La vida del CM:
Cómo hacer rendir tu día
como si tuviera 48 hrs.
#EBEDominicana

Yilem Herrera
Brandsmart Digital Agency
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La Figura del Community Manager
Importante actor digital
Ejecuta la Estrategia de Comunicación
en Social Media.
Funciones del Community Manager
• Crea, gestiona y programa contenidos.
• Gestiona la interacción con las comunidades
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“No es que tengamos poco tiempo, sino
que perdemos mucho”.
• -Séneca, De la brevedad de la vida.
Creación de
contenidos.
Fuentes fiables y de
calidad.
Técnicas de lectura
rápida.
Mapas mentales.
Programación de
Contenidos.
Gestiona una Agenda.
Centraliza la gestión,
utiliza herramientas
multiplataforma.
Programa con...
Interacción / CRM /
Alertas.

No hay crisis grande
o pequeña, sino mal
gestionada.
Curación de
Contenidos.
Saber cuáles
contenidos son
relevantes para tu
audiencia, ahorra la
mitad del camino.
Monitoreo y Análisis.
Objetivos y métricas
correctos facilitan el
monitoreo y análisis.
No esperes a final
de mes para med...
Herramientas sin una metodología de
trabajo no sirven de nada.
Metodología / Técnica
www.pmi.org / pomodorotechnique.com/
Ser productivos ¡esa es la cuestión!

• Productividad no es completar tareas, es
lograr objetivos.
• Procrastinación no es...
Tips para Community Managers

• Gestiona una Agenda, no una lista de
tareas.
• Prioriza. Agrupa las tareas por temas.
• Ev...
Tips para Community Managers

• Utiliza Recetas IFTTT.
• Utiliza herramientas como StayFocusd
para evitar distracciones en...
Tips para Community Managers

• Actualízate.
• Aprovecha el “tiempo muerto” y úsalo
productivamente.
• Prueba herramientas...
Desconéctate
www.booksofadam.com
Caso 1:

- Hay que entregar informes pero el
cliente no quiere pagar por
herramientas.
Herramientas gratuitas no sustituye...
Caso 2:

- Publico un post y recibo 75
comentarios en 2 minutos ¿qué hago?
Gestiona respuestas múltiples.
Social Media no es azar, requiere
pensamiento estratégico y
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La Vida del Community Manager: Como hacer rendir tu día como si tuviera 48 horas Ponencia en #EBEDominicana 2013

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Esta fue mi ponencia en EBE Dominicana 2013.

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La Vida del Community Manager: Como hacer rendir tu día como si tuviera 48 horas Ponencia en #EBEDominicana 2013

  1. 1. La vida del CM: Cómo hacer rendir tu día como si tuviera 48 hrs. #EBEDominicana Yilem Herrera Brandsmart Digital Agency @yilemherrera
  2. 2. La Figura del Community Manager Importante actor digital Ejecuta la Estrategia de Comunicación en Social Media.
  3. 3. Funciones del Community Manager • Crea, gestiona y programa contenidos. • Gestiona la interacción con las comunidades sociales de la marca / Social CRM. • Curación de contenidos. • Monitoreo y Análisis.
  4. 4. “No es que tengamos poco tiempo, sino que perdemos mucho”. • -Séneca, De la brevedad de la vida.
  5. 5. Creación de contenidos. Fuentes fiables y de calidad. Técnicas de lectura rápida. Mapas mentales.
  6. 6. Programación de Contenidos. Gestiona una Agenda. Centraliza la gestión, utiliza herramientas multiplataforma. Programa contenido, pero no demasiado.
  7. 7. Interacción / CRM / Alertas. No hay crisis grande o pequeña, sino mal gestionada.
  8. 8. Curación de Contenidos. Saber cuáles contenidos son relevantes para tu audiencia, ahorra la mitad del camino.
  9. 9. Monitoreo y Análisis. Objetivos y métricas correctos facilitan el monitoreo y análisis. No esperes a final de mes para medir.
  10. 10. Herramientas sin una metodología de trabajo no sirven de nada.
  11. 11. Metodología / Técnica www.pmi.org / pomodorotechnique.com/
  12. 12. Ser productivos ¡esa es la cuestión! • Productividad no es completar tareas, es lograr objetivos. • Procrastinación no es entretenimiento. • El tiempo que pierdes hoy te hará falta mañana.
  13. 13. Tips para Community Managers • Gestiona una Agenda, no una lista de tareas. • Prioriza. Agrupa las tareas por temas. • Evita la multitarea. • Establece una metodología de trabajo.
  14. 14. Tips para Community Managers • Utiliza Recetas IFTTT. • Utiliza herramientas como StayFocusd para evitar distracciones en la web. • Prepara documentos multi-accesibles con informaciones de uso frecuente.
  15. 15. Tips para Community Managers • Actualízate. • Aprovecha el “tiempo muerto” y úsalo productivamente. • Prueba herramientas, descarta, prueba y selecciona las más eficientes.
  16. 16. Desconéctate www.booksofadam.com
  17. 17. Caso 1: - Hay que entregar informes pero el cliente no quiere pagar por herramientas. Herramientas gratuitas no sustituyen a las de pago.
  18. 18. Caso 2: - Publico un post y recibo 75 comentarios en 2 minutos ¿qué hago? Gestiona respuestas múltiples.
  19. 19. Social Media no es azar, requiere pensamiento estratégico y planificación. @yilemherrera yilem@brandsmart.do brandsmart.do

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