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APELLIDO Y NOMBRE:
VALENTIN BENITES YASIRA

CURSO:
COMPUTACIÓN

TEMA:

COMUNICACIÓN ASERTIVA EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD VIISUAL

DOCENTE:

LOPEZ MARISOL

TRUJILLO- PERÚ

2014
TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ___________________________________________________ i
TABLA DE ILUSTRACION _________________________________________________ ii
TABLA _________________________________________________________________ 2
INTRODUCCIÓN _______________________________________________________ iii
1.

DEFINICIÓN: _________________________________________________________ 1
1.1.

ASERTIVIDAD: __________________________________________________________ 2

1.2.

DISCAPACIDAD VISUAL: __________________________________________________ 3

1.3.

RELACIONES INTERPERSONALES: ___________________________________________ 6

1.3.1.

EJEMPLOS SOBRE ASERTIVIDAD: ______________________________________________ 13

2.

JUSTIFICACIÓN: _____________________________________________________ 18

3.

OBJETIVOS: ________________________________________________________ 19

4.

IMPORTANCIA: _____________________________________________________ 21

5.

CONCLUCIÓN: ______________________________________________________ 22

BIBLIOGRAFÍA __________________________________________________________ 24

Valentin Benites Yasira Mileny

ii
TABLA DE ILUSTRACION

ILUSTRACIÓN 2 JOVENES CON DISCAPACIDAD VISUAL
ILUSTRACIÓN 3 GRÁFICO DE LA POBLACIÓN
ILUSTRACIÓN 4 JUSTIFICACIÓN
ILUSTRACIÓN 5 OBJETIVOS
ILUSTRACIÓN 6 CLASIFICACIÓN DE DEFINICIONES
ILUSTRACIÓN 7 ASERTIVIDAD
ILUSTRACIÓN 8 DISCAPACIDAD VISUAL
ILUSTRACIÓN 9 DISCAPACIDAD
ILUSTRACIÓN 10 RELACIONES INTERPERSONALES
ILUSTRACIÓN 11 RELACIÓN
ILUSTRACIÓN 12 HABILIDAD SOCIAL
ILUSTRACIÓN 13 DISCAPACIDAD VISUAL
ILUSTRACIÓN 14 ILUSTRACIÓN
ILUSTRACIÓN 15 IMPORTANCIA
ILUSTRACIÓN 16 CONCLUCIÓN

I
III
19
20
1
2
3
6
8
9
11
14
16
22
23

TABLA
TABLA 1 PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL

Valentin Benites Yasira Mileny

IV

ii
INTRODUCCIÓN
A lo largo de nuestra vida, los seres humanos vamos adquiriendo y
fortaleciendo habilidades que nos permiten interactuar con los demás,
éstas son las habilidades sociales.

Ilustración 1 JOVENES CON DISCAPACIDAD VISUAL

Estas habilidades sociales, como la asertividad, permiten relacionarnos
positivamente y abrirnos muchas oportunidades en la vida, y
repercutiendo

en

nuestras

relaciones

sociales

y

posteriormente

escolares, profesionales, etc.

Valentin Benites Yasira Milenye

iii
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Actualmente

existen

muchos

problemas

relacionados

con

la

adaptación del ser humano en la sociedad y, con mayor notoriedad,
en los jóvenes que presentan discapacidad visual. La sociedad es el
medio a través del cual las personas interactúan con las demás y, al
mismo tiempo, satisfacen sus necesidades de aprobación social, de
gregarismo, aceptación, de allí que la asertividad es importante
desarrollarla sirviéndole como un medio para el logro de sus objetivos
trazados.
Hasta el año 2012 en el mundo hay alrededor de 285 millones de
personas con discapacidad visual de los cuales 39 millones son ciegos y
246 millones baja visión.
En el Perú el número de ciego es de 145 mil equivalente a 0.6 % de la
población.

PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL
2500
2000
1500
1000
500
0
EN EL MUNDO

PERÚ
AÑO

CIEGAS

Ilustración 2 GRÁFICO DE LA POBLACIÓN

ValentiBenitesYasiraMileny iv
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Tabla 1 PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL

PERSONAS CON
AÑO

CEGUERA

MUNDO

2012

39 MILLONES

PERÚ

2012

14 MIL

v
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

COMUNICACIÓN ASERTIVA EN JÓVENES CON DISCAPACIDAD
VISUAL

1. DEFINICIÓN:

Ilustración 3 CLASIFICACIÓN DE DEFINICIONES

1
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

1.1. ASERTIVIDAD:
Empezaremos por definir lo que significa la Asertividad:
Teóricamente, ¿qué es la asertividad? Definiciones de asertividad
hay muchas. Una de las más clásicas es ésta: La asertividad es la
capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse
manipular y sin manipular a los demás.Las personas asertivas
conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los
demás, es decir, no van a "ganar", sino a "llegar a un acuerdo".

Ilustración 4 ASERTIVIDAD

La asertividad es una de las tantas habilidades sociales del ser
humano, como por ejemplo la habilidad de hablar en público,
entre muchas otras. Es definida por Smith como: "expresión de
sentimientos positivos (afecto) y negativos (oposición) de forma
adecuada y honesta". Hay autores que plantean la asertividad
como la habilidad apropiada para manejar (no dejarse manipular)
2
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

a las personas que son inasertivas, pues éstas buscan que los que
estén a su alrededor hagan lo que ellos quieren que hagan. Dicho
de otra forma, manipulan constantemente al otro para buscar
solamente su beneficio; es bueno aclarar que esta manipulación se
hace por lo general de forma afectiva, haciendo sentir mal al otro
para "obligarlo" a actuar como el inasertivo.

1.2. DISCAPACIDAD VISUAL:
La discapacidad visual se define con base en la agudeza visual y el
campo visual. Se habla de discapacidad visual cuando existe una
disminución significativa de la agudeza visual aun con el uso de
lentes, o bien, una disminución significativa del campo visual.

Ilustración 5 DISCAPACIDAD VISUA

3
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

La discapacidad visual puede originarse por un inadecuado
desarrollo de los órganos visuales o por padecimientos o accidentes
que afecten los ojos, las vías visuales o el cerebro. El inadecuado
desarrollo en la gestación da como resultado esta discapacidad, Así
mismo podemos agregar aquella discapacidad que se gesta a
partir de una enfermedad que provoca esa disminución de la visión.

La ceguera es característica de aquellas personas que no tienen
visión en lo absoluto o que no tiene la capacidad para distinguir
entre la luz y la oscuridad. Por tanto es aquella afectación que
impide que la visión sea útil para adquirir algún conocimiento,
pudiendo ser de nacimiento o adquirido a lo largo del tiempo.
Por otro lado, nos referimos a deficiencia visual cuando la persona
llega a ser capaz de distinguir o ver objetos a un alcance próximo
situados ya sea enfrente, aun lado, encima o debajo de los ojos.
Diferenciaremos aquí agudeza visual de funcionamiento visual. La
agudeza visual es, el grado de visión (generalmente, de visión
lejana) expresado en valores numéricos, que nos indica a qué
distancia es capaz de percibir con claridad. Funcionamiento o
Eficacia Visual, en cambio, es un concepto mucho más abarcativo;
nos indica qué cosas es capaz de hacer un sujeto en particular
utilizando su visión y en qué condiciones. Que una persona pueda
funcionar visualmente para algunas tareas, no significa que pueda
hacerlo

en

todas;

el

rendimiento

puede

variar

según

las

condiciones anímicas, físicas y del ambiente.
Cada patología tiene sus particularidades y dificultades. Los
anteojos o lentes de contacto pueden mejorar el rendimiento de las
personas con baja visión, pero no bastan para hacer que vean
4
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

normalmente. Entre la ceguera y la visión normal hay un abanico
de posibilidades. Es importante señalar que el diagnóstico de una
determinada patología visual (por más completo que sea éste), no
nos da información cierta acerca del rendimiento de esta persona
en las tareas visuales. La persona disminuida visual no es ciega ni
vidente, no puede determinar exactamente cuánto ve, ni explicarlo
a los demás. Muchas veces, el que ve poco no maneja estrategias
específicas para suplir su déficit (Braille, bastón blanco, sentido del
obstáculo etc.) En ocasiones el resto visual, no representa una
ventaja sino lo contrario: no ve lo suficiente para manejarse como
vidente pero no maneja los instrumentos de los que podría
beneficiarse una persona ciega rehabilitada. Esta situación implica
también un grado de tensión extra tanto física como psíquica, lo
cual

puede

psicodinámico

determinar

patologías

asociadas

por ejemplo: Contracturas

de

origen

(Especialmente de

espalda y cuello). Muchas veces, por las áreas afectadas en el
campo visual (área de espacio físico visible cuando el cuerpo, la
cabeza y los ojos están inmóviles), obliga a las personas a adoptar
posiciones poco comunes para mirar (torsión de cabeza, postura
inclinada, etc.), que determinarán mayor cansancio y tensión.

5
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 6 DISCAPACIDAD

Hasta el año 2012 en el mundo hay alrededor de 285 millones de
personas con discapacidad visual de los cuales 39 millones son
ciegos y 246 millones baja visión.
En el Perú el número de ciego es de 145 mil equivalente a 0.6 %
de la población

1.3. RELACIONES INTERPERSONALES:
Las relaciones interpersonales se ponen en un continuo que va de la
persona pasiva (se deja manipular) a la persona agresiva
(manipula); en el centro podemos ubicar la asertividad como un

6
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

modus ese, donde se respetan los derechos del otro y se hacen
respetar los propios de forma adecuada, sin intentar manipular al
otro: simplemente se manifiestan los desacuerdos calmadamente,
pero de forma firme y con decisión. Smith en su libro "Cuando digo
no, me siento culpable", plantea que el ser humano nace asertivo y
la sociedad lo vuelve inasertivo; esto ocurre cuando se hace sentir
al niño culpable, ansioso o ignorante. Este proceso es muy
complejo: el niño está inmerso en una sociedad que le acepta o no
sus cosas: una de ellas es el ser rebelde e ir en contra de los
mayores: éstos con el tiempo hacen que el niño (temeroso de
perder el afecto de sus seres queridos), actúe desde lo que debería
hacer, y no desde lo que quiere hacer. Miremos que un niño
inicialmente expresa abiertamente sus gustos, dice a quién quiere y
a quién no, manifiesta de forma espontánea dónde quiere ir o no,
pero con el tiempo el infante piensa primero en el otro (el ser
manipulador,

generalmente

sus

padres)

para

expresar

pensamientos o sentimientos.

7
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 7 RELACIONES INTERPERSONALES

El interés por las habilidades sociales y la conducta asertiva, se ha
venido manifestando desde hace ya varias décadas, en la
psicología.
Este interés no es de extrañar

ya que una de las parte más

importante es de nuestra vida son la relaciones sociales. En cada
una de las cosa que hacemos cotidianamente, esta nos relacionan
con los demás y la manera en que lo hacemos permite que estas
relación es se faciliten o se entorpezcan.
Aunado en lo anterior en las sociedades contemporáneas con un
ritmo acelerado y complejo, las personas están inmersas en muchos
sistemas distintos en donde las reglas varían y los roles no están

8
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

definidos (Gismero2000).
Raramente en la vida los individuos van a poder escapar de los
efectos de las relación sociales ,ya sea en su lugar de trabajo ,de
estudio ,con los amigos, dentro de la propia familia ,lo cual hace
necesario que desarrolle habilidades sociales .En entendiéndose
estas como aquellos repertorios conductuales en el individuo que lo
posibilitan una interacción con una probabilidad de reforzamiento,
en un amplia variedad de circunstancias.

Ilustración 8 RELACIÓN

9
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Al

respecto

Caballo

(1987)

menciona

que:

La

conducta

socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por
un individuo en el contexto interpersonal que expresa, los
sentimientos, actitudes, os, opiniones o derechos de ese individuo
de un modo adecuado a la situación respetando esas conductas
en los demás y que generalmente resuelve los problemas

10
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de
futuros problemas “
Desenvolverse
interpersonales

en

cada

requiere

una

de

de

las

una

diferentes

grandeza

situaciones

social,

muy

probablemente en algún a ocasión haya sostenido dificultad en
defender nuestros derechos, expresar sentimientos, opiniones,
defender nuestro punto de vista sin agredir a los demás .Es aquí en
donde la asertividad, funciona como o un habilidad social.

Ilustración 9 HABILIDAD SOCIAL

Según C. Sánchez (2003)"La asertividad es un tipo de habilidad
social que se posee en mayor o menor medida. Además, una
misma persona puede exhibir una respuesta más o menos asertiva
según la situación que afronte y el momento en que ésta se
produzca".

11
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Puesto que la asertividad se desarrolla a través de nuestra
experiencia diaria (nuestra interacción con las demás personas), y
está ligada tanto a nuestra personalidad como al carácter,
además puesto que ambos no son estáticos sino que se moldean
con la interacción social a lo largo de la vida, entonces puede
considerarse

a

la

asertividad,

como

algo

que evoluciona en función de la propia evolución de nuestra ser
social y de nuestros conocimientos, lo cual convierte a la
asertividad en un amplio concepto que engloba aspectos propios
de cada persona, como lo son la autoestima la falta de confianza.
La evolución del pensamiento humano a lo largo de la vida del
individuo, repercute en los aspectos básicos de su personalidad,
carácter, ideologías, creencias, temores, etc. también la asertividad
evoluciona, abonada por el
confianza,

o

dañada

crecimiento de autoestima,

por

la

pérdida

de

y

estas,

la conducta asertividad es por tanto función de la variación de la
evolución del pensamiento humano y de sus características.
La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos,
sin

dejarse

manipular

ni

manipular

a

los

demás.

Los

comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias
necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar
comportamientos agresivos o violentos.
La asertividad es el punto medio entre los comportamientos
inhibidos propios de las personas tímidas o inseguras y los
comportamientos violentos propios de las personas agresivas y
egoístas.
La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos,
sin

dejarse

manipular

ni

manipular

a

los

demás.

Los

comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias
12
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar
comportamientos agresivos o violentos.
La asertividad es el punto medio entre los comportamientos
inhibidos propios de las personas tímidas o inseguras y los
comportamientos violentos propios de las personas agresivas y
egoístas.

1.3.1. EJEMPLOS SOBRE ASERTIVIDAD:

Pongamos como ejemplo que alguien le pide el coche a otro
que no desea prestarlo, éste puede reaccionar de diferentes
maneras:
 De forma inhibida: "bueno... te lo presto..."
 De forma agresiva: "¡no me da la gana de
prestártelo!"
 De forma asertiva: "lo siento, pero no acostumbro a
prestarlo"

13
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 10 DISCAPACIDAD VISUAL

La persona inhibida y sumisa no defiende sus propios
derechos, respeta a los demás pero no se respeta a sí misma.
Sus esquemas mentales son del tipo: "Lo que yo piense o sienta
no importa. Importe lo que tu sientas o pienses", "Es necesario
ser querido y apreciado por todo el mundo" o "si digo lo que
pienso los demás se molestarán conmigo". Sus sentimientos
suelen

ser

frecuentemente

de

frustración,

impotencia,

culpabilidad y baja autoestima, ansiedad y temor. Sus
comportamientos son inseguros: vacilaciones, bajo volumen
de voz, bloqueos y silencios. Con frecuencia tiene quejas no
manifestadas hacia los demás del tipo: "X es egoísta y se
aprovecha de mí". Cuando ya no puede más puede
experimentar "explosiones" agresivas bastante incontroladas
resultado de la acumulación de tensiones.

14
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Sinónimo de habilidad o competencia social. Capacidad
para

planear

y

defender

una

postura

o

argumento,

apoyándose en la confianza en sí mismo, basado en la fe de
su propio juicio, sin estar sometido a la moda. Capacidad de
defender sus derechos (cristina Peruch- Rosario/Argentina)
Según

Josefina

discapacidad

Lobera
visual

es

Grácida
una

y

otros

condición

(2010),
que

La

afecta

directamente la percepción de imágenes, en forma total o
parcial.

La vista es, un sentido global que nos permite

identificar a distancia y a un mismo tiempo objetos ya
conocidos o que se nos presentan por primera vez.
Las personas con discapacidad visual deben descubrir o
construir el mundo por medio de otras sensaciones mucho más
parciales, como olores, sabores, sonidos, tacto y quizás
imágenes segmentadas de los objetos. El apoyo que reciban
en el centro escolar y desde casa influirá de forma importante
en esta construcción, pues en la medida que descubran sus
posibilidades y habilidades podrán elaborar una autoimagen
positiva indispensable para su integración escolar y social.
Si hablamos de los grados de la discapacidad visual, diremos
que ésta adopta las formas de ceguera y baja visión.
Las personas con ceguera no reciben ninguna información
visual.

15
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 11 ILUSTRACIÓN

Para la OMS, discapacidad es "Cualquier restricción o
carencia (resultado de una deficiencia) de la capacidad de
realizar una actividad en la misma forma o grado que se
considera normal para un ser humano. Se refiere a actividades
complejas e integradas que se esperan de las personas o del
cuerpo en conjunto, como pueden ser las representadas por
tareas, aptitudes y conductas."
Desde un aspecto descriptivo se puede precisar que la
discapacidad visual es la carencia, disminución o defectos de
la visión. Para la mayoría de la gente, el significado de la
palabra Ciego, corresponde a una persona que no ve, con
ausencia

total

discapacidad

de
visual

visión,
se

sin

embargo

pueden

dentro

establecer

de

la

categorías:

Ceguera Total o amaurosis, es decir ausencia de respuesta
visual. Ceguera Legal, 1/10 de agudeza visual en el ojo de
mayor visión, con correctivos y/o 20 grados de campo visual.
16
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Disminución o limitación visual (visión parcial), 3/10 de
agudeza visual en el ojo de más visión, con corrección y/o 20
grados de campo visual total.
La baja visión, visión parcial o visión subnormal puede definirse
como agudeza central reducida o la pérdida del campo
visual,

que,

incluso

con

la

mejor

corrección

óptica

proporcionada por lentes convencionales, se traduce en una
deficiencia visual desde el punto de vista de las capacidades
visuales; supuesta en esta definición una pérdida bilateral de
la visión, con algún resto visual. El funcionamiento visual
depende de múltiples factores, físicos, psíquicos, ambientales;
variando incluso en dos personas con idéntica patología o en
una misma persona en distintos días u horas de un mismo día.

17
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

2. JUSTIFICACIÓN:
Un grupo de personas, aunque minoritario, pero muy importante, que
concita nuestra atención en el presente ensayo, lo conforman los
jóvenes con discapacidad visual, quienes a lo largo de la vida,
desarrollan muchas habilidades de compensación a su falta de visión.
Las habilidades sociales, también les brinda muchas oportunidades, de
contar con el apoyo, la ayuda y la valoración de quienes los rodean y
comparten muchas de sus situaciones cotidianas.

18
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 12 JUSTIFICACIÓN

3. OBJETIVOS:
Nos preguntamos las siguientes interrogantes sobre el tema ¿qué es la
asertividad? ¿Cómo influye la asertividad en la comunicación? y
¿cómo los jóvenes con discapacidad visual utilizan la comunicación
asertiva en su interacción con los demás?
El objetivo del presente ensayo es explicar de qué manera los jóvenes
con discapacidad visual utilizan la comunicación asertiva...

19
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 13 OBJETIVOS

Planteamos la tesis que: Los jóvenes con discapacidad visual utilizan la
comunicación asertiva para desarrollar sus habilidades sociales, lograr
buenas relaciones interperpersonales y desarrollar su proyecto de vida
en todos los aspectos: personal, social, educativo o académico y
laboral.

20
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

4. IMPORTANCIA:
La importancia de que un joven discapacitado visual tenga una
comunicación asertiva estriba en el hecho de que, siguiendo a lo
propuesto por la ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles),
las habilidades de índole social son producto de su personalidad y de
factores contextuales.
Entre los primeros está el grado, momento de aparición y uso de la
visión funcional, que aunado con los contextos sociales, definen la
calidad y cantidad de las interacciones sociales.
Todos ellos, finalmente, valoran la comunicación asertiva, no pasiva ni
agresiva, porque permite que la persona con discapacidad visual
interactúe

correctamente,

estableciendo

así,

buenas

relaciones

interpersonales para conseguir mayores oportunidades y lograr sus
objetivos en el campo personal, social, laboral y educativo.
Como reflexión personal diré que todos quienes conocemos a una
persona con discapacidad visual tenemos la misión de acercarle el
mundo, no sólo como información o conocimientos, sino ayudarle a
desarrollar formas de comunicación asertiva, para que interactúen
correctamente con quienes los rodean, estableciendo así, buenas
relaciones interpersonales para conseguir mayores oportunidades y
lograr sus objetivos en el campo personal, social y educativo. Esta
comunicación no debe ser pasiva no agresiva.

21
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Ilustración 14 IMPORTANCIA

5. CONCLUCIÓN:
En conclusión podemos decir a asertividad es una forma de
comunicación basada en el respeto por uno mismo y por los demás.
Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que
consideramos justo para nosotros y que obedece a lo que sentimos y
deseamos realmente
Las personas con discapacidad (que son aquellas que presentan una
limitación ya sea total o parcial de la visión) requieren en mayor
medida desarrollar como habilidad social una comunicación asertiva.
Les permite desarrollar su autoestima, establecer buenas relaciones
interpersonales con quienes les rodean y así, alcanzar sus objetivos en el
ámbito personal, familiar, educativo y laboral.
22
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

Finalmente, considero que la comunicación asertiva en personas con
discapacidad visual es fundamental, ya que a través de ella puede
desenvolverse en forma adecuada en su vida cotidiana

Ilustración 15 CONCLUCIÓN

23
Valentin Benites Yasira Mileny
Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual

BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA
C.Hidalgo. (1988). Comunicación Interpersonal.
Diaz Checa y Pallero, O. (2003). Manual para la investgación Psicológica.
Luna, R. C. (1986). Etiologia Derección y Prevención.
Nyero, C. (1983). La Asertividad "Expresión de una sana autoestima".
Pallero.R, D. C. (2013). Manual para la Investigación Psicológica. Organización de ciegos
españoles.

24
Yasira Mileny Valentin Benites
Comunicación Asertiva con

INDICE DE TERMINOS

adaptación .............................................................. ii
asertividad ................................................................ 9
autoestima .............................................................. 25
baja visión ............................................................... 18
ceguera ................................................................... 18

compensación ...................................................... 21
habilidades ............................................................. 24
inasertivo ................................................................. 10
patología .................................................................. 8
relaciones interpersonales.................................. 24

25
Valentin Benites Yasira Mileny

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Computación (2)

  • 1. APELLIDO Y NOMBRE: VALENTIN BENITES YASIRA CURSO: COMPUTACIÓN TEMA: COMUNICACIÓN ASERTIVA EN PERSONAS CON DISCAPACIDAD VIISUAL DOCENTE: LOPEZ MARISOL TRUJILLO- PERÚ 2014
  • 2. TABLA DE CONTENIDO TABLA DE CONTENIDO ___________________________________________________ i TABLA DE ILUSTRACION _________________________________________________ ii TABLA _________________________________________________________________ 2 INTRODUCCIÓN _______________________________________________________ iii 1. DEFINICIÓN: _________________________________________________________ 1 1.1. ASERTIVIDAD: __________________________________________________________ 2 1.2. DISCAPACIDAD VISUAL: __________________________________________________ 3 1.3. RELACIONES INTERPERSONALES: ___________________________________________ 6 1.3.1. EJEMPLOS SOBRE ASERTIVIDAD: ______________________________________________ 13 2. JUSTIFICACIÓN: _____________________________________________________ 18 3. OBJETIVOS: ________________________________________________________ 19 4. IMPORTANCIA: _____________________________________________________ 21 5. CONCLUCIÓN: ______________________________________________________ 22 BIBLIOGRAFÍA __________________________________________________________ 24 Valentin Benites Yasira Mileny ii
  • 3. TABLA DE ILUSTRACION ILUSTRACIÓN 2 JOVENES CON DISCAPACIDAD VISUAL ILUSTRACIÓN 3 GRÁFICO DE LA POBLACIÓN ILUSTRACIÓN 4 JUSTIFICACIÓN ILUSTRACIÓN 5 OBJETIVOS ILUSTRACIÓN 6 CLASIFICACIÓN DE DEFINICIONES ILUSTRACIÓN 7 ASERTIVIDAD ILUSTRACIÓN 8 DISCAPACIDAD VISUAL ILUSTRACIÓN 9 DISCAPACIDAD ILUSTRACIÓN 10 RELACIONES INTERPERSONALES ILUSTRACIÓN 11 RELACIÓN ILUSTRACIÓN 12 HABILIDAD SOCIAL ILUSTRACIÓN 13 DISCAPACIDAD VISUAL ILUSTRACIÓN 14 ILUSTRACIÓN ILUSTRACIÓN 15 IMPORTANCIA ILUSTRACIÓN 16 CONCLUCIÓN I III 19 20 1 2 3 6 8 9 11 14 16 22 23 TABLA TABLA 1 PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL Valentin Benites Yasira Mileny IV ii
  • 4. INTRODUCCIÓN A lo largo de nuestra vida, los seres humanos vamos adquiriendo y fortaleciendo habilidades que nos permiten interactuar con los demás, éstas son las habilidades sociales. Ilustración 1 JOVENES CON DISCAPACIDAD VISUAL Estas habilidades sociales, como la asertividad, permiten relacionarnos positivamente y abrirnos muchas oportunidades en la vida, y repercutiendo en nuestras relaciones sociales y posteriormente escolares, profesionales, etc. Valentin Benites Yasira Milenye iii
  • 5. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Actualmente existen muchos problemas relacionados con la adaptación del ser humano en la sociedad y, con mayor notoriedad, en los jóvenes que presentan discapacidad visual. La sociedad es el medio a través del cual las personas interactúan con las demás y, al mismo tiempo, satisfacen sus necesidades de aprobación social, de gregarismo, aceptación, de allí que la asertividad es importante desarrollarla sirviéndole como un medio para el logro de sus objetivos trazados. Hasta el año 2012 en el mundo hay alrededor de 285 millones de personas con discapacidad visual de los cuales 39 millones son ciegos y 246 millones baja visión. En el Perú el número de ciego es de 145 mil equivalente a 0.6 % de la población. PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL 2500 2000 1500 1000 500 0 EN EL MUNDO PERÚ AÑO CIEGAS Ilustración 2 GRÁFICO DE LA POBLACIÓN ValentiBenitesYasiraMileny iv
  • 6. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Tabla 1 PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL PERSONAS CON AÑO CEGUERA MUNDO 2012 39 MILLONES PERÚ 2012 14 MIL v Valentin Benites Yasira Mileny
  • 7. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual COMUNICACIÓN ASERTIVA EN JÓVENES CON DISCAPACIDAD VISUAL 1. DEFINICIÓN: Ilustración 3 CLASIFICACIÓN DE DEFINICIONES 1 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 8. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual 1.1. ASERTIVIDAD: Empezaremos por definir lo que significa la Asertividad: Teóricamente, ¿qué es la asertividad? Definiciones de asertividad hay muchas. Una de las más clásicas es ésta: La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los demás, es decir, no van a "ganar", sino a "llegar a un acuerdo". Ilustración 4 ASERTIVIDAD La asertividad es una de las tantas habilidades sociales del ser humano, como por ejemplo la habilidad de hablar en público, entre muchas otras. Es definida por Smith como: "expresión de sentimientos positivos (afecto) y negativos (oposición) de forma adecuada y honesta". Hay autores que plantean la asertividad como la habilidad apropiada para manejar (no dejarse manipular) 2 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 9. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual a las personas que son inasertivas, pues éstas buscan que los que estén a su alrededor hagan lo que ellos quieren que hagan. Dicho de otra forma, manipulan constantemente al otro para buscar solamente su beneficio; es bueno aclarar que esta manipulación se hace por lo general de forma afectiva, haciendo sentir mal al otro para "obligarlo" a actuar como el inasertivo. 1.2. DISCAPACIDAD VISUAL: La discapacidad visual se define con base en la agudeza visual y el campo visual. Se habla de discapacidad visual cuando existe una disminución significativa de la agudeza visual aun con el uso de lentes, o bien, una disminución significativa del campo visual. Ilustración 5 DISCAPACIDAD VISUA 3 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 10. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual La discapacidad visual puede originarse por un inadecuado desarrollo de los órganos visuales o por padecimientos o accidentes que afecten los ojos, las vías visuales o el cerebro. El inadecuado desarrollo en la gestación da como resultado esta discapacidad, Así mismo podemos agregar aquella discapacidad que se gesta a partir de una enfermedad que provoca esa disminución de la visión. La ceguera es característica de aquellas personas que no tienen visión en lo absoluto o que no tiene la capacidad para distinguir entre la luz y la oscuridad. Por tanto es aquella afectación que impide que la visión sea útil para adquirir algún conocimiento, pudiendo ser de nacimiento o adquirido a lo largo del tiempo. Por otro lado, nos referimos a deficiencia visual cuando la persona llega a ser capaz de distinguir o ver objetos a un alcance próximo situados ya sea enfrente, aun lado, encima o debajo de los ojos. Diferenciaremos aquí agudeza visual de funcionamiento visual. La agudeza visual es, el grado de visión (generalmente, de visión lejana) expresado en valores numéricos, que nos indica a qué distancia es capaz de percibir con claridad. Funcionamiento o Eficacia Visual, en cambio, es un concepto mucho más abarcativo; nos indica qué cosas es capaz de hacer un sujeto en particular utilizando su visión y en qué condiciones. Que una persona pueda funcionar visualmente para algunas tareas, no significa que pueda hacerlo en todas; el rendimiento puede variar según las condiciones anímicas, físicas y del ambiente. Cada patología tiene sus particularidades y dificultades. Los anteojos o lentes de contacto pueden mejorar el rendimiento de las personas con baja visión, pero no bastan para hacer que vean 4 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 11. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual normalmente. Entre la ceguera y la visión normal hay un abanico de posibilidades. Es importante señalar que el diagnóstico de una determinada patología visual (por más completo que sea éste), no nos da información cierta acerca del rendimiento de esta persona en las tareas visuales. La persona disminuida visual no es ciega ni vidente, no puede determinar exactamente cuánto ve, ni explicarlo a los demás. Muchas veces, el que ve poco no maneja estrategias específicas para suplir su déficit (Braille, bastón blanco, sentido del obstáculo etc.) En ocasiones el resto visual, no representa una ventaja sino lo contrario: no ve lo suficiente para manejarse como vidente pero no maneja los instrumentos de los que podría beneficiarse una persona ciega rehabilitada. Esta situación implica también un grado de tensión extra tanto física como psíquica, lo cual puede psicodinámico determinar patologías asociadas por ejemplo: Contracturas de origen (Especialmente de espalda y cuello). Muchas veces, por las áreas afectadas en el campo visual (área de espacio físico visible cuando el cuerpo, la cabeza y los ojos están inmóviles), obliga a las personas a adoptar posiciones poco comunes para mirar (torsión de cabeza, postura inclinada, etc.), que determinarán mayor cansancio y tensión. 5 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 12. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 6 DISCAPACIDAD Hasta el año 2012 en el mundo hay alrededor de 285 millones de personas con discapacidad visual de los cuales 39 millones son ciegos y 246 millones baja visión. En el Perú el número de ciego es de 145 mil equivalente a 0.6 % de la población 1.3. RELACIONES INTERPERSONALES: Las relaciones interpersonales se ponen en un continuo que va de la persona pasiva (se deja manipular) a la persona agresiva (manipula); en el centro podemos ubicar la asertividad como un 6 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 13. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual modus ese, donde se respetan los derechos del otro y se hacen respetar los propios de forma adecuada, sin intentar manipular al otro: simplemente se manifiestan los desacuerdos calmadamente, pero de forma firme y con decisión. Smith en su libro "Cuando digo no, me siento culpable", plantea que el ser humano nace asertivo y la sociedad lo vuelve inasertivo; esto ocurre cuando se hace sentir al niño culpable, ansioso o ignorante. Este proceso es muy complejo: el niño está inmerso en una sociedad que le acepta o no sus cosas: una de ellas es el ser rebelde e ir en contra de los mayores: éstos con el tiempo hacen que el niño (temeroso de perder el afecto de sus seres queridos), actúe desde lo que debería hacer, y no desde lo que quiere hacer. Miremos que un niño inicialmente expresa abiertamente sus gustos, dice a quién quiere y a quién no, manifiesta de forma espontánea dónde quiere ir o no, pero con el tiempo el infante piensa primero en el otro (el ser manipulador, generalmente sus padres) para expresar pensamientos o sentimientos. 7 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 14. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 7 RELACIONES INTERPERSONALES El interés por las habilidades sociales y la conducta asertiva, se ha venido manifestando desde hace ya varias décadas, en la psicología. Este interés no es de extrañar ya que una de las parte más importante es de nuestra vida son la relaciones sociales. En cada una de las cosa que hacemos cotidianamente, esta nos relacionan con los demás y la manera en que lo hacemos permite que estas relación es se faciliten o se entorpezcan. Aunado en lo anterior en las sociedades contemporáneas con un ritmo acelerado y complejo, las personas están inmersas en muchos sistemas distintos en donde las reglas varían y los roles no están 8 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 15. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual definidos (Gismero2000). Raramente en la vida los individuos van a poder escapar de los efectos de las relación sociales ,ya sea en su lugar de trabajo ,de estudio ,con los amigos, dentro de la propia familia ,lo cual hace necesario que desarrolle habilidades sociales .En entendiéndose estas como aquellos repertorios conductuales en el individuo que lo posibilitan una interacción con una probabilidad de reforzamiento, en un amplia variedad de circunstancias. Ilustración 8 RELACIÓN 9 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 16. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Al respecto Caballo (1987) menciona que: La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en el contexto interpersonal que expresa, los sentimientos, actitudes, os, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación respetando esas conductas en los demás y que generalmente resuelve los problemas 10 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 17. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas “ Desenvolverse interpersonales en cada requiere una de de las una diferentes grandeza situaciones social, muy probablemente en algún a ocasión haya sostenido dificultad en defender nuestros derechos, expresar sentimientos, opiniones, defender nuestro punto de vista sin agredir a los demás .Es aquí en donde la asertividad, funciona como o un habilidad social. Ilustración 9 HABILIDAD SOCIAL Según C. Sánchez (2003)"La asertividad es un tipo de habilidad social que se posee en mayor o menor medida. Además, una misma persona puede exhibir una respuesta más o menos asertiva según la situación que afronte y el momento en que ésta se produzca". 11 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 18. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Puesto que la asertividad se desarrolla a través de nuestra experiencia diaria (nuestra interacción con las demás personas), y está ligada tanto a nuestra personalidad como al carácter, además puesto que ambos no son estáticos sino que se moldean con la interacción social a lo largo de la vida, entonces puede considerarse a la asertividad, como algo que evoluciona en función de la propia evolución de nuestra ser social y de nuestros conocimientos, lo cual convierte a la asertividad en un amplio concepto que engloba aspectos propios de cada persona, como lo son la autoestima la falta de confianza. La evolución del pensamiento humano a lo largo de la vida del individuo, repercute en los aspectos básicos de su personalidad, carácter, ideologías, creencias, temores, etc. también la asertividad evoluciona, abonada por el confianza, o dañada crecimiento de autoestima, por la pérdida de y estas, la conducta asertividad es por tanto función de la variación de la evolución del pensamiento humano y de sus características. La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular ni manipular a los demás. Los comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o violentos. La asertividad es el punto medio entre los comportamientos inhibidos propios de las personas tímidas o inseguras y los comportamientos violentos propios de las personas agresivas y egoístas. La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular ni manipular a los demás. Los comportamientos asertivos suponen un saber defender las propias 12 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 19. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual necesidades frente a las exigencias de los demás sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o violentos. La asertividad es el punto medio entre los comportamientos inhibidos propios de las personas tímidas o inseguras y los comportamientos violentos propios de las personas agresivas y egoístas. 1.3.1. EJEMPLOS SOBRE ASERTIVIDAD: Pongamos como ejemplo que alguien le pide el coche a otro que no desea prestarlo, éste puede reaccionar de diferentes maneras:  De forma inhibida: "bueno... te lo presto..."  De forma agresiva: "¡no me da la gana de prestártelo!"  De forma asertiva: "lo siento, pero no acostumbro a prestarlo" 13 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 20. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 10 DISCAPACIDAD VISUAL La persona inhibida y sumisa no defiende sus propios derechos, respeta a los demás pero no se respeta a sí misma. Sus esquemas mentales son del tipo: "Lo que yo piense o sienta no importa. Importe lo que tu sientas o pienses", "Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo" o "si digo lo que pienso los demás se molestarán conmigo". Sus sentimientos suelen ser frecuentemente de frustración, impotencia, culpabilidad y baja autoestima, ansiedad y temor. Sus comportamientos son inseguros: vacilaciones, bajo volumen de voz, bloqueos y silencios. Con frecuencia tiene quejas no manifestadas hacia los demás del tipo: "X es egoísta y se aprovecha de mí". Cuando ya no puede más puede experimentar "explosiones" agresivas bastante incontroladas resultado de la acumulación de tensiones. 14 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 21. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Sinónimo de habilidad o competencia social. Capacidad para planear y defender una postura o argumento, apoyándose en la confianza en sí mismo, basado en la fe de su propio juicio, sin estar sometido a la moda. Capacidad de defender sus derechos (cristina Peruch- Rosario/Argentina) Según Josefina discapacidad Lobera visual es Grácida una y otros condición (2010), que La afecta directamente la percepción de imágenes, en forma total o parcial. La vista es, un sentido global que nos permite identificar a distancia y a un mismo tiempo objetos ya conocidos o que se nos presentan por primera vez. Las personas con discapacidad visual deben descubrir o construir el mundo por medio de otras sensaciones mucho más parciales, como olores, sabores, sonidos, tacto y quizás imágenes segmentadas de los objetos. El apoyo que reciban en el centro escolar y desde casa influirá de forma importante en esta construcción, pues en la medida que descubran sus posibilidades y habilidades podrán elaborar una autoimagen positiva indispensable para su integración escolar y social. Si hablamos de los grados de la discapacidad visual, diremos que ésta adopta las formas de ceguera y baja visión. Las personas con ceguera no reciben ninguna información visual. 15 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 22. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 11 ILUSTRACIÓN Para la OMS, discapacidad es "Cualquier restricción o carencia (resultado de una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la misma forma o grado que se considera normal para un ser humano. Se refiere a actividades complejas e integradas que se esperan de las personas o del cuerpo en conjunto, como pueden ser las representadas por tareas, aptitudes y conductas." Desde un aspecto descriptivo se puede precisar que la discapacidad visual es la carencia, disminución o defectos de la visión. Para la mayoría de la gente, el significado de la palabra Ciego, corresponde a una persona que no ve, con ausencia total discapacidad de visual visión, se sin embargo pueden dentro establecer de la categorías: Ceguera Total o amaurosis, es decir ausencia de respuesta visual. Ceguera Legal, 1/10 de agudeza visual en el ojo de mayor visión, con correctivos y/o 20 grados de campo visual. 16 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 23. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Disminución o limitación visual (visión parcial), 3/10 de agudeza visual en el ojo de más visión, con corrección y/o 20 grados de campo visual total. La baja visión, visión parcial o visión subnormal puede definirse como agudeza central reducida o la pérdida del campo visual, que, incluso con la mejor corrección óptica proporcionada por lentes convencionales, se traduce en una deficiencia visual desde el punto de vista de las capacidades visuales; supuesta en esta definición una pérdida bilateral de la visión, con algún resto visual. El funcionamiento visual depende de múltiples factores, físicos, psíquicos, ambientales; variando incluso en dos personas con idéntica patología o en una misma persona en distintos días u horas de un mismo día. 17 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 24. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual 2. JUSTIFICACIÓN: Un grupo de personas, aunque minoritario, pero muy importante, que concita nuestra atención en el presente ensayo, lo conforman los jóvenes con discapacidad visual, quienes a lo largo de la vida, desarrollan muchas habilidades de compensación a su falta de visión. Las habilidades sociales, también les brinda muchas oportunidades, de contar con el apoyo, la ayuda y la valoración de quienes los rodean y comparten muchas de sus situaciones cotidianas. 18 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 25. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 12 JUSTIFICACIÓN 3. OBJETIVOS: Nos preguntamos las siguientes interrogantes sobre el tema ¿qué es la asertividad? ¿Cómo influye la asertividad en la comunicación? y ¿cómo los jóvenes con discapacidad visual utilizan la comunicación asertiva en su interacción con los demás? El objetivo del presente ensayo es explicar de qué manera los jóvenes con discapacidad visual utilizan la comunicación asertiva... 19 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 26. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 13 OBJETIVOS Planteamos la tesis que: Los jóvenes con discapacidad visual utilizan la comunicación asertiva para desarrollar sus habilidades sociales, lograr buenas relaciones interperpersonales y desarrollar su proyecto de vida en todos los aspectos: personal, social, educativo o académico y laboral. 20 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 27. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual 4. IMPORTANCIA: La importancia de que un joven discapacitado visual tenga una comunicación asertiva estriba en el hecho de que, siguiendo a lo propuesto por la ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles), las habilidades de índole social son producto de su personalidad y de factores contextuales. Entre los primeros está el grado, momento de aparición y uso de la visión funcional, que aunado con los contextos sociales, definen la calidad y cantidad de las interacciones sociales. Todos ellos, finalmente, valoran la comunicación asertiva, no pasiva ni agresiva, porque permite que la persona con discapacidad visual interactúe correctamente, estableciendo así, buenas relaciones interpersonales para conseguir mayores oportunidades y lograr sus objetivos en el campo personal, social, laboral y educativo. Como reflexión personal diré que todos quienes conocemos a una persona con discapacidad visual tenemos la misión de acercarle el mundo, no sólo como información o conocimientos, sino ayudarle a desarrollar formas de comunicación asertiva, para que interactúen correctamente con quienes los rodean, estableciendo así, buenas relaciones interpersonales para conseguir mayores oportunidades y lograr sus objetivos en el campo personal, social y educativo. Esta comunicación no debe ser pasiva no agresiva. 21 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 28. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Ilustración 14 IMPORTANCIA 5. CONCLUCIÓN: En conclusión podemos decir a asertividad es una forma de comunicación basada en el respeto por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a lo que sentimos y deseamos realmente Las personas con discapacidad (que son aquellas que presentan una limitación ya sea total o parcial de la visión) requieren en mayor medida desarrollar como habilidad social una comunicación asertiva. Les permite desarrollar su autoestima, establecer buenas relaciones interpersonales con quienes les rodean y así, alcanzar sus objetivos en el ámbito personal, familiar, educativo y laboral. 22 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 29. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual Finalmente, considero que la comunicación asertiva en personas con discapacidad visual es fundamental, ya que a través de ella puede desenvolverse en forma adecuada en su vida cotidiana Ilustración 15 CONCLUCIÓN 23 Valentin Benites Yasira Mileny
  • 30. Comunicación Asertiva en Personas con Discapacidad Visual BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFÍA C.Hidalgo. (1988). Comunicación Interpersonal. Diaz Checa y Pallero, O. (2003). Manual para la investgación Psicológica. Luna, R. C. (1986). Etiologia Derección y Prevención. Nyero, C. (1983). La Asertividad "Expresión de una sana autoestima". Pallero.R, D. C. (2013). Manual para la Investigación Psicológica. Organización de ciegos españoles. 24 Yasira Mileny Valentin Benites
  • 31. Comunicación Asertiva con INDICE DE TERMINOS adaptación .............................................................. ii asertividad ................................................................ 9 autoestima .............................................................. 25 baja visión ............................................................... 18 ceguera ................................................................... 18 compensación ...................................................... 21 habilidades ............................................................. 24 inasertivo ................................................................. 10 patología .................................................................. 8 relaciones interpersonales.................................. 24 25 Valentin Benites Yasira Mileny