CAPITULO I
“LA ADMINISTRACION: FUNDAMENTOS Y
TEORIAS BASICAS”
COMPONENTES DE LA EMPRESA
FUNCIONES TÉCNICAS :
FUNCIONES CONTABLES :
La empresa DON NICO SRL brinda servicio
de transporte...
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
 PLANEACION
 Misión: La empresa de transporte DON NICO S.R.L
brinda un servicio de primera cal...
 ORGANIZACION
 MANDO O DIRECCION
La empresa cuenta con las siguientes escalas de mando:
 En la directiva; el gerente general
 En lo a...
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
• Autoridad y responsabilidad: en este caso la autoridad en la
empresa es el gerente gener...
• Remuneración del personal justa y equilibrada: la empresa
distribuye la remuneración de acuerdo al cargo que
desempeñan....
CAPITULO II
“GERENCIANDO LAS ORGANIZACIONES”
GERENTE GENERAL
Es el señor NICO quien
asume las responsabilidades
de administrar el conjunto
completo de las
actividades ...
NATURALEZA DEL TRABAJO GERENCIAL
DESDE UN
PUNTO DE
VISTA
NORMATIVO
DESDE UN
PUNTO DE
VISTA
DESCRIPTIVO
El gerente general ...
TEORÍAS GERENCIALES
Teoría Y –
Douglas Me
Gregor
La empresa cuenta
con el gerente
general.
Los trabajadores
participan
act...
CAPITULO III
“HABILIDADES, COMPETENCIAS Y ACTITUDES
GERENCIALES”
HABILIDADES DEL GERENTE
HABILIDADES TECNICAS
HABILIDADES HUMANAS
HABILIDADES CONCEPTUALES
Gerenciamiento de
la motivación del
personal
Conducción de
grupo de trabajo
Comunicación
eficaz
Gestión del cambio
y desar...
PERSEVERA
PLANIFICA
SUPERVISA Y
CONTROLA
RECONOCE
SUS
ERRORES
ACTITUD DEL GERENTE
CAPITULO IV
“PROGRAMACION DE FORMACION DE
LIDER”
OBJETIVOS
Proporcionar al gerente general las herramientas y técnicas que
todo líder debe conocer con la finalidad de:
Ide...
CONTENIDO TEMATICO
SESIONES CONTENIDO HORAS
Bases de liderazgo
Identificarse como líderes,
analizar sus fortalezas y áreas...
CAPITULO V
“COMUNICACIÓN EFECTIVA”
COMUNICACION EFECTIVA
La comunicación en las organizaciones
juega un papel de gran importancia;
sin embargo, al no ser efe...
TIPOSDECOMUNICACION
NIVELESDELACOMUNICACION
BARRERAS DE LA COMUNICACION
SOBRE CARGA DE INFORMACION
El área de administración de la
empresa de transporte don Nico
S.R....
CAPITULO VI
“TRABAJO EN EQUIPO”
OBJETIVO DEL PERIODICO MURAL
• En esta sesión optamos por hacer
un periódico mural con el objetivo
de trabajar en equipo.
...
TEMAS DESARROLLADOS
Para la realización del periódico
mural se procedió a la
recolección de información
sobre el tema trab...
CAPITULO VII
“CREATIVIDAD”
DESCRIPCION
DEL PRODUCTO
CREATIVO
En este caso en la empresa de
transportes Don Nico SRL, el
volante sería una buena opció...
PREPARACIÓN
Genero en
nosotros la
curiosidad de
encontrar una
herramienta
INCUBACIÓN
Mediante un
análisis de la
informació...
CONCLUSIONES
• Las operaciones y principios básicos de la empresa de
transporte DON NICO S.R.L nos hace concluir que la
empresa realiza...
• Durante la investigación se pudo presenciar que el
señor Nicolás gerente de la empresa de transporte
DON NICO SRL desarr...
• El desarrollo del programa de formación de líderes nos
enseñó lo importante que es ser un buen líder en la
empresa. Much...
• Concluimos que en la empresa TRANSPORTES DON NICO SRL
establece una adecuada comunicación con sus trabajadores
logrando ...
• Uno de los motivos por el cual se realizó el periódico
mural trabajado en aula por todos los integrantes del
grupo, es p...
Diapositivas finales
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Diapositivas finales

625 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Economía y finanzas
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
625
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
7
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Diapositivas finales

  1. 1. CAPITULO I “LA ADMINISTRACION: FUNDAMENTOS Y TEORIAS BASICAS”
  2. 2. COMPONENTES DE LA EMPRESA FUNCIONES TÉCNICAS : FUNCIONES CONTABLES : La empresa DON NICO SRL brinda servicio de transportes en general. El sistema de contabilidad y la emisión de comprobantes de pago son manuales.
  3. 3. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS  PLANEACION  Misión: La empresa de transporte DON NICO S.R.L brinda un servicio de primera calidad en el transporte de pasajeros y de carga, cumpliendo con los estándares de seguridad, garantía y tiempos de entrega pactados con sus clientes.  Visión: La empresa se consolidara en el mercado de la libertad como una empresa capaz de brindar el mejor servicio de transporte de pasajeros y de carga, con seriedad, puntualidad y garantía. A través del continuo mejoramiento de sus procesos.
  4. 4.  ORGANIZACION
  5. 5.  MANDO O DIRECCION La empresa cuenta con las siguientes escalas de mando:  En la directiva; el gerente general  En lo administrativo; el contador y la secretaria  En la supervisión, el gerente de primera línea  FUNCION DE CONTROL Esta función es compartida entre la secretaria y el supervisor.
  6. 6. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN • Autoridad y responsabilidad: en este caso la autoridad en la empresa es el gerente general. • Disciplina: todos los trabajadores respetan las reglas de la empresa. • Unidad de mando: los trabajadores reciben instrucciones solamente del gerente general. • Unidad de dirección: todos los trabajadores tienen como unidad de dirección al gerente de primera línea. • Subordinación de los intereses individuales a los generales: en la empresa prevalece este principio debido a que es una empresa familiar donde los hijos del dueño son los trabajadores.
  7. 7. • Remuneración del personal justa y equilibrada: la empresa distribuye la remuneración de acuerdo al cargo que desempeñan. • Jerarquía o cadena escalar: la organización de la empresa está conformada por el gerente general, dos contadores, una secretaria y los choferes. • Orden: los trabajadores están en el lugar adecuado y en el momento adecuado para cumplir con sus deberes en la empresa. • Estabilidad y duración: la empresa cuenta con 12 trabajadores, quienes permanecen estables en la empresa desde sus inicios. • Espíritu de equipo: existe una buena comunicación entre el gerente y sus trabajadores, logrando un buen desempeño laboral.
  8. 8. CAPITULO II “GERENCIANDO LAS ORGANIZACIONES”
  9. 9. GERENTE GENERAL Es el señor NICO quien asume las responsabilidades de administrar el conjunto completo de las actividades englobadas dentro de la empresa. GERENTE DE PRIMERA LÍNEA Este puesto es ejecutado por el hijo del gerente general quien es el responsable de la supervisión diaria de los empleados, se encarga que los trabajadores ejecuten de la mejor manera sus actividades recomendadas. La empresa de transportes DON NICO SRL cuenta con dos tipos de gerentes:
  10. 10. NATURALEZA DEL TRABAJO GERENCIAL DESDE UN PUNTO DE VISTA NORMATIVO DESDE UN PUNTO DE VISTA DESCRIPTIVO El gerente general debe cumplir con la realización de las funciones de Fayol: planificación, organización, coordinación y control. El señor Nicolás Contreras Espinoza gerente general de la empresa de transporte DON NICO S.R.L realiza las siguientes actividades: Ejerce la representación legal de la empresa; Planea, dirige y controla las actividades de la empresa.
  11. 11. TEORÍAS GERENCIALES Teoría Y – Douglas Me Gregor La empresa cuenta con el gerente general. Los trabajadores participan activamente haciéndose responsables de manera independe. La empresa cuenta con un personal motivado y satisfecho. La empresa distribuye la remuneración de acuerdo al cargo que desempeñan.
  12. 12. CAPITULO III “HABILIDADES, COMPETENCIAS Y ACTITUDES GERENCIALES”
  13. 13. HABILIDADES DEL GERENTE HABILIDADES TECNICAS HABILIDADES HUMANAS HABILIDADES CONCEPTUALES
  14. 14. Gerenciamiento de la motivación del personal Conducción de grupo de trabajo Comunicación eficaz Gestión del cambio y desarrollo de la organización COMPETENCIAS DEL GERENTE
  15. 15. PERSEVERA PLANIFICA SUPERVISA Y CONTROLA RECONOCE SUS ERRORES ACTITUD DEL GERENTE
  16. 16. CAPITULO IV “PROGRAMACION DE FORMACION DE LIDER”
  17. 17. OBJETIVOS Proporcionar al gerente general las herramientas y técnicas que todo líder debe conocer con la finalidad de: Identificar su estilo de liderazgo personal Conocer las herramientas que utiliza un líder para guiar a su equipo Desarrollar un plan de liderazgo en los rasgos de personalidad.
  18. 18. CONTENIDO TEMATICO SESIONES CONTENIDO HORAS Bases de liderazgo Identificarse como líderes, analizar sus fortalezas y áreas de oportunidad. 8 a 16 hrs Herramientas de crecimiento para desarrollar el liderazgo Descubrir las herramientas de crecimiento para desarrollar el liderazgo a partir de los diferentes perfiles 8 a 16 hrs Plan de evolución de liderazgo Metodología para desarrollar el plan de liderazgo. Taller de estructuración. 8a 16hrs GRUPO ENFOQUE PERSONAL BENEFICIARIO: El Gerente general y la plana administrativa que tienen a su cargo responsabilidades de la empresa.
  19. 19. CAPITULO V “COMUNICACIÓN EFECTIVA”
  20. 20. COMUNICACION EFECTIVA La comunicación en las organizaciones juega un papel de gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar con métodos eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos críticos: malos entendidos, ordenes confusas.
  21. 21. TIPOSDECOMUNICACION NIVELESDELACOMUNICACION
  22. 22. BARRERAS DE LA COMUNICACION SOBRE CARGA DE INFORMACION El área de administración de la empresa de transporte don Nico S.R.L, está a cargo de una sola persona que es la secretaria. ESCUCHA DEFICIENTE En algunos casos cuando el trabajador va de salida o se encuentra en apuros no atiende por completo las indicaciones que da el gerente general. Esta barrera se da muchas veces por parte de los trabajadores que son hijos del dueño ya que escuchan lo que quieren escuchar de acuerdo a sus interés. PERCEPCION SELECTIVA
  23. 23. CAPITULO VI “TRABAJO EN EQUIPO”
  24. 24. OBJETIVO DEL PERIODICO MURAL • En esta sesión optamos por hacer un periódico mural con el objetivo de trabajar en equipo. • Otros de los motivos muy importantes que se tomó en cuenta también para la realización de este periódico es el de compartir con la empresa de transportes Don Nico SRL
  25. 25. TEMAS DESARROLLADOS Para la realización del periódico mural se procedió a la recolección de información sobre el tema trabajo en equipo donde se tomó en cuenta los siguientes contenidos:  Necesidad del trabajo en equipo  Funciones de los equipos de trabajo  Fases del equipo de trabajo  Valores que debe poseer la empresa  Imágenes  Frases reflexivas
  26. 26. CAPITULO VII “CREATIVIDAD”
  27. 27. DESCRIPCION DEL PRODUCTO CREATIVO En este caso en la empresa de transportes Don Nico SRL, el volante sería una buena opción para transmitir la información publicitaria sobre los servicios que brinda y conectarse con el público objetivo. CREATIVIDAD
  28. 28. PREPARACIÓN Genero en nosotros la curiosidad de encontrar una herramienta INCUBACIÓN Mediante un análisis de la información ILUMINACIÓN inicio con el proceso de la búsqueda de la herramienta VERIFICACIÓN En esta etapa se procedió a concluir y tener en físico el producto creativo logrando una mayor acogida en el mercado. FASES DE LA CREATIVIDAD
  29. 29. CONCLUSIONES
  30. 30. • Las operaciones y principios básicos de la empresa de transporte DON NICO S.R.L nos hace concluir que la empresa realiza sus actividades en base a la teoría tradicional, la cual para este tipo de empresa funciona muy bien ya que estructura las funciones con el fin de que toda la organización alcance la eficiencia. • La empresa DON NICO SRL cuenta con un gerente general y un gerente de primera línea a pesar que para muchas otras empresas no es fácil decir quiénes son los gerentes, en esta caso si están bien establecido. Sabemos que alguien tiene que cumplir esas funciones, es decir, hay alguien que debe trabajar con las personas y a través de ellas coordinar el trabajo para conseguir las metas de la organización.
  31. 31. • Durante la investigación se pudo presenciar que el señor Nicolás gerente de la empresa de transporte DON NICO SRL desarrolla las tres habilidades. Las habilidades técnicas por las experiencias adquiridas en los años de trabajo, las habilidades humanas porque tiene una buena relación con sus trabajadores y las habilidades conceptuales ya que al tomar decisiones considera diversos puntos de vista. Además cuenta con competencias y actitudes gerenciales que ayudan a la empresa a alcanzar sus objetivos, siendo un gerente perseverante y dedicado a su trabajo, provocando un ambiente laboral adecuado y logrando el compromiso de sus trabajadores con la empresa.
  32. 32. • El desarrollo del programa de formación de líderes nos enseñó lo importante que es ser un buen líder en la empresa. Muchas personas que están al mando de un grupo no desempeñan correctamente su rol, no saben dirigir, y es para este tipo de personas para las cuales se realizan estos programas que los ayuda a adquirir conocimientos sobre cómo trabajar en equipo, enfrentar desafíos, aprovechar oportunidades, y resolver conflictos.
  33. 33. • Concluimos que en la empresa TRANSPORTES DON NICO SRL establece una adecuada comunicación con sus trabajadores logrando tener una buena relación en el desempeño laboral; en la empresa fluye una comunicación verbal de arriba hacia bajo, preocupándose por las inquietudes que tienen cada uno de los trabajadores, generando compromiso y confianza entre ellos. Por lo tanto decimos que en la empresa si existe una comunicación efectiva. Podemos afirmar que una adecuada comunicación es la clave para detectar los problemas que aquejan la empresa como, las barreras que se presentan diariamente. Para minimizar estos conflictos la comunicación debe fluir verticalmente donde todos los que laboran en la empresa sean escuchados y tengan voz y voto.
  34. 34. • Uno de los motivos por el cual se realizó el periódico mural trabajado en aula por todos los integrantes del grupo, es poder lograr y sensibilizar al gerente y trabajadores y así poder compartir con la empresa de transportes Don Nico SRL la importancia de trabajar en equipo y familiarizarse con los demás, aprendiendo a trabajar juntos. • En creatividad se creó un volante publicitario lo cual es muy utilizado y le serviría de mucho para la empresa de transportes Don Nico SRL, sería una buena opción para que así pueda transmitir información publicitaria sobre los servicios que brinda.

×