innova fp

1. Induct 2014©
SESSIÓ 2:
CREATIVITAT A LA DEFINICIÓ DEL PROBLEMA
Innova FP
Barcelona, 29 d’octubre de 2014

2. Induct 2014©
1 3 54
empatitzar definir idear prototipar testejar
2
Fases del procés
Definir: la segona fase busca ordenar la informació derivada de la investigació de l’usuari i la
exploració. D’aquesta manera focalitzem els conceptes clau del repte abans de generar idees.
Això enfoca la creativitat de l’equip i marca objectius compartits.

3. Induct 2014©
L’ADN INNOVADOR

4. Induct 2014©
I
I
I
E
E
E
Per innovar....
I
E
INTERNES
EXTERNES

5. Induct 2014©
Quins exemples de barreres
d’innovació externes se us
acudeixen en el cas d’un
centre educatiu?
........................................
........................................
........................................
........................................
........................................
........................................
Per innovar....
I
I
I
E
E
E

6. Induct 2014©
I
I
I
E
E
E
Analitzem les restriccions internes
Les persones
Els equips
L’organització

7. Induct 2014©
Innovator's ADN, ( Clayton Christensen)
Imagina que tens un bessó idèntic, dotat del mateix
cervell i talents naturals que tu. Us donen una
setmana per trobar una idea innovadora de negoci.
Durant aquesta setmana, sol en la teva habitació
penses en possibles idees. Per contra, el teu bessó
(1) parla amb 10 persones, entre elles un enginyer, un
músic, un pare que es queda a casa, i un
dissenyador-sobre l'empresa, (2) visita de tres noves
empreses innovadores i observa el que fan , (3)
mostres de cinc "nou al mercat" productes, (4) mostra
a 5 persones un prototip, i (5) fa les preguntes "què
passa si intento això?" i "Per què fas això?" com a
mínim 10 vegades al dia en aquestes xarxes,
observant i experimentant. Qui creu vostè que
plantejarà la idea més innovadora (i factible)?
El pare fa unes
coses més
rares!
Persones: L’ADN Innovador

8. Induct 2014©
Quines són les habilitats de les persones innovadores?
1. Qüestionar (questioning): els innovadors mostren passió per
preguntar i preguntar-se coses.
2. Observació (Observing): els innovadors són observadors intensos.
3. Establiment de xarxes (networking): defensa i utilització del treball i
del pensament en xarxa.
4. Experimentació (experimenting): recerca constant de noves idees i
realització de proves pilot amb les mateixes.
5. Associational Thinking: capacitat del cervell de sintetitzar i donar
sentit a nous estímuls
Aquestes cinc habilitats constitueixen l'anomenat ADN de l'innovador (o
el codi que permet generar idees de negoci innovadores).
Persones: L’ADN Innovador

9. Induct 2014©
3.b. El ADN innovador,
Synthesize
novel
inputs
Behavioral
skills
Courage
to
innovate
CHALLENGING
STATUS QUO
QUESTIONING
ASSOCIATIONAL
THINKING
OBSERVING
NETWORKING
EXPERIMENTING
TAKING RISKS
INNOVATIVE
BUSINESS IDEA

10. Induct 2014©
Pensament “associacional” (associational thinking)
Els innovadors compten amb una habilitat cognitiva denominada pels autors
"pensament associacional" (associational thinking): capacitat del cervell de
sintetitzar i donar sentit a nous estímuls. Aquesta habilitat ajuda als innovadors a
descobrir noves direccions a través de la realització de connexions entre
qüestions, idees o problemes que, aparentment, no guarden cap relació entre si
(l'efecte Medici).
Persones: L’ADN Innovador

11. Induct 2014©
L’ADN innovador: qüestionar
Questioning: Els innovadors constantment es plantegen preguntes que
repten al sentit comú. Fa més de 50 anys, Peter Drucker va descriure el
poder de les preguntes provocatives "The Important and difficult job is
never to find the right answers; it is to find the right question.

12. Induct 2014©
Observing: Els executius enfocats al descobriment (Discovery-driven
executives) produeixen idees de negoci no comunes a través d'observar
situacions i fenòmens del dia a dia, particularment el comportament de
potencials clients.
L’ADN innovador: observar

13. Induct 2014©
Experimenting: Els Emprenedors Innovadors activament proven les
seves idees a través de la creació de prototips i el llançament de pilots.
L’ADN innovador: experimentar

14. Induct 2014©
Networking: A diferència de la majoria dels executius - qui estableixen
relacions per accedir a recursos, vendre a si mateixos o als seus
companyies - els emprenedors innovadors es relacionen amb persones amb
diferent classe d'idees i perspectives per estendre els seus propis dominis
de coneixement.
L’ADN innovador: xarxa

15. Induct 2014©
PERSONES
INNOVADORES

16. Induct 2014©
Persones Innovadores (David Owen)
•Percebre
•Entendre
•Expressar

17. Induct 2014©
• Percepció selectiva
• Percebem el món a
través dels nostres
sentits, que són
limitats
Percebre, “perception Constraints”
Persones Innovadores (David Owen)

18. Induct 2014©
• Estereotips
• Donades les seves limitacions, el cervell crea
estereotips o patrons per resoldre problemes i
facilitar el treball
• Ús de dades limitades
• Molt sovint utilitzem dades molt limitades per
resoldre problemes, basades en el que
coneixem del problema, sense anar més enllà
Percebre, “perception Constraints”
DIBUIXEU
UNA
CADIRA
Persones Innovadores (David Owen)

19. Induct 2014©
Entendre, “Thinking” Constraints
• Marcs mentals
• Posem fronteres als problemes per facilitar la
seva resolució.
• Però que és un problema i que és una rutina?
• Estratègies de resolució de problemes
• Fem servir solucions que abans han funcionat
• Per resoldre un problema cal aplicar la millor
estratègia, no la que jo conec millor.
• No hi ha una sola forma d'atacar un problema
Persones Innovadores (David Owen)

20. Induct 2014©
Un problema...
Marga vol comprar 2 caixes
de 10 colors que valen 8,5
euros cada Caixa. 2
carpetes que valen 6,25
euros cada carpeta i 6
bolígrafs que valen 1 euro
cada un. Si té un bitllet de
20 euros per comprar-ho tot.
Tindrà suficient? Quants
diners li sobren o falten?

21. Induct 2014©
Un problema...
RUTINA...
REPTE...
Marga vol comprar 2 caixes
de 10 colors que valen 8,5
euros cada Caixa. 2
carpetes que valen 6,25
euros cada carpeta i 6
bolígrafs que valen 1 euro
cada un. Si té un bitllet de
20 euros per comprar-ho tot.
Tindrà suficient? Quants
diners li sobren o falten?

22. Induct 2014©
Entendre, Thinking Constraints
Premature Convergence
• Ens precipitem a trobar la solució
Lack of Persistence
• Com més idees millor, de seguida parem
de buscar la millor solució.
1 idea d’èxit!!
10 idees
viables
100 idees
possibles
1000
idees
generades
Persones Innovadores (David Owen)

23. Induct 2014©
En resum:

24. Induct 2014©
EQUIPS INNOVADORS

25. Induct 2014©
Equips innovadors
Perquè treballem en equip?
• L'esforç de diverses persones permet un major esforç
davant reptes complexos
• Posem en comú diverses metodologies de resolució de
problemes
• Posem en comú més coneixement real
• Posem en comú major coneixement potencial
• Abastem més camps de l'àrea on volem innovar
Tot i això, sovint té més capacitat un individu que la suma del
talent d'un equip; perquè passa això?
• Hi ha dos elements que acceleren o frenen la capacitat
dels equips:
• Elements socials del grup
• Elements emocionals i motivacionals
Self Esteem
&
Social Status
&
Cohesiveness
&
Meaning
&
Motivation
&
Commitment
&
Risk Tolerance
All Affect Innovation!

26. Induct 2014©
Innovar en equip, TEAM CONSTRAINS
• EMOCIONS
• Com em sento dins del grup? Com
em fan sentir?
• CULTURA
• Com actua el grup, que coses fa, com
es comporta?
• ENTORN
• Con ens reunim, quan?
• PROCÉS
• Com treballem els projectes com a
grup?
Fear of Criticism
& Fear of Mistakes
& Avoiding Conflict
Equips innovadors

27. Induct 2014©
Innovar en equip, TEAM
CONSTRAINS
EMOCIONS, com es valora el
grup? En funció de:
• La meva aportació de valor
• La meva aportació
d'informació
• Si facilito solucions
• Si sóc capaç d'identificar i
aturar males solucions.
I quan em sento part d'un grup?
• Quan hi ha compromís, podem anar a la fi del món com a equip
• Quan hi ha motivació, formem part d'alguna cosa important
• Nivell de risc, em sento segur en aquest grup
Equips innovadors

28. Induct 2014©
Innovar en equip, TEAM CONSTRAINTS
• DINÀMIQUES NEGATIVES,
• Els grups no funcionen bé quan dominen les dinàmiques negatives
• EMOCIONS,
• A més el grup ha de gestionar bé les emocions per motivar el grup i
generar dinàmiques de cooperació.
• TREBALLAR COM A GRUP,
• No són les meves idees, les idees són del grup
• El Brainstorming facilita el treball d'aquests elements
• ACCEPTAR EL FRACÀS,
• Un fracàs suposa identificar un camí que no és correcte, però també
suposa aprendre (He après mil formes de com no s'ha de fabricar una
bombeta, Thomas Edison).
Equips innovadors

29. Induct 2014©
QUAN CREEM CULTURA DE GRUP?
• Podem controlar la composició del grup
• Compartim objectius
• Tenim valors compartits
• Cooperem i col·laborem
Normalment busquem persones que siguin
semblants a nosaltres en valors, objectius i
forma d'actuar, i això no suposa un valor
afegit, suposa un sistema d'autoprotecció.
Amb el grup hem de tenir:
• Un llenguatge comú
• Un objectiu definit en comú
• Una metodologia compartida
PER CREAR UN BON GRUP
• Persones diferents de
nosaltres
• Compartir algun element en
comú
• Persones curioses,
enfocades a l'aprenentatge
(Com ho podem fer millor?)
• Persones eficients
• Espai de treball adequat
• Definir un procés de treball
Equips innovadors

30. Induct 2014©
1. CREAR EQUIPS D’INNOVACIÓ
• QUE COMPARTEIX
UN EQUIP?
• HOMOGENEITAT
• VALORS COMPARTITS
• OBJECTIUS COMUNS
• FORMA DE FER
• METODOLOGIA
• CULTURA
+ -
EFICÀCIA
GESTIÓ
EQUIP
CREATIU

31. Induct 2014©
• Objectiu Comú
• Diversitat (hibridació)
• Acceptació
• Reconeixement
• Sentiment positiu
• Rols dins l’equip:
• Facilitador
• Creatiu
• Explorador
• Emprenedor
1. CREAR EQUIPS D’INNOVACIÓ

32. Induct 2014©
ORGANITZACIONS
INNOVADORES

33. Induct 2014©
Organitzacions innovadores
En primer lloc, cal recordar que una organització pateix el dilema de
l'innovador, és a dir explotar o explorar. La majoria d'organitzacions s'enfoquen
de forma exclusiva a l'explotació.
Ara bé, en totes les organitzacions sorgeixen projectes innovadors, a partir
d'algunes de les següents situacions:
Persones orientades a la innovació o innovacions que sorgeixen de forma
esporàdica
La nostra empresa o l'economia estan immerses en una crisi i hem de trobar
noves solucions o productes.
La nostra organització és nova i, per tant, ha de EXPLORAR per crear el seu
propi espai.
En els casos 2 i 3, les organitzacions s'enfoquen més fàcilment a la innovació.
En el cas 1, aquestes persones tenen un encaix difícil, i sovint els projectes
innovadors fracassen.

34. Induct 2014©
Organitzacions innovadores
Quins són els elements clau d'una organització innovadora?
• ESTRATÈGIA
• ORGANITZACIÓ
• CULTURA
• RECURSOS
• ENFOCAMENT A ROI
• SISTEMA DE RECONEIXEMENT

35. Induct 2014©
Organitzacions innovadores

36. Induct 2014©
IDENTIFICAR I
CARACTERITZAR UN
REPTE

37. Induct 2014©
Definir un
repte
1. Triar un
repte
2. Analitzar
el repte
3. Explorar
Repte a
resoldre

38. Induct 2014©
Empatitzar: Empathy Map

39. Induct 2014©

40. Induct 2014©
Què és important d’un repte?
REPTE
CLIENTS
BENEFICI
ESPERAT
ES POT
RESOLDRE?
COST

41. Induct 2014©
De quines parts consta el nostre repte?
6 preguntes
OBJETIU
• Recollir informació del repte
• Definir els límits del repte.
• Identificar els paràmetres del
repte
• Per això, les preguntes són
en positiu i en negatiu! Ens
permet visualitzar que estem
fent i el que no.
• Cal qüestionar-ho tot
PER QUÈ? PER QUÈ NO?
QUAN? QUAN NO?
COM? COM NO?
QUÈ? QUÈ NO?
ON? ON NO?
QUI? QUI NO?

42. Induct 2014©
Com dividim el nostre repte?
Mind Map
• QUINS PARÀMETRES HEM TROBAT?
• ENS DEIXEM ALGUN?
• QUINS CONCEPTES HEM AGRUPAT AL VOLTANT DELS
PARÀMETRES?
• COM HA ESTAT EL RESULTAT DE L'EXPLORACIÓ?
• QUINS PROBLEMES PODEM IDENTIFICAR?
Visitar!

43. OPEN INNOVATION

44. Open innovation
“Induct enables us
to significantly
increase the
innovation capacity
within Oslo
University Hospital”
- Kari Kværner
Dr. Henry Chesbrough,
guru of Open
Innovation.
"La innovació oberta és l’ús intencional de les entrades i sortides de coneixement per
accelerar la innovació interna i ampliar els mercats per a l’ús extern de la innovació.
Això suposa que les organitzacions han de fer servir les idees externes i les internes per a
desenvolupar la innovació“.
Henry Chesbrough, la innovació oberta: la cerca d’un nou paradigma

45. 45
• Oportunitat: col·laborar amb els
stakeholders permet captar nous insights
• Varietat d’objectius:
- Desenvolupament de nous productes
- Testeig de producte
- Captació de tendències de mercat
- Millores en el funcionament intern (cadena
de suministrament, distribució, processos
interns, etc.)
• Factors clau per crear comunitats
exitoses
- Flexibilitat: saber crear espais adequats
per cada tipologia de stakeholder
- Creativitat: espais atractius per atreure
usuaris
- Recognition: sistema de «premis» per
motivar els usuaris i mantenir-los actius
Dissenyadors
de producte
Fans i
seguidors
xarxes
socials
Consumidors Proveïdors
Empleats i
Agents
comercials
de la
Marca
Clients
Comunitats virtuals d’innovació oberta
Open innovation

46. 46
LEGO  enfocament a desenvolupament de nou producte
Open innovation

47. 47
Starbucks enfocament a desenvolupament de nou producte
Open innovation