Este documento define la usabilidad y sus conceptos claves. La usabilidad se refiere a la facilidad de uso de un producto o servicio y su capacidad para ser comprendido e intuitivo para el usuario final. Los factores que determinan la usabilidad incluyen la facilidad de aprendizaje, velocidad de uso, errores del usuario, satisfacción del usuario y más. La interfaz gráfica, estándares, accesibilidad, visualización y funcionalidad son conceptos importantes para lograr una alta usabilidad.