Dell se enfoca en escuchar a sus clientes y entregar soluciones tecnológicas que les permitan lograr sus objetivos. Fundada en 1984, ahora es una empresa global líder en sistemas computarizados. Dell colabora con sus proveedores para mantener altos estándares éticos y socialmente responsables en su cadena de suministro.

1. CADENA DE SUMINISTROS
DE DELL
Integrantes:
Casasola Mondragón Yanette.
Castañeda Sánchez Fernanda Yarel.
Mendoza Medero José Pablo.
Salinas Martínez Daniela.
Torres Ilizaliturri Monserrat.
Zapata Cortez Daniela Patricia

2. SU MISIÓN
Escuchar. Aprender. Entregar soluciones. Esto
es lo que hacemos
 Dell potencia a países, comunidades, clientes y a gente de
cualquier lugar para que usen la tecnología con el fin de
concretar sus sueños. Los clientes confían en nosotros para
que les brindemos las soluciones tecnológicas que les
permitan aumentar sus logros, tanto en el hogar como en el
trabajo, la escuela o cualquier otra parte.

3. SU HISTORIA:
 1984 - Michael Dell, un joven de 19 años empieza a vender
las computadoras que fabrica en su dormitorio de la
Universidad de Texas, en Austin. Luego abandona sus estudios
para enfocarse en el negocio llamado "PC's Limited."
 1988 - PC's Limited cambia de nombre por Dell Computer
Corp y sale a la Bolsa, con una oferta pública inicial que
recauda 30 millones de dólares y valora a la empresa en 85
millones. Las acciones debutan en ese momento a un precio
de 8.5 dólares.
 1995 - Dell se convierte en una empresa global al expandirse
a Asia, Japón, Europa y las Américas.
 2001 - Dell se convierte en el mayor proveedor global de
sistemas computarizados.

4. CADENA DE SUMINISTRO
 Colaboran con sus proveedores y comparten con ellos su
experiencia y sus prácticas recomendadas con el objeto de
mejorar sus aptitudes. Además, les ayudan a que mantengan los
mismos estándares exigentes que se imponen a ellos mismos. En su
opinión, la propia naturaleza de la "cadena" de suministros (una
red de empresas y sectores interconectados) destaca la
importancia de la colaboración entre sectores industriales para
establecer estándares sólidos de proveedores que propicien un
cambio positivo.

5. ABORDAN EL PROBLEMA DE LOS
MINERALES PROCEDENTES DE ZONAS EN
CONFLICTO
 Muchos sectores industriales dependen de determinados
minerales que se extraen de minas ubicadas en África para la
fabricación de sus productos. Entre estos minerales se encuentran
la casiterita, la wolframita y el coltán, que contienen estaño,
tantalio y tungsteno, respectivamente. Puesto que los metales se
emplean en muchos productos, como electrónica, sistemas de
airbag para vehículos, aviones, joyas y películas radiográficas, su
demanda es enorme.

6.  La República Democrática del Congo (RDC), situada en África Central, es uno de
los lugares del mundo donde se pueden encontrar estos recursos naturales y
extraerlos en grandes cantidades. La RDC se ha visto sumida en un conflicto brutal
desde 1998 y las hostilidades y violaciones de los derechos humanos derivadas de
él se alimentan en gran medida del comercio de estos codiciados minerales.
 En su calidad de fabricante de productos que contienen oro, tantalio, estaño y
tungsteno, Dell asume el compromiso de operar de una manera socialmente
responsable. La política de Dell a este respecto consiste en abstenerse de adquirir
materiales procedentes de cualquier fuente de conflictos conocida y esperamos
que nuestros proveedores cumplan estos mismos estándares. Hemos informado a
todos nuestros proveedores acerca de la política de Dell sobre minerales
conflictivos y hemos solicitado a cada uno de ellos la confirmación de que
cumplen estas directrices. Dell también trabaja diligentemente para sensibilizar a
los proveedores, inversores y clientes sobre este tema a través de charlas, talleres
y grupos de interés.

7.  La complejidad de la cadena de suministros de metales plantea
muchos desafíos. La extracción de estos minerales tiene lugar mucho
antes de que el producto final se ensamble, lo cual hace difícil, si no
imposible, determinar su procedencia. Además, muchos minerales se
funden junto con otros reciclados y, en estos casos, es prácticamente
imposible rastrear los materiales hasta su origen. Otro reto añadido es
la naturaleza informal de la economía de los minerales en la RDC.
Rastrear la procedencia de estos minerales, desde la mina a la
fundición y hasta el producto final, es un desafío complejo que no
podemos superar sin ayuda.

8. RESPONSABILIDAD DE LOS
PROVEEDORES
 Dell acepta el compromiso de llevar a cabo sus operaciones
comerciales de forma responsable y exige a sus proveedores un
alto nivel de excelencia. Operamos en un mundo formado por
muchas culturas, países y niveles de desarrollo económico
diferentes. Incluso en esta diversidad, estamos convencidos de
que algunos estándares han de superar fronteras, culturas y
aspectos distintivos; cumplir estos estándares es una condición
indispensable para poder hacer negocios con Dell.

9.  Dell y sus proveedores están obligados a cumplir con la legislación y la normativa
vigente en todos los países donde operan. También se espera que los proveedores
de Dell atiendan a unos estrictos estándares de comportamiento ético y traten a sus
empleados de manera justa, con dignidad y con respeto, conforme a las
disposiciones legales locales y al código de conducta de la Electronic Industry
Citizenship Coalition.

10. DIVERSIDAD DE LOS PROVEEDORES
 Las empresas diversas que cumplan las especificaciones de compra
y los estándares de excelencia establecidos por Dell tienen la
oportunidad de colaborar con nosotros en la entrega de productos y
servicios de calidad para la empresa y para sus clientes. Dell aplica
la denominación de "empresas diversas" a las sociedades en las que
el 51 % pertenece a una mujer (WBE) o a una minoría (MBE), o bien
aquellas que se encuentren controladas y realicen su actividad
comercial de forma independiente, y además cumplan los criterios
definidos en la tabla de estándares para pequeñas empresas de la
Small Business Administration (SBA) estadounidense en referencia al
número de empleados, facturación anual y otros criterios indicados
por esta institución.