3. Mari Kita Renungkan !
Dia perawat yang pandai tapi galak
Dia perawat yang terampil tapi judes
Dia perawat yang cerdas tapi tidak
teliti
Dia perawat yang hebat tapi tidak
menyenangkan
…………………………. dst
4. KONDISI GLOBAL :
PERSAINGAN,
PERSYARATAN KERJA,
PERUBAHAN
ORIENTASI,COSTUMER
PERUBAHAN PARADIGMA
MANAJERIAL
PENINGKATAN
MUTU ASUHAN
PERUBAHAN
STANDAR
PELAYANAN
PERUBAHAN
KEBIJAKAN
DAN ATURAN
PERUBAHAN
PERILAKU
Soft Skills ?
7. Tingkatan Kemampuan Ranah
Afektif : Sikap dan Nilai
(Krathwohl)
SOFT
SKILLS
CHARACTERIZATION
ORGANIZATION
VALUING
Menjadikan
RESPONDING
Mengatur diri
pola hidup
RECEIVING
Meng
Menanggapi
Menerima
hargai
9. Soft skills per definition :
“ Personal and interpersonal
behaviors that develop and maximize
human performance (e.g. coaching,
team building, decision making,
initiative). Soft skills do not include
technical skills, such as financial,
computer or assembly skills” (Berthal)
10. PENGERTIAN SOFT SKILLS
Ketrampilan non teknis
Ketrampilan yang dapat
melengkapi kemampuan
akademik
Membentuk generic dan
transferable skills
11. Ketrampilan seseorang
dalam berhubungan
dengan
orang lain
(INTER-PERSONAL
SKILL)
dan
Ketrampilan
dalam mengatur
dirinya
sendiri
yang mampu
mengembangkan
unjuk kerja
secara
maksimal.
maksimal
(INTRA-PERSONAL
SKILL)
13. Beberapa atribut Soft Skills:
(www.CompanyCollege.com)
• Menunjukkan hubungan interpersonal yang
efektif
• Menunjukkan strategi manajemen diri
• Bekerjasama dalam tim
• Penyelesaian permasalah secara kreatif
• Pengambilan keputusan
Berkooperasi dengan yang
lain
Interaktif di tempat kerja
Bertanggungjawab terhadap
perusahaan
(O’brien 2002)
Terbuka menerima
bimbingan
Mampu bekerja pada
lingkungan yang beragam
Mampu meresolusikan
konflik
(Owen 2001) (Schatzberg 2003)
16. PENTINGNYA SOFT SKILLS PERAWAT
• Berhubungan dengan klien
• Sikap, etika dan karakter
sangat penting di dalam
menjalankan tugas sebagai
tenaga kesehatan
• Hubungan intra dan
interpersonal yang sangat
kental
21. PRINSIP PENGEMBANGAN
KARAKTER :
Ketersediaan Role Model
Dilakukan secara terus menerus
(Continuous dan Istiqomah)
Ditanamkan bukan diajarkan
Memerlukan LATIHAN
Memerlukan proses REFLEKSI
23. Keluarga :
Pola Asuh
Pola Asuh :
Autoritatif/
Demokratik
SEKOLAH : Program
PENGEMBANGAN SOFT
SKILLS
Hidden
Curriculum
Ekstra kurikuler dan
ko kurikuler aktivities
SOFT SKILLS
Moral
Knowing
Moral
Feeling
Moral
Action
27. POLA PENGEMBANGAN SOFT SKILS
POLA PENGEMBANGAN SOFT SKILS
DI PELAYANAN KESEHATAN
DI PELAYANAN KESEHATAN
VISI
PELAYANAN
TUGAS
Rule
Out
Activities
LEADER
Models
Learning
Process
Employe
Characters
Service
Systems
29. Peran pemimpin agar karyawan memperoleh kemampuan
soft skill
No
Soft skill
1
Teamwork
2
Kepemimpinan
3
Komunikasi
4
Disiplin
5
Self confidence (PD)
6
Jujur dan berintegritas
7
Strong work ethic
8
Kreatif
9
Mandiri
Definisi