“El Emprendedor   y las   Ideas”                  Yolanda Bulpe Revuelta
I.- Actividad 1.      La realidad es que la situación económica que vive el país en estos     momentos, puede ser en parte...
“Enseñar a emprender en la escuela” o “unaeducación emprendedora”                  hubiera sido suficiente, perodurante si...
Para mí, ser “espíritu emprendedor” es la iniciativa que tieneuna persona de querer hacer cosas y con ilusión.Personas res...
En cierta forma IEDA es una enseñanza emprendedora, donde elalumno aprende elaborando unas tareas, con unos recursos,gesti...
II.- Actividad 2.    II – Actividad 2.1.    Para abordar esta tarea y asumiendo que mi educación    emprendedora ha sido n...
Al observar mi entorno y mis recursos locales, ver las necesidades quetenía la sociedad y cuales no estaban realmente cubi...
Método de Generación de Ideas        Método de Generación de ideas        El método que usé para la elección de mi idea fu...
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Ideas de negocios 3.-“ Servicio de Guías para asistir a grupo deviajeros”.Empresa que gestione un servicio de guías para a...
5.- “Diseño, Desarrollo y Gestión de Web y Blogsobre turismo”.Creación de página Web y Blog con información sobre turismo,...
En la   ACTUALIDAD          Noticias como estas pueden parecer mentira, pero son          ciertas. “En 2015 habrá más móvi...
Selección yArgumentación   II – Actividad 2.2   La realidad es que la tecnología y el turismo parecen que han   decidido e...
El turista actual es más experto y está más informado.Utiliza Internet y las herramientas TIC’s, tanto para informarsecomo...
¿En qué consistirá?  II – Actividad 2.3. La idea de negocio es la siguiente: Una empresa que se dedicará a realizar rutas ...
Serán rutas para todos los turistas. En Europa hay 130 millonesde personas con alguna discapacidad física, sensorial opsíq...
CaracterísticasII – Actividad 2.3.Para saber si mi idea de negocio, puede llegar a funcionar, hecomprobado que cumple al m...
•Presenta ventajas respecto a la competencia. Noson necesidades cubiertas por la competencia, porqueprincipalmente se ofre...
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Muchos de los servicios o productos que hoy en día usamos y quelo vemos corriente, alguna vez alguien los ideó y tuvo la v...
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OPORTUNIDAD DE NEGOCIO   La oportunidad de negocio que pretendo explotar va   directamente relacionada con la posibilidad ...
La oportunidad de negocio la detecto al tener en cuenta algunasfuentes como:•Los cambios sociales que se han sufrido en lo...
Es importante evaluar elementos, para saber si se puedellevar a cabo la idea de negocio, por ejemplo:•Saber que fortalezas...
•Capaz de asumir riesgos, y arriesgar con prudencia.•Saber administrar los recursos, para obtener la mayorrentabilidad eco...
Los objetivos de negocio han de estar perfectamentedefinidos, diseñados y elaborados con la participación de laspersonas q...
La Misión de la empresa será ofrecer un servicio del parael sector turístico, que proporcione información derutas especial...
Los Objetivos Generales serán a largo plazo, nos llevará a lamisión de la empresa.Si todo va bien se irá ampliando el núme...
ESTRATEGIASLa estrategia de la empresa a nivel               corporativo sefundamentará en la comunicación.La comunicación...
También se harán consultas y cuestionarios a los clientes.  En lapágina Web se podrá incluir apartado de sugerencias y com...
Riesgos  Se pueden tener riesgos económicos y financieros, por  ejemplo:  •Que surjan nuevos competidores.  Suele ocurrir ...
Entorno A continuación analizaremos el entorno de la futura empresa. •Entorno General.    •Aspectos Demográficos, para est...
Entorno   •Aspectos Culturales y Sociales.   Es importante como las nuevas Tecnologías de la Información y la   Comunicaci...
Entorno   •Aspectos Legales.   La empresa está sometida a las leyes de turismo, de guías turísticos,   laborales, fiscales...
Entorno   •Otros aspectos relacionados con mi sector.   Por ejemplo es un sector en auge y en pleno crecimiento, en muchas...
Entorno   •Entorno Específico.     •La Competencia.     Al analizar empresas de turismo y en concreto las dedicadas al    ...
Entorno •   Los clientes tendrán el siguiente perfil:        • Serán clientes empresas privadas como los hoteles,        o...
Entorno •   Los proveedores o intermediarios.     Los repositorios de software para dispositivos móviles como App     Stor...
III.- Actividad 3.    III– Actividad 3.1.    Una buena localización de la empresa logrará ventajas    competitivas ante ot...
III– Actividad 3.2.Es cierto que las estrategias de localización abarcan desde unalocalización más extensa, que engloba la...
IV.- Actividad 4.   IV.– Actividad 4.   Los subsistemas funcionales de la empresa serán los siguientes:   •Subsistema de P...
•Subsistema Comercial formado por titulado en el ciclosuperior de Gestión Comercial y Marketing, con conocimientosfundamen...
Dirección                 Dpto. RRHHDpto. Producción              Dpto. Marketing                 Dpto. I+D+I             ...
V.- Actividad 5.  Identidad:  Filosofía o Razón de ser:  •La Misión        de la empresa será ofrecer un servicio al secto...
Calidad: La empresa con el fin de consolidarse y posicionarseentre las mejores del sector ofrecerá un servicio de calidad ...
Garantía: Todas las actividades que se desarrolle en laempresa incluirán en el precio una póliza de accidentes congarantía...
Tecnología: La empresa estará íntimamente ligada a lasnuevas tecnologías y herramientas TIC’s, será una empresa deTurismo ...
IMAGEN CORPORATIVALa imagen corporativa de la empresa será lasiguiente.Logotipo:                     Rutas                ...
Si se amplían y se realizan guías seguiría con la misma línea,por ejemplo:                      Guías                     ...
La forma principal es la propia palabra de la marca, “RutasTic´s” con una tipografía gruesa y sencilla de formas, da allog...
Tipografía:Se ha elegido una letra legible, Arial en concreto ArialRounded MT Bold, al ser algo más redondeada y parece má...
Papelería:                     R utas       Rutas TIC s                      TIC s
La WEB Corporativa se creará como www.rutastics.comEL blog se llamará “EL blog de las Rutas Tic’s”.En las redes sociales (...
Publicidad de Merchandising:        tas   Ru               TIC             s   R u ta s                      R ut a       ...
VI.- Actividad 6.   A   través    Plan de Responsabilidad Social                del   Corporativa (RSC), la empresa se imp...
A continuación presento una relación de la normativa que afecta a laproducción y comercialización de los servicios y produ...
• Ley 5/1998, del 6 de marzo, de transposición al derecho Español de laDirectiva 96/6/CE, de él 11 de marzo de 1996, sobre...
• Directiva 97/66/CE, del 15 de diciembre de 1997, sobre tratamiento de losdatos personales y protección de la intimidad e...
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Empresa e Iniciativa Emprendedora

  1. 1. “El Emprendedor y las Ideas” Yolanda Bulpe Revuelta
  2. 2. I.- Actividad 1. La realidad es que la situación económica que vive el país en estos momentos, puede ser en parte por el resultado de una escasa iniciativa emprendedora. Es probable que la sociedad española, haya suspendido ésta asignatura y ahora toque recuperarla, y además con apremio. Ser “espíritu emprendedor” y poseer una “cultura emprendedora” son sensaciones, que no se han sabido transmitir y la plataforma ideal hubiese sido la escuela.
  3. 3. “Enseñar a emprender en la escuela” o “unaeducación emprendedora” hubiera sido suficiente, perodurante siglos nos hemos quedado con la misma educación, laeducación de finales del s. XVIII inventada en Prusia, en la época delDespotismo Ilustrado, con una misma educación para todos, unaeducación muy estructurada, vertical, cargada únicamente decontenidos formales. Los cambios en la educación son políticamente complejos y no haymodelo productivo en la sociedad sin recurso humanos que lossustenten. Desde la juventud hasta una edad adulta, una educaciónemprendedora podría haber jugado un papel fundamental en laformación de iniciativas, actitudes, habilidades y cultura.
  4. 4. Para mí, ser “espíritu emprendedor” es la iniciativa que tieneuna persona de querer hacer cosas y con ilusión.Personas responsables que le gustan los retos y quieran asumirriesgos, con confianza y optimismo, mostrando sus ideas siendosobre todo “creativos”.La “cultura emprendedora”, es empaparse de una serie devalores que nos lleven al emprendimiento. NO hay sociedad capaz decrear riqueza sin cultura emprendedora. Es aprender pensando en unfuturo no en pasado.
  5. 5. En cierta forma IEDA es una enseñanza emprendedora, donde elalumno aprende elaborando unas tareas, con unos recursos,gestionando su tiempo y su trabajo, para finalmente entregarlo dentrodel plazo previsto.Esto para mí es cultura emprendedora y este un módulo que puedeconvertir posibilidades en hechos.
  6. 6. II.- Actividad 2. II – Actividad 2.1. Para abordar esta tarea y asumiendo que mi educación emprendedora ha sido nula y es únicamente en estos momentos cuando la estoy descubriendo en éste módulo, me ha resultado realmente difícil hallar una idea innovadora y que se pueda llevar a cabo un plan de empresa, tan complicada que es la segunda oportunidad que tengo para poder realizarla. Iniciar un negocio no es tarea fácil, toma bastante esfuerzo, trabajo y dinero, y todo esto puede perderse si se inicia el negocio inapropiado. Me parece que no consiste únicamente en generar una idea, más bien en “generar una buena idea de negocio”.
  7. 7. Al observar mi entorno y mis recursos locales, ver las necesidades quetenía la sociedad y cuales no estaban realmente cubiertas, lasactividades que realizaban, intereses, aficiones, en la evolución quehabía tenido los últimos años, y en que le daban importancia, mellevaron finalmente a encomiarme a una idea de negocio, pero unaidea teniendo en cuenta el turismo y la tecnología.Porque una cosa es la necesidad, la carencia de un servicio oproducto y otra cosa es que esta necesidad se convierta en deseo.Debe ocurrir que a éste deseo se le agregue la capacidad adquisitivade compra para que se convierta en demanda y por lotanto finalmente en una posible “idea de negocio”, pero unaidea de negocio creativa e innovadora.
  8. 8. Método de Generación de Ideas Método de Generación de ideas El método que usé para la elección de mi idea fue llevado a cabo por el “principio de lluvia de ideas o brainstorming”, una técnica de libre asociación, con el objetivo que las ideas fluyeran libremente y poder seleccionar finalmente una idea de negocio. De esta manera fueron goteando ideas, donde todas se anotaron, para luego decidir si merecían la pena o no.
  9. 9. Ideas de negocios1.-“Actividades de ocio y entretenimiento en idiomas deorigen”.Esta idea consiste en ofrecer actividades de ocio y entretenimiento en elidioma natal, de manera que el cliente poco a poco vaya sintiendocuriosidad por el país y su cultura.2.- “Mostrar los recursos mientras se trabaja”.Esta idea de negocio consistirá en el aprovechamiento de los recursosturísticos, en desuso. Por ejemplo, tenemos salinas, puertos pesqueros,senderos y personas que trabajan en esos lugares, pero a veces inclusode manera ocasional.Se podría enseñar los recursos mientras estas personas trabajan,mostrándole la técnica, instrumentos que usan, cómo se hacía antes yahora, es decir, acercar el recurso turístico al visitante in situ.
  10. 10. Ideas de negocios 3.-“ Servicio de Guías para asistir a grupo deviajeros”.Empresa que gestione un servicio de guías para asistir a gruposde viajeros que llegan a la ciudad o que van a salir de viajes.4.- “Servicio de Gestión para el área de animaciónde empresas y establecimientos”.Empresa que se dedique a la animación en establecimientos,centro comerciales o grandes almacenes para promover susproductos y afluencia de público.
  11. 11. 5.- “Diseño, Desarrollo y Gestión de Web y Blogsobre turismo”.Creación de página Web y Blog con información sobre turismo,donde se asesorarán a turistas sobre los destinos.6.- “Creación de Guías y Rutas Específicasdesarrolladas para dispositivos móviles”.Servicio de Guías y Rutas específicas desarrollándolas enaplicaciones APP para dispositivos móviles.
  12. 12. En la ACTUALIDAD Noticias como estas pueden parecer mentira, pero son ciertas. “En 2015 habrá más móviles que personas”, “Las empresas que no adapten su negocio a los móviles serán irrelevantes”. http://www.rtve.es/noticias/20120430/2015-habra- mas_moviles_personas/520467.shtml Así que enfocaré mi idea de negocio teniendo en cuenta las necesidades del mercado actual y pensando en un futuro inmediato.
  13. 13. Selección yArgumentación II – Actividad 2.2 La realidad es que la tecnología y el turismo parecen que han decidido emprender caminos juntos, y cada día lo vemos más latente, sobre todo al leer noticias de actualidad relacionadas con el turismo. Si se hace una investigación inicial de mercado veremos que el turista actual de hoy en día tiene un perfil diferente al de hace unos años.
  14. 14. El turista actual es más experto y está más informado.Utiliza Internet y las herramientas TIC’s, tanto para informarsecomo para reservar sus viajes. Se amolda al presupuesto que tienepero exige un buen servicio a un precio adecuado. En Internet haymuchas alternativas y ofertas pero esto no quiere decir que elproducto o servicio deba tener menor calidad, todo lo contrario elcliente exige si cabe más aún, tanto en el producto y en el servicio,como en la atención y solución de los problemas que puedan irsurgiendo a la hora de hacer la reserva de algún producto oservicio. En definitiva son “Turistas Tic´s”.Finalmente, de todas las ideas de negocio expuestas elegí laúltima “Creación de Guías y Rutas Específicas paradispositivos móviles”, fundamentalmente porque veo unaoportunidad de negocio en este sector y por mi afinidad a todo lorelacionado con las tecnologías.
  15. 15. ¿En qué consistirá? II – Actividad 2.3. La idea de negocio es la siguiente: Una empresa que se dedicará a realizar rutas para visitar recursos turísticos cuando el viajero llega a su destino turístico. Serán rutas originales y más especificas que las habituales que podemos encontrarnos en cualquier oficina de turismo, rutas que se irán actualizando continuamente e incluirán paradas en zonas de descanso y restaurantes. Se diferenciarán del resto de rutas en que estas se presentarán en formato digital, se desarrollarán en aplicaciones apps para dispositivos móviles, de manera que el cliente pueda descargarla y realizarla con la comodidad que resulta poder hacerla a través de su dispositivo móvil.
  16. 16. Serán rutas para todos los turistas. En Europa hay 130 millonesde personas con alguna discapacidad física, sensorial opsíquica, así que se tendrán en cuenta al turismoaccesible, no únicamente en el diseño de guías y rutas,adaptadas para ellos también el software estará diseñado paraque puedan utilizarlo, con ajustes especiales, por ejemplorecreando el sonido, describiendo perfectamente el recurso,siempre siguiendo la normativa vigente.Este apartado será de vital importancia y se tendrá muypresente.Se varios idiomas y contará con traducirá enGeoposicionamiento y Realidad Aumentada.
  17. 17. CaracterísticasII – Actividad 2.3.Para saber si mi idea de negocio, puede llegar a funcionar, hecomprobado que cumple al menos unos requisitosimportantes, por ejemplo: •Satisface una necesidad ya detectada en la sociedad, que es la de ofrecer información y asesorar sobre aquellos recursos que dispone un destino turístico. •Es una idea viable, llevarla a cabo, no supone usar unos recursos inalcanzables.
  18. 18. •Presenta ventajas respecto a la competencia. Noson necesidades cubiertas por la competencia, porqueprincipalmente se ofrecen en formato de papel. Mi idea denegocio tiene ventajas perfectamente diferenciables respectoal resto.•Negocios similares tienen beneficios, así que todoparece indicar que si mi idea es más completa, será rentable,aunque más adelante se forjará un Plan de Empresa dondese someterá a prueba este postulado.•Se tiene la capacidad necesaria para llevarla a cabo,por la formación y conocimientos, aunque se contará con lacolaboración de profesionales en cada materia.
  19. 19. ServiciosServiciosLos servicios que ofrecerá mi idea de negocio será múltipleporque sus acciones cubrirán varias actuaciones, por ejemplo:•Se ofrecerán Guías y Rutas a turistas y visitantes alllegar a un destino turístico, que podrán realizar a través de sudispositivos móviles.•Se ofertarán principalmente Guías y Rutas específicas yoriginales.
  20. 20. •Las rutas estarán preparadas para turistas con algunadiscapacidad, es decir, para un turismo accesible.•Se informará a los clientes sobre su uso y actualizaciones a travésde Web Corporativa y mediante las Redes Sociales.•Un servicio de atención respetuoso, adecuado, educado ycordial.•Nuestros clientes serán también aquellos intermediarios, cercade algún reclamo turístico, así que se ofrecerán a empresasdel sector turísticos, como hoteles, oficinas de turismo, punto deinformación turísticas, agencias de viajes, ... Es decir mi empresaoffline será de alguna manera cada empresa del sector turístico alque le ofreceremos dicho producto.
  21. 21. •Contará con Geoposicionamiento para que el turista puedasaber donde está situado cada recurso.•Se ofrecerá con Realidad Aumentada de cada recurso,explicando e informando al turista sobre el monumento, las calles,el paisaje, en definitiva el recurso que está visitando.•La ruta será su Guía Personal.
  22. 22. Muchos de los servicios o productos que hoy en día usamos y quelo vemos corriente, alguna vez alguien los ideó y tuvo la valentía dedesarrollar su idea y convertirla en negocio.Rutas turísticas y Guías ya existen, pero mi idea es crear porejemplo rutas específicas y originales, para especializar más elproducto, y aprovechando los recursos que dispone un destino,desarrollarlo en una aplicación App para dispositivos móviles, quefuncione tanto en móviles, como tablets, bajo los sistemasoperativos más usuales, Android, iOS de Apple.Este de presentación es lo veo como “idea formatoinnovadora”, porque sería empezar de nuevo o simplementeempezar.
  23. 23. Así que esto será con lo que se va a diferenciar de los demás,disfrutar los recursos de siempre, en este siglo,con las nuevas tecnologías.
  24. 24. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO La oportunidad de negocio que pretendo explotar va directamente relacionada con la posibilidad de crear mi primer negocio y creo que lo ideal es buscar la especialización de un segmento concreto, de un nicho de mercado y no abarcarlo todo. Únicamente me dedicaré a ese sector de mercado con unas necesidades semejantes, con capacidad económica suficiente que pueden pagar estas necesidades y con un tamaño suficiente para generar un volumen de ganancia en mi empresa, distribuidores y turistas, usuarios de las tecnologías y smartphone o algún dispositivo móvil también en el sector turístico.
  25. 25. La oportunidad de negocio la detecto al tener en cuenta algunasfuentes como:•Los cambios sociales que se han sufrido en los últimosaños en el turismo y en las tecnologías. Por ejemplo, cada vez másse reservan vuelos, hoteles, entradas, restaurantes con nuestrosdispositivos móviles y lo usamos como herramienta fundamentalcuando viajamos.•Falta de información de los recursos que sepueden visitar o información no actualizada.•Un porcentaje muy alto de turistas no poseen información de rutasy destinos que pueden visitar teniendo en cuenta sus condiciones,hablo del turismo accesible. Las rutas irán adaptadas a estetipo de turismo, el turismo accesible.
  26. 26. Es importante evaluar elementos, para saber si se puedellevar a cabo la idea de negocio, por ejemplo:•Saber que fortalezas se tiene y si se está preparado parapoder entregar lo máximo.• La confianza en uno mismo es muy importante, sobre todo enaquellos momentos que hay que superar obstáculos.•Es importante pensar de manera positiva, ser optimista y teneruna mentalidad ganadora.•Tener visión de futuro, hay que innovar, analizar, hay quemantenerse actualizado a cualquier corriente.•Saber aprender de los errores y estar en constantebúsqueda.
  27. 27. •Capaz de asumir riesgos, y arriesgar con prudencia.•Saber administrar los recursos, para obtener la mayorrentabilidad económica.• Tener inquietud intelectual y estar al día de lastendencias actuales y nuevas herramientas informáticas.• Poseer alguna experiencia en el negocio.•Tener noción general del mercado, de los clientes, de lacompetencia, del sector productivo.• Creativo e innovador, preparado para experimentarnuevas maneras de hacer las cosas.Y tener la libertad de decidir y facultad de elegir una respuesta,ser proactivo.
  28. 28. Los objetivos de negocio han de estar perfectamentedefinidos, diseñados y elaborados con la participación de laspersonas que van a formar parte del proyecto.Los objetivos los voy a dividir en tres niveles: LA MISIÓN OBJETIVOS GENERALES de la largo plazo empresa OBJETIVOS OPERACIONALES corto plazo
  29. 29. La Misión de la empresa será ofrecer un servicio del parael sector turístico, que proporcione información derutas especializadas y que se puedan seguir a travésde dispositivos móviles, de manera que reportesatisfacción a todos los clientes que la usen en las visitas ydesplazamientos que realicen.Los Objetivos Operacionales a corto plazo seránposibles al esfuerzo y trabajo diario fundamentalmente de laspersonas encargadas del proyecto.La atención a los clientes deben ser lo más importante.
  30. 30. Los Objetivos Generales serán a largo plazo, nos llevará a lamisión de la empresa.Si todo va bien se irá ampliando el número de rutas.De esta manera, se irán alcanzando otros objetivos más generales.Lo más importante es que los clientes deben finalizar la ruta con lasensación de haber conocido algo nuevo, haber aprendido sobre ellugar, la gente y su cultura, tener la sensación haberse divertido con laruta elegida y desear repetir o hacer otra ruta de la misma empresa aldía siguiente.
  31. 31. ESTRATEGIASLa estrategia de la empresa a nivel corporativo sefundamentará en la comunicación.La comunicación con todos los colaboradores de la empresa seráprimordial. Habrá reuniones periódicas con los responsables paratratar cualquier mejora, se realizan informes, se llevarán a caboestadísticas. Hoy en día cualquier campo se puede analizar,contabilizar, así que se medirán y se estudiaran posibles alertas para dar soluciones.Cada departamento tendrá sus propios objetivos, de esta manera elbuen trabajo y funcionamiento de cada área nos llevará al objetivogeneral de la empresa. Esta será la estrategia funcional de laempresa.
  32. 32. También se harán consultas y cuestionarios a los clientes. En lapágina Web se podrá incluir apartado de sugerencias y comentarios,con el objetivo principal de mejorar las rutas o incluir lasdemandadas aunque esta labor la realizará una persona adecuadael Analista Web mediante un programa útil y potente que medirá lasvisitas que será Analitcis Web de Google.La empresa usará la estrategia basada en la diferenciación.Pasar unos días de descanso y poder visitar sus recursos demanera independiente y a tu ritmo, tendrá que ser percibido por losclientes como algo único en el mercado. Es importante ampliar elnegocio al mercado extranjero de manera que las rutas serántraducida a varios idiomas.
  33. 33. Riesgos Se pueden tener riesgos económicos y financieros, por ejemplo: •Que surjan nuevos competidores. Suele ocurrir que las empresas copien las ideas y monten un negocio igual junto al tuyo. •La negativa por respuesta a la hora de obtener financiación, aunque creo que no es un riesgo elevado porque la inversión inicial es mínima al ser fundamentalmente un negocio online y las ayudas financieras están apostando por este tipo de idea de negocio innovadoras y tecnológicas. Más adelante si hará falta para una campaña de marketing y distribución. Pueden haber más riesgos fuera de lo estrictamente económico, como: •Riesgos de accidente mortal o incapacidad de una persona clave en la empresa.
  34. 34. Entorno A continuación analizaremos el entorno de la futura empresa. •Entorno General. •Aspectos Demográficos, para este tipo de negocio no es relativamente importante por tener fundamentalmente presencia online. •Aspectos Económicos. El sector TIC es uno de los pocos sectores que menos está notando la crisis además de que las aplicaciones móviles están en auge y en continuo crecimiento.
  35. 35. Entorno •Aspectos Culturales y Sociales. Es importante como las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han ido posicionando en la sociedad de una manera más generalizada en la mayoría de las actividades humanas, además de destacar la fuerte tendencia a la globalización económica y cultural. Estamos ante una nueva cultura que supone una nueva forma de ver y entender la vida y el mundo que nos rodea, mediante diferentes sistemas de comunicación y esto hay que tenerlos muy presente para la creación de una nueva empresa. Las nuevas medidas a la hora de planificar un viaje usando herramientas más técnicas representa nuevos valores y normas de comportamiento en la sociedad.
  36. 36. Entorno •Aspectos Legales. La empresa está sometida a las leyes de turismo, de guías turísticos, laborales, fiscales, de protección de datos, propiedad intelectual y a la ley de comercio electrónico. •Aspectos Tecnológicos. La expansión de Internet a todos los lugares gracias a los dispositivos móviles han ayudado a que tengamos Internet en numerosos lugares, en el campo, la playa, montaña o incluso si estás haciendo un crucero. Desde tu móvil puedes acceder a Internet y así fácilmente acceder a las aplicaciones app. •Aspectos relacionados con el Medioambiente. Se llevarán a cabo todas las medidas legales para la protección del medioambiente y un mundo sostenible.
  37. 37. Entorno •Otros aspectos relacionados con mi sector. Por ejemplo es un sector en auge y en pleno crecimiento, en muchas categorías como juegos, ocio, servicios y sobre todo turismo, hasta el punto que cada vez habrá más tiendas de aplicaciones para móviles. El smartphone tiende a ser más un dispositivo móvil y menos teléfono, con más usos, más aplicaciones y herramientas, de manera que las personas están accediendo cada vez más a ellos y a la posibilidad de descargas .
  38. 38. Entorno •Entorno Específico. •La Competencia. Al analizar empresas de turismo y en concreto las dedicadas al desarrollo y adaptación de aplicaciones para dispositivos móviles, encuentro que es un sector donde operan compañías que cuentan con una amplia gama de servicios informáticos por lo que resulta complicado a primera vista delimitar las funciones de cada una de ellas. Los servicios ofrecidos por todas las compañías suelen ser muy similares, por lo que se buscarán características diferenciadoras que se puedan ofrecer a esos clientes. Aunque existen empresas que realizan rutas y guías turísticas, muy pocas o ninguna llegan a un sector olvidado como puede ser el turismo accesible.
  39. 39. Entorno • Los clientes tendrán el siguiente perfil: • Serán clientes empresas privadas como los hoteles, operadoras, agencias de viajes, y a otras administraciones públicas para sus delegaciones y oficinas de turismo. • Tendrá vital importancia aquellos usuarios con movilidad reducida que quieran visitar recursos turísticos accesibles, con la tranquilidad de no encontrar barreras que se lo impidan. El estudio de mercado realizado mediante redes sociales y encuestas telefónicas a asociaciones de turismo accesible para ver su grado de aceptación y con hoteles que cumplen la normativa para alojar a este colectivo, confirman la aceptación en el mercado. • Cualquier turista, usuario de Internet que quieran adquirir esa ruta o guía turística.
  40. 40. Entorno • Los proveedores o intermediarios. Los repositorios de software para dispositivos móviles como App Store, Google Play o Android Market. Empresas privadas como los hoteles, agencias de viajes, operadoras turísticas, además de organismos públicos, oficinas de turismos, museos y asociaciones de turismo accesibles.
  41. 41. III.- Actividad 3. III– Actividad 3.1. Una buena localización de la empresa logrará ventajas competitivas ante otras del mismo sector, pero dependerá en gran medida del tipo de empresa. En este caso el esquema ideal de la localización geográfica de mi empresa será el siguiente. Bastará con una oficina donde se pueda trabajar de manera cómoda y espaciosa, pero no es importante la ciudad, la calle, ni la zona.
  42. 42. III– Actividad 3.2.Es cierto que las estrategias de localización abarcan desde unalocalización más extensa, que engloba la ubicación regional de laempresa, hasta un lugar específico donde ubicarse.Si hablamos de una localización extensa, estará ubicada encualquier ciudad, esa será la representación offline del negocio.Si se trata de elegir una localización más específica será enun lugar estratégico, un lugar que llegue fácilmente a los clientes,este lugar será Internet.La empresa fundamentalmente tendrá presencia online,con un portal online, donde se pueda consultar las rutasdisponibles, y mantener informado así a los clientes de losproductos, en definitiva un lugar donde informarte y poder realizarlas compras.
  43. 43. IV.- Actividad 4. IV.– Actividad 4. Los subsistemas funcionales de la empresa serán los siguientes: •Subsistema de Producción formado por un titulado en el ciclo de grado superior de Guías, Información y Asistencia Turística y un titulado en el ciclo de grado superior de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataformas. •Subsistema Financiero, se contratará una empresa externa de Asesoría que llevará temas contables, laborales y fiscales de la empresa, para empezar no parece necesario crear un departamento financiero. La financiación para la creación de la empresa se llevará a cabo a través del el portal web innpulsaturismo, web que ha lanzado el Ministerio de Industria, Energía y Turismo para asesorar y ayudar emprendedores y empresas del sector turístico.
  44. 44. •Subsistema Comercial formado por titulado en el ciclosuperior de Gestión Comercial y Marketing, con conocimientosfundamentalmente en marketing online.•Subsistema de I+D+I (investigación, desarrollo einnovación), formado por un Analista Web y un CommunityManager.•Subsistema de Recursos Humanos se llevaráconjuntamente con la Dirección de la empresa.
  45. 45. Dirección Dpto. RRHHDpto. Producción Dpto. Marketing Dpto. I+D+I Analista Web/Seo Guía Información y Experto en Marketing Social Media Asistencia Turística Online Manager Presencia en redes Analizará con Elaboración de sociales, en herramientas de rutas. buscadores, medición (Google campañas de Analitics) lo que publicidad en funciona y lo que no en App Designer buscadores, la empresa online. Community Manager Servicio externoImplementará la ruta a unaaplicación App para Asesoría Externadispositivos móviles. Se contrata asesoría Trasladará la imagen que externa para temas la marca quiere dar a contables, laborales y través de las redes fiscales. sociales, gestionará visitantes.
  46. 46. V.- Actividad 5. Identidad: Filosofía o Razón de ser: •La Misión de la empresa será ofrecer un servicio al sector turístico, que proporcione información de rutas especializadas y que se puedan seguir a través de dispositivos móviles, de manera que reporte satisfacción a todos los clientes que la usen en las visitas y desplazamientos que realicen. •Valores: Los valores sobre los que se sustenta la empresa son: •Calidad del producto y del servicio. •Garantía. •Comunicación. •Tecnología. •Respetando el medioambiente.
  47. 47. Calidad: La empresa con el fin de consolidarse y posicionarseentre las mejores del sector ofrecerá un servicio de calidad a todoslos clientes, basado sobre todo en la profesionalidad del equipohumano que conforma la empresa, siendo la innovación laherramienta principal para llevarlo a cabo.Se llevará a cabo un Plan de Mejora Continua en todas lasactividades que se realicen.Se solicitará la opinión de los clientes para medir su grado desatisfacción y emprender acciones según los datos obtenidos.Se trabajará para optimizar los servicios que ofrece laempresa, a través de reuniones periódicas, donde se evaluarán alos empleados y sus tareas, para motivarlos y hacerlos partícipesde los objetivos de la empresa.
  48. 48. Garantía: Todas las actividades que se desarrolle en laempresa incluirán en el precio una póliza de accidentes congarantías sobre cualquier tipo de lesión que pudiera originarsedurante el desarrollo de las actividades.La empresa contratará una póliza de seguro de responsabilidadcivil con garantías sobre los daños que pudiera ocasionar aterceros, tanto la empresa, como sus empleados.Comunicación: La empresa mantendrá comunicaciónconstante con los empleados a través de reuniones periódicas,con los clientes distribuidores y con los clientes turistas, bienpersonalmente o mediante página Web, blog o redes sociales através de Internet.
  49. 49. Tecnología: La empresa estará íntimamente ligada a lasnuevas tecnologías y herramientas TIC’s, será una empresa deTurismo 2.0.Respetando el medioambiente: El proyecto se llevará acabo manteniendo el equilibrio en las rutas elegidas.Conservar el medioambiente depende de nuestras accionescolectivas y el medioambiente de mañana de nuestras accionesde hoy, por eso se usarán los recursos de manera eficiente, sindañar el ecosistema.•Visión: El objetivo principal de la empresa es acercar yfacilitar los recursos de un destino turístico mediante rutas que sepueden seguir a través de aplicaciones informáticas.
  50. 50. IMAGEN CORPORATIVALa imagen corporativa de la empresa será lasiguiente.Logotipo: Rutas TIC sLa marca comercial “Rutas TIC’s” nace de la unión de laspalabras “Rutas Turísticas” y “Tecnologías de la Información yComunicación”.
  51. 51. Si se amplían y se realizan guías seguiría con la misma línea,por ejemplo: Guías TIC s s
  52. 52. La forma principal es la propia palabra de la marca, “RutasTic´s” con una tipografía gruesa y sencilla de formas, da allogotipo una sensación de naturalidad y sencillez en sus formas. Almismo tiempo la unión de caracteres y colores combinados,construyen una tipografía personalizada, que aporta a la marcauna identidad propia, moderna, de innovación, relacionada con lanaturaleza y destinos turísticos.Gama cromática:Los colores usados, verde y tierra para dar una sensación denaturaleza, que se relaciona más con el turismo, los viajes y lasrutas.La gama cromática será siempre en esos tonos.
  53. 53. Tipografía:Se ha elegido una letra legible, Arial en concreto ArialRounded MT Bold, al ser algo más redondeada y parece másinformatizada y moderna.El tamaño se combina la primera letra de 40 y 32 el resto pararesaltarla. Se introduce un emoticono para hacerlo más social,y dar a entender que está presente en las redes sociales. Secambia el color de los bordes por el verde para seguir lamisma gama cromática.
  54. 54. Papelería: R utas Rutas TIC s TIC s
  55. 55. La WEB Corporativa se creará como www.rutastics.comEL blog se llamará “EL blog de las Rutas Tic’s”.En las redes sociales (Facebook y Twitter) tendrán nombre deusuarios “rutastics”.
  56. 56. Publicidad de Merchandising: tas Ru TIC s R u ta s R ut a s TI C s T IC s R Rutas Rutas TIC s TIC s R Rutas TIC s
  57. 57. VI.- Actividad 6. A través Plan de Responsabilidad Social del Corporativa (RSC), la empresa se implica con la sociedad a promover la integración de sus clientes con discapacidad, situación o riesgo de exclusión social. Se comprometerá llevarla a cabo dentro del marco de Desarrollo Sostenible. Algo que no se ha matizado es que se trataría de mantener un vínculo especial con los vecinos del lugar, de manera que los nuevos turistas atraídos por las rutas fueran también un negocio para ellos.
  58. 58. A continuación presento una relación de la normativa que afecta a laproducción y comercialización de los servicios y productos de mi idea denegocio.• Decreto 214/2002 de 30 Julio por el que se regula la actividad de losGuías de Turismo en Andalucía.•Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacióny del Comercio Electrónico.• Orden del 12 de julio de 2001 por la que se modifica la Orden del 21 demarzo de 2000, por la que se regula el sistema de asignación de nombresde dominio en Internet bajo el código de España “.es”.• Real Decreto 1906/1999, del 17 de diciembre, por el que se regula lacontratación telefónica o electrónica con condiciones generales.• Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de datos decarácter personal.• Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba elReglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados quecontengan datos de carácter personal.
  59. 59. • Ley 5/1998, del 6 de marzo, de transposición al derecho Español de laDirectiva 96/6/CE, de él 11 de marzo de 1996, sobre protección jurídica delas bases de datos.• Ley 7/1998, de él 13 de abril, sobre Condiciones Generales de laContratación.• Real decreto 1/1996, del 12 de abril, por el que se aprueba la Ley dePropiedad Intelectual.• Ley Orgánica 10/1995, del 23 de noviembre, del Código PenitenciarioComún (delitos informáticos).• Ley 6/1993, del 23 de diciembre, de incorporación al derecho Español dela Directiva 91/250/CE, del 14 de mayo de 1991, sobre protección jurídicade programas de ordenador.• Directiva 2001 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobredeterminados aspectos de derecho de autor y derechos afines a lasociedad de la información.
  60. 60. • Directiva 97/66/CE, del 15 de diciembre de 1997, sobre tratamiento de losdatos personales y protección de la intimidad en el sector de lastelecomunicaciones.•Directiva 96/6/CE, del 11 de marzo de 1996, sobre protección jurídica delas bases de datos.• Directiva 91/250/CE, del 14 de mayo de 1991, sobre protección jurídicade programas de ordenador.

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