...

1. Nouveaux moyens de
communication et gestion des
médias sociaux
Yan Luong
31/01/2015
http://yanluong.com

2. Au programme aujourd’hui
• Notions de base
• Facebook
• Youtube
• Instagram
• Twitter
• Blogs & bloggers
• Newsletters

3. Une révolution est en marche.

4. Une révolution est en marche.
Le web est devenu social.

5. Une révolution est en marche.
Le web est devenu social. L’interaction
prime sur l’information.

6. Une révolution est en marche.
Participation.

7. Une révolution est en marche.
Participation. Emancipation.

8. Une révolution est en marche.
Participation. Emancipation. On ne
consomme plus de façon passive.

9. Une révolution est en marche.
Participation. Emancipation. On ne
consomme plus de façon passive. On
crée et on s’engage.

10. Une révolution est en marche.
Participer est devenu un droit.

11. Une révolution est en marche.
Participer est devenu un droit. Une
attente.

13. You are a media
You have an audience
Your audience has an audience
Your audience are makers

14. Les « 4P »
Wikipedia

15. Les « 4P »
Product: ou la modélisation de l'offre,
service ou idée afin qu'il réponde aux
attitudes et motivations d'un ou de
publics.
Wikipedia

16. Les « 4P »
Promotion: ou les méthodes pour
rendre publics l'existence, l'intérêt et la
disponibilité de l'offre. Elle favorise
aussi l'émergence de besoins.
Wikipedia

17. Les « 4P »
Price: ou les conditions d'obtention
(leurs niveaux par rapport aux autres
offres).
Wikipedia

18. Les « 4P »
Place: ou les modèles, moyens et
infrastructures de mise à disposition de
l'offre.
Wikipedia

19. Les « 4P »
Application au monde de la musique
• Le Produit: l’artiste, le groupe, l’album,
la chanson
• La Promotion: la communication, les
RP
• Le Prix: du concert, de l’album, de la
chanson
• La Place: salles de concert, disquaires,
le web
Wikipedia

20. Soit
• Qui êtes-vous?
• Comment le faites-vous savoir?
• Combien paie-t-on pour vous écouter?
• Où peut-on vous écouter et se procurer
vos oeuvres?

23. Tendances du web

25. www

26. Médias sociaux

31. Listen / Ecouter
• Ecoute du web social
• Verbatim / Sémantique
• Qui parle de vous?
• Ou se trouve votre public lorsqu’il est en
ligne?
• De quoi parle-t-il lorsqu’il est en ligne?
• Comprendre votre public
• Grand public vs. journalistes / bloggers

35. Les plateformes principales

37. Facebook Ads

38. Recruter des fans

46. Soigner l’accueil

49. Stratégie de publication
INFORMATION
EMOTION
APPARTENANCE

60. Le saviez-vous?
Après Google, Youtube est le 2ème plus
grand moteur de recherche au monde

61. Il n’a jamais été aussi facile de faire
de la vidéo
Par exemple, ce court-métrage a entièrement été
tourné avec un iPhone4S
Cyprien filme toutes ses vidéos avec un iPhone4
Certains filment avec un appareil photo numérique

62. Quelques conseils
Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières
secondes
Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo
Soyez inventifs
Soyez économiques
Soyez mobiles
Pensez au son

65. Que produire?
Teasers
Programme
Interviews
Ambiance

66. Armez-vous de patience
95% des vidéos Youtube n’atteignent
pas 1000 vues

67. Cependant
Titre
Identification
Circulation
Elimination des redondances

77. # qualifie un mot
clé de recherche
@ qualifie une
personne ayant un
compte twitter
RT signifie
« retweet »

78. Mais pourquoi être sur Twitter?
Les journalistes
Les artistes
Les tribus musicales
Les autres salles / festivals

80. Blogs & bloggers

81. Oui mais comment?
• Les audioblogs sont les nouveaux magazines
musicaux
• Identifiez votre blogoshère d’influence
• Utilisez google pour les repérer
• Utilisez des moteurs de recherche spécialisés
www.google.blogsearch.com ou www.technorati.com
• Consultez les aggrégateurs de blogs
par exemple The Hype Machine (http://hypem.com/)
• Consultez les liens de blogs phares
• Consultez les blogs de salles évoluant dans le même
style que le vôtre

82. Tenir un blog? Pourquoi?
• Un canal alternatif pour vos fans
• Une source de news pour vos autres sites
• Le référencement
• Les flux RSS
• Plus interactif qu’un site web
• Ne nécessite pas de compte pour être
consulté

83. Les Newsletters

84. Vie privée, permission, opt out
Lors de l’inscription à la newletter, une mention de
type « votre adresse email ne sera jamais vendue,
louée ou donnée à qui que ce soit » doit être
présente.
Vous devez toujours avoir les permissions
nécessaires à l’inscription de quelqu’un sur une
mailing list.
Les personnes ayant donné leur email doivent
toujours pouvoir se désabonner.

85. Créer une newsletter
La règle des 3G
Greeting
Guts
Getting

86. Greeting
Personnalisation.

87. Guts
Le corps de la newletter.
Votre actualité.
Racontez une histoire.

88. Getting them into action
Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la
newsletter.

89. Getting them into action
Vous suivre sur Facebook.
L’inviter à faire une review de votre salle / festival sur
tripadvisor.
Participer à un concours
Dowloader une chanson gratuite
Venir au prochain concert

90. Un conseil
Un seul GET par newsletter.

91. Comment faire grandir sa mailing
list?
Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les
nouveaux contacts rencontrés (online et offline).
Invitez vos contacts, ne soyez pas agressifs.

92. Comment faire grandir sa mailing
list?
Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos
contacts newsletter.
Utilisez une carotte (le mp3 gratuit dont on a déjà
parlé).
Échangez des listes avec d’autres salles / festivals
(demandez TOUJOURS avant)!

93. Comment faire grandir sa mailing
list?
Collectez des adresses lors de concerts.
Demandez à vos fans & followers si ils veulent y être
ajoutés.

94. Et ici
Vous trouverez une liste de logiciels et sites
proposant des newsletters sympa

95. Questions ?

96. Merci!
http://yanluong.com