Este documento presenta una introducción a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos (RAC). Explica la evolución histórica de los mecanismos RAC, su desarrollo en Costa Rica, y define RAC como métodos alternos al sistema judicial para resolver conflictos de manera eficiente, económica y pronta. También describe diferentes tipos de mecanismos RAC como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje.