Desarrollo Gerencial y Liderazgo 
Yohanna Bernal R. 
Grupo 15B 
Universidad Fermín Toro 
Maestría Gerencia Empresarial 
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Capitulo 1: Las Definiciones. 
Principio: Se lideran personas, se gestionan cosas. 
De allí la primera definición de Lider...
Conceptos Básicos: 
•Arte: Una destreza aprendida o adquirida. 
•Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien para...
Tu eres como persona, con tu carácter y con la 
influencia que has ido forjando sobre la gente. 
Verdades: 
El descontento...
Trabajar con personas. Requiere de dos 
dinámicas: la Tarea y la Relación Humana. 
Si nos centramos solo en la tarea y no ...
Los grandes lideres de verdad poseen el arte 
de construir relaciones que funcionen. 
Regla numero uno en todo negocio: 
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Lo que las personas esperan de su empresa: Ser 
tratados con dignidad y respeto, el ser capaces de 
contribuir al éxito y ...
Capitulo 2: El Paradigma 
Antiguo 
Paradigma: Son sencillamente patrones psicológicos, 
modelos, mapas que nos valen para ...
Paradigma de una Pirámide Invertida: El papel del líder 
no seria mandar y dominar al de la casilla de abajo, es 
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Diferencia entre Satisfacer 
Necesidades y Satisfacer Deseos 
Necesidades: Requisito físico o psicológico para el 
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Capitulo 3: El Modelo. 
Nunca debemos tratar a las personas en forma distinta 
a como desearíamos que nos trataran. 
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Ley de la Cosecha: Se recoge 
lo que se siembra. 
El Liderazgo Esta fundado en la influencia o autoridad, en el 
tiempo se...
Modelo de Liderazgo con 
Autoridad 
Solo cuando nuestras acciones son consecuentes con 
nuestras intenciones nos convertim...
Capitulo 4:El Verbo. 
Conceptos Básicos: 
Vida: Se relaciona verticalmente con Dios y 
horizontalmente con tu prójimo. 
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•Paciencia: Manifestación del dominio de uno mismo. El 
líder debe dar ejemplo de comportamiento. 
•Afabilidad: Prestar at...
Hasta donde llegaras en esta vida dependerá de cuan 
cariñosos son con los mas jóvenes, cuan compasivos con 
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Conceptos Básicos: 
Humildad: Ser autentico y sin pretensiones ni 
arrogancia, los lideres arrogantes consiguen abrir a 
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Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demás. 
•Indulgencia: No guardar rencor al que nos perjudica. 
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•Honradez: Estar libre de Engaños. 
La confianza cimentada sobre la honradez es el 
cemento que mantiene las relaciones hu...
Capitulo 5:El entorno. 
Ambiente Sano: Es aquel en el que la gente puede 
crecer y prosperar. 
El líder es el responsable ...
Capitulo 6: La Elección 
Praxis: Son los sentimientos que derivan de los 
comportamientos. 
El liderazgo empieza por una e...
Cosas en la Vida: Morir y 
Tomar Decisiones. 
Primera Etapa: Inconsciente e Inexperto 
En esta etapa se desconoce el compo...
Tercera Etapa: Consciente y Experimentado. 
En esta etapa ya has adquirido las destrezas y te 
encuentras cada vez más a g...
Capitulo 7: Los Resultados 
La recompensa del Gozo. 
Gozo: Tiene que ver con la interior y con la convicción 
de estar sig...
Si no cambias de dirección, acabarás en el lugar 
exacto al que te diriges. 
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  1. 1. Desarrollo Gerencial y Liderazgo Yohanna Bernal R. Grupo 15B Universidad Fermín Toro Maestría Gerencia Empresarial Barquisimeto, Octubre 2014
  2. 2. Capitulo 1: Las Definiciones. Principio: Se lideran personas, se gestionan cosas. De allí la primera definición de Liderazgo: Arte de Influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
  3. 3. Conceptos Básicos: •Arte: Una destreza aprendida o adquirida. •Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que este, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición de fuerza. •Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu quieres debido a tu influencia personal.
  4. 4. Tu eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has ido forjando sobre la gente. Verdades: El descontento de los empleados es una rebeldía encubierta. Reto para el Líder: Identificar aquellos rasgos en los que necesita trabajar. Consecuencias: Cambiar nuestros hábitos, nuestro carácter, nuestra naturaleza, para ello se requiere un gran esfuerzo.
  5. 5. Trabajar con personas. Requiere de dos dinámicas: la Tarea y la Relación Humana. Si nos centramos solo en la tarea y no en las relaciones humanas, encontramos cambios permanentes de personal, rebeldía, falta de calidad, bajo nivel de compromiso, bajo nivel de confianza, otros. La clave del Liderazgo es llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humanas.
  6. 6. Los grandes lideres de verdad poseen el arte de construir relaciones que funcionen. Regla numero uno en todo negocio: Sino somos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes otros lo harán. Importante: Calidad, servicio y los precios. Se debe buscar una relación de Simbiosis que funcione con los clientes, los empleados, los propietarios y los proveedores, es el seguro para que un negocio funcione.
  7. 7. Lo que las personas esperan de su empresa: Ser tratados con dignidad y respeto, el ser capaces de contribuir al éxito y sentirse parte de ella, siempre aparecen por encima del dinero. Ingrediente mas importante para que una relación funcione : La confianza. La cual permite cimentar los distintos elementos de una relación.
  8. 8. Capitulo 2: El Paradigma Antiguo Paradigma: Son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida. No es posible mejorar sin cambiar. Paradigma Piramidal: Este tipo de sistema organizacional fracasa ya que todos quieren satisfacer al jefe y se olvidan del cliente de satisfacer sus necesidades.
  9. 9. Paradigma de una Pirámide Invertida: El papel del líder no seria mandar y dominar al de la casilla de abajo, es mas bien servir, interesante Paradoja. Líder: Alguien que identifica y satisface las legitimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente.
  10. 10. Diferencia entre Satisfacer Necesidades y Satisfacer Deseos Necesidades: Requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano (Pirámide de Maslow).
  11. 11. Capitulo 3: El Modelo. Nunca debemos tratar a las personas en forma distinta a como desearíamos que nos trataran. Verdades: Vanidad y Falso Ego: Dificultan el crecimiento espiritual. Para ser el primero hay que tener voluntad de servicio. La autoridad se funda en el servicio y sacrificio. Ejemplo: Jesús cambio el mundo sin ejercer ningún poder solo con su influencia.
  12. 12. Ley de la Cosecha: Se recoge lo que se siembra. El Liderazgo Esta fundado en la influencia o autoridad, en el tiempo se funde en el servicio y sacrificio; el cual consiste en la identificación y satisfacción de sus legitimas necesidades. Conceptos Básicos: Amar: Verbo que describe un comportamiento y no a un sustantivo que describe sentimientos. Voluntad: El amor se funda en Voluntad. Intenciones – Acciones= Cortedad. Intenciones + Acciones= Voluntad.
  13. 13. Modelo de Liderazgo con Autoridad Solo cuando nuestras acciones son consecuentes con nuestras intenciones nos convertimos en personas consecuentes y en lideres consecuentes.
  14. 14. Capitulo 4:El Verbo. Conceptos Básicos: Vida: Se relaciona verticalmente con Dios y horizontalmente con tu prójimo. Amor: Tener buen comportamiento con alguien. De allí encontramos: •Paciencia. Respeto. •Afabilidad. Generosidad. •Humildad. Indulgencia. •Honradez. Compromiso.
  15. 15. •Paciencia: Manifestación del dominio de uno mismo. El líder debe dar ejemplo de comportamiento. •Afabilidad: Prestar atención, apreciar y animar. Tomarse el trabajo de prestar atención a los otros. Escucha Activa: Consiste en tratar de ver las cosas como el que habla las ve, y trata de sentir las cosas como el que habla las siente.
  16. 16. Hasta donde llegaras en esta vida dependerá de cuan cariñosos son con los mas jóvenes, cuan compasivos con los mayores, cuan comprensivos con los rivales, cuan tolerantes con los débiles y con los fuertes.
  17. 17. Conceptos Básicos: Humildad: Ser autentico y sin pretensiones ni arrogancia, los lideres arrogantes consiguen abrir a mucha gente. Respeto: Tratar a los demás como si fueran importantes. En nuestro papel de lideres esta incluido el ayudarles a conseguir éxito.
  18. 18. Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demás. •Indulgencia: No guardar rencor al que nos perjudica. Comportamiento Positivo: Consiste en ser abierto, honrado y directo con los demás pero siempre de forma respetuosa. Si no eres capaz de desprenderte del rencor acabaras consumiéndote y perdiendo eficacia.
  19. 19. •Honradez: Estar libre de Engaños. La confianza cimentada sobre la honradez es el cemento que mantiene las relaciones humanas. •Compromiso: Atenerse a las propias elecciones es el comportamiento mas importante de todos.
  20. 20. Capitulo 5:El entorno. Ambiente Sano: Es aquel en el que la gente puede crecer y prosperar. El líder es el responsable del entorno en su área de influencia por lo tanto, tienes poder para regular su comportamiento. Uno mismo cambia su comportamiento cuando entiende el mensaje.
  21. 21. Capitulo 6: La Elección Praxis: Son los sentimientos que derivan de los comportamientos. El liderazgo empieza por una elección. Determinismo: Para cada suceso físico o mental existe una causa. Responsabilidad: Capacidad para responder. Elección: Capacidad para escoger nuestra respuesta.
  22. 22. Cosas en la Vida: Morir y Tomar Decisiones. Primera Etapa: Inconsciente e Inexperto En esta etapa se desconoce el comportamiento o hábito en cuestión. Segunda Etapa: Consciente e Inexperto. Esta es la etapa en que eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas necesarias.
  23. 23. Tercera Etapa: Consciente y Experimentado. En esta etapa ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento o con las nuevas técnicas. Cuarta Etapa: Inconsciente y Experto. Esta es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello.
  24. 24. Capitulo 7: Los Resultados La recompensa del Gozo. Gozo: Tiene que ver con la interior y con la convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida. Nos dejamos de preocupar tanto por nosotros mismos y tomamos más conciencia del otro. El gozo que experimentamos es un derivado de esta entrega.
  25. 25. Si no cambias de dirección, acabarás en el lugar exacto al que te diriges. ANTIGUO PROVERBIO CHINO

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