2. Agenda
1 Xeleos Health Care Solutions:Missie, Algemeen, Aanpak
2 Onze oplossingen
3 Referenties
3. Xeleos Health Care Solutions: Onze Missie
Xeleos Health Care Solutions helpt zorginstellingen en health care
organisaties om duurzame resultaten te bereiken in hun operaties.
Deze optimalisatie situeert zich niet enkel binnen de eigen
organisatie maar ook in relatie met andere zorginstellingen en
supply chain partners (dienstverleners, pharma bedrijven...)
Wij leveren niet alleen advies maar nemen nadien ook de
verantwoordelijkheid in de implementatie onder de vorm van
coaching en projectmanagement
Samen met haar klanten implementeert Xeleos Health Care Solutions
de beste pragmatische oplossingen met meetbare resultaten
4. Xeleos Health Care Solutions: Algemene Informatie
Bedrijf
- Q-For certificatie
- Xeleos Health Care Solutions heeft verscheidene templates en toolkits ontwikkeld (ERP
selecties, Voorraadbeheer Toolkit, Proces Scan, Supply Scan, Technologie Scan)
- Xeleos Health Care Solutions maakt gebruikt van BPM tools (Protos), ABC tool en Slim4
voor voorraadanalyse en optimalisatie, Prince2 Projectmanagement en ITIL voor inrichting
beheersprocessen in een ICT omgeving
Profiel Consultants
- Bewezen Operationele/Supply Chain en Zorg expertise
- Hebben allemaal een operationele ervaring achter de rug in diverse sectoren
- Business Proces Management Skills, Ervaringen met Technologie (ERP, WMS)
- Senior Management Profielen: onmiddellijk toegevoegde waarde
- MBA, CPIM by APICS, Master in Procurement en SCM
Lidmaatschap
- PICS Belgium (APICS Affiliate)
- HFDV
- Supply Chain Council
5.
6. Xeleos Health Care Solutions:Onze Aanpak
Operational Excellence
Oplossingen
Lean Proces Management
7. Xeleos Health Care Solutions:Onze Aanpak
Facilitaire/Supply Chain Infrastructuur
Organisatie/Change Management
Informatie Systemen
Lean Proces Management
8. Agenda
1 Xeleos Health Care Solutions:Missie, Algemeen, Aanpak
2 Onze oplossingen
3 Referenties
9. Lean Process Management
Organisatie enPlanning
Aankoopbeheer
Voorraadbeheer
Optimalisatie Facilitaire/Supply Chain Infrastructuur
Informatie technologie
10. “Excellente zorg met behulp van
Lean Management: Een
zorgverlener is ongeveer 30 % tot
40 % van zijn tijd bezig met
activiteiten die direct waarde
toevoegen aan de patiënt!
Dit wil zeggen dat men 60% tot 70
% kan reduceren van de tijd aan
niet toevoegende waarde
activiteiten door lean proces
management”
11. Onze oplossingen:Lean Proces Management
Laat de Verbeter
Bepaal waarde Bepaal de Elimineer vraag van continue
voor de klant processen activiteiten de klant de
leiden processen
Lean Proces Management
Support met het in kaart brengen van al de processen door
business process management en value stream mapping
Support met vertaling van deze processen naar procedures
en werkinstructies
Ondersteuning met vertaling processen naar een efficiënte
organisatie, optimale infrastructuur en ondersteunende
technologie
Ondersteuning in de afstemming tussen processen die te
maken hebben met patiëntenlogistiek, goederenlogistiek en
pharmalogistiek
Support in eliminatie van overbodige activiteiten in
processen en optimalisatie van de processen door DMAIC
(Define, Measure, Analyse, Improve, Control)
Introductie van 5S
12.
13.
14.
15. “Uit studies blijkt dat dienstenroosters
de dag van realisatie sterk afwijken
van die van de maand ervoor;
gemiddeld blijft het rooster nog maar
30% overeind en zijn de kosten met
20% gestegen”
16. Onze oplossingen: Organisatie
Organisatie en Planning Resources
Binnen de zorg bestaat een groeiend besef dat een
optimale afstemming en planning van haar belangrijkste
resources –namelijk de medewerkers- grote voordelen kan
opleveren
Ondersteuning bij het opzetten van lean processen die een
organisatie moeten aansturen plus hoe die organisatie dan
zou moeten opgezet worden
Ondersteuning bij het selecteren en implementeren van
informatie technologie zoals resource planning systemen
Ondersteuning bij het opstellen van supply chain functies
binnen een supply chain organisatie
Opzetten en geven van training en scholing rond
operational excellence
17.
18. “In een recente studie is gebleken dat
de kost voor een aankoop transactie in
de zorgsector tussen de 50 € en 150 €
ligt. Echter veel zorginstellingen zijn
zich hiervan niet bewust wegens
gebrek aan transparantie”
19. Onze oplossingen: Inkoopbeheer
Inkoopbeheer
Een betere inrichting van de inkoop van goederen en diensten voor
ziekenhuizen en zorginstellingen kan een enorme besparing
opleveren.( Inkoop is ongeveer 30% van de kosten van
ziekenhuizen en stijgt harder dan de andere kosten) Zie ook
Voorraadmanagement
Introductie en Implementatie van Spend Management en Category
Management (door oa. gebruik te maken van een ABC analyse)
Ondersteuning bij het opzetten van samenwerkingsverbanden met
andere ziekenhuizen en leveranciers
Ondersteuning bij Contract Management van leveranciers
Invoeren van supply chain concepten zoals Vendor Managed
Inventory
Ondersteuning bij Outsourcing van bepaalde activiteiten zoals
bijvoorbeeld outsourcing supply chain naar een logistieke
dienstverlener (begeleiding selectietraject, contracten, KPI,
technologie)
21. “Uit ervaringen opgedaan tijdens
projecten blijkt dat in het centraal
magazijn 40 tot 50 % teveel stock
ligt of er producten liggen die er
niet thuis horen. Op niveau van
de verpleegafdelingen/apotheek
vindt men dit cijfer ook terug. Er is
ook een probleem in verband met
de tracking en tracing van
producten onderhevig aan een
vervaldatum”
22. Onze oplossingen: Voorraadbeheer
Voorraadbeheer
Analyse van de huidige voorraden waar er gekeken
wordt naar bewegingen, doorlooptijden,
verliesstromen, servicegraden, karakteristieken
vraag en producten...
Er wordt gebruikt gemaakt van een ABC analysetool
en een Voorraad Optimalisatietool(Slim4) tijdens de
analyse
Analyse wordt omgezet in een strategie waarbij
wordt gekeken naar de juiste infrastructuur,
organisatie, processen en technologie ter
ondersteuning van deze strategie
Meetbare resultaten door het opzetten van
voorraaddashboards
23. 10/2009 Movements
St Strategic Items
R Risk Items St R
COGS-value
F Flow Items 90%
Sl Slow Items
F Sl
ABC Items Simple
50 mvts Filter Lines>0
57% van de actieve stock in het magazijn is overstock
Ov Overstock
Ctl Control
FU Follow Up
OK In Orde
25. “Onze ervaringen opgedaan tijdens
projecten heeft ons geleerd dat niet
altijd de juiste supply chain
infrastructuur aanwezig is op niveau
van centraal magazijn en
verpleegafdelingen met enorme
impacten op organisatie, processen en
voorraden”
26. Onze oplossingen: Facilitaire/Supply Chain Infrastructuur
Optimalisatie Facilitaire/Supply Chain Infrastructuur
Analyse van bestaande facilitaire/supply chain
infrastructuur met aanbevelingen richting optimale
infrastructuur
Vertaling naar ondersteunde processen, organisatie
en ondersteunende technologie
Begeleiding bij opmaken lastenboeken infrastructuur
Support bij implementatie infrastructuurwerken (ABC
analyse)
Introductie en implementatie Kanban systemen
Support bij innovatieve opslagmethodieken zoals het
gebruik van Lean Liften, Medicatiekasten inclusief
inrichting van deze opslagmethodieken samen met
leverancier
30. “Er zijn nog heel wat optimalisaties en
synergiën te vinden tussen
verschillende afdelingen.
Operationele processen tussen zorg,
keuken, logistiek, onderhoud... kunnen
beter op elkaar afgestemd worden.
31. Onze oplossingen:Operational excellence
Optimalisatie operationele processen
Op basis van de processen, organisatie,
infrastructuur kan er gekeken worden naar mogelijke
synergiën tussen de verschillende afdelingen
Lean proces management zodat al deze processen
beter op elkaar kunnen afgestemd worden
Kijken naar mogelijke integraties op vlak van
ondersteunende technologie zoals bijvoorbeeld
integratie van onderhoudsbeheer met het logistieke
32. “Ziekenhuizen hebben de laatste jaren
investeringen gedaan op vlak van
geïntegreerde systemen maar
benutten zij deze investeringen
volledig? Wat met Voorraadbeheer,
Magazijnbeheer met scanning,
Aankoopbeheer, Leveranciersbeheer,
Master Data Management,
Management Rapportage, Resource
Planning...
33. Onze oplossingen:Informatie Technologie
Informatie Technologie
Op basis van de processen, organisatie,
infrastructuur kan er gekeken worden naar nieuwe
ondersteunende technologie of indien nodig naar
aanpassingen van de huidige IT omgeving samen
met de bestaande partner
Opmaken van lastenboeken (RFI, RFP,
Functionaliteiten Matrix, Beslissings Matrix, Demo
Scenario’s) door gebruik te maken van templates
Support bij contractonderhandelingen
Project en Key User Management en Change
Manangement bij IT implementaties
Bepalen van KPI’s voor opmaak van Management
Dashboards
