UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN
UNIDAD ACADÉMICA CAMPUS I
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Nombre del proyecto:
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como el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de
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Los objetivos de esta investigación Analizar y Establecer un plan de
marketing que permita implementar estrategias, que ay...
Reforzar la colaboración con otras administraciones turísticas
(estatal, provincial local),así como promover la cooperació...
Limitaciones de la Investigación
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Plan de mercadotecnia turistica para cd del carmen

  1. 1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN UNIDAD ACADÉMICA CAMPUS I Nombre del curso: Microeconomía Nombre del proyecto: Plan de mercadotecnia Para El Desarrollo Turístico de Cd Del Carmen En el Estado de Campeche Facultad: Ciencias Económico Administrativas Nombre del profesor: Nombre de los alumnos: Yesenia Saraí Pérez Casanova Jesús Antonio Guzmán Balam Andy Francisco tú Velázquez Nelly Mercedes Sanz Ángel Ana Luisa Gallegos Cajún Cd. Del Carmen, Campeche a 4 de diciembre de 2013.
  2. 2. La investigación de mercados tradicionalmente se conoce como el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información respecto a temas relacionados con la mercadotecnia como clientes, competidores y el mercado mismo
  3. 3. Los objetivos de esta investigación Analizar y Establecer un plan de marketing que permita implementar estrategias, que ayuden a fortalecer e incrementar el desarrollo de las actividades turísticas en la localidad de Ciudad del Carmen. Objetivos específicos: Conocer cuales son las fortalezas y debilidades de la localidad en materia de mercadotecnia turística.
  4. 4. Reforzar la colaboración con otras administraciones turísticas (estatal, provincial local),así como promover la cooperación público-privada en la realización de actividades de marketing. Impulsar la diversificación de mercados y productos, tanto tradicionales como emergentes.
  5. 5. Limitaciones de la Investigación Dentro de nuestras limitantes para desarrollar la investigación encontramos la falta de colaboración y desinterés por los mismos habitantes y de las autoridades de turismo que se encuentran presentes en la Ciudad. Escases de información turística
  6. 6. Es la apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez que estén identificados adecuadamente los problemas y que la situación este perfectamente definida. a) Busca de datos secundarios b) Encuesta de personas conocedoras c) Estudio de casos Investigación exploratoria
  7. 7. Instrumento para la recolección de la Información La obtención de la información se diseñó por medio de un cuestionario Fuentes de información utilizadas: 1.- Estudio de fuentes secundarias de información (estadísticas, guías, periódico, etc.). 2.- La encuesta de individuos que es probable que tengan ideas sobre el tema general.
  8. 8. 0 5 10 15 20 25 30 35 Y Frecuencia Respuesta Conoce Cd del Carmen si no El 68 % de los encuestados no conoce Cd Del Carmen El 32 % de los encuestados si conoce Cd del Carmen. El 32 % de los encuestados piensa que las actividades turísticas son muy malas. Mientras que El 62% de los encuestados creen que es Regular El 6 % de los encuestados opina que la actividad turística en la ciudad es Buena. 0 10 20 30 40 Buena Regular Mala Como califica la actividad Turistica Buena Regular Mala
  9. 9. 0 5 10 15 20 25 30 35 Promocion turistica Buena Regular Mala El 66 % de los encuestados opina que la promoción turística turística en la ciudad es regular. El 32 % de los encuestados opina que la promoción turística en la ciudad es mala. 0 10 20 30 40 Razon por la que visite la Ciudad Atractivos Recomendación Negocios Curiosidad Descanso Razón por la que visitala Ciudad Atractivos Recomendación Negocios Curiosidad Descanso El 68 % de los encuestados que visito Carmen fue por Negocios. El 12 % de los encuestados opina que ha visitado cd del Carmen por recomendación. El 8 % de los encuestados opina que ha visitado cd del Carmen por descanso. 6 %
  10. 10. 0 10 20 30 40 sin reservas Reserva directa de servicios Reserva atraves de Agencia de Viajes Reserva a través de internet La organización del viaje fue El 14 % de los viajes se realizan sin reserva alguna. El 68 % realiza directamente su reserva de servicios 6 % 68 % Mientras que tan solo el 12 % utiliza el internet. Conclusión En los gráficos observamos que la ciudad tiene una regular promoción del Turismo y sus ciudadanos y visitantes perciben ese mal concepto de las actividades turísticas, los resultados de las encuestas nos reflejan el escaso interés de las autoridades gubernamentales y privadas en incrementar o desarrollar el turismo en la Ciudad.
  11. 11. Sumario ejecutivo Elaboración y selección de estrategias Determinación de objetivos Problemas y oportunidades
  12. 12. Sumario ejecutivo Índice del plan Análisis de la situación Problemas y oportunidades (se realizo atraves de la encuesta) Análisis FODA Su brevedad no va en relación directa con el nivel de importancia, ya que en un número reducido de página nos debe indicar un extracto del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a utilizarse.
  13. 13. Amenaza *Mayor exigencia en la calidad de los servicios y equipamiento. *Escaso apoyo de la secretaria del turismo. *imagen de un lugar inseguro. *Bajo presupuesto para invertir en las campañas de publicidad. *lo lugres cercanos cuenta con mejor equipamiento. *una situación política inestable. Fortalezas * la laguna de términos *contamos con televisora Local * Riqueza Histórica; pirata *la iglesia de nuestra señora del Carmen *Playas Vírgenes, bien conservadas. Oportunidades *Desarrollar el ecoturismo *Somos una zona con potencial turístico * Expandir el turismo de naturaleza. *Apoyo progresivo al desarrollo turístico municipal- Inversiones . *aumentar la demanda de nuestros servicios turísticos . Debilidades * Falta de infraestructura turística *escasa planta turística * Calles en mal estado • No se cuenta con información turística para el turista. • Manipulación de la información turística Problemas y oportunidades
  14. 14. Establecer las estrategias adecuadas a cada segmento turístico de la localidad de cuidada del Carmen. Determinación de objetivos. Buscar alianzas con empresas del sector privado para el fomento del plan de mercadotecnia en pro de la localidad Carmelita. Brindar información turística no solo a los visitante, si no a los propios de la localidad.
  15. 15. plan de servicio/ producto Las estrategias que proponemos son la implementación de trípticos,  folletos,  lonas,  videos,  spot de radio,  spot de televisión y la más importante dar toda esta publicidad en convenciones turísticas, actividades de recreación, por que atreves de estos medios de distribución podremos crear una cara y hacer frente a los posibles problemas que encontramos en nuestro entorno. Este producto turístico puede ser un paquete, una ruta turística, e la cual se vedaría los atractivos turísticos con los que cuenta nuestra localidad.
  16. 16. plan de precios plan de promoción - Hacer uso de las redes socilaes,como Facebook ,You tube,twee e implementar paginas web. - Realizar descuentos. - Ofrecer recorridos gratuitos a patrocinadores o promotores. - Impulsar y difundir la localidad atraves de revistas especializadas en el sector. Se pretende manejar tarifas accesibles , pero con servicios de calidad , que satisfagan a nuestros usuarios.
  17. 17. publicidad -Publicidad de boca en Boca. - Implementar Lonas o espectaculares en las carreteras más concurridas. - Utilizar espacios en las revistas de turismo o interés común ,para promover la localidad. - Resaltar los atractivos de la ciudad en las televisoras locales y abiertas.(Riqueza natural de Ciudad del Carmen). - Implementación de las redes sociales. - Repartir Folletos en hoteles, restaurantes, gimnasios ,terminales de Ado. - Utilizar la Terminal turística como principal centro para la distribución de La información turística.
  18. 18. La función principal de la distribución, como instrumento de marketing turístico, Consistirá en incrementar la accesibilidad del potencial consumidor a la información relativa a nuestros servicios y facilitarle el modo de efectuar reservas por adelantado.

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