Valencia                                           6 de Marzo de 2012  LA CONVERSACIÓN COMO ELEMENTO DE       VINCULACIÓN ...
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Ponencia congreso rrhh valencia 6 marzo ponentes 2012 ximo salas

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Ponencia de Ximo Salas en el Congreso Nacional de RRHH de Valencia en 6 de marzo de 2012 "La conversación como elemento de vinculación de personas" RRHH y Social Media

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  1. 1. Valencia 6 de Marzo de 2012 LA CONVERSACIÓN COMO ELEMENTO DE VINCULACIÓN DE PERSONASXimo SalasXi S lSocio / DirectorXimo Salas Asesores Sistemas Humanos 2.0
  2. 2. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S l¿Cómo se puede hacer interesante una ponencia con este Título? Objetivos “Tangibles” 1. No bostezar, ni buscar a otros que lo hagan. 2. No mirar el reloj más de 3 veces. 3. Anotar alguna reflexión, que ya sabía, pero que el ponente me ha recordado. 4. Captar una IDEA que me hace reflexionar, que seguro no puedo aplicar en mi organización, pero que me hace cambiar la forma d entender t d l relacionado con ese t l f de t d todo lo l i d tema.
  3. 3. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S l¿Cómo se puede hacer interesante una ponencia con este Título? Objetivos “Trascendentes” 1. 1 Entender la importancia de las nuevas formas de conversación/comunicación de las personas. 2. 2 Valorar el impacto de las nuevas herramientas de conversación en las empresas y organizaciones.
  4. 4. La conversación como elemento devinculación de personasXimo SalasXi S l
  5. 5. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lConversación – Comunicación. Como se produce Contexto Receptor
  6. 6. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lConversación – Comunicación. Como debe ser “La naturaleza adora la sencillez y la unidad” Johannes Kepler (Alemania 1571 – 1630, Astrónomo y Matemático)
  7. 7. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lComo nos comportamos las personasSomos seres primordialmente “Sociales”,nos pasamos gran parte de nuestras vidascon otras personas.
  8. 8. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lComo nos comportamos las personas Somos seres primordialmente “Sociales”, nos pasamos gran parte de nuestras vidas con otras personas. Socializar nos crea Ví S i li Vínculos con otras l t personas
  9. 9. La conversación como elemento devinculación de personasXimo SalasXi S l
  10. 10. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Nueva ConversaciónLa transformación de la última década Nuevas formas de conversación
  11. 11. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Nueva Conversación Socializar nos crea Vínculos con otras personas ¿Dónde puedo relacionarme con muchas personas como yo?
  12. 12. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Nueva Conversación Socializar nos crea Vínculos con otras personas Social Media ¡¡Claro!! Donde están mis amigos Web 2.0 del Colegio g
  13. 13. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lInterpretando las redes sociales ¿Qué son las redes sociales? Somos nosotros mismos, son el reflejo de nuestras vidas. ¿Hacia donde van las redes sociales? Hacia donde van nuestras vidas, los contenidos los introducimos nosotros nosotros.
  14. 14. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lPerfil Socio Demográfico de las Redes Sociales en España 2009 2011 61% Cada Día 73% 23% Varias Veces por semana 17% 11% Al menos 1 vez a la semana 7% 5% Con C menor f frecuencia i 3% III Estudio sobre redes sociales en Internet. Noviembre 2011 elogia & iab spain research – Patrocinado por BBVA
  15. 15. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S l¿Qué hacemos en las redes sociales? De forma personal Aprender Cambiar
  16. 16. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lNuevos Conceptos, la trasformación Pasamos del… Search Share
  17. 17. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lNuevos Conceptos, la trasformación Pasamos del… Social Search Social Discovery y
  18. 18. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lNuevos conceptos. Las Claves. El uso de la identidad real en las redes sociales El desarrollo de la tecnología móvil El desarrollo de las tecnologías para compartir compartir. Social Hub
  19. 19. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa ¿Qué hacemos en las Empresas?
  20. 20. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa DEPARTAMENTOS SECCIONES DIVISIONES
  21. 21. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa ¿Somos “Sociales” en nuestra Empresa?
  22. 22. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa REUNIONES (Interminables) Cultura del e-mail Buzón de sugerencias (…) ( )
  23. 23. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa ¿Por qué no disponemos de las mismas Herramientas en la empresa?
  24. 24. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa ¿Por qué tendríamos que aprender a escuchar? (…) ( )
  25. 25. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa ¿Imaginas como sería tu empresa si desarrollaras este entorno Social?
  26. 26. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S l Redes  Redes SocialesWeb Blog Empresa Buscadores RSS
  27. 27. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S l Redes  Redes SocialesWeb Blog Empresa Buscadores RSS
  28. 28. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lAlgunos Datos… En 2014 el 47% de los trabajadores habrá nacido después de 1980 (BLS.gov) Más d l Má del 90% d l di ti de los directivos usa una red d profesional El conocimiento de las empresas esta en la cabeza de las personas
  29. 29. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lLa Conversación en la Empresa ¿Para que nos puede servir todo esto? ?
  30. 30. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa Reducción de la formalidad. Simplificar Aumentar la participación. Eliminar el correo electrónico. Trasmisión instantánea del mensaje mensaje. Reducción del número de reuniones. Ahorro de tiempo. p
  31. 31. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa Captura del conocimiento informal. CRM Social. Mejorar las formación de los empleados. Mejorar las políticas de reclutamiento y selección selección. Preparar a los empleados para la participación externa. p p p p p
  32. 32. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa Mejorar la Transmisión de objetivos y resultados. Comunicación vertical descendente sin interpretaciones interpretaciones. Mejorar la transmisión de ideas y mejoras. Comunicación vertical ascendente sin intermediarios. Mejorar la comunicación entre las diferentes aéreas y departamentos de la empresa. Comunicación horizontal sin intermediarios.
  33. 33. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa Simplificación de las organizaciones. Achatamiento. Gestión del conocimiento. Aprovechamiento del conocimiento colectivo. Mejora de la asistencia técnica al cliente interno interno. Canales de comunicación directa con respuestas rápidas a consultas.
  34. 34. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lEl Futuro¿Tiene sentido el actual Departamento de RRHH? ¿Necesitamos un C N it Community M it Manager I t Interno? ? El Nuevo “Human Community”
  35. 35. La conversación como elemento de vinculación de personas Ximo Salas Xi S lPERO ¡ATENCIÓN!Entre el 60% y el 85% d l t t l d nuestraE t l l del total de tcomunicación es “No Verbal” No i N quieras aparentar l que “N E ” t lo “No Eres”
  36. 36. LA CONVERSACIÓN COMO ELEMENTO DE VINCULACIÓN DE PERSONAS Ximo Salas Socio Director S i / Di t Ximo Salas Asesores Sistemas Humanos 2.0

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