Campaña en redes sociales  ITAM - México 4 de febrero de 2011 Xavier Peytibi
www.xavierpeytibi.com
1.   El error común y la      cuantificación
La red no es la panacea. Es una  herramienta más  de compol
No funciona igual Medios tradicionales = difusión Medios online = difusión +  capacidad relacional
Comunicación online: directa sin filtros percepción de ser los primeros en ser informados conocimiento de los candidatos n...
Pero hay un problema: Cifras ≠ relaciones
+ amigos  ≠  mejor campaña
No importa quien te sigue, sino  como se comporta
En campaña online importa: quien habla bien quien difunde material y mensaje en su muro
Seguidores  100.000 80.000 30.000 40.000
¿Por qué comparten? Contenidos buenos, innovadores, divertidos… fotos, vídeos, preguntas, horario… Interacción diaria, res...
Estudio de  Buddy Media
¿Y ya gano? ya eran tus votantes!! 100.000 admiradores en Facebook 112.000.000 habitantes
Objetivo de la campaña en redes sociales: <ul><li>Difusión de lo que hace el candidato   </li></ul><ul><li>mensaje, argume...
Objetivo de la campaña en redes sociales: 2. Activar simpatizantes  que se sientan partícipes de la campaña, escuchados.  ...
Objetivo de la campaña en redes sociales: 3. Visibilidad también en medios tradicionales  Una campaña primero tiene que te...
Objetivo de la campaña en redes sociales: 4. Segmentación - VRM  Los mensajes justos a las personas justas, a través de ap...
Objetivo de la campaña en redes sociales: 5. Fundraising  Muchas pequeñas donaciones = mucho dinero y fidelización Obama 0...
No se consiguen votos!! <ul><li>se activa a   antiguos votantes </li></ul><ul><li>se consiguen   indecisos </li></ul><ul><...
La política es conectar con las personas...
... Y que éstas conecten con sus contactos, y estos con los suyos...
Boca / Oreja Relaciones Conexiones Confianza
Mejor una idea compartida que una consigna repetida Antoni Gutiérrez-Rubí
 
 
 
<ul><li>La interacción personal online aumenta en un elevado porcentaje la aprobación de los políticos, porque los ciudada...
¿No tengo tiempo?
¿Generar confianza y relaciones es mala prioridad? ¿Confiaré en un político que cree que hablar con los ciudadanos es perd...
No sé No sirve No tengo tiempo <ul><li>Llegar a la gente: </li></ul><ul><li>Difundir argumentos </li></ul><ul><li>Establec...
Por eso es importante la campaña online Por eso es importante   hacerlo bien
Seguidores  100.000 80.000 30.000 40.000 engagement
Are talking about it
Are talking about it <ul><li>Me gusta </li></ul><ul><li>comparten en su muro </li></ul><ul><li>comentarios </li></ul><ul><...
+ engagement = + connexión + interacción + buenos contenidos + gente que se siente partícipe + boca-oreja con sus contactos
Difundir contenidos a través de las relaciones:  Buenos contenidos = + relaciones = + comparticiones = + activistas  + act...
 
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Taller Redes Sociales. México: el error y la cuantificación

  1. 1. Campaña en redes sociales ITAM - México 4 de febrero de 2011 Xavier Peytibi
  2. 2. www.xavierpeytibi.com
  3. 3. 1. El error común y la cuantificación
  4. 4. La red no es la panacea. Es una herramienta más de compol
  5. 5. No funciona igual Medios tradicionales = difusión Medios online = difusión + capacidad relacional
  6. 6. Comunicación online: directa sin filtros percepción de ser los primeros en ser informados conocimiento de los candidatos no son inaccesibles identificación, confianza, credibilidad
  7. 7. Pero hay un problema: Cifras ≠ relaciones
  8. 8. + amigos ≠ mejor campaña
  9. 9. No importa quien te sigue, sino como se comporta
  10. 10. En campaña online importa: quien habla bien quien difunde material y mensaje en su muro
  11. 11. Seguidores 100.000 80.000 30.000 40.000
  12. 12. ¿Por qué comparten? Contenidos buenos, innovadores, divertidos… fotos, vídeos, preguntas, horario… Interacción diaria, respuestas, rapidez, simpatía… y todo sale en su muro…
  13. 13. Estudio de Buddy Media
  14. 14. ¿Y ya gano? ya eran tus votantes!! 100.000 admiradores en Facebook 112.000.000 habitantes
  15. 15. Objetivo de la campaña en redes sociales: <ul><li>Difusión de lo que hace el candidato </li></ul><ul><li>mensaje, argumentario, ideas, opiniones… construcción de la opinión pública en directo </li></ul>
  16. 16. Objetivo de la campaña en redes sociales: 2. Activar simpatizantes que se sientan partícipes de la campaña, escuchados. Involucrarlos para que compartan información o den ideas, que hablen con los amigos, me gusta, compartir, comentarios…
  17. 17. Objetivo de la campaña en redes sociales: 3. Visibilidad también en medios tradicionales Una campaña primero tiene que tener mucho éxito (también participativo) y ser muy visible en la red para aparecer en los medios. Una vez lo hace, la campaña multiplica exponencialmente su difusión y su participación.
  18. 18. Objetivo de la campaña en redes sociales: 4. Segmentación - VRM Los mensajes justos a las personas justas, a través de apps o listas de Facebook. Impacto.
  19. 19. Objetivo de la campaña en redes sociales: 5. Fundraising Muchas pequeñas donaciones = mucho dinero y fidelización Obama 08: 200/650 millones de dólares
  20. 20. No se consiguen votos!! <ul><li>se activa a antiguos votantes </li></ul><ul><li>se consiguen indecisos </li></ul><ul><li>se desactivan votantes de otros partidos </li></ul><ul><li>se aprovecha la creatividad de los simpatizantes </li></ul><ul><li>se aprovecha su grupo de relaciones para difundir y convencer = boca/oreja </li></ul>
  21. 21. La política es conectar con las personas...
  22. 22. ... Y que éstas conecten con sus contactos, y estos con los suyos...
  23. 23. Boca / Oreja Relaciones Conexiones Confianza
  24. 24. Mejor una idea compartida que una consigna repetida Antoni Gutiérrez-Rubí
  25. 28. <ul><li>La interacción personal online aumenta en un elevado porcentaje la aprobación de los políticos, porque los ciudadanos: </li></ul><ul><ul><li>Escuchan al político en primera persona </li></ul></ul><ul><ul><li>Se sienten escuchados </li></ul></ul><ul><ul><li>Saben de su trabajo y su accesibilidad (persona normal) </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumentan los votos de indecisos </li></ul></ul><ul><ul><li>Baja la desafección </li></ul></ul><ul><li>Fuente: Estudio de la Congressional Management Foundation, the Harvard Kennedy School, Northeastern University, the Ohio State University, the University of California </li></ul><ul><li>http://nposoapbox.s3.amazonaws.com/cmfweb/Online-Town-Hall-Meetings-Report.pdf </li></ul>
  26. 29. ¿No tengo tiempo?
  27. 30. ¿Generar confianza y relaciones es mala prioridad? ¿Confiaré en un político que cree que hablar con los ciudadanos es perder el tiempo?
  28. 31. No sé No sirve No tengo tiempo <ul><li>Llegar a la gente: </li></ul><ul><li>Difundir argumentos </li></ul><ul><li>Establecer relaciones </li></ul><ul><li>Generar comunidades </li></ul>
  29. 32. Por eso es importante la campaña online Por eso es importante hacerlo bien
  30. 33. Seguidores 100.000 80.000 30.000 40.000 engagement
  31. 34. Are talking about it
  32. 35. Are talking about it <ul><li>Me gusta </li></ul><ul><li>comparten en su muro </li></ul><ul><li>comentarios </li></ul><ul><li>responden una pregunta </li></ul><ul><li>responden a un evento </li></ul>7 últimos días
  33. 36. + engagement = + connexión + interacción + buenos contenidos + gente que se siente partícipe + boca-oreja con sus contactos
  34. 37. Difundir contenidos a través de las relaciones: Buenos contenidos = + relaciones = + comparticiones = + activistas + activistas = + relaciones = + comparticiones …………….. + engagement y compromiso

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