • 32.
  • 33. элементы логистической структуры и соответствующие им бизнес единицы Алексей Крол [email_address] Управляющая компания Обеспечивающие функции Управляющая компания Управление и эксплуатация имущественного комплекса (склада или базы) Коммерческая компания по продаже услуг, прямые продажи, сетевые продажи Коммерческая функция продажи услуг финансовые компании, кадровые, ит компании, юридические – или подразделение информационные, документарные и финансовые функции Транспортная компания Функция доставки, (транспорт) Компания по предоставлению складских услуг, арендующая складские площади и оборудование Функция управление поставками и хранением, складская логистика (склад) Телефонный центр, интернет сайт Функция управление запросами клиентов, (телефонный центр или Интернет сайт) Управляющая компания Сдача в аренду складов и холодильников
  • 34.
  • 35.