2. Los SI constituyen hoy, no sólo soportes de los negocios, sino un instrumento
de ventajas competitivas y sostenibles al permitir gestionar los activos tangibles e
intangibles y convertirse en una herramienta integral de gerencia. Considerar a la
información como la base del conocimiento, la inteligencia y el talento
organizacional, y como una de las principales fuentes de ventaja competitiva
sostenible, permite colocar a la organización en condiciones emprendedoras
ante el aprendizaje y la innovación.
Los SI de información constituyen un elemento más de
la infraestructura de gestión y debe ser consistente con
los demás sistemas que la integran (planificación,
control, auditoria, etc.), para constituirse en
incentivos a la propia estructura organizativa.
3. Según Andreu et al. (1999) los sistemas de información (SI) son “un conjunto
formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada
según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la
información (o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha empresa y
para las actividades de dirección y control correspondientes (decisiones) para
desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio”.
Las cuatro principales funciones del SI son:
• Recogida de la información:
es la actividad de registrar o
captar información para que
pueda utilizarse con
posterioridad.
• Acopio o acumulación:
consiste en la agrupación de la
información recogida en lugares y
momentos diferentes.
• Tratamiento de la información: en él se
pueden distinguir tres operaciones
fundamentales: de ordenamiento, de cálculo
aritmético-lógico y de transferencia de
información. Una vez transformada la
información, ella debe cumplir con una serie
de requisitos de los cuales los más relevantes
son: claridad, precisión, ser oportuna,
directamente utilizable, coordinada,
completa, jerarquizada, sintética y necesaria.
• Difusión de la
información: el
problema de la
difusión consiste
en dar respuesta a
tres preguntas
fundamentales:
cómo, cuándo y a
quién.
4. Los sistemas de información cuentan con muchas y muy variables
características algunas de las más sobresalientes son:
Ahorro significativo de mano de obra.
Intensivos en entradas y salidas de información.
Cálculos de procesos simples y poco sofisticados.
Gran manejo de datos para realizar operaciones.
Generan grandes volúmenes de información.
Son recolectores de información
5. 1. Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones,
definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo.
2. Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en
cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la
relación existente entre ellas.
3. Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es
decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados
más simples.
4. Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la
tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y
externos del ambiente.
5. Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas
condiciones iníciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No
importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.
6. • En la actualidad los sistemas de
información son básicos en cualquier
empresa puesto que estamos en una era
en la cual ya no podemos vivir sin la
tecnología y para poder seguir
avanzando y que las empresas den el
servicio que nosotros exigimos día a día
es necesario contar con estos sistemas ya
que existen trabajos que es más eficaz y
eficiente que lo realice un sistema a que
lo realice el hombre, además con estos
sistemas las empresas disminuyen sus
gastos.
• Sin embargo las empresas tienen que
hacer una gran inversión en sus sistemas
de información ya que estos como lo
mencione antes son esenciales para que
cualquier empresa funcione o brinde un
servicio además de que nos facilitan a
nosotros las cosas, como por ejemplo los
pagos, compras, comunicación, etc.
• Un una organización existe una
preocupación permanente por
mejorar la administración, las
finanzas y la producción, lo que ha
conducido al uso e implementación
de Sistemas de Información los
cuales una vez implementados han
generado cambios sustanciales en la
organización, logrando la
automatización de procesos
productivos, proporcionando
información de apoyo para la toma de
decisiones y logrando ventajas
competitivas.
7. El desarrollo completo de un sistema de información, desde el reconocimiento
de la necesidad que va a satisfacer hasta el funcionamiento computadorizado
óptimo, atraviesa distintas etapas que conforman lo que se denomina el ciclo
de vida de un sistema.
Aunque la enumeración y denominación de estas etapas varía de
acuerdo con distintos enfoques metodológicos y prácticos, las
diferencias no son sustanciales. En definitiva, las tareas
involucradas en el desarrollo eficiente de un sistema de
información son las mismas,
cualquiera sea el criterio con
que se las clasifique, agrupe o
denomine.
Desde este punto de vista, se
describe, en los siguientes
párrafos, un esquema básico y
completo del ciclo de vida de un
sistema.
8. El ciclo de vida de desarrollo de un sistema según James Seen consta de seis (6)
funciones o fases que se explican de la siguiente manera:
9. Se inicia a través de la solicitud del sistema, se especificaran los pasos a tomar; se
realizara un estudio de factibilidad, es decir con que recursos cuento, se tomaran en
cuenta 3 factores en este caso:
a) Económico: el valor económico en función al personal, equipos, entre otros.
b) Técnica: que será la verificación del software y hardware así como el personal técnico y
c) Operacional: ver si están en la capacidad de operar con el nuevo sistema; finalmente se
aprobara la solicitud, es decir saber si cumple con las características estipuladas.
Es decir que tan grande es, examinar los procesos; se hace un estudio del
sistema actual, y se determinan los nuevos requerimientos del sistema (a
través de formularios, encuestas, etc.…), así como las entradas y salidas del
sistema actual.
10. Va a ser como se va a desarrollar el sistema, la forma en como esos
requerimientos los voy a automatizar, se definen las formas de calculo, y se
describe como se transformaran los datos en información; este diseño se realizara
en dos bases, una lógica: donde se harán modelos e-r, bases de datos, diagramas
de flujo de datos, etc.…, y una física: es decir todo lo tangible (papeles, gráficos,
etc.…)
Se dará la construcción y programación de este sistema, se recomienda en
algunos casos usar diseñadores y analistas de la compañía y programadores
de otra compañía, o viceversa, aunque esto puede tener sus ventajas: los
costos pueden ser menores, es rentable usar un terreno por los costos, y
también sus desventajas: no existiría comunicación fiel entre
programadores y diseñadores, etc..
11. Aquí se pretende detectar las posibles fallas de aplicación del sistema (fallas de
programación, de análisis, de diseño (este es el mas critico)), en este proceso se
simulan entradas de datos, se ponen a usuarios externos a interactuar con el
sistema, se hace la aprobación escrita de todos los aspectos del sistema, cabe
destacar que esto debe hacerse de forma gradual.
La implantación es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenar a los
usuarios, instalar la aplicación y construir todos los archivos de datos necesarios para
utilizarla, esta implantación se puede hacer por 3 enfoques:
1. piloto: se elegirá solo un sector de la empresa para usar el sistema.
2. paralelo: se utilizara el sistema viejo y el nuevo al mismo tiempo, para comparar.
3. por sustitución: sencillamente se sustituye todo el sistema (es el mas riesgoso); la
evaluación se lleva a cabo para identificar puntos débiles y fuertes, como la
operacionaldad (como funciona el sistema), la administración, el desempeño de
desarrollo (seria una relación de tiempo versus beneficio), el desempeño como tal y
el desempeño organizacional (relación costo versus beneficio).
13. Ningún empleado o ejecutivo de nuestro tiempo puede ignorar o soslayar la aplicación de
computadoras en los más diversos ámbitos de su organización. Además, los dispositivos
computadorizados abundan en las más comunes actividades cotidianas.
Por lo tanto, la aceptación de las herramientas de computación está más o menos difundida, ya
que ellas son prácticamente ineludibles en la mayor parte de los trámites o transacciones en los
que se encuentra involucrado un ciudadano común.
Por lo tanto, la aceptación de las herramientas de computación está más o menos difundida, ya
que ellas son prácticamente ineludibles en la mayor parte de los trámites o transacciones en los
que se encuentra involucrado un ciudadano común.
Sin embargo, es importante advertir que tales herramientas son sólo un instrumento para
procesar información. La información es el gran protagonista de las actividades de
administración, de planeamiento y de control de las organizaciones.
Por lo tanto, la comprensión del rol del sistema de información de
una organización es fundamental para quienes desempeñan
funciones relevantes en la misma. En especial, se trata de
advertir que la función ejecutiva consiste, básicamente, en
procesar información. Por ello, el sistema de información,
y todas las herramientas y actividades asociadas con su
funcionamiento eficiente, son aspectos trascendentes de la
operatoria organizativa y de la actuación cotidiana de los gerentes.