1. Februar · März 2010 | 4,00 EUR | ISSN 1861-6569
www.gmbhchef.de
Impulse für GmbH-Geschäftsführer in Köln und Umgebung
Rüdiger Bleckmann und
Maik Schulze über
zukunftsorientierte
Personaldienstleistungen S. 44
Mitarbeiterentsendung Online-Shop Gehälter
Gut betreut ins Ausland Kunden binden mit Strategien für das
S. 12 innovativen Konzepten Jahr 2010
S. 38 S. 46

2. Personal & Weiterbildung
Fachkräftegewinnung
Zukunftsorientierter
Personalservice
Spätestens dann, wenn die aktuelle Finanzkrise abgeflaut ist, werden der demogra-
fische Wandel und der wachsende Fachkräftemangel wieder in den Vordergrund
rücken. Diese Trends und der gesellschaftliche Wertewandel stellen Unternehmen vor
große Herausforderungen. Gut gewappnet sind dafür Firmen, die mit zukunftsorien-
tierten Personaldienstleistern zusammenarbeiten. Ihre Stärke: neue Qualitäten für
Mitarbeiter und damit eine hohe Attraktivität für Fachkräfte.
E
s gibt Themen in Wirtschaft und den; sie treffen jedoch keine Vorsorge. Für die Servicequalität in der Personaldienstleis-
Politik, an denen sich seit Jahren dringende Fälle könne man ja – so die tung wird es immer wichtiger, dass der An-
Diskussionen entzünden, ohne Meinung vieler Firmenchefs – immer noch bieter den gesellschaftlichen Wertewandel
dass Ergebnisse erkennbar wä- auf die Leistungen von Anbietern aus der in seine Rekrutierungsstrategie einbezieht.
ren. Ein solches Thema sind die Heraus- Personalbranche zurückgreifen. Schließlich Und an dieser Stelle könnte sich in der Per-
forderungen des demografischen Wandels würden diese Anbieter nur darauf warten, sonaldienstleistungsbranche die Spreu vom
für Unternehmen. Eigentlich sollten die mit ihren Fachkräften einzuspringen. Weizen trennen.
Firmen aus der Entwicklung ihre Schlüsse Übersehen wird dabei allerdings, dass
ziehen – aber in der Praxis passiert genau es gerade bei der Qualität der Dienstleis- Folgenreicher Wandel
das eher selten. Die meisten Verantwort- tungen rund um das Leasing qualifizierten Dass die deutsche Gesellschaft dramatisch
lichen erkennen zwar, dass zukünftig viele und motivierten Personals erhebliche Un- altert, ist eine Binsenweisheit. Eine gravie-
ihrer älteren Fachkräfte ausscheiden und terschiede gibt – und diese Unterschiede rende Folge: Aus vielen Firmen scheiden
Nachbesetzungen immer schwieriger wer- dürften in Zukunft noch zunehmen. Für im Verlauf der nächsten Jahre in großer
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3. Personal & Weiterbildung
Gründen mit ihrem Arbeitgeber zufrieden finden Bewerberinnen und Bewerber etwa
als ältere. Diese schätzen beispielsweise die die gesuchte Offenheit für Fragen ihrer per-
Sicherheit des Arbeitsplatzes und die Aner- sönlichen Work-Life-Balance. Damit kann
kennung von Loyalität und Zuverlässigkeit dieser Vermittler früher und besser als die
besonders hoch, für die Jüngeren stehen meisten seiner Wettbewerber genau die
dagegen etwa Offenheit im Umgang, klare qualifizierten und motivierten Mitarbeiter
Entwicklungschancen und eine ausgegli- rekrutieren und an sich binden, welche die
chene Work-Life-Balance im Vordergrund. Unternehmen bald händeringend suchen.
Zu dieser Balance gehört beispielsweise ei-
ne gute Vereinbarkeit von Arbeit und Fa- Rechtzeitig zusammenkommen
milie. Entscheidend ist, dass für viele junge Ein Personaldienstleister, der im Sinne des
Menschen solche vorgeblich „weichen“, Wertewandels für Top-Nachwuchskräfte
nur scheinbar nebensächlichen Faktoren ein attraktiver Arbeitgeber ist, lässt also
eine hohe Priorität haben. Ob sie eine be- den bestmöglichen Service erwarten: Er ist
stimmte Stelle annehmen, kann zum Bei- auch in Zeiten des wachsenden Fachkräf-
spiel vom örtlichen Betreuungsangebot für temangels in der Lage, schnell und flexibel
Zahl qualifizierte und spezialisierte Kräf- die Kinder abhängen. qualifiziertes Personal bereitzustellen. Wenn
te aus Altersgründen aus. Nachfolger in dann noch weitere Qualitätsfaktoren hin-
ausreichender Zahl sind – Stichwort Fach- Werte als Qualitätsfaktoren zukommen wie die professionelle Nutzung
kräftemangel – nicht in Sicht. Aus diesem Diese veränderten Erwartungen stellen aller Rekrutierungskanäle, dann sind Perso-
absehbaren Engpass ergibt sich ein klares Personaldienstleister vor eine neue Heraus- nalverantwortliche auch angesichts des de-
Nachfragepotenzial für Personaldienstleis- forderung: Sie müssen sich entsprechend mografischen Wandels mit einem solchen
ter: Sobald Unternehmen beispielsweise den aufstellen, wenn sie gerade jüngere, hoch Dienstleister auf der sicheren Seite. Die Zu-
dringend benötigten Maschineneinrichter qualifizierte Mitarbeiter rekrutieren und sammenarbeit mit einem qualitäts- und zu-
oder Buchhalter nicht selbst finden, wen- längerfristig binden wollen. Genau die kunftsorientierten Personalvermittler sollte
den sie sich an die Fachkräftevermittlung, Mitarbeiter also, die sie umso dringender rechtzeitig aufgenommen werden: In einer
um mit deren Hilfe die Vakanz umgehend brauchen, je mehr sich in den Kundenun- langfristigen und stabilen Partnerschaft
und qualifiziert zu besetzen. So gesehen, ternehmen der demografische Wandel be- kann sich der Personaldienstleister optimal
ist der demografische Wandel kein großes merkbar macht. Zukünftig gewinnen damit auf die Anforderungen und die Kultur des
Problem für Personalverantwortliche – und eine aktive Personalarbeit und die Berück- Kundenunternehmens einstellen und ent-
Vermittler gehen guten Zeiten entgegen. sichtigung außerberuflicher Belange des sprechend planen und rekrutieren.
Der unvermeidliche Haken an der Sa- Personals stark an Bedeutung. Wichtig ist Das Fazit: Die natürliche Fluktuation
che: In dem Maße, wie sich der demo- etwa die Begleitung des Mitarbeiters in sei- infolge des demografischen Wandels stellt
grafische Wandel auswirkt, können na- ner Lebensphase – ganz konkret etwa zum Unternehmen aller Branchen vor eine große
türlich auch Personaldienstleister bei der Beispiel die Hilfe bei der Suche nach einer Herausforderung. Eine der Antworten auf
Rekrutierung nicht mehr aus dem Vollen Kindertagesstätte. Weitere Punkte sind An- diese Entwicklung ist die Unterstützung
schöpfen. Insbesondere hoch qualifizierte gebote zur gezielten Weiterbildung und zur durch eine serviceorientierte Fachkräftever-
und spezialisierte Fachleute werden knap- Gesundheitsförderung. mittlung, welche die neuen Wertesetzungen
per, ihr Marktwert steigt entsprechend. Bislang haben sich wohl die wenigsten ihrer Mitarbeiter kennt und berücksichtigt
Für den Personalvermittler heißt das: Um Personaldienstleister mit diesen Aspekten – und den Kunden damit das richtige Per-
motivierte Fachkräfte als externe Mitarbei- der Rekrutierung und ihrer Unterneh- sonal zur richtigen Zeit bietet. ■
ter zu gewinnen und zu halten, muss er menskultur befasst. Oder sie reden darüber,
ihnen mehr bieten als eine angemessene setzen erforderliche Schritte jedoch nicht
Entlohnung auf dem Niveau einer Direkt- konsequent um. Für Unternehmen, die frei
anstellung beim Kunden. Denn zukünftig werdende Stellen über einen Dienstleister
werden Bewerber ihren aktuellen oder besetzen wollen, heißt das: Die besten und
zukünftigen Arbeitgeber nicht nur etwa vielleicht einzigen Aussichten, Personal mit
anhand des Entgelts, sondern auch unter der gewünschten Qualifikation und Moti-
einigen weiteren Gesichtspunkten ein- vation zu finden, haben sie bei Dienstleis- Rüdiger Bleckmann Maik Schulze
schätzen und auswählen. tern, die selbst in ihrem Unternehmen den Geschäftsführer der BleckmannSchulze GmbH, Köln
Worin aber bestehen diese Aspekte, wel- Wertewandel realisieren. Weil sie sich mit
che zusätzlichen Kriterien für Arbeitgeber nahezu einzigartigen Qualitäten auf dem BleckmannSchulze GmbH
Im MediaPark 4d, 50670 Köln
gibt es aus Mitarbeitersicht? Hier kommt Bewerbermarkt positionieren, können sie
Tel.: +49 (0)221 45443-00
der in vielen Studien belegte gesellschaft- auch ihren Kunden hervorragende Quali- m.schulze@bleckmannschulze.de
liche Wertewandel ins Spiel: Jüngere Men- tät bieten. Bei einem Fachkräftevermittler, www.bleckmannschulze.de
schen sind heute oft aus ganz anderen der die angeführten neuen Werte umsetzt,
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